【正文】 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了； ? 如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了； ? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？ 螞蟻軍團(tuán)！ 打造團(tuán)隊(duì)精神 5 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 課程大綱 課程內(nèi)容 1. 大雁的啟示 2. 什么是團(tuán)隊(duì)精神 3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線 4. 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 5. 與上司的相處之道 6. 建立良好人際關(guān)系 7. 實(shí)踐計(jì)劃 打造團(tuán)隊(duì)精神 6 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 大雁的啟示 每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。 1+1 ＞ 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 大雁的啟示 打造團(tuán)隊(duì)精神 9 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。 成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感。 建立工作團(tuán)隊(duì) 流程 打造團(tuán)隊(duì)精神 13 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 角色 行動 特征 協(xié)調(diào)者 闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié) 穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信 決策者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策 有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛 策劃者 提出建議和新觀點(diǎn)，為行動過程提出新的視角 個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明 監(jiān)督評估者 分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn) 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動 支助者 為別人提供個人支持和幫助 喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用 外聯(lián)者 介紹外部信息，與外部人談判 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神 實(shí)施者 強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù) 力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望 執(zhí)行者 把談話和觀念變成實(shí)際行動 吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色 打造團(tuán)隊(duì)精神 14 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期 少年期 青年期 成人期 效率 士氣 高 中 低 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線 打造團(tuán)隊(duì)精神 15 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期 — 少年期 1. 建立有效的組織架構(gòu) 2. 明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色 3. 加速成員的角色的認(rèn)知 4. 確立個人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致 打造團(tuán)隊(duì)精神 16 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 少年期 — 青年期 1. 健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò) 2. 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 3. 學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙 4. 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 5. 組織愿景深入人心 打造團(tuán)隊(duì)精神 17 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 青年期 — 成人期 1. 建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。如果現(xiàn)在讓你從這兩個人中提拔一個，你會選哪個？當(dāng)然是后者了。具體來說有以下表現(xiàn)： ，不舍得花力氣 有的人和死人一樣，有力氣但就是不用。 現(xiàn)在很多年輕人一進(jìn)公司這個看不慣，那個不順眼，仿佛要 “ 鬧革命 ” ，可是企業(yè)不是 “ 鬧革命 ” 的地方，而是需要所有員工共同奮斗。 打造團(tuán)隊(duì)精神 35 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種最受歡迎的基層員工 B、成長人 成長人的特征之一是持續(xù)的充實(shí)自己，不斷在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)。 一個人的時間是有限的，我們無法在同一時間做很多事情。 三思而后行。 打造團(tuán)隊(duì)精神 44 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 計(jì)劃需要人來執(zhí)行 很多人都有一個壞習(xí)慣，那就是說了不做，不執(zhí)行。海內(nèi)經(jīng) 》 打造團(tuán)隊(duì)精神 47 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道 1. 理解上司的立場。 2. 不可成為去處不明的人。 避開讓上司感到困擾的行為 打造團(tuán)隊(duì)精神 49 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道 ? 理由正當(dāng)未必行得通。 做對方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。 打造團(tuán)隊(duì)精神 58 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)互幫互助、攜手共進(jìn)的作風(fēng)，才能促使團(tuán)隊(duì)的整體