物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 公共設(shè)施和消防設(shè)備的巡查、記錄和維護(hù)等；完成上級領(lǐng)導(dǎo)利公司交辦的其他任務(wù)。協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作。每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度每八條執(zhí)行。制訂工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任任，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。六、對各類費(fèi)用報(bào)銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報(bào)銷，原則上不得跨月。每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。收費(fèi)時(shí)應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）介交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。二、熟悉業(yè)主情況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。五、服從主管的安排，到傳達(dá)室頂班，做好門衛(wèi)工作。全面負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。給財(cái)務(wù)及時(shí)提供業(yè)主應(yīng)收和已收及未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合公司會計(jì)核算。四、每周一上午參加工作例會，上報(bào)上星期收費(fèi)報(bào)表。一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持文明收費(fèi)。第二篇：物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)，每月對小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。五、對各類獎(jiǎng)罰，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。違者除對其批評教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。廣廈物業(yè)管理有限公司第四篇：物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按時(shí)準(zhǔn)確收繳費(fèi)用，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率。定期統(tǒng)計(jì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表。負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。蘋果苑物業(yè)服務(wù)處各 崗 位 規(guī) 章 制 度2011年3月
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1