【正文】 al，遠(yuǎn)東航空公司，救國(guó)團(tuán)，承辦單位為香港 Proteus 運(yùn)動(dòng)行銷(xiāo)公關(guān)公司 ,由他 們 負(fù)責(zé)找贊助單位 。 國(guó)際贊助活動(dòng)研究中心在 1996 年 6 月的統(tǒng)計(jì)資料指出，全球贊助的金額中，運(yùn)動(dòng)即佔(zhàn)了全部的 88%。來(lái)做為市場(chǎng)區(qū)隔的條件。 （ 1920~1990年）。管理者可以刺激衝突，以得到良性的效果；但是當(dāng)衝突會(huì)導(dǎo)致分裂時(shí)，應(yīng)該設(shè)法降低衝突。針對(duì)實(shí)務(wù)管理者的調(diào)查顯示，衝突管理技能的重要性遠(yuǎn)高於決策、領(lǐng)導(dǎo)、和溝通技能。 2.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論： 領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的行為差異以及領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格的 研究。組織文化源自創(chuàng)辦人的成見(jiàn)或假定以及員工所習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)。 二、心得 本章介紹 運(yùn)動(dòng)管理學(xué)中有關(guān)組織與領(lǐng)導(dǎo)的功能，本人閱讀後並收集相關(guān)論點(diǎn)整理於后： 組織活動(dòng)乃是管理功能之一，組織則為管理者進(jìn)行一連串的組織活動(dòng)後的結(jié)果，而組織結(jié)構(gòu)的要素有： 。國(guó)內(nèi)體育官方體育運(yùn)動(dòng)組織有行政院體育委員會(huì)、教育部體育司、北市教育局第七科、高市教育局第五科與各縣市教育局體育保健課；非官方組織則為中華臺(tái)北奧會(huì)、全國(guó)體育總會(huì)、大專(zhuān)院校體育總會(huì)、高中體育總會(huì) 、 各單項(xiàng)協(xié)會(huì)以及各俱樂(lè)部等運(yùn)動(dòng)商品與服務(wù)性組織 。 4. 鼓勵(lì) 員工積極參與。 3. 根據(jù)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)員工 。 ： 可重覆利用的行動(dòng)方針或指導(dǎo)。 2.操作性規(guī)劃：詳細(xì)界定如何達(dá)成整體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)策略，以月、週、天為時(shí)間單位。決策過(guò)程 的界定問(wèn)題、分析現(xiàn)況、建立標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展策略及付諸實(shí)施等五種步驟可以適用於個(gè)人決策和組織決策。其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵特別強(qiáng)調(diào)建立組織成員的目標(biāo)意識(shí)，促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成和激發(fā)組織成員的潛能。其實(shí)這都必須歸功於日本韓國(guó)確確實(shí)實(shí)發(fā)揮了運(yùn)動(dòng)管理的功效，做好運(yùn)動(dòng)管理的決策、規(guī)劃、組織、領(lǐng) 導(dǎo)、控制、績(jī)效每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能將舉辦世足賽的效益發(fā)揮的淋漓盡致！ 反觀(guān)國(guó)內(nèi)對(duì)運(yùn)動(dòng)管理的漠視導(dǎo)致國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)環(huán)境的低迷景況，實(shí)在讓人不忍卒賭！如中華職藍(lán)聯(lián)盟的休館風(fēng)波、新浪籃球隊(duì)的出走大陸、兩大職棒聯(lián)盟的惡性競(jìng)爭(zhēng)、各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)的各自為政、爭(zhēng)取國(guó)際賽會(huì)的失利…等等，更別說(shuō)此回的塞內(nèi)加爾足球隊(duì)風(fēng)波，更足以顯現(xiàn)國(guó)內(nèi)漠視運(yùn)動(dòng)管理之惡果！ 進(jìn)入二十一世紀(jì)後，運(yùn)動(dòng)將在現(xiàn)代人類(lèi)的生活中扮演不可或缺的重要角色，而國(guó)際運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的無(wú)限影響力與前景勢(shì)必日復(fù)一日的衝擊著你我的生活，運(yùn)動(dòng)管理的重要性亦與日倍增，而運(yùn)動(dòng)管理的人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù) 發(fā)展也就成了當(dāng)務(wù)之急 。藉由此次的賽會(huì)，使主辦國(guó)許多觀(guān)光資源讓世界各國(guó)人士更加的了解 ， 有利於國(guó)際觀(guān)光之推動(dòng)。 從應(yīng)用的觀(guān)點(diǎn)而言，運(yùn)動(dòng)管理早在古希臘時(shí)代就存在。我個(gè)人感覺(jué)當(dāng)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值突飛猛進(jìn)時(shí)，是否會(huì)瓜分其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值成長(zhǎng)空間？甚或與其他產(chǎn)業(yè)重複計(jì)算？因?yàn)槠渌a(chǎn)業(yè)或許長(zhǎng)久以來(lái)即有具體的定義與分界，但運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)包括了與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的所有人、事、物，一些原本明確屬於其他產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，如今只要與運(yùn)動(dòng)相關(guān)即可能納入運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的範(fàn)疇 ，我個(gè)人質(zhì)疑美國(guó)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的計(jì)算可能是瓜分了其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值，或與其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值重複計(jì)算所產(chǎn)生的結(jié)果，如按照運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的定義運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的營(yíng)建屬於運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，但是否也屬於建築營(yíng)建產(chǎn)業(yè)？ 三、心得 馬斯洛（ Maslow） (1970) 提出需求層次理論，將人類(lèi)需求由下而上分成五類(lèi)：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、自尊需求與自我實(shí)現(xiàn)的需求。 至於 我國(guó)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可從參與性運(yùn)動(dòng)商品(服務(wù) )、觀(guān)賞性運(yùn)動(dòng)商品、運(yùn)動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)贊助服務(wù)等四方面進(jìn)行 探討與深入的 了解。運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的定義，至今國(guó)際間尚無(wú)一致看法；但學(xué)者們所定義內(nèi)容的共同點(diǎn)是採(cǎi)取較廣義的解釋方式，即包括了由運(yùn)動(dòng)所衍生的相關(guān)市場(chǎng)。 前任奧會(huì)主席薩瑪蘭奇認(rèn)為運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)需要成功的領(lǐng)導(dǎo)人，而成功的領(lǐng)導(dǎo)人的必備條件為運(yùn)動(dòng)管理的專(zhuān)業(yè)知能與教育。 本章作者參考 彙整之國(guó)內(nèi)外學(xué)者專(zhuān)家對(duì)於運(yùn)動(dòng)管理的看法提出符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)況的定義：「 運(yùn)動(dòng)管 理係指運(yùn)動(dòng)組織（包含運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)組織及體育行政組織）運(yùn)用一般管理理論中的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等四項(xiàng)功能，並結(jié)合組織內(nèi)的人力、財(cái)力、物力等資源，以有效達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。由於 北美運(yùn)動(dòng)管理學(xué)會(huì)和美國(guó)國(guó)家運(yùn)動(dòng)與體育學(xué)會(huì) 這二個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)的成立與工作小組對(duì)運(yùn)動(dòng)管理學(xué)門(mén)的專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)，造就了此一學(xué)門(mén)目前的學(xué)術(shù)地位。根據(jù)世足賽大會(huì)統(tǒng)計(jì)有將近四百二十億人次，透過(guò)各種形式觀(guān)賞到比賽。 5 第三章 運(yùn)動(dòng)管理功能一：決策與規(guī)劃讀書(shū)心得報(bào)告 一、本章摘要 國(guó)內(nèi)學(xué)者吳宗立綜合文獻(xiàn)後認(rèn)為 決策係指學(xué)校組織決定行動(dòng)策略以促使學(xué)校永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的歷程， 決策 可以依決策技術(shù)、決策層級(jí)及決策問(wèn)題區(qū)分分類(lèi)。一個(gè)世代以前，成功的管理者重視的是穩(wěn)定性、可預(yù)測(cè)性和大型經(jīng)濟(jì)規(guī)模所帶來(lái)的效率。會(huì)清楚地界定問(wèn)題，有清楚和明確的目標(biāo)。 ： 五年或五年以上。 (PERT Network Analysis)： 適用於大型計(jì)畫(huà)的規(guī)劃，如組織重組 (reanization)、進(jìn)行降低成本活動(dòng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等，涉及多個(gè)部門(mén)，必須整合數(shù)以千計(jì)的活動(dòng)項(xiàng)目，且有些活動(dòng)必須同時(shí)進(jìn)行，有些則有前後順序。 3. 時(shí)限清楚 ：每個(gè)目標(biāo)都必須在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成。 7. 建立回饋機(jī)制以評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成度。領(lǐng)導(dǎo)理論從特質(zhì)論、行為論、情境論演變到現(xiàn)代的奇魅型領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與願(yuàn)景式領(lǐng)導(dǎo)。組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者達(dá)成目標(biāo)的手段。弱勢(shì)文化的組織，沒(méi)有共享的價(jià)值觀(guān)。魅力領(lǐng)導(dǎo)者都有想要達(dá)成的理想目標(biāo)，並且對(duì)目標(biāo)有強(qiáng)烈的使命感 ， 而且是反傳統(tǒng)的、自信的、果斷的、是激進(jìn)變革的推動(dòng)者而非現(xiàn)狀的維持者。衝突的觀(guān)點(diǎn)包括： :衝突都是不好的，只要是衝突就應(yīng)該避免。 學(xué)校體育行政人員及體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)組織必須明白並善用組織與領(lǐng)導(dǎo)的管理理論，以活化組織的活力、自我批判的思考能力、和創(chuàng)造力以創(chuàng)造卓越的『組織績(jī)效』。亦即針對(duì)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) （ Strengths） 、缺點(diǎn)或限制 (Weaknesses)、以及外部的機(jī)會(huì) (Opportunities)和 威脅 (Threats)等因素加以分析。其次，可分成三種不同的層次，分別是核心產(chǎn)品、正式（或稱(chēng)正規(guī)）產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品。 二 、心得 第三十四屆世界盃棒球錦標(biāo)賽於去年十一月六日在臺(tái)灣南北正式開(kāi)打，國(guó)際性的比賽移師臺(tái)灣， 無(wú)不讓臺(tái)灣的球迷興奮不已，在經(jīng)濟(jì)不景氣的低壓壟罩下，第三十四屆世界盃棒球錦標(biāo)賽再次帶動(dòng)臺(tái)灣人民對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情。 看看現(xiàn)今較引人注目且能持續(xù)的賽事，如宏泰人壽世界女排大獎(jiǎng)賽、中華汽車(chē)國(guó)際體操邀請(qǐng)賽、統(tǒng)一鐵人三項(xiàng)等，甚至各項(xiàng)三對(duì)三籃球鬥牛，哪一個(gè)是依靠官方而能年復(fù)一年舉辦並能吸引眾人目光的？ 我們企盼國(guó)內(nèi)能有相關(guān)的運(yùn)動(dòng)行銷(xiāo)公關(guān)公司協(xié)助臺(tái)灣體育主管單位正視運(yùn)動(dòng)行銷(xiāo)的重要性，也才真正能將臺(tái)灣的體育推向國(guó)際化、全球化。 葛瑞韓等人認(rèn)為運(yùn)動(dòng)賽會(huì)管理的定義為：『運(yùn)動(dòng)及其相關(guān)類(lèi)型 活動(dòng)之行政、統(tǒng)合與評(píng)量』。當(dāng)然，由於我國(guó)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技實(shí)力，以及涉及政治上的問(wèn)題，舉辦亞、奧運(yùn)會(huì)在短期內(nèi)恐無(wú)法達(dá)成。公共關(guān)係包括對(duì)問(wèn)題與議題的管理，幫助管理階層了解民意並對(duì)民眾做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，確定並強(qiáng)調(diào)組織 對(duì)公眾利益服務(wù)的責(zé)任，並可作為組織的預(yù)警系統(tǒng)，使用有效的傳播技巧和研究方法作為基本工具 」 。 至於 民間體育團(tuán)體運(yùn)用公共關(guān)係之目的，主要在於爭(zhēng)取組織必要之資源。若組織管理是產(chǎn)品導(dǎo)向而非顧客導(dǎo)向時(shí)，未來(lái)的成長(zhǎng)將陷於危險(xiǎn)，往往忽略了滿(mǎn)足顧客需求的重要性，以致於逐步踏上被淘汰的末路而不自知。