職業(yè)核心能力-解決問(wèn)題的能力(專業(yè)版)
【正文】 職業(yè)核心能力 —— 解決問(wèn)題的能力 博思管理技術(shù)交流培訓(xùn)中心 李慧娟 *應(yīng)有的情況 *希望的狀態(tài) *期待的結(jié)果 想要達(dá)到的程度 已經(jīng)做到的程度 *實(shí)際的情況 *目前的狀態(tài) *未料到的結(jié)果 差距 問(wèn)題 目標(biāo) 現(xiàn)狀 問(wèn)題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距 當(dāng)務(wù)之急是對(duì)問(wèn)題有個(gè)準(zhǔn)確的了解 解決問(wèn)題的能力 分析問(wèn)題的能力 解決問(wèn)題的技巧 連線 問(wèn)題的分類 簡(jiǎn)單 vs 復(fù)雜 作業(yè)性 vs 策略性 危機(jī) vs 機(jī)會(huì) 重覆性 vs 獨(dú)特性 個(gè)人 vs 集體 緊急 vs 不緊急 清楚 vs 模糊 重要 vs 不重要 看得見 vs 看不見 問(wèn)題的種類 顯著的問(wèn)題 對(duì)外的問(wèn)題 直接的問(wèn)題 單一的問(wèn)題 假定的問(wèn)題 形式的問(wèn)題 潛在的問(wèn)題 對(duì)內(nèi)的問(wèn)題 間接的問(wèn)題 復(fù)合的問(wèn)題 真正的問(wèn)題 內(nèi)在的問(wèn)題 意識(shí)到問(wèn)題 的存在 確定與定義 問(wèn)題 尋找可能
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