【正文】 可維護性是保證平臺正常運營的重要因素。 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 15頁 /共 32頁 EGovernment系統(tǒng)框架 流式媒體引擎X L ink電子郵件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)信息采集系統(tǒng)收文發(fā)文系統(tǒng)網(wǎng)站信息發(fā)布管理系統(tǒng)網(wǎng)站監(jiān)測系統(tǒng)公文內(nèi)部流轉(zhuǎn)檔案管理公告 日程郵件通訊錄任務(wù)文件文檔一體化 協(xié)同辦公 資源管理會議室/ 車輛管理辦公用品管理圖書資料借閱公共信息服務(wù)航班網(wǎng)址下載新聞視頻點播權(quán)限管理系統(tǒng)管理 個性化設(shè)置 備份/ 恢復(fù) 流程管理 ...領(lǐng)導(dǎo)辦公 個人辦公 遠程辦公上級|平級|下級機關(guān)政府網(wǎng)站政務(wù)公開政府采購網(wǎng)上辦事網(wǎng)上調(diào)查Call Center外部數(shù)據(jù)源（W E B ，G I S ，媒體）內(nèi)部/ 外部用戶公共關(guān)系管理系統(tǒng) EGovernment解決 方案特點 ? 充分保證技術(shù)的先進性 解決方案中對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、平臺軟件的選型均根據(jù)應(yīng)用的實際需求情況，選用國內(nèi)外知名廠商的軟硬件產(chǎn)品。選擇一些部門作為試點，這些部門要將面向企業(yè)和市民的行政審批項目的審批權(quán)限、條件、標準、程序、時限等內(nèi)容全部上網(wǎng)公開，并在網(wǎng)上開展有關(guān)的行政審批工作，包括注冊、登記、可查、認證、年檢和備案等。全國各地政府在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，大力推進信息資源的開發(fā) 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 12頁 /共 32頁 利用，在政府上網(wǎng)工程站點建立了介紹市政建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、法律法規(guī)、政務(wù)公開等欄目，和政府、社區(qū)、地理信息等相關(guān)大型數(shù)據(jù)庫，全面、及時的反映了經(jīng)濟、社會、文 化等方面的成果，成為城市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的重要宣傳窗口。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的回顧 : 在不斷的從新認識與探求中，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的良性發(fā)展，一方面，需要政府的支持，包括基礎(chǔ)設(shè)施、資金支持、市場規(guī)范，另一方面，作為中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)，必須從意識上重新審視網(wǎng)絡(luò)時代、網(wǎng)絡(luò)的特性，以一種事物的精神認識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟系統(tǒng)的循環(huán)形成了必要的推動，但推動成果的充分發(fā)揮，還有待市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展與規(guī)范。 ? 公眾服務(wù)電子化等。電子政務(wù)系統(tǒng)的建立能使政府工作人員及時地了解到普通老百 姓 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 7頁 /共 32頁 時下最關(guān)心的問題，使政府部門制定出的政策法規(guī)目的性更加明確，能夠提高政府的辦事效率，樹立政府廉潔高效的形象，拉近政府與百姓之間的距離，搞好干群關(guān)系，維護社會穩(wěn)定。 六、該文檔可以附屬于合同，但是不提供一個法律上正式的價格。 四、 不經(jīng) 漢豐世紀 有限公司書面許可，合作伙伴以及其雇員、專業(yè)顧問不得將 漢豐世紀 所提供的資料用于與商討合作無直接關(guān)系的任何其他目的。 政府上網(wǎng)實際上是一個含義廣泛的說法，它既包括政府機構(gòu)利用 互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，建立政府機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)主頁，也包括利用 Inter 完成某些政務(wù)處理和面向公眾的服務(wù)。其核心內(nèi)容包括 : ? 內(nèi)部核心政務(wù)電子化 電子政務(wù)系統(tǒng)是基于大型數(shù)據(jù)庫、文檔數(shù)據(jù)庫、電子郵件、遠程通訊以及INTRANET 技術(shù)的運用來實現(xiàn)本單位與上級單位、下級單位之間的公文運轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享，快速有效地接收各種上級機關(guān)文件、下級單位的上報信息，組織、協(xié)調(diào)電子政務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的各種信息使用戶能夠方便、快捷地獲取其所需信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作人員日常政務(wù)工作提供服務(wù)。在新經(jīng)濟時代中，任何一種經(jīng)濟現(xiàn)象都存在獨自的共有性、同一性，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更加快了這一進程、促進了資源的快速傳播與流動。企業(yè)要贏得競爭、不被競爭規(guī)則所淘汰，必須選擇更富效率的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商業(yè)模式。另外，社區(qū)網(wǎng)的發(fā)展也不容忽視，有線電視寬帶網(wǎng)的 HFC 改造，為“智能化小區(qū)”的發(fā)展提供了可能，建成的 IP 寬帶網(wǎng)為 VOD、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療等應(yīng)用提供了網(wǎng)絡(luò)物理基礎(chǔ)，家庭高速上網(wǎng)、享受更多信息化服務(wù)已經(jīng)成為可能。實施電子政務(wù)工程不能簡單的將現(xiàn)有業(yè)務(wù)、辦公、辦事程序原封不動的搬上計算機，必須對傳統(tǒng)的工作模式、工作方法、工作手段進行革新。電子政務(wù)系統(tǒng)中的各種應(yīng)用基于大型數(shù)據(jù)庫、文檔數(shù)據(jù)庫、電子郵件、遠程通訊以及 INTRANET 技術(shù)，實現(xiàn)本單位與上級單位、下級單位之間的公文運轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享，快速有效地接收各種上級機關(guān)文件、下級單位的上報信息，組織、協(xié)調(diào)電子政務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的各種信息使用戶能夠方便、快捷地獲取其所需信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作人員日常工作提供 服務(wù)。系統(tǒng)升級過程應(yīng)不影響原有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與用戶服務(wù)，同時最大限度的保護原有投資。 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 18頁 /共 32頁 行業(yè)或地區(qū)的辦公規(guī)范必須要依據(jù)上級機關(guān)的辦公規(guī)范，還要結(jié)合本地區(qū)或本行業(yè)的特點。 ? 承認用戶的個性化需求 承認用戶的個性化需求和信息化的現(xiàn) 狀，充分考慮用戶在資金、信息化基礎(chǔ)建設(shè)狀況、 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 16頁 /共 32頁 政府辦公人員的計算機操作水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施情況以及用戶的業(yè)務(wù)流程等因素，為用戶制訂切實可行并且滿足用戶需求的解決方案。區(qū)縣各部門不再單獨建設(shè)與上級對口業(yè)務(wù)部門的縱向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 其信息交換均通過區(qū)域公用信息平臺進行互連互通。 在建設(shè)中偏重按行政上下對口的縱向系統(tǒng)建設(shè)，信息系統(tǒng)獨立封閉，缺乏橫向溝通，有的甚 至同一個局內(nèi)部的幾個系統(tǒng)都不能互連互通、共享信息資源。經(jīng)濟全球化進程日益加快，資源在世界范圍內(nèi)的重新配置以及國際競爭的日趨激烈，將是發(fā)展中國家面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇。 中國互聯(lián)網(wǎng)緊急的發(fā)展需要有所推動，就必須以務(wù)實的科學(xué)精神，從意識深處著眼，選擇符合中國經(jīng)濟客觀規(guī)律的道路。規(guī)劃政府服務(wù)電子化將成為迫在眉睫的大事，電子政務(wù)建設(shè)分為以下幾個階段： 1． 政府內(nèi)部初步實現(xiàn)電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公 2． 初步實現(xiàn)面向市民和企業(yè)的審批、管理和服務(wù)業(yè)務(wù)的上網(wǎng)進行 3． 建成體系完整、結(jié)構(gòu)合理、高速貸款、互聯(lián)互通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 建成 共享信息資料庫，全面開展網(wǎng)上交互式辦公。根據(jù)統(tǒng)計表明：目前我國黨委、政府部門建立了 3000 多個大型或超大型數(shù)據(jù)庫，但這些信息一直沒有有效利用起來；而黨委、政府日常工作中經(jīng)常遇到的流程處理、信息 共享、部門協(xié)作、人員通訊、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理都沒有一個統(tǒng)一的應(yīng)用平臺。 關(guān)鍵詞 ? 辦公自動化（ OA， Office Automation） ? 客戶關(guān)系管理（ CRM， Customer Relationship Management） 北京漢豐世紀 電子政務(wù)整體建設(shè)解決方案 第 6頁 /共 32頁 2 緒論 政務(wù)信息化的發(fā)展過程 1999 年，在中國電信，國家經(jīng)貿(mào)委信息中心聯(lián)合全國人大辦公廳、全國政協(xié)辦公廳、最高人民法院、最高人民檢察院和國務(wù)院各部委信息主管部門共同發(fā)起“政府上網(wǎng)工程”，得到了在京部委、各地政府的積極響應(yīng)。 二、 合作伙伴及其雇員、專業(yè)顧問只能在與 漢豐世紀 合作關(guān)系相關(guān)的范圍利用 漢豐世紀 所提供的資料。在政務(wù)信息化進一步開展的 新時期，如何進一步提高政府工作的透明度，如何規(guī)范各級政府網(wǎng)站，如何通過政府工作信息化和網(wǎng)絡(luò)化切實降低辦公費用、提高辦公效率，如何通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督勤政廉政建設(shè)，這些都將對政府上網(wǎng)乃至國民經(jīng)濟信息化的健康發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。 6. 實施電子政務(wù)可以充分利用黨委、政府內(nèi)部的知識資源和技能 黨委 、政府、部門機關(guān)的工作人員具有較高的基本素質(zhì)，實施電子政務(wù)以后許多重復(fù)性的繁雜勞動可以由計算機來完成，工作人員可以有時間進行學(xué)習(xí)或再教育，提高自身素質(zhì)，以便更好地為社會公眾服務(wù)。而另一方面，相對于互聯(lián)網(wǎng)的迅速成長，活動參與主體對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)的認知、成熟度對相對滯后，形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟系統(tǒng)進一步循環(huán)的隱患，是互聯(lián)網(wǎng)的成長始終伴隨著投機性、盲目性，缺乏有效的價值模式于正式的經(jīng)濟支持。 4) 對市場經(jīng)濟競爭的理解 市場的焦點轉(zhuǎn)變了，市場競爭的焦點 已由過去對有形資源的占有，轉(zhuǎn)變成通過對無