【正文】 般通過加權(quán)處理使其更有代表性， 數(shù)據(jù)和變量的轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)學(xué)中有詳解。例如，假定“收入”的編碼應(yīng)該是從 16，分別對(duì)應(yīng) 6種不同收入水平的被訪者。 數(shù)據(jù)的查錯(cuò)凈化 數(shù)據(jù)的查錯(cuò)凈化 數(shù)據(jù)查錯(cuò)凈化的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人的想象。這也是資料編輯工作的重要作用之一。錄入 的方式一般有以下 3 種：一是選擇專門用于處理調(diào)查資料的計(jì)算機(jī)軟件包，如發(fā)達(dá)國家，數(shù)據(jù)的收集常常采用CATI 或 CAPI 進(jìn)行；二是通過鍵盤直接錄入計(jì)算機(jī)。調(diào)查人員要感謝受訪者抽出時(shí)間給予合作，并使受訪者感受出自己對(duì)這項(xiàng)調(diào)查研究做出了貢獻(xiàn)。 澄清是指當(dāng)受訪者的回答含糊其詞、模棱兩可，或者回答前后矛盾、不能自圓其說時(shí)，或者受訪者的回答過于籠統(tǒng)、很不準(zhǔn)確時(shí)，調(diào)查人員需要予以澄清，要求被調(diào)查者對(duì)已回答的內(nèi)容做進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，從而確切了解受訪者真正要表達(dá)的思想。轉(zhuǎn)移話題的時(shí)機(jī)，通常是受訪者談話過程中的停頓。 ? 當(dāng)訪談時(shí)不要有鄰居在場(chǎng)，最好也不要有第三者。 要做的工作如下：①用問卷中的用詞來詢問。 第二，活躍氣氛?！? ? 不太了解情況：“沒關(guān)系，您把您知道的說出來就可以了。但切不可過分渲染禮品，使人覺得有占小便宜的感覺。 受訪者一開始注意的是調(diào)查人員的外表。 模擬訪談。問卷中間涉及一些不便回答的問題，如婚姻、個(gè)人收入、政治傾向等，因而拒絕回答；④其他事情的打擾。被訪談?wù)咴诨卮饐栴}方面有障礙，如語言表達(dá)不清楚、聽力不好、說方言調(diào)查者聽不懂等；③被訪談?wù)呶幕潭鹊?。一般來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)比經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)拒訪率高；經(jīng)濟(jì)收 入較高的家庭比經(jīng)濟(jì)收入較低的家庭拒訪率高；職位較高的人比職位較低的人的拒訪率高。 面談訪談的訪談技巧 訪談技巧是指調(diào)查者為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪談方法，引導(dǎo)被調(diào)查者提供所需情況的各種方法和策略。 優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪談時(shí)間短；可以在訪談進(jìn)行時(shí)對(duì)問卷真實(shí)性及質(zhì)量進(jìn)行控制；可以節(jié)省抽樣環(huán)節(jié)和降低費(fèi)用。 非標(biāo)準(zhǔn)化訪談為了讓被調(diào)查者能客觀陳述，調(diào)查時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)被訪談?wù)甙炎约旱男叛觥r(jià)值觀念、行為以及他所生活的社會(huì)環(huán)境客觀地加以描述。其提問的方式、順序、記錄以及訪談的環(huán)境均不做 統(tǒng)一的規(guī)定，由訪談?wù)哽`活掌握。在社會(huì)調(diào)查中，訪談?wù){(diào)查法屬于一種定性調(diào)查，包括面談訪談?wù){(diào)查、電話訪談?wù){(diào)查、新聞媒介訪談?wù){(diào)查、書面訪談?wù){(diào)查等形式；對(duì)于大學(xué)生來講，比較適用的是面談式調(diào)查法。對(duì)于敏感的問題，除了匿名守密等措施外，還可在問題措詞中采用如下一些補(bǔ)救的方法： ①增加消除疑慮的文字。即在問題中引用了權(quán)威或多數(shù)人的意見。問題中的用詞與表述不當(dāng)，也會(huì)造成題意模糊。 ? 問題要明確具體。一個(gè)問題中只應(yīng)包含一個(gè)調(diào)查內(nèi)容，只問一件事，不應(yīng)該同時(shí)詢問兩個(gè)甚至更 多事情的情況。因此，在一定意義上，開放式問卷調(diào)查正是封閉式問卷調(diào)查的基礎(chǔ)。這類問卷，提出問題，不列可能答案，由被調(diào)查者自由陳述。 ［示例 ]您認(rèn)為您經(jīng)常購物的社會(huì)中存在哪些問題？ 商品價(jià)格不合理（ ）服 務(wù)態(tài)度差（ ） 商品質(zhì)量不高（ ）食品衛(wèi)生差（ ） 商品種類不全（ ）營業(yè)時(shí)間短（ ）購物環(huán)境差（ ）其他（ ） ? 評(píng)判式：把問題的答案分成不同程度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，由被調(diào)查者選擇其中 自己認(rèn)為的最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。謝謝！ ［示例 ]最后，再次感謝您的合作。 ? 敏感性問題置后。即根據(jù)各個(gè)問題間的某種邏輯關(guān)系（如時(shí)間順序、關(guān)系順序等）進(jìn)行編排。 ? 備選答案之間的距離大致相等。 (2)不觸及“社會(huì)禁忌”或“個(gè)人隱私”，不提被調(diào)查者不愿回答的問題。有時(shí)為了減少暗示性和免除被試者的顧慮，題目可寫得籠統(tǒng)些。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目內(nèi)容、排列方式加以改進(jìn)，然后打印成問卷。列出問卷調(diào)查所需研究問題的大綱，確定所要搜集的信息、問卷類型和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 問題設(shè)計(jì)不合理時(shí)，不易整理統(tǒng)計(jì)分析。 ? 問卷易于操作，不受人數(shù)限制，抽樣范圍廣，在時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上比直接調(diào) 查經(jīng)濟(jì)。 問卷式社會(huì)調(diào)查的實(shí)施方法與技巧 問卷調(diào)查法的定義 問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。 (4)根據(jù)所調(diào)查的情況發(fā)生時(shí)觀察者是否身在現(xiàn)場(chǎng)，觀察可分成“直接觀察”與“間接觀察”兩種方式。 有結(jié)構(gòu)的觀察事前就確定了觀察的內(nèi)容、項(xiàng)目與要求，并按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的觀察表進(jìn)行觀察和記錄。也可采用隨動(dòng)方式，跟隨觀察對(duì)象 的活動(dòng)就近觀察。 在觀察調(diào)查中，采用半?yún)⑴c方式，觀察者容易保持自身的客觀立場(chǎng)，較為自然，受研究對(duì)象特殊群體意識(shí)和情感等因素的影響小。 ? 半?yún)⑴c觀察。其優(yōu)點(diǎn)是信息具有客觀性和可靠性，調(diào)查者相對(duì)獨(dú)立、干擾少、簡便易行；其缺點(diǎn)是了解的 深度不夠理想，無法了解調(diào)查內(nèi)容的原因和動(dòng)機(jī)，并由于調(diào)查者能力（含觀察力、記憶力、社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的水平）和責(zé)任心的不同，使調(diào)查結(jié)果的深度和廣度有很大的差別。當(dāng)然，實(shí)際觀察中不是一成不變的，要靈活安排觀察順序。通過觀察，可及時(shí)準(zhǔn)確地獲取第一手感性資料，從而為理性認(rèn)識(shí)的飛躍奠定基礎(chǔ)，在許多重要的社會(huì)調(diào)研工作中，大量采用了觀察手段 來了解情況。 揭露問題的調(diào)查報(bào)告是用調(diào)查到的大量事實(shí) ，揭露某一問題的要害 ， 以引起人們的重視 ， 達(dá)到弄清是非 ， 解決問題的目的 。 ? 根據(jù)對(duì)調(diào)查對(duì)象反映的范圍的不同 ， 可以劃分為概況調(diào)查和專題調(diào)查 。在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中， 學(xué)生 要注意 ： 社會(huì)調(diào)查活動(dòng)要安全第一，凡有安全隱患的 調(diào)查活動(dòng)，應(yīng)自覺終止。摘要需寫明社會(huì)調(diào)查 的目的、方法、結(jié)果等， 字?jǐn)?shù)控制在100200 字 之間 ；關(guān)鍵詞 3～ 5 個(gè)；前言應(yīng)寫出社會(huì)調(diào)查 的參加者、調(diào)查 的主題、時(shí)間 、 地點(diǎn) 以及 背景等；正文包括 社會(huì)調(diào)查 活動(dòng) 的 內(nèi)容、所采用的調(diào)查 方法、 調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和事實(shí)、 經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、理性思考、問題和解決建議等 ， 內(nèi)容 應(yīng)當(dāng)充實(shí) ；結(jié)語部分 著重寫參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)后， 自己對(duì)所調(diào)查的問題的 總體結(jié)論、感悟或?qū)ι鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)的建議等。 2021 年思想政治理論課社會(huì)調(diào)查流程 如下圖，學(xué)生必須按照流程的時(shí)間安排，完成相關(guān)工作，并按規(guī)定提交相關(guān)材料。 本次社會(huì)調(diào)查 ，鼓勵(lì)學(xué)生組建 3~5 人的社會(huì)調(diào)查 團(tuán)隊(duì) 開展調(diào)查活動(dòng) ，圍繞相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn) 問題深入基層開展調(diào)研活動(dòng)， 在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后 撰寫《社會(huì)調(diào)查報(bào)告》，并提交形式多樣的 社會(huì)調(diào)查成果如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 、圖片、視頻、總結(jié)、 感受等材料， 并 參與 學(xué)校組織的 社會(huì) 調(diào)查總結(jié)交流 活動(dòng)。 2021 級(jí)本科生是我校實(shí)施 09’培養(yǎng)方案的第一屆學(xué)生， 2021 年是貫徹落實(shí)新培養(yǎng)方案中關(guān)于思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的第一年，為 做好思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐教學(xué)工作， 保證教學(xué)效果，特編制《北京郵電大學(xué)思想政治理論課社會(huì)調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)（ 2021） 》， 供參與社會(huì)調(diào)查教育教學(xué)工作的師生參考。 通過社會(huì) 調(diào)查和 實(shí)踐 活動(dòng) ，使學(xué)生融入社會(huì)，了解社會(huì)；積極引導(dǎo)學(xué)生在全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐中牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，踐行社會(huì)主義榮辱觀，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。 如果自擬題目，一定要緊密結(jié)合所學(xué)的思想政治理論課的有關(guān)內(nèi)容，如果與思想政治理論課內(nèi)容無關(guān)，視為不合格選題。 相關(guān) 指導(dǎo)教師將根據(jù)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告、 學(xué)生收集保留的調(diào)查問卷、活動(dòng)圖片、視頻等相關(guān)資料進(jìn)行 綜合評(píng)分。不及格者必需參加下屆學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)。 注意防交通事故、防意外傷害；登山 涉水 時(shí)不單人單獨(dú)行動(dòng)，不到險(xiǎn)要地帶游玩；嚴(yán)禁到水庫塘壩等地游泳；注意飲食衛(wèi)生。 專題調(diào)查是圍繞某個(gè)問題 進(jìn)行 的 ， 可以是典型經(jīng)驗(yàn) ,專題情況 ， 新生事 物 ， 歷史事件或存在的問題等等 ， 比如關(guān)于農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)的調(diào)查 ， 關(guān)于人才浪費(fèi)的調(diào)查 ， 關(guān)于 農(nóng)民工 精神生活現(xiàn)狀的調(diào)查等等 。 實(shí)際建議型 調(diào)查 是針對(duì)事物調(diào)查研究后 ， 為提出某種工作或政策建議而 進(jìn)行 的 調(diào)查， 大多屬于專題 調(diào)查，應(yīng)用最普遍。 (3)正確靈活地安排觀察順序 對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的觀察順序一般有三種安排方法。 (5)做好觀察記錄 觀察法的記錄可采取兩種形式，一種是同步記錄，即一邊觀察一邊記錄，這種形式用得比 較多；另一種是觀察后追記，即在觀察過程結(jié)束后再將觀察結(jié)果記錄下來，這種方法適宜于不能或不宜做同步記錄的一些特定情況。 它是指觀察者不暴露自己的真實(shí)研究身份，完全以群體成員中的一員進(jìn)入研究情景，被觀察者也均以為他是內(nèi)部成員。這種方式能比較方便地進(jìn)入所要觀察的群體，觀察者有較為自然的身份與感覺。 它是指觀察者完全不介入觀察對(duì)象的活動(dòng)，盡量不引人注目地進(jìn)行觀察的一種調(diào)查方式。 ? 無結(jié)構(gòu)的觀察。設(shè)計(jì)觀察表時(shí)要預(yù)先對(duì)所研究的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，找出最能說明問題、最有意義的因素，然后集中分類形成各個(gè)可觀察的項(xiàng)目。通過痕跡觀察，可以再現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生過的行為現(xiàn)象和社會(huì)情況，可以幫助了解各種無法或難以直更多資料請(qǐng)到： 16 接觀察到的情況，也可作為其他調(diào)查研究方法的重要補(bǔ)充。 (2)調(diào)查問卷既要提出問題，又要設(shè)計(jì)相關(guān)的表格，便于被調(diào)查者填答。 ? 數(shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡單，因?yàn)闃颖臼怯写硇缘模梢詫?duì)總體的情況作較為合理的判斷。 ? 封閉性的問題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受損，例如關(guān)于信仰和感情方面的數(shù)據(jù)。 (4)修訂問卷。 (1)剔除廢卷后，回收的問卷若回收率在 30%左右，資料只能作參考；回收 50%以上，可采納；回收 70%75%以上，方可作為研究結(jié)論的依據(jù)。有時(shí)為了消除被調(diào) 查者的顧慮，特意聲明給以匿名保密（其實(shí)大多數(shù)問卷調(diào)查都是匿名進(jìn)行的）。 ? 盡量避免使用不肯定的詞，例如，某些、相當(dāng)、多、少、經(jīng)常等各人理 解不一致的詞或字，若用可加以限制。例如，若直接問你對(duì)哪門課感興趣？學(xué)生有可能會(huì)迎合教師，數(shù)學(xué)老師問說數(shù)學(xué)，英語老師問說英語，沒有達(dá)到目的；若間接問：你最喜歡哪門課，最喜歡做哪門課的作業(yè)，你經(jīng)常閱讀與哪門課有關(guān)的課外書？等，從中可以判斷出被調(diào)查者的學(xué)科興趣。在這種情況下，研究者往往寧愿采用其他的結(jié)構(gòu)形式安排問題項(xiàng)目，以避免產(chǎn)生“定式反應(yīng)”。即使敏感性問題被拒答，至少還能保留有關(guān)非敏感問題的信息。結(jié)構(gòu)型問卷包括是否式、選擇式、評(píng)判式、劃記式 4 種問題型式。 ［示例］你認(rèn)為，中國目前的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況： □存在很大問題，并且近年來沒有顯著的改善。被調(diào)查者不受研究者和題目答案選擇范圍已界定的限制，按各自對(duì)問題的理解回答。 (3)綜合型問卷及編制 綜合型形式一般以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性問題。所以，凡是問題中帶有“和”或“或”的，都應(yīng)注意檢查一下是否會(huì)產(chǎn)生雙問。 ②慎用程度性用詞。否定式提問，特別是雙重否定式提問，很容易引起誤解。例如，“您畢業(yè)后是否愿意從事教師這一受人尊敬的職業(yè)？” ③表述性誘導(dǎo)。用中性詞替代有情緒刺激的用詞，例如：用“飲酒過量”代替 “酗酒”。 標(biāo)準(zhǔn)化訪談，是按照訪談統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定的結(jié)構(gòu)的問卷所進(jìn)行的訪談。這樣的訪談，訪談雙方都有一定的發(fā)揮余地，又有同一的交談中心，效果比較好。 ? 在與被訪者交談的過程中，盡量不要過多說明自己的研究目的，尤其不能把自己的研究假設(shè)告知被訪者。適用于時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體的調(diào)研活動(dòng)。 (1)掌握訪談技巧的重要性 ? 調(diào)查者要想方設(shè)法取得被調(diào)查者的合作，那么就離不開訪談技巧的運(yùn)用。 主觀的原因：①怕麻煩。 訪談過程中拒訪。 入戶訪談技巧在訪談過程中的運(yùn)用 訪談過程大體分為 3 個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、訪談階段和結(jié)束階段。包括以下進(jìn)程： 更多資料請(qǐng)到： 38 第一，獲得合作。適當(dāng)?shù)胤Q呼會(huì)使對(duì)方感到親切，在稱呼上要注意被訪談?wù)叩哪挲g、性別、職業(yè)；要考慮訪談對(duì)象的民族習(xí)慣和生活 地區(qū)；在自我介紹時(shí)，通過給出自己的姓名，使訪更具私人性；通過給出大學(xué)或調(diào)查者的名字，使訪談更具可信性。 例如，“大媽，您好！我是 XX 大學(xué)的學(xué)生，為了學(xué)習(xí)某門課程，做XX方面的調(diào)查，我將耽擱您幾分鐘的時(shí)間，為了感謝您的幫助，我們有一份小禮品贈(zèng)送。我們不要求您填寫您的姓名。這俗稱為“預(yù)熱”。 ④詳細(xì)地詢問問卷中的每一個(gè)問題。一般是反復(fù)讀出提問問題，讓被調(diào)查者怎么想就怎么答。 追問是一種技巧，它是指當(dāng)受訪者的回答不能滿足要求時(shí)，或者受訪者的回答不很全面時(shí)，調(diào)查人員不斷地詢問“還有別的嗎？”直至得到受訪者對(duì)某一個(gè)問題的全部答案。 記錄回答應(yīng)注意幾點(diǎn)： ? 訪談期間記錄回答。看有沒有遺漏，問題的答案有沒有空白；問題的答案是否有前后不一致的地方；是否有需要受訪者澄清的含糊答案；單選題是否有多選的 情況等。 在成堆的材料中，哪些是有重要參考價(jià)值的資料，哪些是無關(guān)的資料，哪些材料能說明哪些問題，哪些材料可靠，哪些材料不可靠等，資料編輯就是要對(duì)此作出分辨。何者較為可靠，那就需要經(jīng)過查對(duì)分析才能決定。更糟的是，數(shù)據(jù)分析和報(bào)告已經(jīng)完成，但是調(diào)查者并沒有意識(shí)到里面的許多錯(cuò)誤。 邏輯上不 一致的數(shù)據(jù)也可以通過這些軟件找出來。但如果缺失值的比例超過 10%，就可能出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。例如在選舉預(yù)測(cè)中，如果問到在下次選舉中會(huì)投誰的票時(shí)，有許多被訪者常常會(huì)給出“還沒有決定”的回答。刪除大量數(shù)據(jù)并不是所希望的，因?yàn)閿?shù)據(jù)的收集是需要大 量的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。在選擇一種處理缺失數(shù)據(jù)的方法之前，應(yīng)該仔細(xì)考慮各種方法所可能產(chǎn)生的后果。 (3)對(duì)文獻(xiàn)資料的審核 ? 文獻(xiàn)資料審核的內(nèi)容 對(duì)文獻(xiàn)資料可靠程度的審核，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是文獻(xiàn)本身的真實(shí)性；二是文獻(xiàn)內(nèi)容的可靠