管理方法與藝術期末練習題及答案-預覽頁
【正文】 D、營銷渠道 現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是 （ ）。 A、下屬滿懷信心，知道如何去做 B、上級管理者不必為工作的結果承擔最終責任 C、下屬具有強烈的主人翁責任感 D、下屬能夠按時完成任務 45．（ ）的方式 不 能夠消除溝通中的障礙。李某的管理方式在對熱的 態(tài)度方面認為人是（ ）。工作關系方面的 5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ ）。影響老張激勵水平的最可能因素是（ ）。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領導者，必須具備一定的（ ）。 A． 簡明 性 B． 可行性 C．可 操作 性 D．協(xié)調一致性 60、前饋控制的作用是（ ） A．防患于未然 B．亡羊補牢 C．監(jiān)督和領導 D．監(jiān)督和糾正 管理 方法與藝術期末練習題參考答案（一） 1A 2D 3C 4C 5A 6A 7B 8D 9C 10A 11D 12D 13C 14D 15A 16C 17A 18A 19D 20A 21B 22A 23D 24A 25D 26D 27A 28B 29A 30B 31C 32A 33A 34B 35B 36A 37B 38D 39D 40C 41D 42A 43C 44B 45C 46D 47A 48D 49A 50A 51D 52C 53C 54C 55B 56C 57B 5 58B 59C 60A 管理方法與藝術期末練習題（二） 案例一： 張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完 MBA的所有課程并且獲得 了某著名學府的 MBA學位。據(jù)張 宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪 水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。在這種情況下，張宏偉開始制定關于強調表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃，并且在組織里開始推行。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成 績的最大肯定，而且公司通過 發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命的工作，同時又不增加任何工資。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人，忽略他們的職稱和崗位，注重他們對公司的發(fā)展是否起關鍵作用。 6 我需要各位的協(xié)助。 根據(jù)以上案例，回答 張總采取了怎樣的溝通方式、領導方式？ 溝通方式一般有哪些方式？有哪些作用？ 知識點： ? 溝通方式 ? 領導方式 ? 溝通的作用 案例 三 ： 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機修車間的一位維修工，技術學校畢業(yè)，今年 38 歲，正 值年富力強。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那樣，過幾天就出院上班。還特別關注車間正在搶修的一臺裝載機，問幾時能修好，這可是礦上等著要急 用的活。 周四早上，張師傅上班特別早，發(fā)現(xiàn)昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修，而那臺裝載機尚未修好。這時，露天采掘隊來電話，說他們的一臺主力設備， 32噸自卸式卡車拋錨在現(xiàn)場，要求派人去搶修。工人們說已故李主任以前定下的規(guī)矩，備件要主任簽過字才能領取。剛放下電話，公司常務副總經(jīng)理來電話，讓張師傅馬上去總部出席緊急會議。 解決辦法：張東升應先 認真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責任與權力。 ” a、 b、 c： “ 哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任，哈哈哈哈！ ” 人力資源經(jīng)理 f說： “ 這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！ ” 根據(jù)案例，回答 問題產(chǎn)生的根本原因是什么？ 答：計劃不周、缺乏激勵、缺乏溝通 該企業(yè)溝通存在問題嗎？ 答：存在問題。但是，公司很快發(fā)現(xiàn)自己的計算機系統(tǒng)無法應對客戶的需求。 問題出在：（ 1）各個部門不協(xié)調、（ 2）沒有對計劃進行調整、（ 3）領導不稱職、（ 4）績效考核制度有問題 員工離開公司的原因是什么？ 答：（ 1）員工績效目標不明確 （ 2）沒有好的團隊領導 （ 3）員工未來的發(fā)展前景不好
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