【正文】 就越好。 2一日廠長 韓國精密機(jī)械株式會社實(shí)行了這一獨(dú)特的管理 制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長管理廠務(wù)。 這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作 “鯰魚效應(yīng) ”。 2鯰魚效應(yīng) 西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。獲得如此 “待遇 ”的員工即便留下，也會 “身在曹營心在漢 ”！ 日本日立公司有一名叫田中的工程師，他為日立公司工作近 12 年了，對他來說，公司就是他的家，因為甚至連他美滿的婚姻都是公司為他解決的。對那些沒有本事?lián)尩阶哉J(rèn)為合適的崗位，又干不好的剩余員工，不妨讓他待崗或下崗，或者干脆考慮外聘。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些 “流出 ”人才的上司所存在的問題。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干 活。 經(jīng)理的最大考驗不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時員工的工作時效。 這些 “特殊顧客 ”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。通過一段時間的運(yùn)作，在時宜時，我退出，那時必須建立一套穩(wěn)定的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。董事會決定將其撤換掉，但處理方法不當(dāng)會挫傷 A,并對其各方面產(chǎn)生負(fù)面影響。 激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊精神尤顯突出。如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。在它看來，蜜蜂 所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。 印象中的優(yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實(shí)不然，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，懂擇，管理并團(tuán)結(jié)自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強(qiáng)的人， 從而自身的價值也通過他們得到了提升。 經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進(jìn)它。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位訓(xùn)練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁 “商場 ”，靠單打獨(dú)斗顯然不行了。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠(yuǎn)來看卻 ……” 兩年后，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了 。 決斷，是不能由多數(shù)人來作出的。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。 1林肯 “獨(dú)斷 ” 美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。黃炳命手下付足飯錢， 將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。 其實(shí)，一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了后宮之中的樸實(shí)風(fēng)尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團(tuán)隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實(shí)，以柔克剛就是一個很好的方法。 以柔克剛 《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。這樣的老板，真的讓人很寒心。對于人才的管理尤其明顯。好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人，我們需要細(xì)心觀察，找到每一個員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺。 ” “路遙知馬力，日久見人心 ”，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個人。 同樣，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說： “我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。無論怎么罵，他 5 分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那 個說法不太對。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。 未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團(tuán)隊。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？ ” 王琺回答說： “孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做， 在這方面我比不上房玄齡。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城?？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。 郭隗又說： “你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏 學(xué)淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會聞風(fēng)千里迢迢趕來。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識別和運(yùn)用人才。向皇上報告國家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。 經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任， 提供企業(yè)一個平衡、密合的工作組織。但為什么龍 永圖會選他當(dāng)秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當(dāng)秘書的。 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。有一次，齊國進(jìn)犯楚國，子 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 47 頁 發(fā)率軍迎敵。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f： “如果再不撤退，恐怕子發(fā) 要派人來取我的人頭了。 且慢下手 大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)。 我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。 花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它 們剪掉。 ” 晚上， 莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。 審慎選擇適當(dāng)人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。 作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別， 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 47 頁 應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。 喬宇和江彬相約，讓這批江南 拳師與西北籍壯漢比武。 這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認(rèn)錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調(diào)查清楚事情的 原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強(qiáng)。 ”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。 1子賤放權(quán) 孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。 1縣令買飯 南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴(yán)加守備。縣令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執(zhí)己見，他說： “雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案通過了。一片反對聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產(chǎn)項目，又被否決了。 ” 他感慨地說，看來企業(yè)里有人說 “不 ”，并不見得是壞事。 曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說過一句話： 20 年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖，20 年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。在過去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。 1兩熊賽蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。 棕熊與黑熊想得不一樣。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。 1平衡管理 H 電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。董事 Z 的看法：讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理，享受經(jīng)理待遇。 管理工作是一項需要多動腦子的工作，在考慮問題時需要面面俱到，切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。 不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。很多老板，會在這個時候殺個回馬槍，嘿嘿，剛好逮個正著。 這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。對我來說，這名課長就是索尼。許多人只有在干得非常出色，以致感動得上司認(rèn)為有必要給他換個崗位時才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當(dāng)每個干部職工都朝著 “把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好 ”的目標(biāo)努力時，企業(yè)人事管理 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁 共 47 頁 的效益也就發(fā)揮到了極致。 日立 “鵲橋 ”總部設(shè)在東京日立保險公司大廈八 樓，田中剛進(jìn)公司，便在同事的鼓動下，把學(xué)歷、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入 “鵲橋 ”電腦網(wǎng)絡(luò)，在日立公司，當(dāng)某名員工遞上求偶申請書后，他 (她 )便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對象為止，一旦他(她 )被選中，聯(lián)系人會將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見面，公司就安排雙方約會，約會后雙方都必須向聯(lián)系人報告對對方的看法。為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。尤其是一些老員工，工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的 “鯰魚 ”加入公司，制造一些緊張氣氛。各部門、各車間的主管，得依據(jù)批評意見隨時核正自己的工作。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供 應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。 2令出必行 《左傳 》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。你們不按口令 *練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首 !”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。這就是我們通常所說的機(jī)會成本，它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論：博弈論。專業(yè)告訴黑子，它沒錯！于是重新又把那個小偷叼了出來。黑子糊涂了，愣在當(dāng)場。如果管理者的言行出了格，玩笑過了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會給被管理者一種誤導(dǎo)，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。 ”曹瑋不接受這一建議，也不作任何解釋，只是不斷派人去偵察吐蕃軍隊的動靜。 ” 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人一定有一套好辦法去判定市場上自己與競爭對手的優(yōu)劣形勢。結(jié)果 A 企業(yè)的人在考察之后，向公司報告說： “那里人口稀少，房產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會渺茫，房子修好了也沒有人來住。 3放虎不一定歸山 《魏書侯淵傳》載，北魏大都督侯淵，率 領(lǐng)七百騎兵，疾奔襲擊擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓。韓樓接納曾被俘過的這批部下時，就有些不放心，當(dāng)侯淵緊接著就來攻城時，便懷疑這些放回來的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的。比如，美國有個著名的發(fā)明家洛特納，雖然酗酒成性，但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作，最后，此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。 ” 然而，孫冕的警告并沒有引起人們的重視。 作為一個企業(yè)的經(jīng)營者，在制定一個經(jīng)營決策的時候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。 全心投入事業(yè)經(jīng)營的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個問題，摸索出答案，最后方能成功。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎么會聽到對我的這種批評呢？ ”漢武帝聽了公孫弘的這一番話，反倒覺得他為人謙讓，就更加尊重他了。 以退為進(jìn)，這是一種大智慧。 市場競爭是殘酷的，在你看中了別人手里的面包的時候，你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的