員工培訓(xùn)體系設(shè)計(更新版)
【正文】 求和目標(biāo)聯(lián)系起來，對培訓(xùn)項目所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析和評價的過程。受訓(xùn)者可以利用它們進(jìn)行自我指導(dǎo)，養(yǎng)成利用表單的習(xí)慣后，就能正確地應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。在培訓(xùn)課程結(jié)束時要求受訓(xùn)者制定實施培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的行動計劃，明確行動目標(biāo)，確?；氐焦ぷ鲘徫簧夏軌虿粩嗟貞?yīng)用新學(xué)習(xí)的技能。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 4 表 訪談提綱 通過開展培訓(xùn)效果的調(diào)查了解到： GSC 公司此次關(guān)于解決 員工之間溝通障礙和人際交流 問題的人員培訓(xùn)取得了基本的成功 。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 3 為了從各個方面了解到員工培訓(xùn)效果的具體情況，我們通過 訪談法 的方式開展培訓(xùn)效果的調(diào)查。 員工培訓(xùn)作為企業(yè)行為，目的在于提高員工的知識、技能，以及改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，從而提高組織績效，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。能否達(dá)到最大限度的 轉(zhuǎn)化， 取決于學(xué)習(xí)任務(wù)、 學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)設(shè)備和其他學(xué)習(xí)環(huán)境特點(diǎn)與工作環(huán)境的相似性。因此，要使培訓(xùn)達(dá)到他的目的，大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 2 就必須確保培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。據(jù)有關(guān)部門研究表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生 10％到20％的轉(zhuǎn)化率，可以說是非常低的一個轉(zhuǎn)化率。 激勵推廣理論指出， 促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法是在培訓(xùn)項目設(shè)計中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)某些最重要的特征和一般原則， 同時明確這些一般原則的適用范圍。 2．培 訓(xùn)效果的調(diào)查 企業(yè)培訓(xùn)的目的之一在于促使受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將所學(xué)的知識和技能運(yùn)用于工作當(dāng)中。 （ 2） 剔除無效信息。 結(jié)合 GSC 公司 的培訓(xùn)實踐和工作特點(diǎn)，提出以下培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法和建議 : (1)建立學(xué)習(xí)小組。多階段的培訓(xùn)方案經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計分段實施，每個階段結(jié)束后，給受訓(xùn)者布置作業(yè)，要求他們應(yīng)用課程 中所學(xué)技能，并在下一階段將運(yùn)用中的成功經(jīng)驗和其他受訓(xùn)者分享，在完全掌握此階段的內(nèi)容后，進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 5 (5)營造支持性的工作環(huán)境。而公司獲得的收益是銷售額的上升、利潤的增加、顧客滿意度提高等等。 業(yè)績層面 ◆培訓(xùn)為經(jīng)濟(jì)效益的提高產(chǎn)生多大貢獻(xiàn)？ 質(zhì)量、數(shù)量、利潤、投資回報率等指標(biāo)考核 半年 /年度 （視數(shù)據(jù)采集周期定） ☆課程體系的完善； ☆培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫的建立于完善。 請給予率直反應(yīng)及批評，以幫助我們改進(jìn)訓(xùn)練計劃。根據(jù)課程類型不同有如下不同的評估方式： 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 8 書面測驗，是用來了解學(xué)員對專業(yè)知識的的理解程度。 在此，我們學(xué)則第一種第一種方法，即 以書面考試的方式進(jìn)行考核，并形成記錄，如表 所示： 表 公司員工培訓(xùn)測驗成績匯總表 編號 姓名 分?jǐn)?shù) 簽到 編號 姓名 分?jǐn)?shù) 簽到 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 人力資源部： __________ 考核日期： __________ 行為層面的評估 行為層面的評估 是 衡量學(xué)員行為改變狀況，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后 在實際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實際 工作的影響。 然而，我們在選擇 行為層面的評估 方法時應(yīng)該更注重方法與公司自身特征相結(jié)合，尋找最為合適的方法。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1