【正文】 2. 信息共享 表 42：員工對信息共享現(xiàn)狀的認(rèn)識 26. 公司部門之間的信息共享 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 3 14% 0 0% 1 3% 4 6% a) 非常好 2 67% 67% 4 19% 22% 1 11% 11% 8 24% 24% 15 22% 24% b) 好 1 33% 33% 6 29% 33% 4 44% 44% 6 18% 18% 17 25% 27% c) 一般 0 0% 0% 3 14% 17% 2 22% 22% 9 26% 27% 14 21% 22% d) 差 0 0% 0% 2 10% 11% 1 11% 11% 10 29% 30% 13 19% 21% e) 非常差 0 0% 0% 3 14% 17% 1 11% 11% 0 0% 0% 4 6% 6% 有效樣本 3 18 9 33 63 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 42得知： ? 信息共享程度大致按職務(wù)高低而逐漸降低，尤其是 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 較差； ? 總部部分中層管理人員認(rèn)為信息共享情況極差。下面是有關(guān)上海良友員工發(fā)展的調(diào)查結(jié)果。 3. 小結(jié) 根據(jù)前面對“ 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確度”和“業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的合理性”兩方面的調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：上海良友現(xiàn)行組織的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，但是業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)存在 明顯的不合理性。 表 27：員工對工作 職責(zé)的理解 7. 您的工作職責(zé) 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% a) 非常明確 0 0% 0% 6 29% 29% 5 56% 56% 15 44% 44% 26 39% 39% b) 明確 3 100% 100% 13 62% 62% 4 44% 44% 14 41% 41% 34 51% 51% c) 一般 0 0% 0% 2 10% 10% 0 0% 0% 5 15% 15% 7 10% 10% d) 不明確 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% e) 極不明確 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 有效樣本 3 21 9 34 67 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 27得知： 大部分接受調(diào)查者表示其工作職責(zé)是明確的，但有待于進一步提高，尤其是總部部門職責(zé)，存在一定程度的交叉。 樣本按學(xué)歷的分布情況 表 1－ 4：樣本按學(xué)歷的分布情況 學(xué)歷 高中及中專以下 大專 本科 碩士及以上 合計 樣本數(shù) 3 34 23 7 67 占比例 4% 51% 34% 10% 100% 根據(jù)表 1－ 4 可以看出：參與本次調(diào)查者中，大專以上學(xué)歷人員占總?cè)藛T的 96%，樣本學(xué)歷分布與公司實際情況基本吻合。 需要強調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。 (二 ) 集團管理模式 1. 集團 總部的定位 表 22：員工對集團總部定位的認(rèn)識 2您認(rèn)為上海良友集團總部的定位主要應(yīng)該是 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% a) 投資中心 2 67% 67% 11 37% 37% 1 10% 10% 4 11% 11% 18 23% 23% b) 戰(zhàn)略決策中心 1 33% 33% 14 47% 47% 6 60% 60% 26 74% 74% 47 60% 60% c) 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心 0 0% 0% 5 17% 17% 2 20% 20% 5 14% 14% 12 15% 15% d) 其他 0 0% 0% 0 0% 0% 1 10% 10% 0% 0% 1 1% 1% 有效樣本 3 30 10 35 78 總樣本 3 30 10 35 78 根據(jù)表 22得知： ? 整體上看，接受調(diào)查者認(rèn)為，上海良友集團總部的定位順序應(yīng)為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 投資中心 ,業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心； ? 集團高層人員的排序為：投資中心，戰(zhàn)略決策中心； ? 集團中層管理人員的排序為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 投資中心 , 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心； ? 子公司管理人員和 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 的 排序為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心 , 投資中心； 上述信息顯示子公司對集團總部定位存在分歧，但大部分接受調(diào)查者同意將總部定位于戰(zhàn)略決策中心。（當(dāng)然，這與前幾年的改革調(diào)整有很大關(guān)系） 組織標(biāo)準(zhǔn)化程度 1. 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確度 表 213：員工對業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 的理解 13. 您的主要工作中，有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 2 6% 2 3% a) 從來沒有 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 1 3% 3% 2 3% 3% b) 極少 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 2 6% 6% 3 4% 5% c) 偶爾 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 3 9% 9% 4 6% 6% d) 基本如此 3 100% 100% 15 71% 71% 7 78% 78% 20 59% 63% 45 67% 69% e) 總是這樣 0 0% 0% 3 14% 14% 2 22% 22% 6 18% 19% 11 16% 17% 有效樣本 3 21 9 32 65 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 213得知： ? 總體上看，有大部分接受調(diào)查者表示 其工作中都有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) 。 1. 工作效率 表 217：員工對工作效率的理解 17. 公司的工作效率 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 1 3% 3 4% a) 非常高 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較高 2 67% 67% 9 43% 47% 5 56% 56% 9 26% 27% 25 37% 39% c) 一般 1 33% 33% 9 43% 47% 4 44% 44% 15 44% 45% 29 43% 45% d) 較低 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 8 24% 24% 9 13% 14% e) 極低 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% 有效樣本 3 19 9 33 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 217得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司的工作效率不高 。 表 3－ 5：員工對薪酬內(nèi)部公平度的理解 23. 與公司其他員工相比，您得到的報酬是合理的 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 3 9% 5 7% a) 強烈反對 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% b) 反對 0 0% 0% 3 14% 16% 1 11% 11% 5 15% 16% 9 13% 15% c) 中立 0 0% 0% 4 19% 21% 5 56% 56% 18 53% 58% 27 40% 44% d) 同意 3 100% 100% 11 52% 58% 3 33% 33% 7 21% 23% 24 36% 39% e) 非常贊同 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 1% 2% 有效樣本 3 19 9 31 62 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 3－ 5得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司薪酬內(nèi)部公平度較低 。 。 薪酬激勵 1. 薪資管理體系存在的問題 表 3－ 4：員工對薪酬管理體系存在問題的理解 22. 『多選題，限選 2 項』 您認(rèn)為目前公司薪酬激勵制度中最嚴(yán)重的問題是 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人 員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 6% 1 8% 4 8% 7 7% a) 整體偏低 2 50% 50% 11 34% 37% 3 25% 27% 12 24% 26% 28 28% 30% b) 薪酬與績效相關(guān)度低 0 0% 0% 11 34% 37% 2 17% 18% 17 33% 36% 30 30% 33% c) 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 2 50% 50% 4 13% 13% 2 17% 18% 11 22% 23% 19 19% 21% d) 薪酬調(diào)整隨意 0 0% 0% 2 6% 7% 1 8% 9% 0 0% 0% 3 3% 3% e) 缺乏股權(quán)期權(quán)等長期激勵方式 0 0% 0% 2 6% 7% 3 25% 27% 7 14% 15% 12 12% 13% f) 其他 0 0% 0% 1 3% 3% 1 8% 9% 0 0% 0% 2 2% 2% 有效樣本 4 30 11 47 92 總樣本 4 32 12 51 99 根據(jù)表 3－ 4得知： ? 總體上看，接受調(diào)查者表示上海良友現(xiàn)行薪資體系存在的主要問題按嚴(yán)重程度依次是： ①薪酬與績效相 關(guān)度低 ； ② 整體偏低； ③ 薪資結(jié)構(gòu)不合理； ? 相比較而言，子公司管理人員更關(guān)心股權(quán)期權(quán)等長期激勵方式。 3. 小結(jié) 根據(jù)前面對“信息透明度”和“溝通渠道”兩方面的調(diào)查結(jié)果，我們得到以下結(jié)論：上海良友現(xiàn)行組織內(nèi)部溝通不足。 3. 合理化建議被采納的機會 表 212：員工對合理化建議被采納機會 的理解 12. 您提出的合理建議，能被及時采納嗎 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 3 14% 2 22% 6 18% 11 16% a) 從來不會 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 3 9% 11% 3 4% 5% b) 極少 0 0% 0% 1 5% 6% 0 0% 0%