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二手房經(jīng)紀人培訓(ppt45頁)(更新版)

2025-10-29 02:30上一頁面

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【正文】 探客戶對房源的反應,要有強烈?guī)Э吹钠髨D,如果買方不愿意來看,表示我們還沒有了解他的真實購房意圖。 如果客戶有意向,立刻拉回店談。,7.防止跳單: A.帶看確認書一定要客戶填寫,保障我們的權益。 D要有適當?shù)奶釂?,了解客戶的感覺,5. 傳遞緊張氣氛,造成促銷局面 A.根據(jù)提前安排好的多組帶看時間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。在看房前表示對客戶的尊重性,是客戶感到優(yōu)越感。 7.約客戶在小區(qū)附近標志性建筑見面,避免約在中介密集或者小區(qū)門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問小區(qū)門衛(wèi),為帶看帶來不必要的麻煩。 (5)了解客戶需求,帶看前 1.再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在20分鐘左右),防止由于時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。 講戶型的時候也可以采用為客戶描述未來生活環(huán)境的方式進行;,靈活處理客戶的異議 首先絕對不要和客戶爭辯,其次承認存在這樣的事實,最后重點是弱化劣勢、強化優(yōu)勢,并著重強調房屋的優(yōu)點。 17.帶看的時候避免太多專業(yè)術語,也不要高談闊論,以免引起客戶反感。先介紹大環(huán)境,在介紹小環(huán)境,13.用心做客戶問題的解答,講實話,據(jù)實告知,不隱瞞缺點,客戶能明顯看得到的缺點要早于客戶之前提出,以取得客戶的信任,當然,更不要遺漏房屋優(yōu)點。)客戶感興趣的時候會:詢問具體問題,當面打電話或者與同行的人語言和眼光交流,提出細節(jié)問題,對于房間家具的擺放設想。 看房前要提前和業(yè)主再行確認一下。盡量避免與客戶糾纏于帶看確認書的條款。(如果對感興趣的話,交點意向金,房東就比較好談了。強調房屋的附加價值,不要忘了附近環(huán)境、公園、交通、生活的介紹。刺激客戶的買房欲望,16.要求客戶帶錢來看,買方滿意的時候,進行適當?shù)拇黉N,很多客戶往往都會迅速交納意向金。 4.卡位教育:價格卡死下限,帶看五大內容 1大的社區(qū)環(huán)境介紹 2小區(qū)環(huán)境的介紹 3戶型介紹 4靈活處理客戶的異議 5逼價,大的社區(qū)環(huán)境介紹 交通/學校/醫(yī)院/銀行/超市等生活配套設施的介紹 小區(qū)環(huán)境的介紹 物管情況及收費標準/綠化及休閑設施/健身設施等的介紹,經(jīng)紀人也可以了解一下小區(qū)的水電氣等相關費用,戶型介紹 包括房間大小/開間/進深/空高/采光/朝向等,要重點并反復強調房子的優(yōu)勢。 (4)準備兩到三套房屋帶看。 5.準備物品:名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的) 6.針對房源的了解選擇帶看路線,盡量避開一些周邊環(huán)境的臟亂差,避開中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優(yōu)點(交通便利、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美)的路線,增加印象分。斥責對方,表示我方客戶也有意向我方要先看。造成先入為主的效果。 6.在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家,盡量在意向強時當面議價,我們可以幫助客戶向房東殺價格,以便摸其心理價格,獲得好感,并盡力在第一時間議價,逼定。一般情況下,如果客戶看房時間頗長、對房屋瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修,家具擺放發(fā)表建議,打電話詢問家人意見,主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認為客戶對房屋初步產(chǎn)生了購買意向。 “您好,千氏地產(chǎn),什么您想看看牡丹園房子,對,安居客上的兩居,好的,您什么時候有時間?” E:“哦,是李先生,您好,什么?房子您已經(jīng)考慮好了,您想預定啊,好的,您一會過來面談是么?好的?。 ?4.針對帶看過的顧客,運用比較法,對比以前帶看過的房子,突出優(yōu)點,掩飾大缺點。 6,促銷試探:通過促銷做狀況來試探買方的買房急切度。千萬不要看完,就讓買方回去。 (3)現(xiàn)場自我促銷(如安排好的名片,購買意愿書、訂金收據(jù)及看屋買方名冊等)。友店來電話詢問狀況,要求傳真此個案資料。 3,當客戶的出價很低時,可以告知客戶,這個價格不要談了,我們看看其他的房源,您還有感興趣的嗎?態(tài)度要堅決,斷然回答“不可能”且要略帶失望,再把附近賣出的行情及正在銷售的房源之開價和別人曾經(jīng)出的價錢、房子的優(yōu)點再重述一下。2024年10月21日星期一下午10時0分32秒22:00:3224.10.21 做專業(yè)的企業(yè),做專業(yè)的事情,讓自己
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