【正文】 建設(shè)完備的品牌維系制度，對影響品牌的事件和現(xiàn)象有穩(wěn)妥應(yīng)對的措施，特別 是處理突發(fā)不良事件的機制。零售商既有國美、蘇寧這樣的大型零售連鎖 巨頭， 也有遍布大街小巷的手機零售小店。一級市場關(guān)注運營商營業(yè)廳，傳統(tǒng)百貨商場，連鎖大賣場，洋土 大超市，通 信市場和通信產(chǎn)品集中街區(qū)門店。 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行視頻推廣， 利用日常生活進(jìn)行平面廣告展示， 宣傳公司文化形象，擴大知名度。 HTC 智能手機經(jīng)過兩年左右的推廣，品牌已在消費者中形成一定的印象，消費 者對其宣傳上的時尚、親情等風(fēng)格有一定認(rèn)識。我們創(chuàng)建 HTC 的時候就是希望能決定往智能手持裝置的方向前進(jìn)，透過整 合，能對使用者的生活、工作產(chǎn)生很大的影響，對人類的行為做重大改變。來自渠道商的消息顯示， HTC 目前在北京僅與國美、大中、蘇寧、中復(fù)等大型綜合 電子賣場有合作，而在上海 則以迪信通銷售為主，輔以蘇寧、永樂賣場。但用戶體驗中的弱勢環(huán)節(jié)卻不能不引起 HTC 重視， 15 所以在手機研發(fā)方面的能力著重與用戶體驗，才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。其實在進(jìn)入中國大陸市場之后， HTC 可以將自己的 產(chǎn)品行貨市場以及水貨市場的品牌實現(xiàn)統(tǒng)一，不僅可以有效地節(jié)約宣傳費用，同 時也能夠大幅度地提升品牌知名度 。智能手機就是人性化的手機，它 就是一臺多媒體移動設(shè)備。 在廣 告推入方面， 針對我們的產(chǎn)品， 我們主要采用數(shù)碼雜志， 網(wǎng)絡(luò)廣告對我們的新產(chǎn)品進(jìn)行宣傳投入。HTC 擁有先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利，是全球最大的 WM 系統(tǒng)智能手機生產(chǎn) 商，涉及智能手機領(lǐng)域時間段長，技術(shù)成熟，產(chǎn)品的質(zhì)量及做工都是全球領(lǐng)先水 平，產(chǎn)品質(zhì)量 絲毫不遜色與其它品牌。目前競 品鋪貨率最大的是諾基亞，其他智能 手機品牌包括 HTC 鋪貨率還是很低，需 5 要不 斷完善。（ 3）運營商因素 2020 年，中國三大運營商全面推進(jìn) 3G 進(jìn)程，國內(nèi)外手機廠商則紛紛布局移動 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的 品牌，成為 HTC 搶占中國智能手機市場的主要戰(zhàn) 略。 IDC《中國 2020 年第四季度 手機市場季度跟蹤報告》預(yù)計，未來 5 年中國手機市場中，智能手機替換傳統(tǒng)手 機的趨勢將日益明顯，未來 5 年中國智能手機市場復(fù)合增長率將達(dá) %。同樣針對中國智能手機市場也受全球經(jīng)濟因素影響，銷往中國的手機數(shù)量大大減少。（ 3）直營制的分銷體系 由企業(yè)的銷售總公司在各省級地區(qū)建立自己的銷售分公司， 在地級城市建立經(jīng) 營部 /辦事處 /工作站，直接對當(dāng)?shù)亓闶凵坦?yīng)產(chǎn)品。 我們的競爭對手主要來自國際的知名手機制造廠商，如諾基亞、摩托羅拉、三 星和蘋果。 各大手機品牌都傾向于推出自身的主打智能手機。而且消費者對價格的敏感 度較高。 但是作為一家全球化的手機 廠商， HTC 是不可能坐視中國大陸市場如此龐大的蛋糕被其 10 他品牌所瓜分，因此 在中國大陸市場， HTC 采用了多普達(dá)這一品牌作為自己產(chǎn)品的商標(biāo)，其實這一類 型的運作模式與 HTC 和電信運營商合作推出手機產(chǎn)品并沒有太大的區(qū)別， 因此也 造就了多普達(dá)在國內(nèi) 智能手機市場里的名氣。 一直以來，人們喜歡用 “最熟悉的陌生人 ”來形容 HTC，可見多普達(dá)的知名度 對 HTC 進(jìn)軍中國大陸產(chǎn)生了很大的影響。 ZDC 預(yù)計， 2020年，智能手機均價必將跌破 2020 元，并逐年穩(wěn) 步下降。 遠(yuǎn)期發(fā)展模式：對自身的品牌進(jìn)行維護(hù)，不斷完善，不斷創(chuàng)新，更加穩(wěn)固地占 領(lǐng)中國市場。其他未上榜品牌累計獲得 % 的關(guān)注比例。低調(diào)而不失霸氣的口號使中 國消費者更加明確地認(rèn)識了 HTC 這個不顯山不露水的品牌所蘊含的巨大能量。針對銷售門店，可以營造出更具特色的購物氛圍， 為一線銷售人員提供揮平臺，也為開放市場更加快速高效地輸送新品智能手機。在 HTC 智能手機實現(xiàn)普及之后，銷售渠道不能簡單的再依靠運營商獨家集 中采購的模式，而是多種銷售模式并存的模式。 提升產(chǎn)品背景形象是進(jìn)行品牌維護(hù)的重要手段。從智能手 機的行業(yè)環(huán)境到目標(biāo)市 場，從競爭品牌 22 到消費者分析，從品牌分析到品牌建設(shè)， 都是對 HTC 的品牌詮釋，突出了 HTC 的未來發(fā)展方向。 (1)傳播的目的 HTC 智能手機對與中國市場來說比較消費者比較生疏， 所以必須進(jìn)行品牌傳播 才能更快更權(quán)威地消費者對 HTC 有更多的了解和認(rèn)識。 (4)渠道管理方案 根據(jù)區(qū)域特征確 19 定 HTC 在該區(qū)域的核心批發(fā)商，核心零售商，核心工程商，重 點運營商營業(yè)廳。過去， HTC 在中國市場的產(chǎn)品銷售幾乎完全架構(gòu)在 傳統(tǒng)社會渠道上。 根據(jù)國外手機巨頭的品 牌建設(shè)慣例，品牌形象應(yīng)根據(jù)市場的情況和品牌的新內(nèi)涵進(jìn)行階段性調(diào)整，大約 為每兩年調(diào)整一次。功能、人性和創(chuàng)新是當(dāng)前對目標(biāo)市場推廣 HTC 智能手機的品牌三角，三者互為整體，互相結(jié)合。該商城已 于 去 年 1 月 21日正式上線，界面風(fēng)格與 HTC 官網(wǎng)一脈相承。 HTC 規(guī)劃的 四種智能手機類別和具體代號分別是： 設(shè)計與生活(Design/Lifestyle) Legend( 傳奇 Salsa( 薩 爾 薩 舞 曲 (Design/Lifestyle) ： 傳奇 ) 薩爾薩舞曲 ) － 設(shè)計與生活(Design/Lifestyle)： Legend(傳奇 )、 Salsa(薩爾薩舞曲 ) 社交 (Social) Tide(潮汐 Buzz(嗡嗡 (Social)： 潮汐 ) 嗡嗡 ) － 社交 (Social)：Tide( 潮汐 ) 、 Buzz( 嗡嗡 ) 性能 (Performance) Bravo( 喝彩 (Performance)： 喝彩 ) － 性能 (Performance)： Bravo(喝彩 ) 辦公(Productivity)： Photon(光子 (Productivity) 光子 ) Trophy(獎杯 獎杯 ) Tera(萬億 萬億 ) － 辦公 (Productivity)： Photon(光子 )、 Trophy(獎杯 )、 Tera(萬億 ) （ 2）產(chǎn)品特性分析 HTC 將帶給用戶更人性化的體驗作為自己的企業(yè)目標(biāo)。 目前在中國市場， HTC 的市場份額不到 1%，即使加上 HTC 水貨，可能也不到 4%，跟諾基亞相比有很大差距。在這個 階段里，消費者認(rèn)識到自己的 9 即時狀態(tài)與理想中的狀態(tài)的差距，所以就想消除這 個差距，形成購買動機。 （ 3）訴求重點 諾基亞最追求的是大眾化，黑莓追求的是商務(wù)，蘋果追求的是獨特。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展 ,各大品牌價格也就隨之