【正文】 高于其他同類企業(yè)的平均水平②低等級崗位之間的薪酬差距較大，而高等級崗位之間的薪酬差距較?。虎圻@可能會導(dǎo)致人工成本過高，不利于企業(yè)取得競爭 優(yōu)勢；④不利于激發(fā)高層人才的工作積極性。 【改錯(cuò)題舉例】 例 1：企業(yè)員工培訓(xùn)方法很多，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)口的、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)資源進(jìn)行選擇事件處理法要求學(xué)員根據(jù)有關(guān)教科書、 報(bào)紙宣傳或他人經(jīng)驗(yàn)編寫案例；專題講座法在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，它適合于企業(yè)內(nèi)各個(gè)層次人員的參與性培訓(xùn)；頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)是規(guī)定了多個(gè)主題，使參加者無拘束地提出解決問題的建議；敏感性訓(xùn)練法經(jīng)常采用集體住宿、小組討論、個(gè)別交流的活動方式；摸擬訓(xùn)練法是以假定的工作和生活條件為基礎(chǔ)，將工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化；角色扮演法的精髓在于“以動作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)想”；虛擬培訓(xùn)具有無須將學(xué)員從各地召集在一起，從而節(jié)省費(fèi)用的優(yōu)越性。某市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為 19%。例如：培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括（） A．崗位任職資格制度 升制度且收人分配制度 ： ABCD ②包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)。選擇題的命題視角主要包括： （ 1）單選題 ①基本概念。對專業(yè)知識和技能來說，感受到了的東西，不一定 4 能夠認(rèn)識它，只有真正理解了的東西，才能更深刻地認(rèn)識它?？荚嚿婕暗母鱾€(gè)部分內(nèi)容及其所占比重，參見《考試指南》所列的鑒定要素細(xì)目表以及《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第 34頁中“ 4．比重表”。參加不同級別人力資源管理師考試的考生，通過對《培訓(xùn)教程》相應(yīng)范圍理論知識的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)和系統(tǒng)培訓(xùn)，可以更好地掌握從事人力資源管理工作所必需的專業(yè)技能。 《培訓(xùn)教程》以《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為綱，體現(xiàn)了本職業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)以及對任職資格、所應(yīng)掌握的理論知識和操作技能的要求，它是《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中各項(xiàng)工作內(nèi)容和具體要求的細(xì)化和實(shí)際化，是考生獲取理論知識與專業(yè)技能的基本依據(jù)?？荚嚨念}型、題量、配分比例參見當(dāng)年的鑒定考核方案 第二部分專業(yè)能力的考核時(shí) 間不少于 120分鐘，考試一般采用簡答題、計(jì)算題、改錯(cuò)題、圖表分析題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題等類型的主觀題口，考試的內(nèi)容是《企業(yè)人力資源管理師（二級、三級、四級）》和《企業(yè)人力資源管理師（常用法律手冊）》中所闡述的相關(guān)知識和能力要求。因此，考生要通過全面的復(fù)習(xí)來熟悉《培訓(xùn)教 程》的全部內(nèi)容，并緊密結(jié)合培訓(xùn)師的系統(tǒng)培訓(xùn)（講座），逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn) 2．考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強(qiáng)記憶。選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最基本的題型，主要考查應(yīng)考人員的記憶能力和理解能力，考查應(yīng)考人員對一些基本概念、基本觀點(diǎn)的掌握程度。例如： 績效管理與績效考評的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，正確的表述應(yīng)當(dāng)是（） B．績效考評是績效管理的重要支撐點(diǎn) D．相比較而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合正確答案： B (2）多選題 ①基本概念的外延，這是主要的題目來源之一。對決策的影響一等，溝通一等監(jiān)督管理二等， 7 職責(zé)二等，解決問題的能力二等，工作環(huán)境三等 請你計(jì)算崗位 A, B的崗位評價(jià)結(jié)果 本題是企業(yè)制定薪酬制度時(shí)，在工作崗位評價(jià)中所進(jìn)行的簡單計(jì)算參考答案： 崗位 A的計(jì)算 結(jié)果是： 800 (0. 08+ + ) =800 0. 51=408 崗位 B的計(jì)算結(jié)果是： 800 (0. 04十 ＋ + +) =800 0. 41=328 例 2。它通常是給出一個(gè)題干，對某一類企業(yè)人力資源問題進(jìn)行闡述，可能涉及企業(yè)人力資源管理的基本概念、方法、步驟和程序等內(nèi)容．要求考生找出其中不確切或錯(cuò)誤的表迷并做出必要的更正 。 5．圖表分析題的命題視角 圖表分析題與上述幾種題型的命題視角大致相同，也是在企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定考試中，檢測考生知識和專業(yè)能力水平的主要題型之一。由圖 4可見，流失最多的是 3040歲的員工，其次為 4050歲的員工。這類試題的命題視角一般體現(xiàn)在對企業(yè)人力資源管理重要的基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和運(yùn)用上為了幫助考生掌 握本類題型答題的應(yīng)試技巧，本部分的“考生應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)答案例分析題”對此做了詳細(xì)的說明 【案例分析題舉例】 例 1：某民營 it業(yè)是從一個(gè)僅有幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來的，目前已擁有3 000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。你認(rèn)為此次培訓(xùn)適合采用哪些培訓(xùn)方法？應(yīng)選擇外部培訓(xùn)師還是內(nèi)部培訓(xùn)師？為什么， 參考答案： (1）事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)。 ②在工作定崗的基礎(chǔ)上，核定各個(gè)崗位的工作任務(wù)量，提出企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) ③進(jìn)行系統(tǒng)的工作崗位分析，編寫工作說明書，提出各類崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。只有能包容的人，才能有所作為；只有能包容的企業(yè)，才有大的發(fā)展。 (2）人與事的結(jié)構(gòu)配里分析。 5．本企業(yè)考慮人員招聘的來源， 如來 自競爭對手的企業(yè)，則要考慮其離職的原因、員工工作待況和實(shí)際表現(xiàn)， 避免 出現(xiàn)“工業(yè)問謀”或錄用不安定、不忠誠的員工給企業(yè)可能帶來的損失 ，健全企業(yè)的各種規(guī)章制度，改善福利措施，建立和諧的工作環(huán)境，給員工以發(fā)展的空間，提高現(xiàn)有人員對公司的滿意度、時(shí)外來人員產(chǎn)生吸引 力 ，通過入職教育培訓(xùn)及各種活動，使外來人員認(rèn)同本企業(yè)，觸入企業(yè)之中，產(chǎn)生歸屬感 17 8．伊萊克斯模式不具有普遍適用性，企業(yè)應(yīng)該考慮自身特點(diǎn)、本行業(yè)的特點(diǎn)及企業(yè)內(nèi)外部情況等，取其精健，為我所用 7．方案設(shè)計(jì)題的命題視角 方案設(shè)計(jì)題主要檢驗(yàn)考生對企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，以及相關(guān)制度的基本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過程等方面知識和能力的理解與掌握程度。鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取 這幾年公司發(fā)展非常迅速，其規(guī)模已經(jīng)由最初的十兒個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。根據(jù)最終得分，由上級主管對銷售人員進(jìn)行排序和強(qiáng)制分布，優(yōu)秀、及格、尚待改進(jìn)三部分的比例分別為 2： 7： 1 ③績效面談和績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂：根據(jù)績效考評結(jié)果，通過及時(shí)的績效面談，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，指正缺點(diǎn)，對下一個(gè)考評周期的工作提供指導(dǎo) ④績效結(jié)果的應(yīng)用： 將最終得分與銷售人員的工資基數(shù)掛鉤，計(jì)算出銷售人員的工資、獎金；同時(shí)，總結(jié)分析績效管理中存在的主要問題，提出有效的對策，或者針對銷售人員存在的問題提出具體的培訓(xùn)計(jì)劃 例 2：請根據(jù)你所在單位的具體情況設(shè)計(jì)一份招聘申請表，并簡述設(shè)計(jì)招聘申請表應(yīng)注意的問題 參考答案： （ 1）在所設(shè)計(jì)的招聘申請表中應(yīng)包含以下六項(xiàng)內(nèi)容 ①個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通訊地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等； ②求職崗位情況：求職崗位、求職要求（收人待遇、時(shí)間、住房等）； ③工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、 證明人等； 19 ④教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等 ⑤生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度； ⑥其他：獲獎情況、能力證明、未來的目標(biāo)等 （ 2）設(shè)計(jì)招聘申請表應(yīng)注意的問題 ①根據(jù)工作說明書確定申請表的內(nèi)容；②設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意有關(guān)法律和政策； ③考慮申請表的存儲和檢索等問題；④審查已有的申請表。考生在解答這類題型的問題時(shí)不應(yīng)刻意追求完美，花費(fèi)大量篇幅，做出過多的闡述，而要根據(jù)試題的要求，準(zhǔn)確和完整地抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，對試題做出明確和完整的回答。 4．在答題時(shí)考生一定要認(rèn)真仔細(xì)。即案例分析題只描述解決某一問題的全過程，包括其實(shí)際后果不論其成功或失敗。若只指出問題．列出主次，則原因這一環(huán)節(jié)也有待考生去查找考生的任務(wù)便加重了，案例的分析難度也就相應(yīng)增加了。在這里，考生應(yīng)當(dāng)充分發(fā)表自己的“真知灼見”，以展示自己的專業(yè)能力和水平 2．對尚未解決問題的事件，考生不但要解析事件，指出事件的癥結(jié)所在，還要針對事件的未來走向和趨勢出必要的推斷和預(yù)側(cè)．要求考生提出計(jì)劃或?qū)嵤┓桨傅脑囶}，考生應(yīng)根據(jù)題意提出切實(shí)可行的釗劃方案書要求考生提出問題解決方法的試題，考生應(yīng)依據(jù)所學(xué)到的人力資源管理的理論知識，緊密結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會，闡明自己的見解，提出翔實(shí)的對策建議 最后，闡述自己從本案例中引發(fā)了什么思考，得到了什么啟迪，獲得了什么教益如何將這些經(jīng)驗(yàn)、收獲和體會運(yùn)用到實(shí)際工作中去。 A. ES 0 B. ES 2 C. ES 1 D． ES 1 7．對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是（） A. ES 1 B、 ES 1 C. ES 0 D． ES 0 8．勞動力供給的工資彈性 E,表示為（）。斯密 D．瓦爾拉 23．實(shí)際工資計(jì)算公式是（） A．貨幣工資 /價(jià)格 ／價(jià)格指數(shù) C．貨幣工資 價(jià)格 D 貨幣工資 價(jià)格指數(shù) 24 .總供給等于（）之和 ＋儲蓄 ＋儲蓄 ＋收入 +收人 25．由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為（） B．技術(shù)性失業(yè) C．結(jié)構(gòu)性失業(yè) D．季節(jié)性失業(yè) 26．失業(yè)率用公式表示為（） A．失業(yè)人數(shù)／就業(yè)人數(shù) B．失業(yè)人數(shù)／人 口 總數(shù) C．失業(yè)人數(shù)／社會勞動力人數(shù) ／失業(yè)人數(shù) 27．下列定義判斷錯(cuò)誤的是（） ，又稱最低工資率，是指國家依法規(guī)定的單位勞動時(shí)間的最低工資數(shù)額 B．最長勞動時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國家通 i」立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長工作時(shí)一司（加班加點(diǎn)）的條件 最高限額、休息休假制度等 在 其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項(xiàng)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 制度是以國家或政府為主休，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收人再分配，對勞動者在暫時(shí)或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生、困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度 28.（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和保持經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。 計(jì)件工資率 總產(chǎn)品數(shù)量 E．計(jì)時(shí)工資率 合格產(chǎn)品數(shù)量 11．福利所具有的特征有（） A福利支付以勞動為基礎(chǔ) B法定性 C．企業(yè)自定性 D．靈活性 12. 福利的支付方式分為（）。 28 B．降低利率 E降低消費(fèi)需求 24. 收人政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用（） B．有利于資源的合理配置 C．有利于縮小不合理的收人差距 E．有利于物價(jià)的穩(wěn)定 25．調(diào)控收人與物價(jià)的關(guān)系、控制工資收人增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有〔） 觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價(jià)和工資進(jìn)行 管制以至于凍結(jié) 、約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為 D．依據(jù)法律規(guī)定，進(jìn)行國民收人再分配 E．削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策 參考答案 一、單選題 1. A 2. C 3. C 4. D 6. C 7. A 8. A 9. D 10. C 11. C 12. D 13. C 14. D 15. B 16. B 17. B 18. B 19. A 20. C 21. D 22. A 23. B 24. A 25. C 26. C 27. A ． 28. B 29. B 30. B 二、多選題 1. AB 2ABC。 A．基本保護(hù) C．全面保護(hù) 4. 政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會、（）共同參與決定。非強(qiáng)制性 B．最低，非強(qiáng)制性 ，強(qiáng)制性 D 最低，強(qiáng)制性 18.（）在于保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)，其功能是使勞動者在年老，患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償 A．促進(jìn)就業(yè)法律制度 C職業(yè)培訓(xùn)制度 D．社會保險(xiǎn)和福利制度 19. 勞動法監(jiān)督檢查的（）既包括《勞動法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞動法律部門各項(xiàng)勞動法律規(guī)范的實(shí)施狀 況 A．內(nèi)容 B．目的 D．方式 31 20〔）是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 B勞動合同關(guān)系 C勞動行政關(guān)系 D 勞動服務(wù)關(guān)系 21. 勞動關(guān)系的產(chǎn)生是以勞動條件的（）為其條件。雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體 A．立法解釋 B．司法解釋 C．行政解釋 D．任意解釋 E合同解釋 10．下列屬于勞動法構(gòu)成體系的有（） A．