市場營銷與4rs理論(專業(yè)版)
【正文】 4Rs理論 ? 以關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)為一體的營銷新理論 ? 強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者需求、與產(chǎn)品和市場建立關(guān)聯(lián) ? 提高市場反應(yīng)速度 ? 通過客戶關(guān)系的建立和維護(hù)搶占市場 ? 讓客戶為企業(yè)做“仆人” 關(guān)聯(lián) ? 與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián) ? 在市場競爭中，消費(fèi)者具有動態(tài)性。 銷售人員的任務(wù) ? 扭轉(zhuǎn)人們的抵制態(tài)度，使負(fù)需求變?yōu)檎枨蟆? ? 還是我們在市場上的一切購銷行為就是市場營銷？ ? 其實(shí)不然。 ? 從顧客的需求出發(fā)，組織整體的經(jīng)營性的活動，以適應(yīng)和影響需求，并把能滿足這種需求的商務(wù)和勞務(wù)送到消費(fèi)者手中，從而達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 ? 4cs理論不能形成企業(yè)自身的個(gè)性和營銷特色，不能形成營銷優(yōu)勢，保證企業(yè)顧客份額穩(wěn)定性、積累性和發(fā)展性。 ? 需求與產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián) ? 產(chǎn)品：核心產(chǎn)品、外在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 ? 需求：使用需求、心理需求和潛在需求 ? 方法：一．采用“量身定制”式的生產(chǎn)。 刺激性消費(fèi) ? 消費(fèi)者無需求。而事實(shí)上是銷售活動是發(fā)生在有了商品之后，市場營銷是在產(chǎn)品出現(xiàn)之前。 ? 于上：我們可以得知，真正的市場營銷不是始于產(chǎn)品出現(xiàn)之后，而是包括產(chǎn)前與售后的一系列經(jīng)營活動。 開發(fā)性營銷
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