【正文】 提前填寫 “請假申請表 ”。申請產(chǎn)假須持醫(yī)院證明。如因工作需要，公司允許延至下一年度，延期的年假總天數(shù)不得超過應休年假的 50%，所延年假必須在下一年度的 6月 30日前休完。 部門經(jīng)理考勤情況將作為年終考評及工作績效的依據(jù)之一。 綜合部應于每日檢視考勤表，遇異常狀況或違規(guī)事情，應即主動簽辦，并與部門經(jīng)理聯(lián)絡。因員工個人原 因而使異常考勤記錄的處理時間延滯導致員工本人的經(jīng)濟損失，綜合部有權不再處理考勤異常記錄，有權不補發(fā)缺勤扣款。并填寫 “請假申請表 ”，以便綜合部作考勤依據(jù)。 二、公司考勤管理規(guī)范 公司員工每天上班時間必須準時簽到或打卡。印章外借期間的使用由部門負責人全權負責。 （ 3）項目部章：公司工程項目部需使用項目部章時。保管人對所負責的印章丟失或盜用而引起的經(jīng)濟損失和法律責任等負全部責任。 原則上資料借出期限為一周，最長不超過兩周，期限一滿，應立即歸還給資料室或辦理續(xù)借。 資料室在購進資料后，對新進的資料貼上標簽，進行編號。有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予 50500 元扣薪處理，若構成犯罪依法追究刑事責任： （ 1）毀損、丟失或擅自銷毀公司企業(yè)檔案； （ 2）擅自向外界提供、抄摘公司企業(yè)檔案； （ 3）涂改、偽造檔案； （ 4）未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者； （ 5）未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）。 十二、其他 檔案管理人員應妥善保管，防蟲蛀、防霉、防丟失，保證檔案安全。 外單位借閱檔案，應持單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借閱，但不能將檔案帶離檔案室。 檔案借閱時間最長不超過 8 個工作時。 其余檔案半年移交一次，時間為每年的１月和７月。 一年保存 ： （ 1）部門工作計劃及工作總結； （ 2）完結后的部門請求報告； （ 3）完結后無長期保存必要之文書。銷毀由兩名以上 行政管理人員共同進行。發(fā)文正稿在前，依次為公文處理用紙、發(fā)文底稿。 劃分標準： （ 1） 絕密檔案包括： 公司經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策、 戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在 100 萬元以上的重大合同。 一、檔案范圍 公司各種具有保存價值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實物等都必須立卷、歸檔。各級領導及有關人員均不得將秘密文件帶出辦公室。 傳閱文件由 綜合部 專人負責收回，對領導 批 示的文件， 綜合部 應及時組織傳達和落實。 文件和原稿，由 綜合部 分類歸檔，保存?zhèn)洳椤? 第三章 文件及收發(fā)文管理制度 第一節(jié) 文件管理制度 一、 總則 為適應公司全方位、規(guī)范化科學管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī) 范化、制度化，特制定本制度。 接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌 面； 拖柜：置辦公桌下右角，面朝辦公椅； 垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下左前角； 飲水機：放指定地點，不得隨意移動； 報刊：閱完后必須放置在報架上，不得隨意亂放； 外衣與袋：置掛于衣帽間或柜子內，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。同樣，自己先掛電話，對客戶來講，是不禮貌的；放下電話時，不能亂摔亂扔，而應手托話筒，輕輕放下。 電話聲音太小時 如果對方語音太小，就大聲“喂、喂”之類是不禮貌的，而應講“十分對不起，您的聲音有點小”。 不搞小集團，應統(tǒng)一協(xié)調行動。 在講話之前，要設身處地為客戶著想，首先心靈溝通，才有語言的溝通。 五、表情 不論什么情況下，緊繃著臉和面無表情是絕對不允許的。 四、 動作 站立時挺胸收腹， 不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、 不能搖頭晃腦 。 衣服扣不能脫落，所有衣扣都要系好。 因各種原因未能拒收的饋贈物品，要如數(shù)交公不得私留。按檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。 （ 4）遞送。 保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。 九、敬客戶 接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣” 等禮貌用語，站立端正、講究禮貌、用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。男職員不準留長發(fā)、留胡須，女職員要淡妝上崗，打扮適度。 二、愛集體 和企業(yè)榮辱與共， 必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、堅韌不拔、積極進取； 關心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議。 服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理， 全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。 六、講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味， 消除體臭 。 尊重客人風俗習慣，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù) 和財務資料； 不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務；不議論客戶短長；一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。秘密文件由綜合部統(tǒng)一保管，個人不得保存。 （ 2）機密級：①公司電傳、傳真、合同；②公司的業(yè)務（財務）檔案及與 其有關的文件、資料；③職員檔案；④組織狀況、人員編制；⑤人員任免 (未審批 )。節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。 三、 身體 保持頭發(fā)的整潔，至少三天要洗一次頭，每日梳理頭發(fā)。 在樓梯與上司、同事和客人相會時，應在同層或下層點頭致禮，不能居高臨下致禮。當然，視線過高，也會給人以目中無人的感覺。 七、 對同事的禮儀 同事間不要忘了打個招呼、道個辛苦。最好在電話鈴響兩聲之后、五聲之前接起電話。 通話過程中，若需與其他人講話，應講一句“請您稍等一會兒”，然后手捂送話筒，小聲交談。 打出電 話時 非緊要事情，在客戶來電話的高峰時，盡量不要占用電話。 接待語言：您好，請稍候，我請示一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行 (切勿說“不” ) 。 吸煙到衛(wèi)生間，否則將被罰款。 公司全體員工都應發(fā)揚深入調查、聯(lián)系群眾、結合實際、實事求是和認 真負責的工作作風，努力提高文件質量和處理效率。 文件統(tǒng)一由 綜合部 負責發(fā)送。 公文登記后，轉交領導傳閱，如需轉交有關部門閱辦，應由綜合部人員送交，并經(jīng)登記簽收后才可送交，不得拖延。 需要銷毀的公文經(jīng)鑒別和總經(jīng)理批準，由綜合部定期銷毀。 （ 2） 檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應編制“檔案分類編號表”，將所有分類 各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列， 以“一案一號”為原則， 以便查閱。 四、案卷質量 案卷質量按國家標準執(zhí)行。 （ 7）卷內文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復寫紙，破損的文件要進行裱糊。 五、檔案裝訂 以左方裝訂為原則，右上角標明檔案號。 人事機要檔案由綜合部負責保管。 九、檔案調閱 因工作需要需調閱檔案時，須填寫《檔案調閱申請單》，并經(jīng)檔案負責人核準后方可調閱。 卷案不許借出，只供在檔案室查閱，未歸檔的文件及資料可借出。 需銷毀的檔案由保管部門填報《檔案銷毀申請表》，經(jīng)相應核準人核準后方可銷毀。 公司所有有價值的檔案文件、報表、業(yè)務記錄等必須備份。 職員在利用資料室資料時，必須遵守本規(guī)定，并在本規(guī)定范圍內承擔相應的責任。 綜合部經(jīng)理在前條規(guī)定基礎上，在年度購買金額或開支范圍內，按照經(jīng)營業(yè)務的要求，分配購買各類資料的金額比例；如果超支，立即經(jīng)財務部經(jīng)理向總經(jīng)理 提出報告，按總經(jīng)理指示辦理。 對于所借的資料應妥善保管，如有遺失或嚴重損壞等情形，須負責賠償。 （ 2）公司業(yè)務專用章。 各部門在使用印章時應嚴格遵守印章授權使用范圍、期限等規(guī)定。審批人員對違反規(guī)定的簽印有權拒絕用章，印章保管人員不得私自動用印章。 遲到、早退者每次扣罰工資 10元。有代別人簽到行為者，凡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次雙方按曠工半天處理。如因員工沒有及時銷假而導致本人的考勤記錄失真及經(jīng)濟損失，綜合部有權不再修改考勤記錄。 每一年度終了，綜合部應即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有末 休完年假的人員，予以計入 12個月份加班統(tǒng)計表內，換發(fā)薪金。 第二節(jié) 假期制度 一、員工休假制度 員工除星期日休息外，還享受國家休假日。 21）累積年假天數(shù) （ 4）特殊休 假（屬有薪假，均應連續(xù)使用） A. 婚假： 2天，晚婚為 3天（男 25周歲，女 23周歲）。 2) 病假：病休 1天以上需出具醫(yī)院的證明，否則按事假處理。 ，須提前向直接上司口頭申請，并填寫 “請假申請表 ”以便登記，如未能事先辦理相關手續(xù)，須在當天 9:15前電話通知直接上司和人力資源部門，假期完畢后及時補辦請假手續(xù)。但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準者不在此限。 （ 8） 計算全年可請假日數(shù)，均自每年 1月 1日起到 12月 31日止，中途到職者，比例遞減。固定資產(chǎn)的取得價格，按以下基準確定： （ 1）購入類。 固定資產(chǎn)的讓渡處理必須履行請示裁決程序，且應通過競價方式處理固定資產(chǎn)。但對預計可能中間報廢而需臨時折舊的固定資產(chǎn)，不提取折舊。 （ 2）管理消耗品：鋼筆、簽字筆、白板筆、修正液、打（復）印紙等。 在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下，本著成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的方式。不夠用者，可經(jīng)部門經(jīng)理批準后另行申請。 辦公用品倉庫一年盤點兩次 (6 月與 12 月 )。最后把報告分部門進行編輯保存。 備品保管實行“三清、兩齊、三一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫房整齊，賬、卡、物一致，做到日清月結。 本制度適用于公司所有車輛的使用、申請及開車前后應辦的手續(xù)，如檢查、保養(yǎng)、修理及使用中交通法規(guī)的違規(guī)和車輛損害處理等。如需大修要與廠家簽定協(xié)議，車輛維修完畢需當場進行驗車，確保維修質量，要求廠家出具修車費用決算單交回公司以便與廠方結算時對賬。綜合部應于會前 3 天將會議的主要內容 書面通知與會的全體人員，并在會后 24小時之內整理、發(fā)布《會議紀要》。 三、部門內工作例會 部門內工作例會召開時間由部門自定。 各部門會議的會期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應于公司例會同期召開 (與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外 )，應堅持小會服從大會、局部服從整體的原則。 會議期間應關閉通訊工具，或將其消音。 任何員工不得隨便移動會議室、洽談室的家具及物品。 私人資料不得在本單位打印、復印或用傳真機傳送，以免影響公司的正常工作。 不得擅自復印機密文件和個人資料。 公司網(wǎng)絡結構由綜合 部統(tǒng)一規(guī)劃建設并負責管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡結構、設置各類服務，辦公室如需安裝集線器等，必須事先與網(wǎng)絡管理員取得聯(lián)系。