【正文】 建設(shè)完備的品牌維系制度，對(duì)影響品牌的事件和現(xiàn)象有穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)的措施，特別 是處理突發(fā)不良事件的機(jī)制。零售商既有國(guó)美、蘇寧這樣的大型零售連鎖 巨頭， 也有遍布大街小巷的手機(jī)零售小店。一級(jí)市場(chǎng)關(guān)注運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，連鎖大賣場(chǎng)，洋土 大超市，通 信市場(chǎng)和通信產(chǎn)品集中街區(qū)門店。 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行視頻推廣， 利用日常生活進(jìn)行平面廣告展示， 宣傳公司文化形象，擴(kuò)大知名度。 HTC 智能手機(jī)經(jīng)過兩年左右的推廣，品牌已在消費(fèi)者中形成一定的印象，消費(fèi) 者對(duì)其宣傳上的時(shí)尚、親情等風(fēng)格有一定認(rèn)識(shí)。我們創(chuàng)建 HTC 的時(shí)候就是希望能決定往智能手持裝置的方向前進(jìn)，透過整 合，能對(duì)使用者的生活、工作產(chǎn)生很大的影響，對(duì)人類的行為做重大改變。來自渠道商的消息顯示， HTC 目前在北京僅與國(guó)美、大中、蘇寧、中復(fù)等大型綜合 電子賣場(chǎng)有合作，而在上海 則以迪信通銷售為主，輔以蘇寧、永樂賣場(chǎng)。但用戶體驗(yàn)中的弱勢(shì)環(huán)節(jié)卻不能不引起 HTC 重視， 15 所以在手機(jī)研發(fā)方面的能力著重與用戶體驗(yàn)，才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。其實(shí)在進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)之后， HTC 可以將自己的 產(chǎn)品行貨市場(chǎng)以及水貨市場(chǎng)的品牌實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，不僅可以有效地節(jié)約宣傳費(fèi)用，同 時(shí)也能夠大幅度地提升品牌知名度 。智能手機(jī)就是人性化的手機(jī)，它 就是一臺(tái)多媒體移動(dòng)設(shè)備。 在廣 告推入方面， 針對(duì)我們的產(chǎn)品， 我們主要采用數(shù)碼雜志， 網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)我們的新產(chǎn)品進(jìn)行宣傳投入。HTC 擁有先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利，是全球最大的 WM 系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn) 商，涉及智能手機(jī)領(lǐng)域時(shí)間段長(zhǎng)，技術(shù)成熟，產(chǎn)品的質(zhì)量及做工都是全球領(lǐng)先水 平，產(chǎn)品質(zhì)量 絲毫不遜色與其它品牌。目前競(jìng) 品鋪貨率最大的是諾基亞，其他智能 手機(jī)品牌包括 HTC 鋪貨率還是很低，需 5 要不 斷完善。（ 3）運(yùn)營(yíng)商因素 2020 年，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商全面推進(jìn) 3G 進(jìn)程，國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商則紛紛布局移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的 品牌，成為 HTC 搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn) 略。 IDC《中國(guó) 2020 年第四季度 手機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》預(yù)計(jì)，未來 5 年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中，智能手機(jī)替換傳統(tǒng)手 機(jī)的趨勢(shì)將日益明顯，未來 5 年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá) %。同樣針對(duì)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)也受全球經(jīng)濟(jì)因素影響，銷往中國(guó)的手機(jī)數(shù)量大大減少。（ 3）直營(yíng)制的分銷體系 由企業(yè)的銷售總公司在各省級(jí)地區(qū)建立自己的銷售分公司， 在地級(jí)城市建立經(jīng) 營(yíng)部 /辦事處 /工作站，直接對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵坦?yīng)產(chǎn)品。 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來自國(guó)際的知名手機(jī)制造廠商，如諾基亞、摩托羅拉、三 星和蘋果。 各大手機(jī)品牌都傾向于推出自身的主打智能手機(jī)。而且消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感 度較高。 但是作為一家全球化的手機(jī) 廠商， HTC 是不可能坐視中國(guó)大陸市場(chǎng)如此龐大的蛋糕被其 10 他品牌所瓜分，因此 在中國(guó)大陸市場(chǎng)， HTC 采用了多普達(dá)這一品牌作為自己產(chǎn)品的商標(biāo)，其實(shí)這一類 型的運(yùn)作模式與 HTC 和電信運(yùn)營(yíng)商合作推出手機(jī)產(chǎn)品并沒有太大的區(qū)別， 因此也 造就了多普達(dá)在國(guó)內(nèi) 智能手機(jī)市場(chǎng)里的名氣。 一直以來，人們喜歡用 “最熟悉的陌生人 ”來形容 HTC，可見多普達(dá)的知名度 對(duì) HTC 進(jìn)軍中國(guó)大陸產(chǎn)生了很大的影響。 ZDC 預(yù)計(jì)， 2020年，智能手機(jī)均價(jià)必將跌破 2020 元，并逐年穩(wěn) 步下降。 遠(yuǎn)期發(fā)展模式：對(duì)自身的品牌進(jìn)行維護(hù)，不斷完善，不斷創(chuàng)新，更加穩(wěn)固地占 領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。其他未上榜品牌累計(jì)獲得 % 的關(guān)注比例。低調(diào)而不失霸氣的口號(hào)使中 國(guó)消費(fèi)者更加明確地認(rèn)識(shí)了 HTC 這個(gè)不顯山不露水的品牌所蘊(yùn)含的巨大能量。針對(duì)銷售門店，可以營(yíng)造出更具特色的購物氛圍， 為一線銷售人員提供揮平臺(tái)，也為開放市場(chǎng)更加快速高效地輸送新品智能手機(jī)。在 HTC 智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)普及之后，銷售渠道不能簡(jiǎn)單的再依靠運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家集 中采購的模式，而是多種銷售模式并存的模式。 提升產(chǎn)品背景形象是進(jìn)行品牌維護(hù)的重要手段。從智能手 機(jī)的行業(yè)環(huán)境到目標(biāo)市 場(chǎng)，從競(jìng)爭(zhēng)品牌 22 到消費(fèi)者分析，從品牌分析到品牌建設(shè)， 都是對(duì) HTC 的品牌詮釋，突出了 HTC 的未來發(fā)展方向。 (1)傳播的目的 HTC 智能手機(jī)對(duì)與中國(guó)市場(chǎng)來說比較消費(fèi)者比較生疏， 所以必須進(jìn)行品牌傳播 才能更快更權(quán)威地消費(fèi)者對(duì) HTC 有更多的了解和認(rèn)識(shí)。 (4)渠道管理方案 根據(jù)區(qū)域特征確 19 定 HTC 在該區(qū)域的核心批發(fā)商，核心零售商，核心工程商，重 點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。過去， HTC 在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售幾乎完全架構(gòu)在 傳統(tǒng)社會(huì)渠道上。 根據(jù)國(guó)外手機(jī)巨頭的品 牌建設(shè)慣例，品牌形象應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況和品牌的新內(nèi)涵進(jìn)行階段性調(diào)整，大約 為每?jī)赡暾{(diào)整一次。功能、人性和創(chuàng)新是當(dāng)前對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)推廣 HTC 智能手機(jī)的品牌三角，三者互為整體，互相結(jié)合。該商城已 于 去 年 1 月 21日正式上線，界面風(fēng)格與 HTC 官網(wǎng)一脈相承。 HTC 規(guī)劃的 四種智能手機(jī)類別和具體代號(hào)分別是： 設(shè)計(jì)與生活(Design/Lifestyle) Legend( 傳奇 Salsa( 薩 爾 薩 舞 曲 (Design/Lifestyle) ： 傳奇 ) 薩爾薩舞曲 ) － 設(shè)計(jì)與生活(Design/Lifestyle)： Legend(傳奇 )、 Salsa(薩爾薩舞曲 ) 社交 (Social) Tide(潮汐 Buzz(嗡嗡 (Social)： 潮汐 ) 嗡嗡 ) － 社交 (Social)：Tide( 潮汐 ) 、 Buzz( 嗡嗡 ) 性能 (Performance) Bravo( 喝彩 (Performance)： 喝彩 ) － 性能 (Performance)： Bravo(喝彩 ) 辦公(Productivity)： Photon(光子 (Productivity) 光子 ) Trophy(獎(jiǎng)杯 獎(jiǎng)杯 ) Tera(萬億 萬億 ) － 辦公 (Productivity)： Photon(光子 )、 Trophy(獎(jiǎng)杯 )、 Tera(萬億 ) （ 2）產(chǎn)品特性分析 HTC 將帶給用戶更人性化的體驗(yàn)作為自己的企業(yè)目標(biāo)。 目前在中國(guó)市場(chǎng)， HTC 的市場(chǎng)份額不到 1%，即使加上 HTC 水貨，可能也不到 4%，跟諾基亞相比有很大差距。在這個(gè) 階段里，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己的 9 即時(shí)狀態(tài)與理想中的狀態(tài)的差距，所以就想消除這 個(gè)差距，形成購買動(dòng)機(jī)。 （ 3）訴求重點(diǎn) 諾基亞最追求的是大眾化，黑莓追求的是商務(wù)，蘋果追求的是獨(dú)特。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展 ,各大品牌價(jià)格也就隨之