【正文】 【 D】人格 。 A．行為能力 B．認(rèn)知能力 C．預(yù)期目標(biāo) D． 人格特質(zhì) ，同時(shí)又具備經(jīng)驗(yàn)（），那么他的這個(gè)任務(wù)會(huì)完成的非常好。 P74 22（知識(shí)）是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。 P37 6(權(quán)重 )在量上表現(xiàn)為績效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。 √ P105 89 標(biāo)桿伙伴是行業(yè)內(nèi)部直接競爭對(duì)手。 (判斷 ) √ 74 信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。 (判斷 ) √ 58 人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。 (判斷 ) √ 41 績效評(píng)價(jià)作為績效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及 “評(píng)價(jià)什么 ”、 “誰來評(píng)價(jià) ”、 “多長時(shí)間評(píng)價(jià)一次 ”和 “如何評(píng)價(jià) ”等重要問題。 √P8 27 績效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) 11 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (多選 ) 106 A明確的目的性 B 學(xué)用的一致性 C 內(nèi)容的廣泛性 D 結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性 67 從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。 (多選 ) 70 A組織績效 B部門績效 C 個(gè)人績效 D 公司績效 53 一般來說，理想的評(píng)價(jià)主體至少應(yīng)該符合 ( ABC)。 A先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí) B多看一些裝潢雜志上 的設(shè)計(jì)說明或者解說 C 開始要先學(xué)會(huì)組合 D 多了解材料及工藝過程 P150 38 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法 ( ABCD)。 (多選 ) 95 A受理問題 B調(diào)查分析問題 C 投訴意見反饋 D 溝通問題 22 論文按課題性質(zhì)可分為 ( ABC)。 (多選 ) 51 A評(píng)價(jià)要素 B 評(píng)價(jià)指標(biāo) C 績效目標(biāo) D 績效計(jì)劃 7 廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為 ( ABCD)。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備 ( A)素質(zhì)。 P78 A自我檢查 B 互相檢查 C 組成專門的部門 D 團(tuán)隊(duì)檢查 76 現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。 (C ) (單選 ) A工作分析法 B 個(gè)案研究法 C 問卷調(diào)查法 D 專題訪談法 60 是 指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。A推陳出新訓(xùn)練法 B 抽象訓(xùn)練法 C 循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D 生疑提問訓(xùn)練法 P140 46 任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的 (A )特點(diǎn)。 A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃 B 模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn) C 為 EMI、 ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持 D 組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問題進(jìn)行跟蹤P144 35 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括 ( D)。 A制度化原則 B 著眼未來 C 正面引導(dǎo) D 多問少講 P90 20 績效管理能夠 (C )，績效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。 P160161 (單選 )A Pocket 的 主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來 B 在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket 將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 C 使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D Pocket 可以查看文章中的 Flash 關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的是 (D )。 (單選 ) 130 A參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時(shí)所參考引用的文獻(xiàn)書目 B 參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 C 注釋是對(duì)論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說明 D 參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動(dòng)插入 關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的 是 ( D)。 (單選 )P10 A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升 B 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C 為人 員甄選提供基礎(chǔ) D 保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 21 績效管理應(yīng)遵循 ( B)，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。 (單選 ) 173 A學(xué)習(xí)總結(jié) B 學(xué)習(xí)總結(jié) C思想總結(jié) D 年度總結(jié) 36 利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法稱為 (A )。 (單選 ) A全球傳播 B 極大豐富 C 形態(tài)多樣 D 傳遞迅速及 時(shí) 47 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和 (A )。 (A )(單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機(jī)會(huì) C 外部環(huán)境 D 激勵(lì)效應(yīng) 61 是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備 ( A )素質(zhì)。 A控制力 B 創(chuàng)造力 C 親和力 D 穿透力 P152 91 主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為 (C )。 A關(guān)于 “知道是什么 ”的知識(shí) B 關(guān)于 “知道為什么 ”的知識(shí) C 關(guān)于 “知道怎么做 ”的知識(shí) D 關(guān)于 “知道是誰 ”的知識(shí) P103 8 績效反饋的基本原則有 ( ABCD)。 A基礎(chǔ)理論研究 B 實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究 C 應(yīng)用開發(fā)研究 D 社會(huì)科學(xué)論文 P122 23 表達(dá)的方式有 (ABCD )。 A工作記錄法 B 觀察法 C他人反饋法 D 問卷調(diào)查法 P62 39 思維能力包括 (ABCD)。 A堅(jiān)持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B 清楚評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施 C 熟悉組織評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D 具有一定的管理才能 P72 54 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新 ( ABCD)。它的特質(zhì)包括 ( ABCD)。 (判斷 ) √ 50 12 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 √ P911 28 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。 (判斷 ) √ 66 42 績效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) 59 如果面談中的信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕，或由于其他意外事情打斷，應(yīng)立即結(jié)束面談，不談分歧。 (判斷 ) √ 158 75 信息不必要依附于客觀事物而存在。 √ P32 90 指導(dǎo)式是最接近傳統(tǒng)的反饋模式。 P41 7（信息），又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會(huì)活動(dòng)中，它的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)和能量復(fù)雜。 P103 23 績效評(píng)價(jià)專家常以 ( 雙向細(xì)目 )表的形 式來界定有關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容。 A．豐富 B．多樣性 C．開放性 D．創(chuàng)新性 ，已達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)（） A．企業(yè)目標(biāo) B．企業(yè)戰(zhàn)略 C．企業(yè)利潤 D．企業(yè)成長 ，而 是改造和轉(zhuǎn)化專業(yè)技術(shù)人員行為，變消極為積極行為的一種有效的（） A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．高效手段 C．管理方法 D．績效管理 （）引入個(gè)人管理， 將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。【 A】現(xiàn)實(shí)性焦慮 ,這種自我防御機(jī)制是。圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組 織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【 D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考 、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【 C】渠道 ，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【 C】自我更新 ，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【 C】模擬分權(quán)制 【 B】質(zhì)量 【 A】良好溝通 ，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【 A】合作策略 【 A】搶奪策略 【 B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】想象法 ，其中的誤區(qū)是【 A】只重結(jié)果，不重過程 ，正確的是【 A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， 【 A】言語功能 ，無效的情境是【 A】總是很復(fù)雜 ，無效的情境是【 B】問題或任務(wù)很簡單 【 C】與員工的直接上級(jí)無關(guān) 【 B】績效實(shí)施 【 B】成果目的 ，說法錯(cuò)誤的是【 B】怎樣評(píng)價(jià) 【 A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 ，說法錯(cuò)誤的是【 C】以上司為中心 ，說法錯(cuò)誤的是【 B】打斷對(duì)方 ，描述錯(cuò)誤的是【 B】他受情境等因素的限制 ，分類錯(cuò)誤的是【 C】娛 樂團(tuán)隊(duì) ，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是【 A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績給予肯定即可 【 A】受環(huán)境因素的限制 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】單純付出體力勞動(dòng)人員 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】無法衡量 【 C】需要上級(jí)來遙控指揮 【 A】關(guān)鍵事件法 【 B】崗位說明書 ，其直接結(jié)果是崗位說明書 ，包括【 A】崗位描述和崗位規(guī)范 【 C】崗位職責(zé)描述和任職資格 【 B】懼怕沖突 ，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 A．基本技能 B．基本知識(shí) C．基本經(jīng)驗(yàn) D．基本心態(tài) （），對(duì)事物的預(yù)期值是不一樣的。 P23 26 20 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和 （工作態(tài)度） P4 21 評(píng)價(jià)者判斷過程中產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果與不受偏見或其他主觀、不相關(guān)因素影響的客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果之間的差值是指（評(píng)價(jià)誤差）。 P91 5(計(jì)劃 )是指對(duì)未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)，是對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定行動(dòng)方案，簡言之，計(jì)劃就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。 √ P103 88 知識(shí)素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)（或 “修養(yǎng) ”），也即它所掌握的知識(shí)與對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。 √ P34 73 薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過程。 √ P123 57 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。 (判斷 ) √ 69 40 績效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 √ P52 26 績效管理必然是 “一把手工程 ”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把 組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。 √ 94 10 對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 (多選 )P5354 A正式書面報(bào)告 B 定期的會(huì)議溝通 C 一對(duì)一的面談 D 閑聊 66 知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn) (ABCD )。 A積極主動(dòng)地聽 B 積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) C 積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) D 積極主動(dòng)地練習(xí) P113 52 一般來說，績效評(píng)價(jià)包括 (ABC )評(píng)價(jià)對(duì)象。 A科學(xué)實(shí)踐能力 B 社會(huì)實(shí)踐能力 C 生產(chǎn)實(shí)踐能力 D 教育實(shí)踐能力 P170 37 室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級(jí)途徑有 ( ABCD)。 A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力 B 較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力 C 較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力 D 善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力 P172 21 科學(xué)的績效申訴程序應(yīng)包括 ( ABC)方面。 (多選 ) A要有選擇地看 B 要學(xué)會(huì)分層看 C 有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié) D 一定能夠提升能力 6 管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的 ( ABC)。 (單選 ) 55 A及時(shí)性 B有效性 C準(zhǔn)確性 D 完整性 90 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。 (單選 ) 74 A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B信息不對(duì)稱帶來誤差 C 組織文化帶來的誤差 D 暈輪效應(yīng)誤差 75 下列哪個(gè)不屬于績效檢查的方式 ( D)。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (單選 ) 143 A特殊能力 B 一般能力 C 設(shè)計(jì)能力 D 個(gè)人能力 45 當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為 ( A)。 (單選 ) 172 A在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B 在課堂上思路清晰、有條理 C 在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰 當(dāng) D 在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題 34 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的是 ( D)。 A有效性 B變革性 C效率 D 速度 P4 19 績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的 ( A)原則。 A工作態(tài)度 B 工作期望 C 工作時(shí)間 D 工作地點(diǎn) P39 關(guān)于 Pocket 的說法不正確的是 (D )。 (單選 ) 152 A要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C 放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D 飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 6 關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是 ( D)。 (單選 )7 A客觀性原則 B 開放性原則 C有效溝通原則 D全員參與原則 2