【正文】 anize an MRP and Inventory Management 1st Quarter 2021,53. 。系統(tǒng)集成項(xiàng)目中質(zhì)量管理的原理就是提高顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，優(yōu)化工作流程以降低質(zhì)量成本。 （ 4）全員參與 各級(jí)人員積極響應(yīng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，理清思路，整理文件對(duì)本部門(mén)本崗位的要求，真正做到全員參與，文件中規(guī)定的全部做到，做到的均能留下證據(jù)。重大質(zhì)量事故，須報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理主管部門(mén)和有關(guān)單位，由各方共同解決。 ① 后面類(lèi)似處理確定工程質(zhì)量控制的流程； ② 主動(dòng)控制工程活動(dòng)條件，主要指影響工程質(zhì)量的因素； ③ 及時(shí)檢查工程質(zhì)量，提出對(duì)后續(xù)工作的要求和措施； ④設(shè)置工程質(zhì)量的控制點(diǎn)。 協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時(shí)的情 況不符，必須采取有效措施予以糾正。據(jù)調(diào)查，項(xiàng)目很少由于技術(shù)和 “ 硬 ” 方法方面的原因而失敗，卻常常因?yàn)榻M織、人、 管理等 “ 軟 ” 能力方面的原因而失敗。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要充分利用項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，促使項(xiàng)目成員相互了解、熟悉、明確各自分工，并使其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃更詳細(xì)地理解。溝通計(jì)劃的制定是在對(duì)項(xiàng)目利益關(guān)系者的識(shí)別和分析上進(jìn)行的。技術(shù)人員從技術(shù)中獲得成就感的渴望促使他們自覺(jué)不自覺(jué)地按照自己的興趣去生產(chǎn)一些沒(méi)有 必要的、不合理的、滿(mǎn)足自身情感需要的產(chǎn)品。 項(xiàng)目范圍控制管理不力 在需求日益變化、客戶(hù)普遍聲稱(chēng)需求變 化是合理的、是其應(yīng)有權(quán)利的時(shí)代，控制項(xiàng)目范圍將面臨更多的挑戰(zhàn)和需要更多的創(chuàng)意。項(xiàng)目計(jì)劃的詳細(xì)制定對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的控制有著不可小視的作用。引進(jìn)最新的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法，推行項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證制度，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是在世界市場(chǎng)對(duì)外承包集成項(xiàng)目和對(duì)國(guó)內(nèi)大量集成商管理的迫切要求。因此，建立系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的核心方法體系，就是把一個(gè)項(xiàng)目作為：由多個(gè)可以互相區(qū)別、互相聯(lián)系又互相作用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)模塊組成，在處于一定運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，在一定的環(huán)境之中，為達(dá)到整體系統(tǒng)的目標(biāo)和要求而存在的綜合性信息工程 ” 來(lái)考慮，同時(shí)必須要始終明確和控制的項(xiàng)目所要求的目標(biāo)步發(fā)生偏離。我們首先應(yīng)充分的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的高度可用性，對(duì)項(xiàng)目的各種信息進(jìn)行收集、歸類(lèi)、分析、統(tǒng)計(jì)，尤其是大型的信息項(xiàng)目，有的項(xiàng)目甚至是 “ 前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者 ” ，可以 “ 受用終生 ” ，所以一定要留下詳細(xì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整理。在項(xiàng)目的實(shí)施中，可以充分的運(yùn)用項(xiàng)目管理理論來(lái)控制、優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)施，一個(gè)項(xiàng)目完成，其最終結(jié)果除了實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目本身制訂的初始計(jì)劃目標(biāo)外，還應(yīng)獲得從該項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)并逐步創(chuàng)造出項(xiàng)目管理思路。 （ 14）培訓(xùn)：組織的員工是影響組織發(fā)展的最重要的因素，員工的素質(zhì)直接影響到組織的未來(lái)發(fā)展，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 （ 6）質(zhì)量記錄的控制：質(zhì)量記錄是對(duì)組織的各個(gè)質(zhì)量管理程序的實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄而形成的質(zhì)量文件，它們是質(zhì)量管理活動(dòng)有效性的客觀證明材料。 如果提供產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)（供方）能夠滿(mǎn)足這些需求，便可以說(shuō)其產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目也將是未來(lái)的一種大環(huán)境的趨勢(shì)或者是說(shuō)前進(jìn)的方向。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目特點(diǎn) （ 1）屬典型的多學(xué)科合作：一般需要多種學(xué)科的配合，如保安監(jiān)控系統(tǒng)，需要計(jì)算機(jī)、傳感器、電力電子技術(shù)等，又如 GPS 系統(tǒng)，需要地理信息技術(shù)、電子技術(shù)、無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)等。在現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展， IT 系統(tǒng)集成項(xiàng)目也越來(lái)越復(fù)雜，規(guī)模也越來(lái)越龐大，同時(shí)各類(lèi)的系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理的培訓(xùn)也層出不窮，對(duì)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域逐步地制定了不少的一些規(guī)范，在信息系統(tǒng)集成行業(yè)中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的重要性。由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和所處的環(huán)境變化快速和人員流動(dòng)頻繁等情況，故影響項(xiàng)目管理的因素日 益增多，信息系統(tǒng)集成行業(yè)也更加需要科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理 —— 質(zhì)量管理。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究 摘 要 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)基礎(chǔ)行業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)具有極強(qiáng)生命力的新興行業(yè)。目前國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成公司很多，系統(tǒng)集成也成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。有效的管理雖不是項(xiàng)目成功的全部，但缺乏管理的項(xiàng)目肯定是不成功的。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，以及 不同廠家產(chǎn)品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo) 整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是 低成本的、高效率的、性能勻稱(chēng)的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。它最大的特點(diǎn)就是涉及面廣，綜合應(yīng)用性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)的是突出一個(gè)合成的整體效果，各種技術(shù)搭配在一起的良好兼容性、協(xié)調(diào)性，力求發(fā)揮出一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)的全面優(yōu)勢(shì)何作用。這種需求可能是明確、具體的，也可能并不十分明顯，而是隱含的。 （ 5）文件控制：文件和資料是組織進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)和證實(shí)材料。 （ 13）內(nèi)部質(zhì)量審核：為了確定其質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行以及是否適用于實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)按要求定期對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。集成商可以在各行各業(yè)實(shí)踐、運(yùn)作涉及各種技術(shù)、各種難度的不同項(xiàng)目，為他們的壯大發(fā)展提供了市場(chǎng)。因此，建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理 方法體系，是順應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的信息集成項(xiàng)目成功與經(jīng)驗(yàn)財(cái)富積累的必要保證。把這些內(nèi)容的要素合理地進(jìn)行組織和管理，就能有效地達(dá)到項(xiàng)目管理和控制的整體目的。 我國(guó)加入 WTO，面對(duì)的是參與全球的信息行業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，就必然要求我國(guó)的行業(yè)項(xiàng)目管理面臨著如何與世界先進(jìn)國(guó)家和成功企業(yè)接軌，如何按照世界通用的集成項(xiàng)目管理科學(xué)方法和管理技術(shù)對(duì)眾多集成項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、控制的問(wèn)題。很多系統(tǒng)集成項(xiàng)目未按計(jì)劃進(jìn)行或者干脆沒(méi)有計(jì)劃，出現(xiàn)這種問(wèn)題可能是因?yàn)橛?jì)劃過(guò)于粗略和不明確，以至于不值得去遵從。項(xiàng)目計(jì)劃制定出來(lái)后，由于其具有一定的不明確性，會(huì)使項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)，此時(shí)，一定要及時(shí)的改動(dòng)項(xiàng)目上的實(shí)施細(xì)節(jié)，使項(xiàng)目進(jìn)度能在計(jì)劃的控制范圍內(nèi)，否則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終只能喪失控制力。項(xiàng)目組自身再成的范圍變更較隱蔽，它一般是項(xiàng)目組人員的技術(shù)心態(tài)造成的。而項(xiàng)目管理比企業(yè)管理更具針對(duì)性，所以在溝通上投入時(shí)間是值得的。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理舉行互動(dòng)式項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議向成員們解釋項(xiàng)目目標(biāo)、工作計(jì)劃、各成員的角色和責(zé)任。下面以各種項(xiàng)目經(jīng)理的工作時(shí)間分配來(lái)看溝通工作的重要性。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施前的質(zhì)量管理 實(shí)施前質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是： （ 1）對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個(gè)分包商的資質(zhì)的審查。 （ 4）對(duì)材料和工程設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，檢查采購(gòu)是否符合規(guī)定的要求。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量管理 （ 1）后面類(lèi)似處理工程質(zhì)量控制包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。 （ 7）質(zhì)量事故處理 一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。 （ 3）中層領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用 中層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，各部門(mén)緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)助，參與文件的評(píng)審工作，使體系既符合 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)要求，并按照 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)全面貫徹執(zhí)行；又能切合企業(yè)實(shí)際，真正起到提高企業(yè)管理水平、規(guī)范員工行為、增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)的目的。在許多大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，項(xiàng)目建設(shè)的甲乙雙方常常因需求的重大變更產(chǎn)生較大的矛盾，變更還破壞了項(xiàng)目的節(jié)奏，造成整體質(zhì)量的降低和項(xiàng)目進(jìn)度的滯