銷售的十大步驟(更新版)
【正文】 ! （ 3）假如我不好好地關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞 ! （ 4）我今天的收獲，是我過去付出的成果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出 ! ?主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè) （沒有人樂意被推銷，同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)） ?誠(chéng)懇的關(guān)心顧客及他的家人 （沒有人樂意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人） ?做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù) （如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的） 讓顧客感動(dòng)三種服務(wù) ?份內(nèi)的服務(wù) ?邊緣服務(wù) ?與銷售無關(guān)的服務(wù) 顧客服務(wù)三種層次 十 . 轉(zhuǎn) 介 紹 ?確認(rèn)產(chǎn)品好處 . ?要求同等級(jí)客戶及當(dāng)場(chǎng)介紹 . ?轉(zhuǎn)介紹要求一至三人 ， 千萬不要一次太多 . ?通過老客戶了解新客戶的 背景 . ?要求電話號(hào)碼 .當(dāng)場(chǎng)打電話 . ?在電話中肯定贊美對(duì)方 . ?約時(shí)間地點(diǎn) . ?不成交同樣要求轉(zhuǎn)介紹 . 每 日 思 考 主 題 ?我如何開發(fā)更多的新客戶？ ?客戶如何通過使用我的產(chǎn)品和服務(wù)獲得好處？ ?今天我要如何才能做的更好？ ?如何改進(jìn)提升產(chǎn)品解說方式？ ?如何更好的吸引顧客注意力？ ?如何更有效的建立信賴感？ ?如何隨時(shí)調(diào)整精神狀態(tài)至顛峰？ ?如何更好的塑造產(chǎn)品的價(jià)值？ ?如何更有效的解除顧客的反對(duì)意見？ ?我今天說對(duì)了哪些話、問對(duì)了哪些問題？ ?有什么可以做的更好、更有效、更有利潤(rùn)？ ?如何更好的服務(wù)老顧客？ ?我的顧客要的到底是什么？ ?我今天可以把我的產(chǎn)品銷售給哪些人？ ?我今天可以做哪些事情，是別人從來沒有想過的？ ?我今天可以做哪些事情，是跟別人不一樣的？ ?明天我將如何安排自己的時(shí)間？ 每 日 思 考 主 題 早日邁向 … 文賀鵬： 13674934815
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