【正文】 皺，擺放到指定的位置。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準的，將受到處罰。2員工應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。如未按上述要求者（警告—扣5分）。1技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。如未按上述要求者（警告—扣5分）。休假，病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。員工應自覺遵守上下班時間。（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績?nèi)圆缓细?。但辭職應在工作滿6個月后（學員應在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。一、獎勵和懲戒制度獎勵辦法分為；口頭表揚、通報表揚、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。2熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。1技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。如有偷竊。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。工資押金不退；九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監(jiān)督；十．技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。（1030元）。（20元），如有特殊原因要向主管申請同意方可。，藥水不準倒在指定的地方外。，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領班本人,按累計分處罰。六、對本部門員工的技能、素質應及時培訓。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達的營業(yè)指標任務。五、收集和征求客人意見,處理好客人投訴,特別是一些建設性的意見,分析服務質量及管理中的問題并提出整改方案,落實好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及時作出調整。私自撤單，由當班收銀員負責。十九、二、三樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經(jīng)理咨詢。十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。六、準時參加每周的員工大會及部門例會。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應規(guī)定處理。重點跟進新進員工的培訓工作,使之盡快進入角色。一、作為一名領班,首先應按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。（10元）。（20元），保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。技師一律不得向客人索取小費。1如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。2迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。（加5分——15分）愛崗敬業(yè)，工作、學習積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。二、聘用、辭職和辭退制度新入職員工應填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復印件；出示身份證原件。（3）、移交工作及工作資料。公司對違紀員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權力。（6）、品行不端，作風敗壞；或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財物、拾物不交等行為。未經(jīng)公司領導同意私自外出的（扣2—5分）試用期員工2個休息日，正式工服務員每月有2個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務員有3個帶薪休息日，技師有10個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請病假者無病假扣當天工資（無基本工資者不扣），請事假者無事假扣當天工資，另扣5分。儀態(tài)應做到端莊典雅，老成持重。在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客或管理人員應側身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。（扣5分）服務員負責本區(qū)域固定物品和服務用品的統(tǒng)計、領出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應做到及時清點，及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。1對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務和技術奉獻給顧客；為顧客服務時，要堅守崗位職責，遵守服務流程和技術流程。如未按上述要求者（扣5—20分）工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。2員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛(wèi)生標準打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務員代為打掃，服務員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。應按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協(xié)調。五、附則本制度對本店所有員工有效，應在執(zhí)行中不斷充實和完善。室內(nèi)設施不準隨便移動拆卸，一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔，美觀，不準往窗外丟雜物，不準在墻上或門上亂刻亂畫，不準隨地吐痰，亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上，應放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。第四篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度為維護本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。懲戒辦法分為；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗停薪、辭退。員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權力。（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績?nèi)圆缓细?。?）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。員工應自覺遵守上下班時間。休假，病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。如未按上述要求者（警告扣5分）。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。1技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。如未按上述要求者（警告扣5分）。2員工應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）（6）條衛(wèi)生標準的，將受到處罰。（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。（10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。(五)站牌脫崗者(六)不填或填錯業(yè)績單者(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者(八)在營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者(九)站崗帶手機者(十)未經(jīng)主管同意，用店內(nèi)物品者(十一)用客用物品者(十二)以上過失每次1分 b類過失(一)上鐘看電視者(二)站崗坐沙發(fā)者(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者(四)給客人少時間的(五)上班時間未經(jīng)主管允許，私自外出者(六)衛(wèi)生收整不標準者(七)在上鐘時間擅自離開工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機會出來喝水、接電話、抽煙等行為；(八)未經(jīng)批準，擅自調換工作班表或崗位；(九)站崗聊天者(十)在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令，使上鐘時間延遲者(十一)結業(yè)后忘關煤氣、門窗、拔插頭、空調、電燈、水龍頭等，當事人及值班主管(十二)以上過失每次4分 c類過失(一)被客人投訴者(二)拒鐘鐘者(三)在服務中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者(四)遲到半小時以上者(五)不服從管理，頂撞上司者(六)破壞公司物品者(七)對公司同事或者顧客使用污語或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者(八)無故不參加集體活動者；(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費公司物品者；浪費糧食者；(十)在店內(nèi)傳播謠言, 說長道短, 搬弄是非者(十一)互相推點鐘者(十二)以上過失每次20分 d類過失(一)向顧客索要物品、小費者(二)在店內(nèi)打架者(三)c類過失當月累計達三次者(四)以上過失開除處理 足療店規(guī)章制度一． 必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正，拒改者每次罰款50元；十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；二． 技 師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費除外）；三． 技師上下鐘時必須做好登記。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費用自付。四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。（10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。