【正文】 分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。工資押金不退；九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督；十．技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘； 六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔公司相應(yīng)損失（如為第七條情況則不再此例）；七． 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；二． 技 師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費除外）；三． 技師上下鐘時必須做好登記。遲到一小時以上為曠工。（1030元）。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。（10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。積極參加各項培訓(xùn)活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。（20元），如有特殊原因要向主管申請同意方可。（50100元），上鐘時找不到該技師。，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。（10元），上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。，藥水不準倒在指定的地方外。（50100元），留牌要通知主管方可生效。，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。（1050元）。，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。、﹑帶電話等。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。第二篇：足療店規(guī)章制度范本足療店規(guī)章制度范本不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領(lǐng)班本人,按累計分處罰。十二、本部門的紀律和衛(wèi)生一個月累計扣15分,領(lǐng)班扣2分。十、領(lǐng)班在場員工違反規(guī)章制度,領(lǐng)班未及時制止,處以領(lǐng)班與員工同樣罰款(客人投訴,開除除外)。八、時刻督促班長、員工的日常服務(wù)狀態(tài)、工作情況。六、對本部門員工的技能、素質(zhì)應(yīng)及時培訓(xùn)。四、每天檢查本部門的衛(wèi)生、員工的儀容、儀表。二、領(lǐng)班本人違反規(guī)章制度應(yīng)處以3倍罰款。足浴領(lǐng)班制度作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應(yīng)起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達的營業(yè)指標任務(wù)。九、掌握公司人事情況,根據(jù)需要向總經(jīng)理提出招聘新員工,做好員工入職后的相關(guān)工作。七、組織主持好有關(guān)例會,善于采取人際溝通的督導(dǎo)藝術(shù),傾聽下屬的建議和匯報,布置好工作,解決工作難題。并培養(yǎng)優(yōu)秀員工,選拔基層管理人才,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。五、收集和征求客人意見,處理好客人投訴,特別是一些建設(shè)性的意見,分析服務(wù)質(zhì)量及管理中的問題并提出整改方案,落實好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及時作出調(diào)整。三、檢查督導(dǎo)整個公司的衛(wèi)生工作,并予以跟進。足浴經(jīng)理崗位職責經(jīng)理作為公司的高層管理者,負責指導(dǎo)培訓(xùn)員工,組織協(xié)調(diào)運作的領(lǐng)導(dǎo)責任,其具體崗位職責為:一、安排檢查樓面員工的點名及各類會議情況。二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。私自撤單，由當班收銀員負責。二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時輸單；服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。十九、二、三樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳，每月一號準時交帳。十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員（包括管理人員）進入吧臺。優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?，杜絕收取假幣。杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。九、前臺收銀員招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。第一篇：足療店規(guī)章制度（推薦）足浴收銀員管理制度一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。二、工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、工作崗位不能空崗，不準串崗。六、準時參加每周的員工大會及部門例會。八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確；由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。本臺工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄。十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他項目。十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)項目、相應(yīng)的價格、數(shù)量。二十、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負責，出現(xiàn)問題，由本人負責。二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。二、對當天物流情況做到心中有數(shù)。四、檢查跟進前臺收銀工作。六、指導(dǎo)制定各部門培訓(xùn)計劃,安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,讓員工盡快了解掌握各項規(guī)定,使之達到專業(yè)水準。重點跟進新進員工的培訓(xùn)工作,使之盡快進入角色。八、組織協(xié)調(diào)好各部門的配合工作,發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。十、根據(jù)公司的經(jīng)營目標,參與編制的經(jīng)營或管理工作計劃,建立和健全各部門管理制度,組織督導(dǎo)下屬切實完成,對各部門的部長,組長下達的任務(wù)要做好事后檢查,指導(dǎo)工作。十二、直接對總經(jīng)理負責,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令。一、作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應(yīng)起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。三、領(lǐng)班在工作期間有事須向經(jīng)理請假,否則扣除當天工資。五、調(diào)動本部門員工的積極性,協(xié)調(diào)好員工的工作關(guān)系。七、每天對本部門的整體工作進行檢查、記錄。九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。十一、領(lǐng)班在工作期間有舞弊行為,按規(guī)章處以2倍以上罰款。(包括在本人扣分內(nèi))十三、對本部門的業(yè)務(wù)應(yīng)精通。十五、服務(wù)員投訴一個以上,扣班長本人或。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。違者罰款1020元，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。（20100元）。，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。（20元）。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。（10元）。（10元）。（50100元），不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（10元），不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元），具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。（20元），保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（20元），如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。（30元）2所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。（50100元），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100500元）罰款不是目的 做好才是決心一． 必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人，并每次罰款50元；四． 點鐘不翻牌，并給予補鐘；五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元（可累計計算）。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理；八． 技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款5000元，并立即辭退。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師；十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經(jīng)理信箱表達！第三篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度1不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度，防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。場所等鐘或休息。貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。技師一律不得向客人索取小費。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。1技師碰到客人必須主動打招呼。1上鐘報他人號碼取消該技師提成。1如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。1技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。2頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。積極參加各項培訓(xùn)活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。2迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。2所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物。2值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！2不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款！足療店規(guī)章制度2為維護本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。（加