【正文】 者 ? 完美銷售的經(jīng)典過程！ ? 一：管理好自己的情緒 : 所為人非圣賢，意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。失敗是成功之母。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，這就要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶笑容？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。 總裁說，這樣呀，行！ ? 膽大、心細(xì)、臉皮厚－－成功業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng) ? 在高中畢業(yè)晚會(huì)上，我們請教語文老師是如何追到漂亮師母的。 拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。一眼便能認(rèn)定用上等的孔雀羽毛制作。 “我什么也沒畫，只在紙上貼了三張一千元的鈔票。” 李太太聽了，真是驚喜交際，忍不住往下追問：“待遇既然不錯(cuò)，想必應(yīng)征的人一定不少吧。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。等下班的時(shí)候，我會(huì)來看一下。 原來森林深處的動(dòng)物并不知道兔子和獅子的故事 最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章 題目是： 《 如何實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的轉(zhuǎn)型為老板提供更多的食物 》 ? 時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼之間，兔子在森林里的名氣越來越大 因?yàn)榇蠹叶贾浪幸粋€(gè)很歷害的老板 這只小兔開始橫行霸道，欺上欺下，沒有動(dòng)物敢惹 它時(shí)時(shí)想起和烏龜賽跑的羞辱 它找到烏龜說：“三天之內(nèi)，見我老板！”揚(yáng)長而去 烏龜難過的哭了 這時(shí)卻碰到了一位獵人 烏龜把這事告訴了他 獵人哈哈大笑 于是森林里發(fā)生了一件重大事情 獵人披著獅子皮和烏龜一起在吃兔子火鍋 地下丟了半張紙片歪歪扭扭的寫著：山外青山樓外樓，強(qiáng)中還有強(qiáng)中手?。?！ ? 在很長一段時(shí)間里森林里恢復(fù)了往日的寧靜，兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘記了 不過一只年輕的老虎在聽說了這個(gè)故事后，被激發(fā)了靈感 于是他抓住了一只羚羊，對羚羊說，如果你可以象以前的兔子那樣為我?guī)硎澄锬俏揖筒怀阅恪? 最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章， 題目：“ 《 一只動(dòng)物，能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰 》 。讓我們共同記住這句話用來共勉。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)法則中永恒的真理。所以說不一定需要你產(chǎn)品的是你的目標(biāo)人群。那就是大膽改變了銷售人群，讓不可能購買的人群去購買給需要的人。滿足客戶是消費(fèi)者最需要的。大家也都知道，把梳子賣給和尚是很不容易的事情。） 乙：賣出了十把梳子。女允，要求上去不能動(dòng)。經(jīng)典銷售小故事 一男趕集賣豬，天黑遇雨，二十頭豬未賣成，到一農(nóng)家借宿。男：給豬兩頭。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。因?yàn)橹v故事的本身就是讓大家思考的，因?yàn)檫@個(gè)故事不僅僅是博大家一笑，而是在考察每個(gè)人面對困難的態(tài)度和方式。我們做銷售或者做策劃的時(shí)候也是同樣，是否要把我們認(rèn)定的主要功能去推銷出去， 哪一種是客戶或者消費(fèi)者最需要的。 ? 乙的成績要比甲好，在 銷售 過程中他也做了更為大膽的嘗試。但大家也同樣知道腦白金火爆的原因 ——今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。讓別人賺到錢，自己才會(huì)賺錢。 ? 條條大路通羅馬，沒有不好賣的產(chǎn)品，只有賣不好產(chǎn)品的人?！币柏i不信，于是同樣的事情發(fā)生。 過了一會(huì)，兔子獨(dú)自走出山洞，繼續(xù)進(jìn)入森林深處 這回他碰到一只野豬 “你相信兔子能輕松吃掉野豬嗎” 野豬不信，于是同樣的事情發(fā)生了。”老板喜歡他的機(jī)靈：“你明天可以來上班了。 “是這樣的，”鄉(xiāng)下來的年輕人說，“一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。 一回家，李太太就搶先問道：“事情怎樣了？” 李先生說：“明天就開始上班，月薪十五萬，還有紅利獎(jiǎng)金。有的人在紙上寫著非常動(dòng)聽的字、有的在上面畫著裸體美人、有人則畫了有趣的漫畫、也有摺成漂亮的紙藝品 ……” “那么，你呢？”李太太迫不及待地問?！? 那是一個(gè)極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。 結(jié)果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。 比爾蓋茨說，哦，這樣，行！ 最后，爹找到了世界銀行的總裁，說，我給你推薦一個(gè)副總裁 . 總裁說，可是我有太多副總裁了，多余了！ 爹說，可是這個(gè)小伙子是比爾蓋茨的女婿。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有驕人的業(yè)績。 ? 二、心細(xì)。只有具有廣博的知識，你才會(huì)具有敏銳地思想。 ? 三、 臉皮厚。誰笑到最后，誰才會(huì)是贏家。 ４、要正確認(rèn)識失敗。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。拒絕會(huì)帶了悲傷，挫折，和失意等負(fù)面情緒。 三：準(zhǔn)備工作： ：對自己產(chǎn)品要有 100%的了解和絕對的信心。 六：激起顧客的興趣： 顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故，要設(shè)法激起其興趣。 ? 推銷的十個(gè)步驟是： 做好準(zhǔn)備工作 ? 開始進(jìn)入狀態(tài) 聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意 與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友 激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣 發(fā)掘顧客存在的問題，并擴(kuò)大顧客不購買的痛苦 使顧客想念你的產(chǎn)品并經(jīng)由觀察和提問來試探是否能成交 給顧客創(chuàng)造身臨其境的感覺并假設(shè)成交 把顧客的拒絕轉(zhuǎn)變成顧客購買的理由 描繪購買之后的快樂和美好 ? 拜訪的過程中，設(shè)法打開沉悶的局面，逗準(zhǔn)客戶笑是一個(gè)很好的接近方法。” “來啊，我也害怕切腹，看來我非要用心介紹不可啦。 ? 成功處方： 但是我發(fā)現(xiàn)莊園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景。 ? 故事四：溫水煮青蛙 ? ? 美國某一著名大學(xué)做過這么一個(gè)試驗(yàn) ,把一個(gè)活青蛙扔進(jìn)煮沸的大鍋 ,青蛙在接近水面時(shí)突然躍起生還。每天，西齊弗都費(fèi)了很大的勁把那塊石頭推到山頂，然后回家休息。銷售人員在銷售過程中，會(huì)不斷的碰到各種困難、挫折等，要像西齊弗一樣，調(diào)整好心態(tài)，堅(jiān)持下去，心態(tài)決定成敗。銷售人員面對市場，應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)換思維，創(chuàng)新變通，樹立市場創(chuàng)新意識，開拓進(jìn)取，透過市場表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，人無我有，人有我優(yōu)，細(xì)分并挖掘市場創(chuàng)造市場。所以說企圖心將決定銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展的高度。 這個(gè)故事是一個(gè)牧師滿含感情的一段布道辭的大致內(nèi)容，故事很簡單，卻很值得人思考?！? 父親心中一動(dòng)，把一美元給了孩子，說：“兒子，感謝你的提醒，你使我想好了明天的布道辭：只要人好了，世界也就好了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有。這讓他新奇不已。 ? 【 和尚與屠夫 】 從前有一個(gè)和尚跟一個(gè)屠夫是好朋友。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。 教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。 而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。 在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。 你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，這是個(gè)好機(jī)會(huì)