【正文】 比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 2 67% 3 10% 0 0% 6 12% 11 11% a) 豐厚的收入 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較好的福利和工作條件 0 0% 0% 2 7% 8% 1 7% 7% 13 27% 30% 16 17% 19% c) 開拓個人事業(yè)的契機 0 0% 0% 5 17% 19% 6 40% 40% 14 29% 33% 25 26% 29% d) 公司良好的發(fā)展趨勢 0 0% 0% 14 48% 54% 5 33% 33% 11 22% 26% 30 31% 35% e) 其他 1 33% 100% 5 17% 19% 3 20% 20% 5 10% 12% 14 15% 16% 有效樣本 1 26 15 43 85 總樣本 3 29 15 49 96 根據(jù)表 3－ 1得知： ? 總體上看，接受調(diào)查者表示上海良友對員工的吸引因素依次排名為： ① 公司良好的發(fā)展趨勢； ② 開拓個人事業(yè)的契機； ③ 較好的福利和工作條件； ? 總部中層管理 人員中， 接受調(diào)查者表示上海良友對員工的吸引因素以次排名為： ① 公司良好的發(fā)展趨勢； ② 開拓個人事業(yè)的契機； ③ 較好的福利和工作條件； ? 子公司 中層管理人員中， 接受調(diào)查者表示上海良友對員工的吸引因素以次排名為： ① 開拓個人事業(yè)的契機； ② 公司良好的發(fā)展趨勢； ③ 較好的福利和工作條件； ? 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員中 , 接受調(diào)查者表示上海良友對員工的吸引因素以次排名為： ① 開拓個人事業(yè)的契機； ② 公司良好的發(fā)展趨勢； ③ 較好的福利和工作條件； ? 其他因素中主要是多年對糧食工作和良友的感情以及集團領(lǐng)導(dǎo)人的影響力； ? 沒有人認(rèn)為其在良友工作是由于豐厚的 收入。對于員工，我們可以從工作吸引力角度來了解員工對職業(yè)發(fā)展的預(yù)期，對于公司，我們可以了解公司是否能夠為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件（例如：選拔的公平程度）。 3. 小結(jié) 根據(jù)前面對“工作效率”和“決策和制度的貫徹”兩方面的調(diào)查結(jié)果，我們得到以下結(jié)論：上海良友現(xiàn)行組織運行效率不高。 2. 決策和制度的貫徹 表 218：員工對決策和制度貫徹的理解 18. 您是否認(rèn)同“公司的決策和制度能得到有效落實”的說法 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 1 5% 0 0% 2 6% 3 4% a) 強烈反對 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% b) 不同意 1 33% 33% 5 24% 25% 1 11% 11% 9 26% 28% 16 24% 25% c) 中立 1 33% 33% 8 38% 40% 2 22% 22% 10 29% 31% 21 31% 33% d) 同意 1 33% 33% 7 33% 35% 6 67% 67% 11 32% 34% 25 37% 39% e) 非常贊同 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% 有效樣本 3 20 9 32 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 218得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司的決策和制度不能得到有效貫徹 。 1. 工作效率 表 217：員工對工作效率的理解 17. 公司的工作效率 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 1 3% 3 4% a) 非常高 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較高 2 67% 67% 9 43% 47% 5 56% 56% 9 26% 27% 25 37% 39% c) 一般 1 33% 33% 9 43% 47% 4 44% 44% 15 44% 45% 29 43% 45% d) 較低 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 8 24% 24% 9 13% 14% e) 極低 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% 有效樣本 3 19 9 33 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 217得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司的工作效率不高 。 3. 小結(jié) 根據(jù)前面對“信息透明度”和“溝通渠道”兩方面的調(diào)查結(jié)果，我們得到以下結(jié)論：上海良友現(xiàn)行組織內(nèi)部溝通不足。 ? 專業(yè)及業(yè) 務(wù)人員中， 大部分接受調(diào)查者表示 公司內(nèi)部信息透明度一般。 1. 信息透明度 表 215：員工對公司內(nèi)部信息透明度的理解 15. 公司內(nèi)部信息 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 2 6% 2 3% a) 非常透明 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較為透明 1 33% 33% 5 24% 24% 5 56% 56% 7 21% 22% 18 27% 28% c) 一般 2 67% 67% 13 62% 62% 4 44% 44% 17 50% 53% 36 54% 55% d) 不透明 0 0% 0% 3 14% 14% 0 0% 0% 8 24% 25% 11 16% 17% e) 極不透明 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 有效樣本 3 21 9 32 65 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 215得知： ? 總體上看，大部分接受調(diào)查者表示 公司內(nèi)部信息透明度一般 。 組織內(nèi)部溝通 有效的溝通既可以通過激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴展。 ? 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員中， 大部分接受調(diào)查者表示公司 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)不合理。 ? 總部 中層管理人員 ，絕大部分接受調(diào)查者表示公司 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)不合理。 ? 子公司中層管理人員中， 所有接受調(diào)查者表示 工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。（當(dāng)然，這與前幾年的改革調(diào)整有很大關(guān)系） 組織標(biāo)準(zhǔn)化程度 1. 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確度 表 213：員工對業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 的理解 13. 您的主要工作中，有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 2 6% 2 3% a) 從來沒有 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 1 3% 3% 2 3% 3% b) 極少 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 2 6% 6% 3 4% 5% c) 偶爾 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 3 9% 9% 4 6% 6% d) 基本如此 3 100% 100% 15 71% 71% 7 78% 78% 20 59% 63% 45 67% 69% e) 總是這樣 0 0% 0% 3 14% 14% 2 22% 22% 6 18% 19% 11 16% 17% 有效樣本 3 21 9 32 65 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 213得知： ? 總體上看，有大部分接受調(diào)查者表示 其工作中都有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) 。 3. 合理化建議被采納的機會 表 212：員工對合理化建議被采納機會 的理解 12. 您提出的合理建議，能被及時采納嗎 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 3 14% 2 22% 6 18% 11 16% a) 從來不會 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 3 9% 11% 3 4% 5% b) 極少 0 0% 0% 1 5% 6% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 1% 2% c) 偶爾 1 33% 33% 9 43% 50% 6 67% 86% 17 50% 61% 33 49% 59% d) 頻繁 2 67% 67% 5 24% 28% 1 11% 14% 6 18% 21% 14 21% 25% e) 總是如此 0 0% 0% 3 14% 17% 0 0% 0% 2 6% 7% 5 7% 9% 有效樣本 3 18 7 28 56 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 212得知： 有近半數(shù)接受調(diào)查者表示自己提出 的合理建議偶爾被及時采納，但子公司被及時采納的次數(shù)更少。上海良友員工的職責(zé)和職權(quán)匹配嗎？他們有機會參與公司或者部門的決策嗎？下面是有關(guān)上海良友授權(quán)程度的 調(diào)查結(jié)果。 4. 小結(jié) 根據(jù)前面對“工作職責(zé)”、“部門協(xié)同性”和“組織指揮關(guān)系”三方面的調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：上海良友組織規(guī)范化基本可以，但有較大的改進空間。 2. 部門協(xié)同性 表 28：員工對部門協(xié)同性的理解 8. 公司各部門（包括事業(yè)部）之間的配合 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 1 11% 1 3% 2 3% a) 非常默契 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 6% 6% 2 3% 3% b) 默契 1 33% 33% 8 38% 38% 4 44% 50% 11 32% 33% 24 36% 37% c) 一般 2 67% 67% 13 62% 62% 2 22% 25% 16 47% 48% 33 49% 51% d) 不默契 0 0% 0% 0 0% 0% 2 22% 25% 4 12% 12% 6 9% 9% e) 極不默契 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 根據(jù)表 28得知： 有半數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為公司部門之間的配合一般，偶爾發(fā)生不默契的事，部門之間的協(xié)作需要進一步加強。 d) 其他 2 67% 67% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 3% 3% 有效樣本 3 20 9 32 64 總樣本 3 21 9 34 67 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 組織規(guī)范化程度 1. 工作職責(zé) 工作職責(zé)是否明確是管理規(guī)范化程度的主要體現(xiàn)，也是影響員工滿意度的重要因素，下面是有關(guān)工作職責(zé)是否明確的調(diào)查結(jié)果。 5. 集團的品牌管 理 表 26：員工對品牌管理認(rèn)識 6. 您認(rèn)為良友集團的品牌管理應(yīng)該 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人 員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%