【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠(yuǎn)匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購(gòu)了紅啤梨,想對(duì)您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便,致歉后...
2025-11-08 22:20
【摘要】精英銷售攻單話術(shù) 一、基本攻單話術(shù) 1、搞定孩子 老師:家長(zhǎng)您好! 家長(zhǎng):您好! 老師:XX(孩子的名,如小朋友叫“黃小寶”,就喊“小寶”)剛才的體驗(yàn)課你表現(xiàn)的很棒,很好玩,你也很喜歡對(duì)吧,...
2025-11-10 04:32
【摘要】一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受; 4)請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的; 5)如果...
2025-11-10 05:01
【摘要】客服話術(shù)大全 一、?電話呼入基本服務(wù)規(guī)范用語? (一)、服務(wù)用語詞匯? 您好、請(qǐng)問、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、很抱歉、對(duì)不起、麻煩您、不用謝、不用客氣、請(qǐng)您再說一遍、感謝您的耐心等待.?(二)、服務(wù)忌語...
2025-11-10 04:47
【摘要】IX35制動(dòng)踏板開關(guān)召回話術(shù)〔V3〕 一、公告類話術(shù) Q:IX35召回范圍 A:本次召回是針對(duì)2022年4月9日至2022年10月6日期間生產(chǎn)的,車架號(hào)后六位在000013至139029范圍內(nèi),...
2025-11-10 04:44
【摘要】1,11/11/2024,理財(cái)(lǐcái)沙龍邀約話術(shù),第一頁,共十頁。,11/11/2024,2,話術(shù)要點(diǎn)(yàodiǎn)示范(1):品牌,我今天為您帶來一個(gè)大好消息,我們公司為回饋客戶特舉辦了...
2025-11-02 18:02
【摘要】扎根(zhāgēn)社區(qū)收獲未來,——電力(diànlì)社區(qū)開拓,第一頁,共三十頁。,社區(qū)開拓(kāituò)禮儀社區(qū)開拓話術(shù),第二頁,共三十頁。,周一至周四著裝(zhezhuānɡ)深色配套西裝單...
2025-11-06 13:23
【摘要】預(yù)約客戶:您好!XX先生/女士,歡迎光臨,我是服務(wù)助理XXX,您是預(yù)約做XXX的,我馬上通知服務(wù)顧問XXX! 非預(yù)約客戶:您好!,很高興為您服務(wù),我是服務(wù)助理XXX,請(qǐng)問怎么稱呼?請(qǐng)問您是來做保養(yǎng)還...
2025-11-10 05:09
【摘要】 實(shí)戰(zhàn)情景1:暫時(shí)不需要 話術(shù)范本: 話術(shù)1:沒有關(guān)系,對(duì)于我們還不了解的東西,您說不需要是正常的。接下來我僅僅花一分鐘的時(shí)間向您做一個(gè)簡(jiǎn)短介紹,看看我們可以幫您獲得什么利益,如果聽完介紹您還是...
2025-11-10 05:32