【正文】 ◆ 對于需求較低的資料應(yīng)重新討論一下制作的必要性 Step2：「 題目 （ 向誰傳達什么 」 的設(shè)定 ◆ 明確向 “ 誰 ” 傳達 “ 什么 ” （3）每個 Step的重點 Step3：「 文本 」 的構(gòu)成 (1)確認屬性 ▼ 基 礎(chǔ) 數(shù)據(jù)（性 別 、年 齡 等） ▼ 心理的距離 （肯定?否定） ▼ 專業(yè) 性 （履 歷 、經(jīng)驗 、專業(yè) 等 ） ▼ 對 方所 處 的位置 （公司、部署、 職 位、擔當 業(yè)務(wù) 等 ） ▼ 關(guān)心、感 興 趣的 對 象 （擅 長領(lǐng) 域、喜 歡 的 話題 ） ▼ 性格 （重 視過 程 ?重 視結(jié) 果等 ） (2)根據(jù)屬性得出的需求 （3）每個 Step的重點 Step4：「資 料格式 」的決定 [資料格式的重點 ] [1] 將思考的流程可 視 化 ?加框 圖 ?注意 視線 的移 動 （左 ?右、上 ?下） （3）每個 Step的重點 Step4：「 資料格式 」 的決定 [資 料格式的要素 ] [2] 平衡各構(gòu)成要素 ?決定大體的格式、 進 行空 間 的分配 ?給 重要度 較 高的內(nèi)容分配更多的空 間 [3] 使文件 簡潔 明朗 ?設(shè) 置 適當?shù)挠喟? （3）每個 Step的重點 Step5：各構(gòu)成要素的決定 注重“緊湊”和“一目了然”的表達方式 ? 回避無用的修飾語和較長的文章 （ 簡潔 ? 單刀直入 ） ? 盡量詳盡 ? 變被動表述為主動表述 ? 統(tǒng)一文體 ? 突出重點強調(diào)部分 （ 文字的大小、記號、標題框 ） （3）每個 Step的重點 Step6：對資料整體的檢查 [1] 是否了解把握整體狀況 [2] 是否清楚各構(gòu)成要素的內(nèi)容 [3] 是否清楚各構(gòu)成要素之間的關(guān)系 [4] 是否明確表達了對方的需求 ▼ 總之要早匯報、早聯(lián)絡(luò)、早商量 （ 如果匯報滯后，對個人和企業(yè)都會造成損失 ） ▼ 為順利開展業(yè)務(wù) 、 應(yīng)注意以下內(nèi)容的日程管理 ? 明確工作開展之前業(yè)務(wù)的總體印象 ? 提前和上司、相關(guān)人員取得聯(lián)系 （ =如果事到眼前才和上司商量，上司有可能無法 對應(yīng) ） ▼ 文章要簡短且易懂 （ 要站在上司、相關(guān)人員的立場上制作資料 ） 。（5W2H） ?不要將事 實 和自己的意 見 混淆 。 但是 ，計 劃是否只停留在自己的 腦 子里 、就可以了呢 ？ ▽ 計 劃不只是 為 了自己 、還 是 為 了與自己以外的相關(guān)人 員 能 夠一同確 認 而制定的 書 面日程 ，將 進 展狀況可 視 化非常重要 ▽ 為 此理解和掌握 「業(yè)務(wù) 日程表的制作和管理技巧 」是非常必要的 。 ◇ 向上司和老 員 工確 認 ，商量 計 劃達成的可行性。TFTM的 工作當中必要的知識和技巧 工作成果 業(yè)務(wù)知識 ? 技巧 價值觀 ? 行動準則 T F T M ?問題解決法 ?專業(yè)知識 ?TOYOTA WAY （ ?TFTM WAY） 一般 ?PC ?外 語 ?商務(wù)禮儀 ?工作態(tài)度 ?PDCA ? 日程管理 ? 文件的書寫方式 此次講義實施的內(nèi)容 各組按下列重點，分為 「 上司的視角 」 ，「 部下的視角 」 就 TFTM現(xiàn)存的問題進行討論和歸納 。 ◇ 考 慮 工作的 優(yōu) 先 順 序 （重要程度， 緊 急程度 ），采取有效的手段和有效的 順 序 。 ▽ 合理的 P（計 劃 ）、可以使 D 、C 、A有效 進 行 。（?有關(guān) XX 的 匯報 ?） ?最先從 結(jié) 果，然后 對 理由和 經(jīng)過簡練 的 講 述