【正文】 化管理（ “四化管理 ”——標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、表單化、數(shù)據(jù)化），做到針對根據(jù)不同的重點客戶和市場，做不同的銷售策劃，不同的銷售區(qū)域不同的促銷政策，做到心中有數(shù)，有的放矢，以充分實現(xiàn)用最少的資源投入獲得最大產(chǎn)出的營銷結(jié)果。 注重戰(zhàn)略聯(lián)盟和資源整合：旅行社和龍頭景區(qū)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，管理相互滲透，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)！ 主動營銷不僅能大大降低景區(qū)運營的風(fēng)險，而且可提高旅行社的忠誠度，穩(wěn)定鞏固新型渠道關(guān)系。旅行社無利可圖，很難產(chǎn)生渠道銷售的驅(qū)動力，如果整個價值鏈無利可圖，銷售很快陷入困局。 蕪湖方特歡樂世界品牌推介會 ―― 先買思想，再買產(chǎn)品 現(xiàn)在也有部分景區(qū)在外地召開產(chǎn)品的推介會，但是會議為了產(chǎn)品而產(chǎn)品，強行推銷自己的景區(qū)，沒有一點新意，致使旅行社每次派人去參加景區(qū)的產(chǎn)品推介會，都只是派一些導(dǎo)游過去聽一聽，拿一些資料，最后一個環(huán)節(jié)就是吃飯，因而一些業(yè)內(nèi)人士把這種旅游推介會戲說成業(yè)內(nèi)人士大聚餐，由此可見，這種常規(guī)意義上的產(chǎn)品推介會不僅會議成本很高，而且效果 極差。 他是一位歡樂活潑、青春、自信的現(xiàn)代人。 蕪湖方特歡樂世界，以科技文化為靈魂，超越迪斯尼的卡通娛樂，超越環(huán)球影城的電影娛樂，超越環(huán)球嘉年華的機械娛樂，開創(chuàng)現(xiàn)代 高科技娛樂新的領(lǐng)導(dǎo)者。 蕪湖方特歡樂世界以科技文化為核心，應(yīng)該為蕪湖方特歡樂世界塑造一個什么樣個性的品牌形象？ 沒有個性的旅游品牌傳播是缺乏表現(xiàn)活力的，而沒有內(nèi)涵的品牌則是沒有生命能量的。同時改革一些以職能為導(dǎo)向的部門設(shè)立，建立以利潤和市場競爭為導(dǎo)向的部門劃分，成立項目小組和專員， 成為充滿活力的組織模式。圍繞這個主題分成很多樂章，每一個樂章都有不同的內(nèi)容，就相當(dāng)于貝多芬的命運交響曲一樣，最后渾然天成，形成一部壯懷激烈、大氣磅礴的東西。 那么，如何確立蕪湖方特歡樂世界的靈魂 和品牌基因呢？ 毫無疑問，首先我們要從蕪湖方特歡樂世界中找到亮點，并賦予足夠的內(nèi)涵支持和聚集足夠的動力使蕪湖方特歡樂世界旅游品牌內(nèi)涵向前飛躍。 主題公園的發(fā)展進入了融 “吃、住、行、游、購、娛 ”六大要素為一體的復(fù)合園區(qū)泛旅游時代。 大、小金三角有許多著名的旅游勝地，是國內(nèi)旅游業(yè)的知名品牌。華僑城模式和宋城模式已經(jīng)成為行業(yè)成功實踐者。 四、蕪湖方特歡樂世界在哪里？ ―― 大勢洞察 洞察中國旅游業(yè)發(fā)展 中國的旅游從無到有、從有到旺，經(jīng)歷三個階段： 第一個階段是觀光旅游，特點是 “白天 看廟，晚上睡覺 ”，最大的收入來源于門票，對于其他相關(guān)的行業(yè)沒有太多的帶動作用，游客重游率低。 “先軟后硬 ”，這已成為成功策劃主題公園項目時必需遵守的一個定律。 中國創(chuàng)建主題公園的歷史雖短，卻是深受各級政府和民營資本青睞的一個行業(yè)。該如何進行全新的品牌規(guī)劃，清晰品牌形象，明確核心目標(biāo)消費群？ 由于跟旅行社合作基礎(chǔ)薄弱，如果服務(wù)支持和監(jiān)控不力，就會導(dǎo)致渠道關(guān)系泛化和惡化。 “蕪湖方特歡樂世界由深圳華強集團投資興建，總投資超過 15 億元人民幣，是一個以現(xiàn)代高科技技 術(shù)為基礎(chǔ)，集娛樂、科教于一身，將多種主題融為一體的時尚動感公園，堪稱?國際一流 ?，設(shè)計年接待游客 300 萬人次，是蕪湖華強旅游城的一部分 ”，當(dāng)我想從有關(guān)方面把握蕪湖方特歡樂世界主題公園準(zhǔn)確定位的時候（也就是：方特歡樂世界是誰？的問題），這個 100字左右的回答也許是最精短的，但是聽完以后，除了讓人佩服回答者的記憶力以外，同時還令人感到一頭霧水。 一、方特歡樂世界是誰？ 當(dāng)我通過相關(guān)資料了解蕪湖方特歡樂世界后，深深被決策者的 “大手筆，大運作 ”所震撼，蕪湖方特歡樂世界主題公園，是一個依托華強旅游城的集多個大型功能區(qū)域為一體的旅游綜合體，主要有入口門戶，四通八達的游客集散地 ——陽光廣場，還有集商業(yè)購物、娛樂表演于一體的大型商業(yè)步行街 ——Citywalk，以及依水而建、景色宜人，集餐飲購物和休閑度假于一體的湖濱景區(qū) ——漁人碼頭，和主題公園的核心 ——充滿高科技游樂項目的主題公園園區(qū)等四大塊組成，方特歡樂世界是目前世界上單體面積最大的主題公園， 總面積約 125萬平方米，含陸地和水面二部分。 因而個人認(rèn)為，蕪湖方特歡樂世界首先要解決 “我是誰，我從哪里來，到哪里去 ”的問題。它是從游樂園（ Amusement Park）演變而來的，其最大的特點就是賦予游樂形態(tài)以某種主題，圍繞既定主題來營造游樂的內(nèi)容與形式，園內(nèi)所有的色彩、造型、植栽等都為主題服務(wù)，成為游客易于辨認(rèn)的特質(zhì)和游園的線索。 我國有相當(dāng)數(shù)量主題公園是由純觀光性的靜態(tài)人造景觀組成的，園內(nèi)參與性娛樂項目少，游客看過一次后大多不愿重復(fù)游覽，因此主題公園重游率較低，公園的旺盛期較短，一般約為 3－ 5 年。畢竟有例可循，華僑城景觀地產(chǎn)與配套服務(wù)就沾了主題公園的光，房價和相關(guān)消費為同區(qū)之最。其目的不僅是為了觀光，還要追求身心放松的自由心境。蕪湖方特歡樂世界必須從 “小步快走 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“大步飛躍 ”，進而實現(xiàn)領(lǐng)跑中國新旅游時代的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能在未來發(fā)展中獲得生存權(quán)。 洞察世界先進主題公園 香港迪斯尼樂園： 香港迪斯尼樂園的啟動，在 40 年來，預(yù)計為香港帶來的經(jīng)濟效益達 1480 億元，將帶動香港旅游業(yè)乃至酒店、餐飲、零售、交通、建筑等相關(guān)行業(yè)，可確保香港經(jīng)濟的持續(xù)復(fù)蘇和增長。 融旅游－觀光－休閑－度假－地產(chǎn)五個發(fā)展層次的復(fù)合旅游模式，將成為中國未來主題公園的發(fā)展趨勢，并以城市運營商的角色發(fā)揮更大的經(jīng)濟價值。這樣不但可以借勢帶動蕪湖方特歡樂世界發(fā)展，還可以跟地方政府建立良好的關(guān)系， 通過 “政府營銷 ”，整合資源，發(fā)展在本地的影響力。圍繞這個主題分成很多樂章，每一個樂章都有不同的內(nèi)容，它將在眾多主題內(nèi)容的襯托下彰顯豐采，成為方特歡樂世界經(jīng)濟騰飛的堅強翅膀。這樣就形成一個完整的 PDCA循環(huán)（見圖二）。 更高一層的要求是把品牌個性通過一個載體表現(xiàn)出來，跟消費者進行溝通。 “娛樂薈萃 ”是對產(chǎn)品全新概念的提升，符合人們喜歡嘗試新事物的心理，并給人很好的聯(lián)想。 “仁者樂山，智者樂水 ”，他們是天生的旅行家，去探索一切美好的事物，并用心去慢慢的享受，去領(lǐng)悟生活。 根據(jù)這種思想，可在蕪湖、南京、合肥、上海、北京等各主要客源地，以 “新科技，新娛樂，新財富 ”為主題召開蕪湖方特歡樂世界品牌推介會，同時聯(lián)合各地媒體以 “主動營銷拉開蕪湖方特歡樂世界旅游營銷新 篇章 ”等為主題，報道品牌推介會，爭取一炮打響，此舉既可驗證對各地市場的判斷，又可堅定營銷人員信心。 針對游客市場，可把市場細分為自駕車游、單位福利旅游、會議旅游、個人休閑度假旅游，根據(jù)每個細分市場的不同，制定不同的服務(wù)支持政策，打破傳統(tǒng)的一個價格政策覆蓋所有目標(biāo)消費市場的模式。 2020 年，蕪湖方特歡樂世界合作的旅行社，無論是數(shù) 量上還是質(zhì)量上都將會有顯著提升。 從產(chǎn)品銷售向市場營銷逐步深化，轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。整合營銷傳播強調(diào)一個聲音、一個形象，講究戰(zhàn)略的導(dǎo)向性和戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性。 第三波： “海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證 ” ―― 五一現(xiàn)代高科技娛樂體驗主題婚禮活動 紅紅火火紅 五月，為了蕪湖方特歡樂世界更加紅火，可精心策劃一個 “海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證 ”的大型五一現(xiàn)代高科技娛樂主題婚禮活動。 直復(fù)營銷是利用面向個人的各種營銷工具 (比如郵件、電話、傳真等 )，以雙向溝通的方式將服務(wù)提供者和他們的客戶聯(lián)系起來的營銷方式，這種營銷方式對于公司團體客戶和高端個人客戶將十分有效。通過為景區(qū)找魂、界定市場挑戰(zhàn)者定位，到品牌形象的快速建立和整合營銷的全面展開，輔 助旅行社進行線路推廣銷售，企業(yè)營銷團隊茁壯成長，眾多旅行社大軍同蕪湖方特歡樂世界的關(guān)系得以鞏固和加強，此一系列的舉措都將會為企業(yè)未來長期穩(wěn)定的健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ) .