【正文】 般通過加權處理使其更有代表性， 數據和變量的轉換統(tǒng)計學中有詳解。例如，假定“收入”的編碼應該是從 16，分別對應 6種不同收入水平的被訪者。 數據的查錯凈化 數據的查錯凈化 數據查錯凈化的重要性遠遠高于一般人的想象。這也是資料編輯工作的重要作用之一。錄入 的方式一般有以下 3 種：一是選擇專門用于處理調查資料的計算機軟件包，如發(fā)達國家，數據的收集常常采用CATI 或 CAPI 進行；二是通過鍵盤直接錄入計算機。調查人員要感謝受訪者抽出時間給予合作，并使受訪者感受出自己對這項調查研究做出了貢獻。 澄清是指當受訪者的回答含糊其詞、模棱兩可，或者回答前后矛盾、不能自圓其說時，或者受訪者的回答過于籠統(tǒng)、很不準確時，調查人員需要予以澄清，要求被調查者對已回答的內容做進一步詳細的解釋，從而確切了解受訪者真正要表達的思想。轉移話題的時機，通常是受訪者談話過程中的停頓。 ? 當訪談時不要有鄰居在場，最好也不要有第三者。 要做的工作如下：①用問卷中的用詞來詢問。 第二，活躍氣氛?！? ? 不太了解情況：“沒關系，您把您知道的說出來就可以了。但切不可過分渲染禮品，使人覺得有占小便宜的感覺。 受訪者一開始注意的是調查人員的外表。 模擬訪談。問卷中間涉及一些不便回答的問題，如婚姻、個人收入、政治傾向等，因而拒絕回答；④其他事情的打擾。被訪談者在回答問題方面有障礙，如語言表達不清楚、聽力不好、說方言調查者聽不懂等；③被訪談者文化程度低。一般來說，經濟發(fā)達的地區(qū)比經濟不發(fā)達的地區(qū)拒訪率高；經濟收 入較高的家庭比經濟收入較低的家庭拒訪率高；職位較高的人比職位較低的人的拒訪率高。 面談訪談的訪談技巧 訪談技巧是指調查者為了獲得準確、可靠的調查資料，運用科學的訪談方法，引導被調查者提供所需情況的各種方法和策略。 優(yōu)點：整個項目的訪談時間短；可以在訪談進行時對問卷真實性及質量進行控制；可以節(jié)省抽樣環(huán)節(jié)和降低費用。 非標準化訪談為了讓被調查者能客觀陳述，調查時應鼓勵被訪談者把自己的信仰、價值觀念、行為以及他所生活的社會環(huán)境客觀地加以描述。其提問的方式、順序、記錄以及訪談的環(huán)境均不做 統(tǒng)一的規(guī)定，由訪談者靈活掌握。在社會調查中，訪談調查法屬于一種定性調查，包括面談訪談調查、電話訪談調查、新聞媒介訪談調查、書面訪談調查等形式；對于大學生來講，比較適用的是面談式調查法。對于敏感的問題，除了匿名守密等措施外，還可在問題措詞中采用如下一些補救的方法： ①增加消除疑慮的文字。即在問題中引用了權威或多數人的意見。問題中的用詞與表述不當，也會造成題意模糊。 ? 問題要明確具體。一個問題中只應包含一個調查內容，只問一件事，不應該同時詢問兩個甚至更 多事情的情況。因此，在一定意義上，開放式問卷調查正是封閉式問卷調查的基礎。這類問卷，提出問題，不列可能答案，由被調查者自由陳述。 ［示例 ]您認為您經常購物的社會中存在哪些問題？ 商品價格不合理（ ）服 務態(tài)度差（ ） 商品質量不高（ ）食品衛(wèi)生差（ ） 商品種類不全（ ）營業(yè)時間短（ ）購物環(huán)境差（ ）其他（ ） ? 評判式：把問題的答案分成不同程度的評判標準，由被調查者選擇其中 自己認為的最恰當的答案。謝謝！ ［示例 ]最后，再次感謝您的合作。 ? 敏感性問題置后。即根據各個問題間的某種邏輯關系（如時間順序、關系順序等）進行編排。 ? 備選答案之間的距離大致相等。 (2)不觸及“社會禁忌”或“個人隱私”，不提被調查者不愿回答的問題。有時為了減少暗示性和免除被試者的顧慮，題目可寫得籠統(tǒng)些。根據測試結果，對項目內容、排列方式加以改進，然后打印成問卷。列出問卷調查所需研究問題的大綱，確定所要搜集的信息、問卷類型和評定標準。 問題設計不合理時，不易整理統(tǒng)計分析。 ? 問卷易于操作，不受人數限制，抽樣范圍廣，在時間和經濟上比直接調 查經濟。 問卷式社會調查的實施方法與技巧 問卷調查法的定義 問卷調查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。 (4)根據所調查的情況發(fā)生時觀察者是否身在現場，觀察可分成“直接觀察”與“間接觀察”兩種方式。 有結構的觀察事前就確定了觀察的內容、項目與要求，并按照統(tǒng)一設計的觀察表進行觀察和記錄。也可采用隨動方式，跟隨觀察對象 的活動就近觀察。 在觀察調查中，采用半參與方式，觀察者容易保持自身的客觀立場，較為自然，受研究對象特殊群體意識和情感等因素的影響小。 ? 半參與觀察。其優(yōu)點是信息具有客觀性和可靠性，調查者相對獨立、干擾少、簡便易行；其缺點是了解的 深度不夠理想，無法了解調查內容的原因和動機，并由于調查者能力（含觀察力、記憶力、社會學與心理學的水平）和責任心的不同，使調查結果的深度和廣度有很大的差別。當然，實際觀察中不是一成不變的，要靈活安排觀察順序。通過觀察，可及時準確地獲取第一手感性資料，從而為理性認識的飛躍奠定基礎，在許多重要的社會調研工作中，大量采用了觀察手段 來了解情況。 揭露問題的調查報告是用調查到的大量事實 ，揭露某一問題的要害 ， 以引起人們的重視 ， 達到弄清是非 ， 解決問題的目的 。 ? 根據對調查對象反映的范圍的不同 ， 可以劃分為概況調查和專題調查 。在社會調查活動中， 學生 要注意 ： 社會調查活動要安全第一，凡有安全隱患的 調查活動，應自覺終止。摘要需寫明社會調查 的目的、方法、結果等， 字數控制在100200 字 之間 ；關鍵詞 3～ 5 個；前言應寫出社會調查 的參加者、調查 的主題、時間 、 地點 以及 背景等；正文包括 社會調查 活動 的 內容、所采用的調查 方法、 調查所獲得的數據和事實、 經驗體會、理性思考、問題和解決建議等 ， 內容 應當充實 ；結語部分 著重寫參加社會實踐活動后， 自己對所調查的問題的 總體結論、感悟或對社會實踐活動的建議等。 2021 年思想政治理論課社會調查流程 如下圖，學生必須按照流程的時間安排，完成相關工作，并按規(guī)定提交相關材料。 本次社會調查 ，鼓勵學生組建 3~5 人的社會調查 團隊 開展調查活動 ，圍繞相關社會熱點 問題深入基層開展調研活動， 在社會實踐結束后 撰寫《社會調查報告》，并提交形式多樣的 社會調查成果如統(tǒng)計數據 、圖片、視頻、總結、 感受等材料， 并 參與 學校組織的 社會 調查總結交流 活動。 2021 級本科生是我校實施 09’培養(yǎng)方案的第一屆學生， 2021 年是貫徹落實新培養(yǎng)方案中關于思想政治理論課實踐教學環(huán)節(jié)的第一年，為 做好思想政治理論課社會實踐教學工作， 保證教學效果，特編制《北京郵電大學思想政治理論課社會調查指導手冊（ 2021） 》， 供參與社會調查教育教學工作的師生參考。 通過社會 調查和 實踐 活動 ，使學生融入社會，了解社會；積極引導學生在全面建設小康社會的實踐中牢固樹立科學發(fā)展觀，踐行社會主義榮辱觀，促進和諧社會建設。 如果自擬題目，一定要緊密結合所學的思想政治理論課的有關內容，如果與思想政治理論課內容無關，視為不合格選題。 相關 指導教師將根據學生的社會實踐調查報告、 學生收集保留的調查問卷、活動圖片、視頻等相關資料進行 綜合評分。不及格者必需參加下屆學生的社會實踐 活動。 注意防交通事故、防意外傷害；登山 涉水 時不單人單獨行動，不到險要地帶游玩；嚴禁到水庫塘壩等地游泳；注意飲食衛(wèi)生。 專題調查是圍繞某個問題 進行 的 ， 可以是典型經驗 ,專題情況 ， 新生事 物 ， 歷史事件或存在的問題等等 ， 比如關于農村合作經濟的調查 ， 關于人才浪費的調查 ， 關于 農民工 精神生活現狀的調查等等 。 實際建議型 調查 是針對事物調查研究后 ， 為提出某種工作或政策建議而 進行 的 調查， 大多屬于專題 調查，應用最普遍。 (3)正確靈活地安排觀察順序 對社會現象的觀察順序一般有三種安排方法。 (5)做好觀察記錄 觀察法的記錄可采取兩種形式，一種是同步記錄，即一邊觀察一邊記錄，這種形式用得比 較多；另一種是觀察后追記，即在觀察過程結束后再將觀察結果記錄下來，這種方法適宜于不能或不宜做同步記錄的一些特定情況。 它是指觀察者不暴露自己的真實研究身份，完全以群體成員中的一員進入研究情景，被觀察者也均以為他是內部成員。這種方式能比較方便地進入所要觀察的群體，觀察者有較為自然的身份與感覺。 它是指觀察者完全不介入觀察對象的活動，盡量不引人注目地進行觀察的一種調查方式。 ? 無結構的觀察。設計觀察表時要預先對所研究的社會現象進行分析，找出最能說明問題、最有意義的因素，然后集中分類形成各個可觀察的項目。通過痕跡觀察，可以再現已經發(fā)生過的行為現象和社會情況，可以幫助了解各種無法或難以直更多資料請到： 16 接觀察到的情況，也可作為其他調查研究方法的重要補充。 (2)調查問卷既要提出問題，又要設計相關的表格，便于被調查者填答。 ? 數據的編碼、分析和解釋都比較簡單，因為樣本是有代表性的，可以對總體的情況作較為合理的判斷。 ? 封閉性的問題限制被調查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數據的有效性受損，例如關于信仰和感情方面的數據。 (4)修訂問卷。 (1)剔除廢卷后，回收的問卷若回收率在 30%左右，資料只能作參考；回收 50%以上，可采納；回收 70%75%以上，方可作為研究結論的依據。有時為了消除被調 查者的顧慮，特意聲明給以匿名保密（其實大多數問卷調查都是匿名進行的）。 ? 盡量避免使用不肯定的詞，例如，某些、相當、多、少、經常等各人理 解不一致的詞或字，若用可加以限制。例如，若直接問你對哪門課感興趣？學生有可能會迎合教師，數學老師問說數學，英語老師問說英語，沒有達到目的；若間接問：你最喜歡哪門課，最喜歡做哪門課的作業(yè)，你經常閱讀與哪門課有關的課外書？等，從中可以判斷出被調查者的學科興趣。在這種情況下，研究者往往寧愿采用其他的結構形式安排問題項目，以避免產生“定式反應”。即使敏感性問題被拒答，至少還能保留有關非敏感問題的信息。結構型問卷包括是否式、選擇式、評判式、劃記式 4 種問題型式。 ［示例］你認為，中國目前的知識產權保護情況： □存在很大問題，并且近年來沒有顯著的改善。被調查者不受研究者和題目答案選擇范圍已界定的限制，按各自對問題的理解回答。 (3)綜合型問卷及編制 綜合型形式一般以封閉型為主，根據需要加上若干開放性問題。所以，凡是問題中帶有“和”或“或”的，都應注意檢查一下是否會產生雙問。 ②慎用程度性用詞。否定式提問，特別是雙重否定式提問，很容易引起誤解。例如，“您畢業(yè)后是否愿意從事教師這一受人尊敬的職業(yè)？” ③表述性誘導。用中性詞替代有情緒刺激的用詞，例如：用“飲酒過量”代替 “酗酒”。 標準化訪談，是按照訪談統(tǒng)一設計、有一定的結構的問卷所進行的訪談。這樣的訪談，訪談雙方都有一定的發(fā)揮余地，又有同一的交談中心，效果比較好。 ? 在與被訪者交談的過程中，盡量不要過多說明自己的研究目的，尤其不能把自己的研究假設告知被訪者。適用于時間、經費、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體的調研活動。 (1)掌握訪談技巧的重要性 ? 調查者要想方設法取得被調查者的合作，那么就離不開訪談技巧的運用。 主觀的原因：①怕麻煩。 訪談過程中拒訪。 入戶訪談技巧在訪談過程中的運用 訪談過程大體分為 3 個階段，即準備階段、訪談階段和結束階段。包括以下進程： 更多資料請到： 38 第一，獲得合作。適當地稱呼會使對方感到親切，在稱呼上要注意被訪談者的年齡、性別、職業(yè)；要考慮訪談對象的民族習慣和生活 地區(qū)；在自我介紹時，通過給出自己的姓名，使訪更具私人性；通過給出大學或調查者的名字，使訪談更具可信性。 例如，“大媽，您好！我是 XX 大學的學生，為了學習某門課程，做XX方面的調查，我將耽擱您幾分鐘的時間，為了感謝您的幫助，我們有一份小禮品贈送。我們不要求您填寫您的姓名。這俗稱為“預熱”。 ④詳細地詢問問卷中的每一個問題。一般是反復讀出提問問題，讓被調查者怎么想就怎么答。 追問是一種技巧，它是指當受訪者的回答不能滿足要求時，或者受訪者的回答不很全面時，調查人員不斷地詢問“還有別的嗎？”直至得到受訪者對某一個問題的全部答案。 記錄回答應注意幾點： ? 訪談期間記錄回答。看有沒有遺漏，問題的答案有沒有空白；問題的答案是否有前后不一致的地方；是否有需要受訪者澄清的含糊答案；單選題是否有多選的 情況等。 在成堆的材料中，哪些是有重要參考價值的資料，哪些是無關的資料，哪些材料能說明哪些問題，哪些材料可靠，哪些材料不可靠等，資料編輯就是要對此作出分辨。何者較為可靠，那就需要經過查對分析才能決定。更糟的是，數據分析和報告已經完成，但是調查者并沒有意識到里面的許多錯誤。 邏輯上不 一致的數據也可以通過這些軟件找出來。但如果缺失值的比例超過 10%，就可能出現嚴重的問題。例如在選舉預測中，如果問到在下次選舉中會投誰的票時，有許多被訪者常常會給出“還沒有決定”的回答。刪除大量數據并不是所希望的，因為數據的收集是需要大 量的經費和時間。在選擇一種處理缺失數據的方法之前，應該仔細考慮各種方法所可能產生的后果。 (3)對文獻資料的審核 ? 文獻資料審核的內容 對文獻資料可靠程度的審核，包括兩個方面的內容：一是文獻本身的真實性；二是文獻內容的可靠