【正文】 ，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo) ，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo) 11..從從績績效效管管理理的的全全過過程程來來看看，不不提提取取并并設(shè)設(shè)定定關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo) 對績效進(jìn)行管理，就無從提高組織或員工個人的績效。 特點：以事實為依據(jù)，對事不對人，對員工可以長期全面的了解。 緩慢、錯誤操作收費系統(tǒng)延緩司機(jī)通過車道。 ? 假若：你是本局的副局長：由于工作的需要，其 他局領(lǐng)導(dǎo)均出差在外。 ★ 一家美國公司在選擇北京辦事處負(fù)責(zé)人時，就 7 7 從一個小細(xì)節(jié)考查了面試者的耐壓能力。 結(jié)果等到面試那天，公司派人提前在該大廈大 廳內(nèi)接待前來應(yīng)聘的人員，并請大家在大廳內(nèi)恭 候，等到所有應(yīng)聘人員到齊后，接待人員告訴大家 一個不幸的消息：電梯壞了，需要大家由接待人員 帶領(lǐng)，爬幾十層樓梯到公司的辦公室參加面試。 ? 從迪士尼、惠普、波音的繼任風(fēng)波，到耐克的 創(chuàng)始人施耐把上任不到一年的繼任者踢下臺。 第一節(jié) 人力資源計劃 一、任務(wù) ? 要通過人員配備使組織系統(tǒng)開動運轉(zhuǎn) ? 為組織發(fā)展準(zhǔn)備管理力量 ? 維持成員對組織的忠誠 二、原則 ? 因事?lián)袢嗽瓌t ? 因材器用原則 ? 人事動態(tài)原則 ? 用人所長原則 第二節(jié) 管理人員的選聘 一、管理人員的來源 : ★外部招聘 廣告招聘 員工推薦 中介機(jī)構(gòu)等 : :: ★內(nèi)部提升 CEO CEO 小例子： CCEEOO 的選用 ? 2021 年以來， CEO 更迭的悲喜劇一幕一幕地 2021 CEO 22021055 CCEEOO 上演。 ? 一個面試的案例 某獨資企業(yè)欲招聘若干管理人員，通知所有應(yīng) 聘者在某月某日某時整在位于某 某大廈公司總部同 一時間面試。 ? 但是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏 差，且對主考官要求較高，主考官需要有豐富 的經(jīng)驗與很高的素質(zhì)。面試的主考官 對其中一位應(yīng)聘 者，提出了這樣一個問題。 如如：：快快速速、準(zhǔn)準(zhǔn)確確操操作作收收費費系系統(tǒng)統(tǒng)讓讓司司機(jī)機(jī)通通過過車車道道。 特點：以事實為依據(jù)，對事不對人，對員工可以長期全面的了解。 法法比比較較員員工工（（所所以以要要？？））。 什么，以及將要做到什么程度。 明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重?！? 開篇案例（ 12） 北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生： “作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時， 總在想什么時候，才能把這個錢多發(fā)一些給 大家。 開篇案例（ 14） 第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。 一、整體 薪酬的概念 直接部分： 直接部分：工資、獎 工資、獎 直直接接部部分分：：工工資資、 、獎獎 金、傭金 金、傭金 金金、傭傭金金 各種補(bǔ)貼、保 間接部分：各種補(bǔ)貼、保 間接部分：各各種種補(bǔ)補(bǔ)貼貼、保保 經(jīng)濟(jì)報酬 間間接接部部分分：： 險、福利、退休計劃、帶薪休 險、福利、退休計劃、帶薪休 險險、福福利利、退退休休計計劃劃、帶帶薪薪休休 假、利潤分享 假、利潤分享 整體 假假、利利潤潤分分享享 工作本身 工作本身 薪酬 工工作作本本身身 工作環(huán)境 工作環(huán)境 工工作作環(huán)環(huán)境境 非經(jīng)濟(jì)報酬 政策 政策 政政策策 彈性工作制等 彈性工作制等 彈彈性性工工作作制制等等 工資？津貼？補(bǔ)貼？福利？ 福利： 1 （ ）公共福利 1 津貼：補(bǔ)償職工特殊或 11 ① 醫(yī)療保健福 利② 離退休福 額外勞動消耗的津貼， 保健性津貼，技術(shù)性津 利 ③ 勞動保護(hù) ④ 意外補(bǔ)償 貼，年功性津貼及其他 津貼。薪薪酬酬體體系系決決策策的的主主要要任任務(wù)務(wù)是是確確定定企企業(yè)業(yè)確確定定員員工工 基本薪酬的基礎(chǔ)是什么。 職職位位（（或或稱稱崗崗位位））薪薪酬酬體體系 系、技技能能薪薪酬酬體體系系以以及及能能力力薪薪酬酬體體系系。薪酬水平是指企業(yè)中各職位、各部門以及整個 薪酬水平?jīng)Q策。 薪酬結(jié)構(gòu)決策。 以以及及不不同同薪薪酬酬等等級級之之間間的的薪薪酬酬差差距距大大小小。所謂薪酬管理政策主要涉及到企業(yè)的薪酬 薪酬管理政策決策。 四、薪酬戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配 公司戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 薪酬的戰(zhàn)略維度 薪酬的戰(zhàn)略維度 穩(wěn)定戰(zhàn)略 成長戰(zhàn)略 風(fēng)險分擔(dān) （浮動薪酬） 低 高 風(fēng)險分擔(dān) （浮動薪酬） 低 高 時間導(dǎo)向 短期 長期 時間導(dǎo)向 短期 長期 薪資水平（短期） 高于市場水平 低于市場水平 薪資水平（短期） 高于市場水平 低于市場水平 低于市場水平 高于市場水平 薪資水平（長期） 低于市場水平 高于市場水平 薪資水平（長期） 高于市場水平 低于市場水平 福利水平 高于市場水平 低于市場水平