【正文】 各式各樣的需求正是激勵的基礎(chǔ)。心理學(xué)研究表明：人的動機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。其七、企業(yè)管理者要善于根據(jù)實(shí)際情況靈活地運(yùn)用各種不同的激勵方式。當(dāng)員工對自己的付出和所得,或在競爭某些職位時,經(jīng)過綜合衡量后,感到自己的付出比他人多,而所得的反比他人少,自己有能力獲得某一個職位,但由于企業(yè)及企業(yè)管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確,或含有復(fù)雜的人際關(guān)系,而得不到某一職位,員工感到強(qiáng)烈不公平,不合理,內(nèi)心產(chǎn)生不平衡、受委屈,自尊心也會受到挫折,不滿情緒油然而生。總之,設(shè)立合適有效的目標(biāo)是非常重要的。改進(jìn)職工的工作內(nèi)容,進(jìn)行工作任務(wù)再設(shè)計(jì),從而使職工從工作中感到成就、責(zé)任和成長,并且經(jīng)常給予職工表揚(yáng)和賞識,使他們感到自己受人重視和尊重。其一、企業(yè)管理者需要深入地了解員工的心理需求和人格類型。其二，激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量。由此，企業(yè)在擁有人力資源和物質(zhì)條件的同時,必須采取科學(xué)有效的激勵機(jī)制,將員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。有效的激勵正是解決這個問題的關(guān)鍵。進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代，寶潔公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)和新科技思想，激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力，突出企業(yè)“人本資源”基本動力的再造與重塑，從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。海爾公司——人才是企業(yè)經(jīng)營的“一產(chǎn)品”我國海爾公司總裁張瑞敏有個精辟的論述，海爾追求的“一產(chǎn)品”是企業(yè)人才，而銷售出去的家電等則是“二產(chǎn)品”。設(shè)在中國的思科系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的員工超過550人，吸收了眾多的高科技人才。新經(jīng)濟(jì)時代很多創(chuàng)造活動是跨領(lǐng)域的，這種創(chuàng)造不可能依靠某種單一知識和單一技能來實(shí)現(xiàn)，它必須借助多種知識、多種技能的綜合運(yùn)用來完成。2．個性化人才。二、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)新經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，具有知識的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟(jì)的主體，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。企業(yè)所擁有的資源可視為等產(chǎn)量線上的一個點(diǎn)。然而如何擺正人在企業(yè)中的位置才是企業(yè)在競爭中生存的關(guān)鍵。合理有效地對企業(yè)現(xiàn)有崗位進(jìn)行分類，是現(xiàn)代企業(yè)對人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的保障。（六）人力資源管理實(shí)現(xiàn)對工作人員的有效管理。企業(yè)內(nèi)、外人力資源環(huán)境的變化，決定了企業(yè)人力資源的供需不斷變化。當(dāng)企業(yè)的員工普遍受到尊重時，他們就能普遍體會到自己是企業(yè)的主人，這有利于在員工中普遍產(chǎn)生對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的認(rèn)同感。第一篇：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用（一）人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的四大支柱之一，是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。以人為核心的管理，就是尊重人、關(guān)心人。（四）人力資源管理保證現(xiàn)代企業(yè)人員的合理配置。人力資源管理屬于動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)，對員工不僅僅只是安排了工作算完，而是要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和整個狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，發(fā)掘人力資源的潛力，謀求改進(jìn)人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，合理開發(fā)人才，發(fā)現(xiàn)人才、選拔優(yōu)秀人才、不斷提高職工的整體素質(zhì)。崗位分類也是實(shí)現(xiàn)同工同酬，建立公平、合理的工資制度的基礎(chǔ)和依據(jù)，有助于調(diào)動工作人員的積極性。關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時代，人才，經(jīng)驗(yàn)世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)作為人類社會發(fā)展中的一個重要領(lǐng)域，信息革命將對它產(chǎn)生重大影響，信息應(yīng)用、信息技術(shù)和企業(yè)利潤將是不可分割的一體。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論研究上為簡單起見，通常假定資本和勞動是可替代的，企業(yè)按照成本一效益原則在等產(chǎn)量線上選擇必要的勞動、資本投入。傳統(tǒng)意義上的勞動力資本作用顯著降低，勞動力知識化成為必然的要求。所以，新經(jīng)濟(jì)時代需要創(chuàng)造性人才。所謂復(fù)合型人才，是指多種專業(yè)能力的復(fù)合，是社會科學(xué)與自然科學(xué)的復(fù)合，是智力因素與非智力因素的復(fù)合。目前，思科在全球的員工已發(fā)展到3．4萬人，年?duì)I業(yè)額達(dá)30多億美元。這些開發(fā)“人本資源”的經(jīng)營思想，使得思科實(shí)現(xiàn)了超常的持續(xù)發(fā)展。寶潔公司——員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識資源的基本動力美國寶潔公司是一家傳統(tǒng)企業(yè)，已有60年的歷史。很多企業(yè)都有人才外流現(xiàn)象，特別是作為銷售型企業(yè)，留不住人才已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此，只有讓員工個人目標(biāo)與企業(yè)的大目標(biāo)統(tǒng)一起來,使企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與滿足個人需要相一致,才能使員工個體的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。因此，運(yùn)用激勵機(jī)制，可以提高企業(yè)員工的績效，發(fā)揮其最大的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。要在企業(yè)管理工作中正確地運(yùn)用激勵理論對員工進(jìn)行激勵,服務(wù)于企業(yè)管理，一般應(yīng)從以下幾個方面開展。其二、企業(yè)要善于改進(jìn)員工的工作內(nèi)容,使之豐富化,從而有效地提高員工的工作績效。過高不能實(shí)現(xiàn),使人感到望而生畏,產(chǎn)生畏懼心里,不敢接受；過低非常容易實(shí)現(xiàn),員工覺得是對自己能力的否定,不感興趣。其五、企業(yè)要創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,真正實(shí)行按勞分配。企業(yè)應(yīng)針對不同的情況采取不同的方法,切實(shí)搞好企業(yè)文化建設(shè)。需要是指個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。激勵之所以有效，原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿?。客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定，是對員工進(jìn)行獎懲的依據(jù)。比如對于旅游公司員工來說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。實(shí)踐表明，無論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會降低。舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會轉(zhuǎn)向其它需求。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。隨著建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制總體目標(biāo)的確立，我國積極調(diào)整和完善所有制結(jié)構(gòu)，加快推進(jìn)國有企業(yè)改革，發(fā)展生產(chǎn)要素市場，健全宏觀調(diào)控體系。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵才會有積極意義。（三）激勵就是獎勵從字面上看，激勵有激發(fā)、鼓勵、誘導(dǎo)、驅(qū)使之意。企業(yè)的一項(xiàng)獎勵措施往往會使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。很多員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯的時候才會注意他們的存在。那種高談闊論，教訓(xùn)下屬，以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式已不再適用。適當(dāng)?shù)募畈艜蟹e極意義。有效的激勵制度能夠進(jìn)一步促進(jìn)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，自覺提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)工作能力而增大工作的績效。只有讓員工感受到這種競爭的壓力才會使壓力變成工作的動力。伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化以及市場競爭的日趨激烈化，如果企業(yè)在管理中能夠有效運(yùn)用激勵理論，不但能給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，而且能為社會帶來一定的社會效益，其效果越來越明顯。所以，激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中運(yùn)用的好壞，也就是企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。激勵在現(xiàn)代企業(yè)中的作用激勵就是激發(fā)和鼓勵。人力資源管理和激勵的相互關(guān)系 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容就是企業(yè)人力資源的管理和開發(fā)。他指出：“可以通過四種方式來造就負(fù)責(zé)任員工，這四種方式包括：慎重安排員工職務(wù)、設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)、提供員工自我控制所需的信息、提供員工參與的機(jī)會以培養(yǎng)管理者的愿景。這一激勵是一種外顯性激勵，即通過人們對企業(yè)的外在感官印象，而形成的一種需求和動機(jī)。員工的動力之源是理念、薪酬、文化、成長等多方面的有機(jī)結(jié)合，績效、薪酬并非是唯一的，也未必是最重要的，但確是最敏感的。四是實(shí)現(xiàn)組織終極目標(biāo)的有力保障 企業(yè)組織終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，來自于企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的通路來自于企業(yè)職位管理體系。他將個人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。它不僅是員工的一種謀生手段，從根本上滿足他們的物質(zhì)需要，而且還能滿足他們的自身價值感（薪酬激勵并非單純的金錢激勵，它還隱含著成就的激勵、地位的激勵等）。即滿足員工健康與安全需要的手段，包括勞保、福利、溝通、休假、健康健美活動、安撫、關(guān)懷、寬容、工作環(huán)境等。第三層次的激勵。一個人如果長期處于團(tuán)體之外，便會產(chǎn)生一種孤獨(dú)感，精神上不免受到壓抑，這就是這種交往需要的反應(yīng)。尊重的滿足，會使人增強(qiáng)自信心，覺得自己在社會上有地位、有價值、有實(shí)力，有自己用武的天地，有自己發(fā)展的前途。他認(rèn)為，人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。這樣就使得人力資源管理人員在應(yīng)用時更加具體化。具有高權(quán)力需要的人喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響別人，喜歡處于競爭性和重視地位的環(huán)境?；居^點(diǎn)是：人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達(dá)到某個目標(biāo)的情況下，才會被激勵起來去做某些事情以達(dá)到這個目標(biāo)。是行為改造理論之一。而內(nèi)在的激勵則是通過表揚(yáng)和肯定使下屬確立自信的機(jī)制，包括對新技能、責(zé)任感、光榮感、成就感的確認(rèn)等。第一，目標(biāo)必須與需要和動機(jī)掛鉤；既是鼓舞人心的奮斗方向，又是滿足人們需要的目的物。公開式評判應(yīng)該注意其他人對肯定或否定的員工的反應(yīng)，因?yàn)槿肆Y源部門的公開的肯定和否定員工實(shí)際上是代表了企業(yè)的追求和目標(biāo)。要注意榜樣應(yīng)當(dāng)是從人們的群體行為中孕育、成長起來的，被群體公認(rèn)為思想進(jìn)步、品格高尚、工作出色的人，只有這樣的榜樣才能受到員工的敬佩、信服，因而也就具有權(quán)威性。且這一激勵方式在國有企業(yè)有廣泛的運(yùn)用。它體現(xiàn)在許諾的內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能亂許諾；許諾的范圍要準(zhǔn)確，不能無邊無沿。許諾有其特定的時限，一旦許諾得以滿足之后，就不能進(jìn)行額外的附加許諾，否則就會助長員工漫天要價的心理。眾所周知，在現(xiàn)代組織中，其體制結(jié)構(gòu)大多采取金字塔型的官僚制，即職位的稀缺和企圖占有職位的人數(shù)永遠(yuǎn)處于一種矛盾中。四、人力資源管理中的主要激勵程序洞察需要：激勵機(jī)制的源頭。動機(jī)是由需要產(chǎn)生的。滿足員工的需要，實(shí)際上就是將員工的目標(biāo)和組織的目標(biāo)統(tǒng)一在一起，建立激勵機(jī)制的過程。三是當(dāng)人們受到阻礙不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、需要不能得到滿足時，往往會發(fā)生兩種不同的動向：組織上分析原因，調(diào)整力量，部署或制定更適應(yīng)的目標(biāo)；或是導(dǎo)致員工非理智的破壞行為。激勵是沒有終點(diǎn)的，因?yàn)槿说男枨笫菦]有終點(diǎn)的。及時激勵。人們有了動機(jī)之后就要選擇和尋找滿足需要的目標(biāo)，進(jìn)而產(chǎn)生滿足需要的行為。從某種角度來看，激勵原則如同化學(xué)實(shí)驗(yàn)中的催化劑，要根據(jù)具體情況決定采用時間。對于目標(biāo)任務(wù)比較明確，短期見效的工作，激勵頻率應(yīng)當(dāng)高，反之，則相反。所謂激勵方向是指激勵的針對性，即針對什么樣的內(nèi)容來實(shí)施激勵。第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理概論第一章人力資源管理基本概念與原理人力資源具有的特點(diǎn)（6點(diǎn)）P45人力資源管理基本原理（10點(diǎn)）P914暈輪效應(yīng)；第二段例子P15投射效應(yīng)例子P15首因效應(yīng)的含義P15近因效應(yīng)的定義P16偏見效應(yīng)的定義P16回報心理：“你敬我一尺，我敬你一丈“、”受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報“等相似P17第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃初創(chuàng)階段的企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)（3點(diǎn)，以及第3點(diǎn)的3小點(diǎn)）P48成長階段企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)（3點(diǎn)），企業(yè)人力資源的重點(diǎn)（3點(diǎn)）P4849企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互匹配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在（3點(diǎn)內(nèi)容）P5152實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義（3點(diǎn)內(nèi)容）P5455人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序（4點(diǎn)內(nèi)容）P5972外包業(yè)務(wù)的原則P74“大外包的概念“和”小外包的概念“P75企業(yè)比較感興趣的HR管理（4點(diǎn)）P7576人力資源外包影響因素（3點(diǎn)）P7980第四章組織發(fā)展與職位設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)的方法（5點(diǎn)）P9396職位設(shè)計(jì)時應(yīng)注意的問題（3點(diǎn)）P97組織設(shè)計(jì)的原則（5點(diǎn)）P100P105第三段第一句和第五段第一句第五章員工選聘與面試招聘的原則（4點(diǎn)）P120內(nèi)部選拔的方法（3點(diǎn)）P129校園招聘的不足之處（5點(diǎn)）P134網(wǎng)絡(luò)招聘的實(shí)施（3點(diǎn)）P173第七章職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的作用（2點(diǎn)內(nèi)容）P202204P205的第二段內(nèi)容，重點(diǎn)為四個階段能力與職業(yè)吻合的原則（3點(diǎn)）P210211員工自我的職業(yè)生涯管理（3點(diǎn)）P217第一種發(fā)展途徑是垂直運(yùn)動，也是最為人熟知的一種，第二種發(fā)展模式是向核心集團(tuán)靠攏P220P221的倒數(shù)第二段內(nèi)容第三種發(fā)展途徑是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同功能部門之間的輪換P221第八章員工培訓(xùn)與發(fā)展員工培訓(xùn)與開發(fā)原則（6點(diǎn)）P237238員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型的步驟（3點(diǎn)內(nèi)容）P242251第九章員工激勵類型與模式激勵的原則（7點(diǎn)）P276277企業(yè)文化功能（3點(diǎn)）P288當(dāng)前非公有制企業(yè)的激勵誤區(qū)（4點(diǎn)）P293中小企業(yè)激勵模式構(gòu)建（2點(diǎn)內(nèi)容）P294295（1）初創(chuàng)階段的激勵模式選擇以短期激勵為主P295（2）成長階段的激勵模式選擇以股權(quán)為基礎(chǔ)的激勵成為必然的選擇P296（3）成熟階段的激勵模式選擇以股權(quán)激勵為主P296（4）衰退階段的激勵模式選擇以技術(shù)創(chuàng)新激勵為主P297第十章績效考評與績效管理1績效溝通的原則（5點(diǎn)）P313中小企業(yè)的考評（2點(diǎn)內(nèi)容）P348績效管理的新發(fā)展（3點(diǎn)）P351352第十一章薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理目前薪酬體系存在的主要問題（5點(diǎn)）P356358全面薪酬體系案例，問題1該企業(yè)在資金發(fā)放存在什么問題問題2你認(rèn)為該如何P358非貨幣性薪酬體系案例，問題1思科公司為員工提供的是全面薪酬體系中的哪種？常見的工具有哪些？問題2為什么這種薪酬體系能夠得到廣泛使用？P360362設(shè)計(jì)和制定企業(yè)戰(zhàn)略薪酬的步驟（4點(diǎn)）P373375職位薪酬的優(yōu)點(diǎn)（3點(diǎn)）P378技能或能力薪酬的優(yōu)點(diǎn)（5點(diǎn)）P380比較通用的薪酬調(diào)查的渠道（3點(diǎn)）P391第十二章勞動關(guān)系與雇員流出目前我車勞動爭議原因（圖）P420勞動爭議處理的基本原則（3點(diǎn)）P422企業(yè)處理勞動爭議糾紛的對策（3點(diǎn)）P422423解雇員工的做法（8點(diǎn)）P437438）第十三章人力資源管理效益與發(fā)展趨勢人力資源管理效益衡量的主要方法（2點(diǎn)）P442444組織的發(fā)展變化（4點(diǎn)）P447449