【正文】 。 從理論上看，績效薪金制與期望理論的關(guān)系最為密切。失業(yè)保險是社會保險體系的重要組成部分。這些人應享受撫養(yǎng)生活補助費。 試卷五 一、名詞解釋 (每小題 5 分，共 20 分 ) 4．失業(yè)保險 二、單項選擇題 (每小題 2 分，共 20 分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi) ) 1．處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口被稱為 ( ) B．未成年就業(yè)人口 C．待業(yè)人口 D．就學人口 2．任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，教材是針對誰來說的 ?( ) B．對人力資源管理部門 C．對一般管理者 D．對一個普通員工 3．主張集體獎，而不主張個人獎。提高勞動者的素質(zhì)。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必 須遵循以下四項基本原則。薪酬是企業(yè)付給員工的勞動報酬。曹某對此處理不服， 1995 年 11月向當?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)提出申訴請求： 第一，粱某的死亡應按因工死亡處理，用人單位應補差 (現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差 )；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親 (僑居海外 )、子女 (最小的次女 已滿 18 周歲 )。 4．用人單位招聘者和應聘者直接進行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應聘者的時間。在這一階段主要是通過調(diào)查研究、工作分析、人員分析等，明確某一用人工作崗位的工作特性，及這一工作崗位工作人員應具備的生理、心理品質(zhì)，確定最佳 . 試卷四 一、名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分 ) 1．人本管理 2．定員管理 3．薪酬 4．就業(yè)指導 二、選擇題 (每小題 2 分，共 20 分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi) ) 1．在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣 候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型 ( ) A．組織外部環(huán)境 B．組織內(nèi)部環(huán)境 C 物質(zhì)環(huán)境 D人文環(huán)境 2．期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論 ( ) A 內(nèi)容型激勵理論 B．過程型激勵理論 C．行為改造型激勵理論 D．綜合激勵理論 3．具有內(nèi)耗性特征的資源是 ( ) A 自然資源 B．人力資源 C 礦產(chǎn)資源 D．物質(zhì)資源 4．下面哪一項不是人本管理的基本要素 ( ) A、企業(yè)人 B、環(huán)境 C 文化 D．產(chǎn)品 5．工作分析中方法分析常用的方法是 ( ) A 關(guān)鍵事 件技術(shù) B．職能工作分析 C 問題分析 D．流程圖 6．考評對象的基本單位是 ( ) A 考評要素 B 考評標志 C 考評標度 D．考評標準 7．通過檢查人力淘汰目標的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 (2)一專多能。飛龍集團的失誤，是在人才招聘、管理方面的失誤， 最主要的是人才通常不流動和只靠自己培養(yǎng)人才這兩個失誤。 ③ 對一般管理者。也叫勞動協(xié)議、勞動契約或勞動合約。 問題：企業(yè)應怎樣選人、用人 ?請用人力資源管理的招聘理論來分析。并坦率地承認飛龍的失敗是人才管理的失誤。 3．編制績效考核標準時應遵循的原則。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設計方法 ?( ) A．自行設計法 B．專家預測法 C．評價中心法 D，生命計劃法 11．最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位 (POST)職責，其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責，設計人力資源的工作績效 (PERFORMANCE)考 核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設計工資 (PAYMENT)福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具．實 際上，崗位職責、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學、競爭的原則。工資率成為引導人力資源合理配置的價格信號。 答案要點： 人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復雜的跨學科知識，這就要求我們必須對變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實際的分析判斷，從而確立適應時代變化和組織發(fā)展的人本管理學說。 其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進行一次工資核算。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。 在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決，生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設計方面的事情。這是哪種社會保險制度 ?( ) A．養(yǎng)老保險 B．醫(yī)療保險 C．失業(yè)保險 D．工傷保險 9．勞動合同一般都有試用 期限。 ( )5．專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進行甄選。印象考評法中最容易犯暈輪效應，把自己看重，由某一點擴散到所有方面。他知道這分數(shù)遠低于老馬的期望，但他要用充分說理來堅持自己評的分。羅蕓不知道該評老馬幾分。再則，他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點小事，也要來電話向羅蕓表功。通過巡視， 他收獲不少，也增加了自信。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。 A. 自發(fā)原則 B．強制性原則 C. 民主原則 D．自愿原則 10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由 ( )提出的。 ( )6．不僅新老員工需要不斷接受培訓，管理者和領(lǐng)導者也需要不斷 “充電 ”，接受培訓。正確的在題前的括號中劃 √，錯誤的劃 X) ( )1． “科技興教 ”、 “全面提高勞動力的素質(zhì) ”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。 ( )9．在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力丑企業(yè)效益的影響日益加強． ( )10．員工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎。 A. 工作內(nèi)容 B．工作責任 C. 工作技能 D．工作強度 E. 工作環(huán)境 F．工作心理及崗位 3．招聘的成功的因素有： ( ) A. 外部影響 B．企事業(yè)的要求 C. 職務的要求 D．應聘者個人的資格 E．應聘者個人的偏好 4．員工培訓可分為哪幾種類型 ?( ) A．崗前培訓 B．在崗培訓 C. 離崗培訓 D．員工業(yè)余自學 E．技能培訓 F．品質(zhì)培訓 5．職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段 ?( ) A．成長階段 B．探索階段 C. 確立階段 D．維持階段 E. 下降階段 四、案例選擇題 {每個小問 3 分，共 15 分。公司總裁授權(quán)她去制 定工作計劃并且放手讓她去推行。 ” 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。 六、案例分析 (第一小問 8 分，第二小問 ?分，共 15 分，請按要 求運用 所學理論聯(lián)系案例中的實際情況來分析 ) 實例： 天龍航空食品公司的員工考評 羅蕓在天龍航空食品公司擔任地區(qū)經(jīng)理快一年了。 近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點。 由于營業(yè)擴展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。跟羅蕓談過幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無巨細，老打電話表功，有時一天兩三次，不過他還是想讓他知道自己干的每項成績。 2．簡述薪酬制度設計的 基本原則。 試 卷二 一。培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作。這是哪種常見的定額形式 ?( ) A．時間定額 B. 產(chǎn)量定額 C. 服務定額 D．看管定額 三、多項選擇 1．人本管理運作系統(tǒng)工程包括： ( ) A．人本管理系統(tǒng)工程 B. 人本管理機制 C. 人際 (群 )關(guān)系機制 D．物本管理系統(tǒng) E. 組織系統(tǒng) 2．人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有： ( ) A. 誰做 B．為何由此 人做 C. 可否讓其他人做 D．應當由誰來做 E. 應當在何處做 3．影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面 ?( ) A. 空缺的職位的性質(zhì) B．企事業(yè)組織的性質(zhì) C. 企事業(yè)組織的形象 D．人口和勞動力 E. 勞動力市場條件 4．按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類 ?( ) A. 常模參照性考評 B．效標參照性考評 C. 無標準的內(nèi)容考評 D．績效考評 E. 非績效考評 5．我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利 ?( ) A. 勞動權(quán) B. 民主管理權(quán) C. 休息權(quán) D．勞動報酬權(quán) E. 勞動保護權(quán) F．職業(yè)培訓權(quán) G．社會保險權(quán) H．勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等 四、案例選擇題 前景內(nèi)燃機公司的激勵問題 前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是，生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。他特別指出裝配工人的流動串每月高達 5％以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到 20％。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。你認為哪個看法更可取 ? ( ) A．由于一些質(zhì)量問題是設計原因造成的，應該著眼于提高設計人員素質(zhì) B. 為了讓工人負起責任來，應該制定詳細的工作規(guī)范，要求他們嚴格執(zhí)行 C. 在生產(chǎn)過程中的每個工序都檢驗員進行檢驗，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決 D．根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應該首先從提高工人的責任心和歸屬 感人手 2．從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正。 (1)與考評對象同質(zhì)原則， (2)可考性原則， (3)普通性原則； (4)獨立性原則， (5)完備性原則， (6)結(jié)構(gòu)性原則。 答案要點； 這套方案是比較合理的。這樣將逐步使公司的管理 走上 “法制化 ”軌道，避免 “人治 ”。 ( )2．人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。 四、論述題 (15 分 ) 試述人力資源管理的主要意義。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。社會人假設最基本的觀點是：驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。 四、論述題 (15 分。 ④ 對一個普通員工。 為了解決這一 “致命問題 ”，我們認為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應做好以下三方面的工作： 1．企業(yè)決策集體應真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標準、原則。在選拔人員時，從多角度多側(cè)面選出具有真才實學的人，同時對每一位員工加強職業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務水平。 4．薪酬制度設計的基本原則。當時她同設計院雙方約定，梁某如因工致殘、 死亡，按正式員工的待遇處理。 問題：申訴人的申訴和仲裁機構(gòu)的裁決是否合理 ?請用勞動保障的有關(guān)理論分析。 二、選擇題 (每選對一小題給 2 分，共 20 分 ，不選、錯選或多選均不得分 ) 1． B 2． B 3． B 4． D 5． C 6． A ?。理論依據(jù)正確，問題分析清楚者可給分：評卷者也可參考標準答案，酌情給分 ] 試述如何積極開發(fā)人力資源 ? 答案要點： 要理解人力資源開發(fā)的涵義，應關(guān)注到：人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點 是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。 關(guān)于焦點一，根據(jù)梁某與設計院之間的事先約定，應享受因工死亡待遇。當時 她同設計院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。 答案及評分標準 一、名詞解釋 (答對給每小題 5 分，共 20 分 ) 1．人力資源管理就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。 3．答案要點： 所謂績效薪金制就是企業(yè)常用的計件工資、工作獎金、利潤分成、純利分紅，亦即把報酬和績效結(jié)合起來。 四、論述題 (本題 16 分。領(lǐng)導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導者，自然會把全體員工緊緊團結(jié)在自己的周圍。關(guān)于焦點一，根據(jù)梁某與設計院之間的事先約定，應享受因工死亡待遇。 Ａ．自然資源 B．人力資源 C． 礦產(chǎn)資源 4．“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標。 A．決策表 B．語句描述 Ｃ．時間列形式 D．任務清單 28．工作分析中方法分析常用的方法是 ( C )。 Ａ．任務 B．職位 C．職務 D．職業(yè) 40．為使分配公正合理，必須對每一職務在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準確、數(shù)量化的評估并加以排序