【正文】 OHO的商務伴侶 33 代理物業(yè)租售 根據(jù)住戶要求，代理房屋需出租 /出售。 略 43 代聯(lián)系攝影、攝像 根據(jù)住戶需要，確定時間、形式、代聯(lián)系專業(yè)公司（需具備合法經(jīng)營資格），提供服務，其具體要求與費用由住戶與其自行協(xié)商洽談。） 1 運送行李、物品； 2 保險箱貴重物品保存服務；（臨時保存物品） 3 代訂餐送餐服務； 4 代訂酒店客房； 5 代訂車、船、飛機票服務； 6 代籌辦商務活動、會議、新聞發(fā)布會、慶典、簽字儀式服務； 7 中英文打字、復印、翻譯、傳真 。 略 35 代訂賓館 按 住戶需要，代定賓館 略 36 傳真 住戶如需傳真，將傳真內(nèi)容帶至商務中心，由專人負責操作。 略 26 代為聯(lián)系家庭綠化、盆景租借 按住戶要求，代聯(lián)系專業(yè)綠化、盆景租借。 略 16 疏通 滴漏、廁所管道 略 居所守望者 17 MORNING CALL（提醒服務） 根據(jù)住戶要求，準時提醒住戶。這種文化內(nèi)涵將成為物業(yè)的“靈魂”，成為該物業(yè)的特有標志。特色服務是物業(yè)管理品牌形成的核心。這實質(zhì)上是業(yè)主在購買物業(yè)的同時，受贈了其他有價值的東西，這也使物業(yè)的使用功能得到了更進一步的提升，從而促使物業(yè)得到增值。 在項目的選擇和組合上，物業(yè)服務企業(yè)需根據(jù)自身管理物業(yè)的特點和需求考慮，并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則 對物業(yè)管理增值性服務的概念，可從以下幾個方面加以理解： 概念一：促使物業(yè)得到 增值的所有管理方式和管理手段。水岸新都塑造成為長沙市標志性物業(yè)管理樓盤。 提供便民車服務 由于小區(qū)的設計規(guī)劃使得東西、南北跨度較大，業(yè)主在感受舒適的居住空間同時也被購物后的提拿所困擾。 4）進入會所 業(yè)主可使用門禁卡進入各樓棟大堂，從而使用底層會所，但該門禁卡不具備解開其他樓棟梯控的效用。通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，實現(xiàn)了業(yè)主資產(chǎn)的保值增值。 2）負責對社區(qū)戶外休閑設施進行清潔維護 每日清潔，定期檢查維護，保證使用安全。 項目物業(yè)及會所服務將以五星酒店金鑰匙服務為參照藍本，結合高端住宅的屬性，整體服務定位為 “管家式金鑰匙服務”。 管家式服務應對普通業(yè)主全心服務、對特殊業(yè)主貼心服務、對反常業(yè)主熱心服務、對有難業(yè)主細心服務、對挑剔業(yè)主耐心服務。 ? 負責 地下管網(wǎng)疏通，并有義務通知市政修繕公用設施。 建議大堂門禁和梯控共用一張卡，但在后臺管理時區(qū)分門禁信號和梯控信號，該卡可通過所有大堂門禁，同時僅能進入業(yè)主所在的樓棟單元樓層。物業(yè)管理的特色服務是體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務的重要方式。 關愛 孤寡老人 工程人員在入室服務時，如遇孤寡老人、孕婦等，在不產(chǎn)生材料費的情況下，義務為其提供入室服務（免收人工費）。 園區(qū)秩序維護、消防及交通： 24小時安全保衛(wèi)，維護本物業(yè)公共區(qū)域秩序（不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險和財產(chǎn)保管責任）； 全天候紅外線外圍防務和保安電視監(jiān)控、住宅室內(nèi)緊急報警； 特約服務： 熱線服務：定時叫醒 /服務預約 /電話留言轉(zhuǎn)達 /飛機航班查詢 /電話號碼查詢 /各項便民查詢； 商務 服務：代收、發(fā)傳真 /代收、發(fā)電子郵件 /代表翻譯 /*代收租金 /房屋租賃 /*代請律師 /復印 /打字 /傳真 /裝訂 /票務等服務； 車輛服務：代客加油 /代客洗車 /汽車美容； 教育服務：代請家教 /各類培訓班 /健康、養(yǎng)身知識講座； 餐飲服務：代電話訂餐 /代訂座位； 家居類服務：代設立家庭健康檔案 /代辦家政保潔 /旅游手續(xù) /花卉租擺 /代訂報刊 /水 /餐 /牛奶 /代購辦公用品等服務 /代繳話費 /代訂酒店客房 /代辦申請電話 /物品寄存、轉(zhuǎn)交 /運動場所預訂（僅限于物業(yè)會館）； 保潔服務：家居清潔服務 /地板打臘 /家具保養(yǎng) /玻璃清洗 /地毯清洗 /抽油煙機清洗 /空調(diào)清洗； 保健服務：家庭看護 /健康體檢； 綠化服務：園林設計 /植物代購 /植物移植 /植物代種植 /植物代養(yǎng)護 /植物領養(yǎng) /植物租賃； 生活服務：保姆服務 /釧點工服務 /代定搬家公司； 1物業(yè)租賃類：物業(yè)出租 /轉(zhuǎn)讓 /市場調(diào)查 /物業(yè)估價等服務； 社區(qū)文化活動： 充分利用地理優(yōu)勢，與植物園或周邊的學?；?，組織用戶外空間組織活動，并適時走出社區(qū)。在實際工作中，我們一般所講的物業(yè)管理增值性服務是一個比較模糊的概念，是以上兩個概念的綜合和融合。品牌的 背后是文化，此種文化資產(chǎn)的沉淀是物業(yè)增值的最高層次，也是最有效的增值方式。物業(yè)管理企業(yè)要從物業(yè)的實 際情況，如物業(yè)的地理位置、業(yè)主層次、業(yè)主的需求等方面，提煉物業(yè)管理的特色服務，從而提高物業(yè)管理的增值性服務水平。 略 4 搬運家具、大型家電 應住戶要求，聯(lián)系專業(yè)搬家公司。 略 20 代訂飛機票 按住戶要求，訂購飛機票 略 21 代為聯(lián)系居室裝修 按住戶需要，聯(lián)系專業(yè)裝飾公司 略 22 居室裝修物業(yè)管理服務建議 根據(jù)商住樓物業(yè)管理裝修規(guī)定，向住戶提出裝修物業(yè)管理服務建議。 略 29 雨傘短期外借 服務中心提供一定數(shù)量的雨具，供住戶臨時外出借用。 略 健康咨詢 40 家庭小藥箱 服務中心設小藥箱，常備各類日常應急藥品，如創(chuàng)可貼、碘酒、酒精、紗布、急救包