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正文內(nèi)容

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)(更新版)

  

【正文】 分考慮自己的商品競(jìng)爭(zhēng)能力,來制定旅游價(jià)格的定價(jià)方法。其計(jì)算公式為:?jiǎn)挝划a(chǎn)品成本=(總成本+目標(biāo)利潤(rùn))/預(yù)期銷售量。②穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格為目標(biāo)。② 以滿意利潤(rùn)為目標(biāo)。②價(jià)格彈性:包括需求價(jià)格彈性、需求收入彈性、需求交叉彈性。②形式產(chǎn)品:是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)形象。指旅游企業(yè)有目的地選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),有選擇地推出幾種產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)群體的需求。缺點(diǎn):目標(biāo)市場(chǎng)狹窄,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。包括生活方式、個(gè)性特征。③市場(chǎng)分析。影響強(qiáng)度較弱。包括社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭、角色地位。22旅游目標(biāo)市場(chǎng):是指旅游企業(yè)決定進(jìn)入的,具有共同需要或特征的購(gòu)買者集合。它包括四個(gè)階段:介紹期(投放期、投入期)、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。4旅游中間商:指從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。所以,張家界未來在旅游資源開發(fā)過程中必須防微杜漸,科學(xué),環(huán)保地利用這些珍貴的資源。如今年年初,森林公園聯(lián)合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊(duì),赴珠江三角洲客源市場(chǎng)開展“生態(tài)張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風(fēng)行動(dòng)”。3張家界旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策,確保自然遺產(chǎn)生態(tài)安全作為張家界市核心旅游景區(qū),我們要始終把保護(hù)工作擺在首要位置,不斷加大保護(hù)工作科技投入,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展。促銷宣傳投入不足。2張家界旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào)目前,各個(gè)景點(diǎn)對(duì)旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政,聯(lián)系十分松散,依然處于簡(jiǎn)單的點(diǎn)狀發(fā)展,沒有把自己置身于旅游這個(gè)整體版塊之中,沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識(shí),既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項(xiàng)目缺少特色、趨同化傾向較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,如江埡溫泉與萬福溫泉,九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點(diǎn)十分雷同;也存在景觀單調(diào)、資源整合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、胡亂拼奏的現(xiàn)象:張家界有許多精華景區(qū),卻沒有形成一系列的精品線路,除去與鳳凰、長(zhǎng)沙線路比較成熟外,其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。在過去的開發(fā)過程中,張家界發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,已建設(shè)成為國(guó)家優(yōu)秀旅游城市;客源市場(chǎng)比較健全,2008年接待旅游總?cè)藬?shù)超過1800萬,其中黃金周每天接待人數(shù)近20萬,旅游收入突破74億;各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國(guó)家4A景區(qū)5個(gè),成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào),旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。與此同時(shí),汽車裝潢市場(chǎng)暴露的問題也隨之愈加明顯?;A(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。旅游市場(chǎng)學(xué)。并且要準(zhǔn)確記錄有多少人消費(fèi)了此旅游產(chǎn)品,多少人是因?yàn)榻邮艿叫畔⒈晃齺淼?。但這只是促銷策略的開始,還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標(biāo)市場(chǎng),這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),重中之重?,F(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中?,F(xiàn)在——你想推銷給我的是什么?——麥格勞希爾出版公司現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、制定有新引力的價(jià)格和為目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品,更重要的是溝通。在眾多的營(yíng)銷策略中,企業(yè)尤其鐘籟促銷策略,使用最多也見效最快最明顯。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性,溝通在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。旅游新產(chǎn)品的開發(fā)原則:市場(chǎng)觀念原則;效益觀念原則;旅游點(diǎn)結(jié)構(gòu)合理原則;合理安排交通原則;服務(wù)設(shè)施確有保障原則;主題突出 內(nèi)容豐富多彩原則。使其能吸引新用戶和增加原有用戶的使用量,其方法有:提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品特點(diǎn)等。市場(chǎng)定位:選定目標(biāo)市場(chǎng)是旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性工作。目標(biāo)市場(chǎng)必須與旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)形象相符合,與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配,具備結(jié)構(gòu)吸引力。用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)預(yù)測(cè)值的典型水平,代表性的意見加以集中整理。一般地,旅游者年齡構(gòu)成中,中老年為消費(fèi)主體,青壯年雖然數(shù)量很大,但消費(fèi)能力有限,單次旅游時(shí)間也比較短。第一篇:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn):生產(chǎn)觀點(diǎn)階段;產(chǎn)品觀點(diǎn)階段;推銷觀點(diǎn)階段;營(yíng)銷觀點(diǎn)階段;社會(huì)營(yíng)銷觀點(diǎn)階段。(3)世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與旅游市場(chǎng)的關(guān)系。(3)處理數(shù)據(jù)階段。這是第一步,對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)率,結(jié)構(gòu)吸引力,營(yíng)銷目標(biāo)與資源等方面予以準(zhǔn)確評(píng)估,把握最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì),決定細(xì)分市場(chǎng)的取舍。:旅游企業(yè)將自身的資源和營(yíng)銷集中在某一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)上,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上有較大的市場(chǎng)占有率,以此彌補(bǔ)在較大市場(chǎng)上的較小占有率。通過努力,說服旅游者增加使用次數(shù),增加每次使用的使用量,增加產(chǎn)品的新用途。生命周期:投放期;成長(zhǎng)期;成熟期;衰退期。滿意價(jià)格策略第二篇:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷論文摘要:本文是在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上自己對(duì)于旅游市場(chǎng)這一特定市場(chǎng)的營(yíng)銷的和營(yíng)銷策略的一些見解,并著重介紹了溝通在旅游市場(chǎng)促銷策略中的重要性,從策略的制定執(zhí)行、評(píng)估進(jìn)行的個(gè)人的見解闡述,其中也參考了其他營(yíng)銷名家的著作。旅游企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略營(yíng)銷策略,還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略等,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。我不知道貴公司的信譽(yù)。在編輯這些信息的過程中,我們必須知道:要表達(dá)什么,怎樣合乎邏輯,如何形象表達(dá)。在知曉旅游者,了解旅游者之后,我們根據(jù)其喜愛、偏好來設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品,找到我們的特有的優(yōu)勢(shì)。這包括信息在目標(biāo)市場(chǎng)的存留時(shí)間,旅游者的瀏覽數(shù)量以及他們對(duì)其的評(píng)價(jià)。參考文獻(xiàn):林南枝,李天元。葉敏譯北京:電子工業(yè)出版社,2004何永琪。國(guó)內(nèi)目前針對(duì)汽車維修 保養(yǎng)服務(wù)以及所需的零配件 用品和材料等形成的“后市場(chǎng)”,服務(wù)空間廣闊,利潤(rùn)回報(bào)豐厚,加之消費(fèi)者個(gè)性化的不同需求,拓展汽車裝潢服務(wù)已經(jīng)成為汽車市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但我國(guó)大多數(shù)旅游景區(qū)的營(yíng)銷工作還存在著諸多問題。二十年來,勤勞智慧的張家界人民勵(lì)精圖治,奮發(fā)圖強(qiáng),加快家鄉(xiāng)建設(shè)和發(fā)展,不僅實(shí)現(xiàn)了從“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到“國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地”的第一次歷史性跨越,而且開始了從“國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。因此,分析景區(qū)營(yíng)銷存在的問題,探討景區(qū)成功營(yíng)銷的實(shí)踐具有非常重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。在宣傳策略上,缺乏靈活多樣,覆蓋面廣,輻射度大和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的促銷方式。張家界的高星級(jí)旅游賓館很少,五星級(jí)只有武陵源國(guó)際大酒店一家,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)和游客日益增長(zhǎng)的需要。如承辦了鄉(xiāng)村音樂周的老磨灣現(xiàn)場(chǎng)演出活動(dòng);在公園舉行了百城旅游宣傳周活動(dòng);四是積極參加全國(guó)、全省的旅游交易活動(dòng),加強(qiáng)與韓、日、港、澳、臺(tái)等主要客源地的聯(lián)誼。張家界旅游資源豐富,主要以自然資源為主。3相關(guān)群體:直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。11旅游產(chǎn)品生命周期:指某種旅游產(chǎn)品從投放市場(chǎng)直到被市場(chǎng)所淘汰為止的整個(gè)時(shí)期。21旅游人員推銷:旅游企業(yè)從業(yè)人員直接與旅游消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者接觸、洽談、宣傳介紹旅游產(chǎn)品或服務(wù),以達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動(dòng)過程。(外部、間接因素)②社會(huì)因素。次要群體是指那些較為正式但日常接觸較少的群體,如宗教團(tuán)體、專業(yè)協(xié)會(huì)、同業(yè)組織等。②分割市場(chǎng)。③心理因素。優(yōu)點(diǎn):經(jīng)營(yíng)對(duì)象單一,可集中力量在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上取得較高市場(chǎng)份額。④選擇性專業(yè)化。①核心產(chǎn)品:指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,是顧客真正要買的東西,因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分核心利益。15影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素:(1)旅游企業(yè)內(nèi)部因素: ①旅游產(chǎn)品成本因素:旅游產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和流通過程所花費(fèi)的物質(zhì)消耗和人力資本所形成的,它是產(chǎn)品價(jià)值的主要組成部分。(①以獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)。(①企業(yè)生存為目標(biāo)。目標(biāo)收益定價(jià)法,旅游企業(yè)根據(jù)其總成本及預(yù)測(cè)出來的總銷售量,確定一個(gè)目標(biāo)收益率,計(jì)算旅游產(chǎn)品的價(jià)格。反向定價(jià)法,是旅游企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格,計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后,逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。優(yōu)點(diǎn):易打開產(chǎn)品銷路,擴(kuò)大銷售量;較易獲得銷售渠道的支持;低價(jià)低利能阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入。企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行出口管理,對(duì)國(guó)外的營(yíng)銷有了較大的控制權(quán),有利于企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)國(guó)外的營(yíng)銷活動(dòng)做出適宜的調(diào)整。②銷售百分比法,即取銷售總額的一個(gè)百分比作為廣告預(yù)算?!镎撌觯?旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略: ①無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略:指旅游企業(yè)不考慮消費(fèi)者需求的差異性,將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)同質(zhì)的目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,只以單一的產(chǎn)品,運(yùn)用單一的營(yíng)銷組合,力求適合盡可能多的消費(fèi)者的共同需求。(條件:雄厚財(cái)力、強(qiáng)大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品。缺陷:風(fēng)險(xiǎn)較大。④衰退期:特點(diǎn):銷售額緩減少,利潤(rùn)少或無,成本增加,顧客少(保守者),競(jìng)爭(zhēng)者減少,營(yíng)銷目標(biāo)為削減支出汲取收益。產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。缺陷: ②市場(chǎng)專業(yè)型策略:指向某一特定的旅游市場(chǎng)提供其所需的多種旅游產(chǎn)品
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