【正文】 本規(guī)范》、《處方管理辦法》《XX年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的重要內(nèi)容及控制指標(biāo)》、《加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理實(shí)施方案》、《突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》等，不斷提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理水平。醫(yī)院成立了開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，深刻理解“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的內(nèi)涵，多次在院辦公會(huì)、院周會(huì)上提出要求，并指出開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保證病人安全為主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，并要求把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)與“三好一滿意”活動(dòng)和二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審復(fù)查準(zhǔn)備工作有機(jī)結(jié)合起來，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。四是建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作。在門診部、住院病區(qū)等醒目處懸掛標(biāo)語，利用院務(wù)公開欄、宣傳專欄等形式，大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，宣傳開展本次活動(dòng)的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。第四篇：醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)總結(jié)xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx分院文件xx衛(wèi)發(fā)（2xxx）xx號(hào)關(guān)于上報(bào)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的總結(jié)縣衛(wèi)生局：根據(jù)縣衛(wèi)生局的部署，我院制定了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。六：中夜班護(hù)士晨晚間護(hù)理工作不到位。一：科室規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，遲到早退現(xiàn)象仍有發(fā)生，但是礙于情面，未按相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行管理，也未對(duì)當(dāng)事人作處理，留下不良隱患。今年9月，**市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。今年5月份至今，我局結(jié)合前期醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)全區(qū)主要是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面地醫(yī)療質(zhì)量督查，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療安全隱患進(jìn)行了一次排查和整改。二、全力以赴，真抓實(shí)干，全力做好“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。過去的工作，取得了階段性的戰(zhàn)果，但經(jīng)驗(yàn)不足在一定程度上制約了該項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展，在今后的工作中，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)方針政策，同兄弟科室交流體會(huì)。并對(duì)活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。三、在此基礎(chǔ)上，我科緊緊圍繞XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的重點(diǎn)工作，根據(jù)衛(wèi)生局《方案》精神和我院開展該活動(dòng)的具體要求，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，認(rèn)真組織自查自糾，明確責(zé)任，限期整改；每位職工根據(jù)自身所在崗位和工作性質(zhì)，認(rèn)真評(píng)估，自身工作中存在的缺陷，加強(qiáng)自我監(jiān)督體制，認(rèn)真的總結(jié)過去，開拓現(xiàn)在，個(gè)人認(rèn)真自查，找到自身的缺陷，及時(shí)糾正，作到患者從入院到出院，層層無漏洞，層層有把關(guān)。新晃縣中醫(yī)院內(nèi)科(腫瘤科)XX年12月18日第二篇：醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)總結(jié)根據(jù)衛(wèi)生部及**市衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的要求，我局高度重視，積極安排部署，我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)正按步驟有序地開展，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：一、高度重視，周密部署。按照這一要求，將主要開展以下工作：一是大力開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全宣傳教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)，要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理人員和全體工作人員的管理、教育力度，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力。外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我局將按照醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)以及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的要求，結(jié)合公立醫(yī)院改革，轉(zhuǎn)變思想，大膽實(shí)踐，特別是在醫(yī)院人員編制、基本藥物使用、臨床路徑的推廣和付費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變以及完善醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)審機(jī)制等方面，要積極探索，勇于創(chuàng)新。如：護(hù)士配藥時(shí)不看藥物的劑量，單憑記憶中的劑量加藥或者馬虎的看一眼就完事，不能夠準(zhǔn)確的執(zhí)行整個(gè)配藥過程三：缺乏溝通與交流的技巧 護(hù)士在采集病人健康史的活動(dòng)中，不能有效地應(yīng)用溝通和交流技巧，表現(xiàn)為(1)封閉式提問，拿著評(píng)估表，逐項(xiàng)逐項(xiàng)問病人，病人有“查戶口”的感覺，另外，封閉式提問也不利于資料收集的完整性。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，告知各班護(hù)士主動(dòng)巡視病房和加強(qiáng)晨晚間護(hù)理的重要性。建立“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《中華人民共和國治安處罰條例》，集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組織，職責(zé)明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫(yī)療費(fèi)用。XX年是“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的又一重要年份，我院雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。全面動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)。加強(qiáng)急危重癥病人規(guī)范管理，確保醫(yī)療安全。堅(jiān)持院科兩級(jí)病歷質(zhì)控，院級(jí)病歷質(zhì)控率100%。醫(yī)院深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革臨床護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)ⅰ類切口預(yù)防性使用抗菌藥物的監(jiān)督管理，做到術(shù)前用藥時(shí)間、藥物遴選合理規(guī)范。無配血失誤、輸血差錯(cuò)發(fā)生，確保了用血安全。院科兩級(jí)均建立了醫(yī)療安全不良事件登記本，做到及時(shí)登記、分析，通報(bào)、整改。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液透析室基本標(biāo)準(zhǔn)》，做到血液透析室規(guī)章制度、設(shè)備、人員等符合基本標(biāo)準(zhǔn)。讓患者說話有人聽，事情有人辦，訴求有結(jié)果。三、任重道遠(yuǎn)，持續(xù)改進(jìn)，提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展XX年，我院通過貫徹落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”“迎接二級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)審”等項(xiàng)活動(dòng)，使全院職工的服務(wù)意識(shí)有了明顯提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，各項(xiàng)管理制度逐步健全和完善，病人安全更有保障，醫(yī)患關(guān)系得到明顯改善。目前，我區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)已進(jìn)入組織實(shí)施階段，各項(xiàng)具體工作進(jìn)穩(wěn)定實(shí)施之中。（二）以排查治理醫(yī)療安全隱患為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。