【正文】 OHO的商務(wù)伴侶 33 代理物業(yè)租售 根據(jù)住戶要求，代理房屋需出租 /出售。 略 43 代聯(lián)系攝影、攝像 根據(jù)住戶需要，確定時(shí)間、形式、代聯(lián)系專業(yè)公司（需具備合法經(jīng)營(yíng)資格），提供服務(wù)，其具體要求與費(fèi)用由住戶與其自行協(xié)商洽談。） 1 運(yùn)送行李、物品； 2 保險(xiǎn)箱貴重物品保存服務(wù)；（臨時(shí)保存物品） 3 代訂餐送餐服務(wù)； 4 代訂酒店客房； 5 代訂車、船、飛機(jī)票服務(wù)； 6 代籌辦商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、慶典、簽字儀式服務(wù)； 7 中英文打字、復(fù)印、翻譯、傳真 。 略 35 代訂賓館 按 住戶需要，代定賓館 略 36 傳真 住戶如需傳真，將傳真內(nèi)容帶至商務(wù)中心，由專人負(fù)責(zé)操作。 略 26 代為聯(lián)系家庭綠化、盆景租借 按住戶要求，代聯(lián)系專業(yè)綠化、盆景租借。 略 16 疏通 滴漏、廁所管道 略 居所守望者 17 MORNING CALL（提醒服務(wù)） 根據(jù)住戶要求，準(zhǔn)時(shí)提醒住戶。這種文化內(nèi)涵將成為物業(yè)的“靈魂”，成為該物業(yè)的特有標(biāo)志。特色服務(wù)是物業(yè)管理品牌形成的核心。這實(shí)質(zhì)上是業(yè)主在購(gòu)買物業(yè)的同時(shí)，受贈(zèng)了其他有價(jià)值的東西，這也使物業(yè)的使用功能得到了更進(jìn)一步的提升，從而促使物業(yè)得到增值。 在項(xiàng)目的選擇和組合上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需根據(jù)自身管理物業(yè)的特點(diǎn)和需求考慮，并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則 對(duì)物業(yè)管理增值性服務(wù)的概念，可從以下幾個(gè)方面加以理解： 概念一：促使物業(yè)得到 增值的所有管理方式和管理手段。水岸新都塑造成為長(zhǎng)沙市標(biāo)志性物業(yè)管理樓盤。 提供便民車服務(wù) 由于小區(qū)的設(shè)計(jì)規(guī)劃使得東西、南北跨度較大，業(yè)主在感受舒適的居住空間同時(shí)也被購(gòu)物后的提拿所困擾。 4）進(jìn)入會(huì)所 業(yè)主可使用門禁卡進(jìn)入各樓棟大堂，從而使用底層會(huì)所，但該門禁卡不具備解開其他樓棟梯控的效用。通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主資產(chǎn)的保值增值。 2）負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)戶外休閑設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù) 每日清潔，定期檢查維護(hù)，保證使用安全。 項(xiàng)目物業(yè)及會(huì)所服務(wù)將以五星酒店金鑰匙服務(wù)為參照藍(lán)本，結(jié)合高端住宅的屬性，整體服務(wù)定位為 “管家式金鑰匙服務(wù)”。 管家式服務(wù)應(yīng)對(duì)普通業(yè)主全心服務(wù)、對(duì)特殊業(yè)主貼心服務(wù)、對(duì)反常業(yè)主熱心服務(wù)、對(duì)有難業(yè)主細(xì)心服務(wù)、對(duì)挑剔業(yè)主耐心服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé) 地下管網(wǎng)疏通，并有義務(wù)通知市政修繕公用設(shè)施。 建議大堂門禁和梯控共用一張卡，但在后臺(tái)管理時(shí)區(qū)分門禁信號(hào)和梯控信號(hào)，該卡可通過所有大堂門禁，同時(shí)僅能進(jìn)入業(yè)主所在的樓棟單元樓層。物業(yè)管理的特色服務(wù)是體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務(wù)的重要方式。 關(guān)愛 孤寡老人 工程人員在入室服務(wù)時(shí)，如遇孤寡老人、孕婦等，在不產(chǎn)生材料費(fèi)的情況下，義務(wù)為其提供入室服務(wù)（免收人工費(fèi)）。 園區(qū)秩序維護(hù)、消防及交通： 24小時(shí)安全保衛(wèi)，維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域秩序（不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任）； 全天候紅外線外圍防務(wù)和保安電視監(jiān)控、住宅室內(nèi)緊急報(bào)警； 特約服務(wù)： 熱線服務(wù)：定時(shí)叫醒 /服務(wù)預(yù)約 /電話留言轉(zhuǎn)達(dá) /飛機(jī)航班查詢 /電話號(hào)碼查詢 /各項(xiàng)便民查詢； 商務(wù) 服務(wù)：代收、發(fā)傳真 /代收、發(fā)電子郵件 /代表翻譯 /*代收租金 /房屋租賃 /*代請(qǐng)律師 /復(fù)印 /打字 /傳真 /裝訂 /票務(wù)等服務(wù)； 車輛服務(wù)：代客加油 /代客洗車 /汽車美容； 教育服務(wù)：代請(qǐng)家教 /各類培訓(xùn)班 /健康、養(yǎng)身知識(shí)講座； 餐飲服務(wù)：代電話訂餐 /代訂座位； 家居類服務(wù)：代設(shè)立家庭健康檔案 /代辦家政保潔 /旅游手續(xù) /花卉租擺 /代訂報(bào)刊 /水 /餐 /牛奶 /代購(gòu)辦公用品等服務(wù) /代繳話費(fèi) /代訂酒店客房 /代辦申請(qǐng)電話 /物品寄存、轉(zhuǎn)交 /運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所預(yù)訂（僅限于物業(yè)會(huì)館）； 保潔服務(wù)：家居清潔服務(wù) /地板打臘 /家具保養(yǎng) /玻璃清洗 /地毯清洗 /抽油煙機(jī)清洗 /空調(diào)清洗； 保健服務(wù)：家庭看護(hù) /健康體檢； 綠化服務(wù)：園林設(shè)計(jì) /植物代購(gòu) /植物移植 /植物代種植 /植物代養(yǎng)護(hù) /植物領(lǐng)養(yǎng) /植物租賃； 生活服務(wù)：保姆服務(wù) /釧點(diǎn)工服務(wù) /代定搬家公司； 1物業(yè)租賃類：物業(yè)出租 /轉(zhuǎn)讓 /市場(chǎng)調(diào)查 /物業(yè)估價(jià)等服務(wù)； 社區(qū)文化活動(dòng)： 充分利用地理優(yōu)勢(shì)，與植物園或周邊的學(xué)?；?dòng)，組織用戶外空間組織活動(dòng)，并適時(shí)走出社區(qū)。在實(shí)際工作中，我們一般所講的物業(yè)管理增值性服務(wù)是一個(gè)比較模糊的概念，是以上兩個(gè)概念的綜合和融合。品牌的 背后是文化，此種文化資產(chǎn)的沉淀是物業(yè)增值的最高層次，也是最有效的增值方式。物業(yè)管理企業(yè)要從物業(yè)的實(shí) 際情況，如物業(yè)的地理位置、業(yè)主層次、業(yè)主的需求等方面，提煉物業(yè)管理的特色服務(wù)，從而提高物業(yè)管理的增值性服務(wù)水平。 略 4 搬運(yùn)家具、大型家電 應(yīng)住戶要求，聯(lián)系專業(yè)搬家公司。 略 20 代訂飛機(jī)票 按住戶要求，訂購(gòu)飛機(jī)票 略 21 代為聯(lián)系居室裝修 按住戶需要，聯(lián)系專業(yè)裝飾公司 略 22 居室裝修物業(yè)管理服務(wù)建議 根據(jù)商住樓物業(yè)管理裝修規(guī)定，向住戶提出裝修物業(yè)管理服務(wù)建議。 略 29 雨傘短期外借 服務(wù)中心提供一定數(shù)量的雨具，供住戶臨時(shí)外出借用。 略 健康咨詢 40 家庭小藥箱 服務(wù)中心設(shè)小藥箱，常備各類日常應(yīng)急藥品，如創(chuàng)可貼、碘酒、酒精、紗布、急救包