freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

旅行社管理(更新版)

2024-11-14 20:50上一頁面

下一頁面
  

【正文】 的門市部,對(duì)其今后的發(fā)展是十分不利的,這種情況,應(yīng)該改變。有了人才還不行,要想充分發(fā)揮他們的才能,就必須充分授權(quán)這就充分反映了其對(duì)下屬和員工信任的心態(tài),寬宏的度量。情感激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)1,用平和的心態(tài)與技巧去培養(yǎng)員工,而不是做家長式領(lǐng)導(dǎo)。導(dǎo)游除了要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)外,還必須加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。()2旅行社因不可抗力因素不能旅行合同的,不適用保證金賠償制度。()1旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、同以招徠、統(tǒng)一接待。()我國旅行社對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過訂立勞動(dòng)合同來實(shí)行的。A警告B責(zé)令停止非法經(jīng)營 C沒收違法所得D罰款外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)的常駐機(jī)構(gòu)的活動(dòng)有()A旅游咨詢B旅游聯(lián)絡(luò)C 旅游招徠D旅游宣傳設(shè)立國內(nèi)旅行社的必備條件包括()A具有足夠的營業(yè)用房B具備業(yè)務(wù)用汽車C取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員D注冊(cè)資本不少于30萬元人民幣在本內(nèi)有()等情形之一的旅行社,不予通過年檢 A經(jīng)營活動(dòng)中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的B據(jù)不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本,旅行社質(zhì)量保證金的 C有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的 D嚴(yán)重超范圍經(jīng)營的以下情形中,()為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。A 僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B 入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)及中國內(nèi)內(nèi)地居民度港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù) D 入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)19下列情形不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)氖牵ǎ 國家旅游局B 各省級(jí)旅游C 各地市旅游局D縣級(jí)以上旅游局1《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定,旅游行政管理部門自收到旅行社設(shè)立申請(qǐng)之日起(),作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。第一篇:旅行社管理旅行社管理差異性目標(biāo)市場(chǎng)旅行社選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地推出適應(yīng)不同需求的產(chǎn)品密集型目標(biāo)市場(chǎng)旅社有重點(diǎn)的選區(qū)少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)最為自己目標(biāo)市場(chǎng)有針對(duì)的開發(fā)適合目標(biāo)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品以集中企業(yè)資源在該細(xì)分市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)旅社管理以旅游者服務(wù)為中心通過決策組織領(lǐng)導(dǎo)控制和創(chuàng)新等活動(dòng)來協(xié)調(diào)旅社內(nèi)部資源以實(shí)現(xiàn)旅社預(yù)期的階段目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的過程旅社產(chǎn)品組合旅社提供給旅游者的產(chǎn)品路線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合旅社職業(yè)經(jīng)理人具有一定理論知識(shí)和實(shí)踐能力以自己的管理才能協(xié)助旅社高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人員為主資產(chǎn)的保值增值服務(wù)能夠從事旅社某個(gè)部門或某一職能的管理工作的經(jīng)營管理人員在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中多為旅行社部門經(jīng)理 副經(jīng)理 經(jīng)理助理以及大型旅行和主管的管理人員旅社客戶關(guān)系管理管理者以客戶為中心對(duì)旅社擁有的客戶資源進(jìn)行分析整合以便有利可圖和更有效的方式獲取維護(hù)和開發(fā)高價(jià)旅游者從而使客戶利益和旅行社利益最大化的活動(dòng)旅社分工體系不同類型的旅行社在各個(gè)市場(chǎng)區(qū)域和旅游流通環(huán)節(jié)中所扮演的角色及相互關(guān)系分時(shí)包機(jī)擁有足夠?qū)嵙吐糜谓?jīng)營商簽約購買整架飛機(jī)特定時(shí)段的使用權(quán)這一段時(shí)間可能是一天一個(gè)旅游旺季或一年旅社供應(yīng)廠商為旅行社提供必需生產(chǎn)要素的企業(yè) 在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中位于旅行社的上游 包括旅游飯店交通景點(diǎn)和購物場(chǎng)所等滿足旅游者在旅游過程中所有需求的產(chǎn)業(yè)旅社在信息技術(shù)中的問題信息技術(shù)的應(yīng)用處于較低層次 使用狀況不平衡 旅社的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)范圍小 網(wǎng)絡(luò)硬件的落后限制了旅行社使用信息技術(shù)的積極性旅行社與地接社選擇方式參加國內(nèi)外旅游博覽會(huì) 派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行調(diào)查 通過發(fā)團(tuán)發(fā)現(xiàn)好的地接社 加入行業(yè)協(xié)會(huì)相互成為合作伙伴旅舍避免風(fēng)險(xiǎn)管理的措施樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織 積極參加保險(xiǎn) 分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 培育企業(yè)與產(chǎn)品品牌 進(jìn)行危機(jī)預(yù)案管理我國旅舍發(fā)展趨勢(shì)業(yè)務(wù)中心向國內(nèi)旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)移 大型旅游運(yùn)營商成為市場(chǎng)主導(dǎo) 垂直分工體系逐漸形成 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸多元化 產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌化成為必然 旅行社和其他產(chǎn)業(yè)不斷融合產(chǎn)品內(nèi)容旅社產(chǎn)品全包價(jià) 半包價(jià) 小包價(jià) 零包價(jià)旅游產(chǎn)品 單項(xiàng)委托服務(wù)旅社新產(chǎn)品類型完全創(chuàng)新的產(chǎn)品換代新產(chǎn)品 改進(jìn)新產(chǎn)品 防制新產(chǎn)品旅社基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)(市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)與采購等業(yè)務(wù))市場(chǎng)營銷(促銷與銷售等業(yè)務(wù))旅游接待(咨詢接團(tuán)或發(fā)團(tuán)與售后服務(wù)等業(yè)務(wù))從西方旅社借鑒經(jīng)驗(yàn)注重市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)產(chǎn)品開發(fā)采取審慎態(tài)度 采用多種營銷策略 注重產(chǎn)品種類與深度的開發(fā)旅舍促銷類型旅游目的地 旅行社產(chǎn)品 旅行社品牌促銷旅社經(jīng)營者看旅舍產(chǎn)品 核心基礎(chǔ)期望附加潛在產(chǎn)品5點(diǎn)第二篇:旅行社管理旅行社管理法規(guī)一、單項(xiàng)選擇題()屬于超范圍經(jīng)營。A 30B 100C 100D 150有權(quán)審批國際旅行社的部門是()。A 150萬和50萬B 75萬和50萬C 100萬和15萬D75萬和30萬1()屬外商投資旅行社的經(jīng)營范圍。A 30天B 60C 90天D 7天2不屬于外商投資旅行社的中國投資者必備的條件的是()A應(yīng)是依法設(shè)立的旅行社 B最近三年無違法記錄 C最近三年無重大違規(guī)記錄D符合國務(wù)院旅游行政主管部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求2鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后,認(rèn)為權(quán)益受到損害準(zhǔn)備索賠時(shí),甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社;鄭某應(yīng)向()要求索賠 A原甲旅行社法定代表人B甲旅行社的主管部門 C丙旅行社D丙旅行社的主管部門二、多項(xiàng)選擇題()屬于設(shè)立國際旅行社應(yīng)具備的條件 A注冊(cè)資本不少于150萬元人民幣 B注冊(cè)資本不少于60萬元人民幣C具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件 D取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者()A必須是旅行社B應(yīng)是旅行社或主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè) C年旅游經(jīng)營總額4000萬元以上 D是其本國旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的正式會(huì)員下列關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的說法正確的()A保證金由旅行社繳納 B保證金可以為現(xiàn)金形式 C保證金必須保持滿額D保證金在旅游行政管理期間產(chǎn)生的利息屬于繳納的旅行社導(dǎo)游擅自離團(tuán),造成旅游團(tuán)無人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)()A旅游者滯留期間自行支出的所有費(fèi)用B旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用 C賠償30名旅游者全部旅游費(fèi)20%的違約金D賠償30名旅游者全部旅游費(fèi)用的30%的違約金旅行社拒絕接受檢查,應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任()A處以警告 B責(zé)令限期改正C逾期不改,處以1530天停業(yè)整頓,處人民幣5千元以上,2萬元以下的罰款 D逾期不改,處以315天停業(yè)整頓,處人民幣3千元以上,1萬元以下的罰款甲旅行社系無證(旅行社經(jīng)營許可證)旅行社,根據(jù)相關(guān)法規(guī),甲旅行社應(yīng)受到()的處罰。許可證上應(yīng)當(dāng)注明旅行社的經(jīng)營范圍。()1因境外旅行社違約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者向境外旅行社索賠。()2根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的國際旅行社可以經(jīng)營中國公民出國業(yè)務(wù)。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,工作范圍廣,責(zé)任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。建立導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制。即聘用人寧缺勿濫,一定對(duì)他有信心、,要充分的給予授權(quán)。旅行社選址,關(guān)系到其生存發(fā)展。周圍飯館酒樓:芙蓉園海鮮樓、東北人酒樓、天福家菜館、清雅軒等。5有利于旅行社拓展目標(biāo)市場(chǎng)潛力。對(duì)於各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),其成員對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷組合的反應(yīng)必須是不同的。它的規(guī)模不但能保證企業(yè)的短期利潤,還具有一定的發(fā)展?jié)摿?,以保持較長時(shí)期的經(jīng)濟(jì)效益。散客旅游者的文化層次通常比較高,旅游經(jīng)營比較豐富,對(duì)旅行社產(chǎn)品深層內(nèi)涵十分重視;散客旅游對(duì)高效、便利、準(zhǔn)確的預(yù)訂系統(tǒng)要求較高;對(duì)目的地各類服務(wù)設(shè)施要求較高,采購工作尤為重要。工作分析是對(duì)某特定的工作作出明確規(guī)定,并確定完成這一工作所需要的知識(shí)技能等資格條件的過程。(4)當(dāng)進(jìn)行人力資源研究時(shí),工作分析信息為研究者提供了一個(gè)研究起點(diǎn)。如何掌握促使顧客購買的主要因素呢?首先,你要刺激,鼓勵(lì)客戶說話,事實(shí)上潛在客戶往往并不清楚他們真正的需求,認(rèn)知了顧客購買的原因,必可使你在推銷過程中無往不利。小包價(jià)旅游又稱可選擇性旅游,它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。w w w w 學(xué)習(xí)重點(diǎn):旅行社財(cái)務(wù)管理的基本方法。一)固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提范圍:計(jì)提折舊包括——房屋和建筑物;在用的機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸車輛;季節(jié)性停用、修理用的設(shè)備;融資租入的設(shè)備;以經(jīng)營租賃方式租出的固定資產(chǎn)。3.1927年中國第一本旅游類雜志《旅行雜志》。9.德魯克認(rèn)為,創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。多選題::營利性,服務(wù)性,中介性。,部分包機(jī)和特別包機(jī)三種方式。2.團(tuán)體旅游產(chǎn)品由10人或10人以上的旅游者組成,旅行社統(tǒng)一安排旅游行程,包括旅游路線,交通工具,食宿和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。10.顯性投訴是指旅行社的顧客為維護(hù)自身和他人的旅游合法權(quán)益,以書面或口頭等公開的形式向有關(guān)旅游行政管理部門或旅行社提出投訴,請(qǐng)求處理的行為。b熟悉旅游業(yè)運(yùn)行環(huán)境,操作技能并且有卓越的組織管理能力。缺點(diǎn):如果中間商選擇不當(dāng),則有可能影響相關(guān)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售??傊?,通過企業(yè)品牌的xx及文化性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的形成,共同形成企業(yè)的整體個(gè)性,這樣旅行社就能抓住經(jīng)營的品牌化趨勢(shì)。3)渠道差異化,是指從廣度和深度上拓展銷售渠道:在廣度上增加市場(chǎng)覆蓋面,在深度上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商和旅游者的多渠道銷售。3)旅行社應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)整合營銷系統(tǒng)。相應(yīng)的,旅行社就要有相應(yīng)部門來完成這些功能,實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí),要實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷工作法,制定科學(xué)、合理、詳細(xì)的崗位職責(zé),培養(yǎng)一支高效的員工隊(duì)伍。
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1