經典培訓講義《高效的工作方法》(文件)
【正文】 ?手段 ） … 用什么方法 進 行 ？ ?Ｈｏｗ Ｍｕｃｈ（數量 ） … 金 額 ？ 所需數量 ？ ＜ 接受指示的方法 ＞ （1）接受指示 （把握 現 狀 ） 接受指示的同時 ， 了解開展工作的狀況 ＜把握 現 狀＞ ◇ 收集相關信息，并 進 行 整理 （保 證 完整，準確） ?把握 過 去 實 施 過 的內容 ?確 認 所需花 費 的 時間 ?通 過 交接工作和已有的 報 告 書 ，使 問題 ※ 明朗化 *重點 在下面的 P （ 計 劃 ） 中商 討對 策 （2）Plan （計 劃 ） 接受指示的同時 ， 了解開展工作的狀況 ◇ 在把握工作目的 ?期限等 ５Ｗ２Ｈ相關信息的基 礎 上 進 行 工作 計 劃。（ 加入具體實例 ） ① 接受工作指示 ② 匯報 ? 聯(lián)絡 ? 商談 ③ 日程管理 ④ 資料制作 （ 書寫方式 ） ＜ 時間安排 ＞ 25min： 討論 15min： 發(fā)表 Action （ 對策 ） Do （ 實施 ） Check （ 評價 ） Plan （ 計劃 ） 接受指示 P D C A 計劃階段的重要性 時間 通過制作切實的 P（ 計劃 ）、 縮短 D（ 實施 ） C（ 確認 ? 反思 省 )A（ 處理 ） 所需要的時間 問題對應 ? 改善計劃需要較多時間 按照 計 劃完成 、不必花 費 多余的 時間 （1）接受指示 （把握 現 狀 ） 接受指示的同 時 ，需把握開展工作的狀況 ? 不要打斷對方的講話，認真聽到最后。如有疑問應等對 方講完再問 。 ◇ 針對 委派的工作（ 問題 ）考 慮對 策 *（根據情況與上司和老員 工商量 ），并反映到 計 劃中。 （3）Do （實施 ） 按照計劃確實實施 ? 一邊有意識思考工作的目的一邊開展工作 。 （4）Check （評價 ） 是否達到目的要 進 行 ，評 價和反思 ◇ 未能按照計劃實施 → 調查原因 （5）Action （對策 ） 考慮更好的對應策略 ， 達到標準化 ◇ 向上司及相關人員匯報 ◇ 將評價結果反映到下次的計劃 、 進行「改善」 防止再次發(fā)生。 ▽ 親自確認 Plan階 段是部下是否 認 真考 慮 了工作內容 （時 而溫和 、時 而 嚴厲 ） ：因 為 工作忙 ，不仔 細 看內容 ▽ 通 過 推廣好事例 ，提高公司整體的能力和效率 。 ?預 告 匯報 的主 題 。 ? 如發(fā)現不能在期限內完成，則需縮短時間 [3]所謂制約條件 ??? 會議日程、上司日程及和其他部門的關系 Case Study 你現在是 TFTM培訓的負責人 。 【 時間 】 ? 個人思考 ： 10min ? 小組間確認 ： 15min 【 參考 （ 提示 ）： 培訓企劃、運營方面必須做的工作 】 Case Study 企劃 ? 決裁企劃 ? 委托相關責任人 （ 各部門 ? 外包 ） 制作資料 ? 委托、調整公司內部講師 ? 制作資料 ? 上司最后確認 運營 ? 確定場所 ? 給各部門發(fā)通知 ? 統(tǒng)計出席情況 ? 翻譯資料 （ 外包或在公司內部進行 ） ? 給參加培訓人員詳細日程通知 ? 資料印刷 ? 召集和組織當天運營的事務局人員 ▽ 為了能在準確的時間向上司匯報 １ ． 事前確認好上司的日程 ２ ． 將上司的日程放
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