經(jīng)典培訓課件《東風公司管理者的職業(yè)化塑造》(文件)
【正文】 適當運用間接贊美的技巧 注意贊美的場合 不要傷害部下的自尊與自信 友好的結束批評 選擇適當?shù)膱鏊?影響執(zhí)行力的兩個主要方面 執(zhí) 行 不 到 位管 理 系 統(tǒng)管 理 者執(zhí) 行 半 衰原 理基 礎 管 理薄 弱不 愿不 能中層管理者 ? 只聽命令，不善變通 ? 專注任務，不重激勵 ? 依賴下屬，缺乏行動 ? 只忙瑣事，不重協(xié)調(diào) ? 跟蹤不到位，反饋不及時 基層員工 ? 知識不夠用 ? 技能不熟練 ? 溝通不到位 ? 責任感不強 ? 心態(tài)不正常 ? 意志不堅強 ? 方法不恰當 激勵執(zhí)行意愿 推動執(zhí)行 拉動執(zhí)行 績效考核 崗位競爭 …… 職業(yè)發(fā)展 心理愿景 物質薪酬 0510信息溝通和咨詢工作分配和績效支持管理力度關心度和溝通度培訓自我定位支持度溝通度交貨協(xié)作度協(xié)調(diào)度問題解決生產(chǎn)效率提高標桿 某位班長提升執(zhí)行能力 ? 態(tài)度訓練 ? 知識訓練 ? 技能訓練 ? 行為訓練 改善中流程與方法的結合 ⑴ 把握現(xiàn)狀 ⑵ 設定目標 ⑶ 要因解析 ⑷ 研討對策 ⑸ 計劃實施 ⑹ 效果確認 ⑺ 效果鞏固 新的 PDCA改善循環(huán) P D C A 4M， 5W2H1E，點工作， T型思維 Benchmarking，目標管理 魚刺圖法，德爾菲法，動作分析，時間分析 對策表法，頭腦風暴法 甘特圖 柏拉圖，標準化， OJT，目視管理 現(xiàn)場改善 改善能力的體現(xiàn) 所謂問題，是指“應有狀態(tài)”與“實際狀態(tài)”的差異，其中“應有狀態(tài)”并非理想狀態(tài)，而是“應該如此”，是作為某種工作的結果所能預測的狀態(tài)，與此項比較的實際狀態(tài)出現(xiàn)差異時，就認為是有問題。 會議是商務活動的一個重要部分，是進行工作的一個重要工具。 ?有問題說明我們可以做的更好 ?問題就是改進的機會 ?
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