【正文】 有劇毒的氰化物的“泰利諾”止痛膠囊而中毒。下圖表示消費(fèi)選擇的口味的各部分比例，我們可以看到絕大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡純牛奶和酸牛奶。打著營養(yǎng)型、功能型旗號(hào)的早餐奶、晚餐奶、高鈣奶、益生菌奶等各種牛奶成為市場(chǎng)的熱門產(chǎn)品，但對(duì)于這些產(chǎn)品的營養(yǎng)構(gòu)成、適合人群，很多消費(fèi)者卻并不清楚。同時(shí)選擇桶裝（2kg）的價(jià)格比較優(yōu)惠。由此看來，喝牛奶與消費(fèi)者的教育程度也有關(guān)系，對(duì)食品的營養(yǎng)程度與搭配也更加注意。在中國還有這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是走親戚大家喜歡互送牛奶。目前的市場(chǎng)上存在著不少其他的健康飲品，比如說豆?jié){、豆奶等等。（五）調(diào)研實(shí)施計(jì)劃到日照中心各個(gè)繁華地段以及大學(xué)城，汽車站等地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)研；通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的初步分析結(jié)果進(jìn)行圖表的制作及數(shù)據(jù)深度分析；各部分資料的系統(tǒng)整理，以及調(diào)研報(bào)告初稿的撰寫和編排、修改、定稿；并修訂成冊(cè)。因此早上鮮奶的供應(yīng)和派送就格外重要。并且在品牌認(rèn)知的調(diào)查中，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)新希望和華西比較信任，外來人士對(duì)蒙牛伊利等全國知名品牌比較信任，對(duì)當(dāng)?shù)仵r奶品牌不是十分了解。三．消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者行為分析（一）.消費(fèi)者市場(chǎng)分析成都理工大學(xué)所帶來的消費(fèi)者主要是老師和學(xué)生。三．營銷環(huán)境分析(一).鮮奶供應(yīng)商成都奶品市場(chǎng)鮮奶品牌眾多，特別是新希望乳業(yè)口味品種齊全。本次調(diào)研主要針對(duì)成都理工大學(xué)極其附近居民區(qū)的居民對(duì)訂購飲用鮮奶的情況進(jìn)行了調(diào)查。第三篇：牛奶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一：xx市牛奶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 xx市牛奶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的了解xx市奶業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)某品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提出合理化建議；二、調(diào)查內(nèi)容 實(shí)地訪問三、調(diào)查時(shí)間 2007．4．9—4．15四、調(diào)查結(jié)果與分析（一）超市情況：(略)本品與竟品情況比較分析從當(dāng)?shù)啬虡I(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團(tuán)團(tuán)和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團(tuán)團(tuán)、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同，不作為本公司的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，以下不再分析）；各品牌銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析(僅限低溫產(chǎn)品)1）各品牌暢銷的低溫奶基本類似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風(fēng)情杯酸表現(xiàn)比同類產(chǎn)品好；佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場(chǎng)一家銷售，而佳寶巴氏純奶是所有超市唯一一家銷售巴氏純奶的，據(jù)導(dǎo)購員介紹銷售情況較好（此家超市的客流量并不大）；詳見表1 表1：品牌 銷 售 產(chǎn) 品 銷售渠道 主銷產(chǎn)品（不含常溫奶）三鹿 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、新鮮屋 超市專賣店 袋酸、杯酸、實(shí)惠包得益 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、棒酸、桶裝酸、大果粒、常溫奶、巴氏純奶等 超市 投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包蒙牛 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、桶裝酸、超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶裝酸 超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、佳寶 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶 專賣店投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶注：以上竟品的低溫奶和常溫奶都是分開運(yùn)作，據(jù)觀察，竟品的主要精力也是放在常溫奶以及乳飲料的銷售上，所以竟品常溫奶的銷量應(yīng)該遠(yuǎn)大于低溫奶的銷量，因本公司在此市場(chǎng)以低溫奶為主，故對(duì)竟品的常溫奶部分不做分析； 2)本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析: 根據(jù)13月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),各類產(chǎn)品占有比例如下：優(yōu)益杯(25%)實(shí)惠裝(18%)常溫奶(%)原味酸(12%)杯酸(9%)桶酸(5%)棒酸(%)；杯酸部分（優(yōu)益杯+杯酸）為34%,占有總銷量的1/3多。c完善培訓(xùn)制度。我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法一、廣告宣傳在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂?；顒?dòng)對(duì)外宣傳時(shí)間較短，宣傳面比較窄，造成拍賣中買家較少，一些拍賣物沒有拍賣到應(yīng)有價(jià)值。室外靜賣場(chǎng)由于天氣原因提前1個(gè)半小時(shí)結(jié)束，室內(nèi)靜賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前1小時(shí)結(jié)束，拍賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前半小時(shí)結(jié)束。參與物品捐贈(zèng)的是社會(huì)各界愛心人士、網(wǎng)友、新浪論壇、新浪銳博客、比力必利非洲餐吧，還有來自太陽村孩子們的手工繪畫和秀品，圣諾亞天津站的心香一瓣帶領(lǐng)的弘德家園的孩子們捐贈(zèng)的玩具，以及社團(tuán)志愿者捐贈(zèng)的義賣品、拍賣品和捐贈(zèng)物資。門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。打一場(chǎng)勝仗，要及時(shí)了解市場(chǎng)的銷售動(dòng)態(tài)，更要及時(shí)了解促銷員心態(tài)，攻心為上！聽取促銷員的促銷建議，大家你一言，我一語，往往能有金點(diǎn)子出現(xiàn)。比如促銷品的發(fā)放，終端急缺少水杯這種贈(zèng)品，公司卻花錢制定了大量的堆插卡，DM單，水杯的比例很少，終端促銷員執(zhí)行不到位，浪費(fèi)了公司的錢財(cái)。第一篇：牛奶市場(chǎng)兩種促銷策略淺談牛奶市場(chǎng)兩種促銷策略淺談來源: 珠三角采購網(wǎng)北京現(xiàn)代商超市場(chǎng)，牛奶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化膠著狀態(tài)。但是這種策略是基于終端的各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有沒有水分不說，單是執(zhí)行力來說，如果執(zhí)行不到位，作用就非常有限，浪費(fèi)了很多資源。促銷員希望加大某些贈(zèng)品，我們就多購買一些；促銷員希望做某種陳列，我們就考慮一下，合理就支持；促銷員搞不懂工資制度，那么我們就換一種各個(gè)促銷員都能聽懂的工資制度，聽取促銷員的合理建議。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。XX年6月1日下午2點(diǎn)，在朝陽區(qū)星吧路餐飲一條街舉辦了為了災(zāi)區(qū)的孩子撐起一片天——六一兒童節(jié)愛心義賣活動(dòng)，此次活動(dòng)是圣諾亞公益社團(tuán)活動(dòng)部、北京站聯(lián)合新浪論壇、新浪銳博客、星吧路餐飲一條街、比力必利非洲餐吧一起為災(zāi)區(qū)的孩子們搞的義賣拍賣會(huì)，參與志愿者服務(wù)的是圣諾亞北京站志愿者團(tuán)隊(duì)。開始時(shí)間推遲了20分鐘。缺點(diǎn)：活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足，沒有提前把各項(xiàng)任務(wù)分配到位。*******************我通過一天的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。這次調(diào)研一共發(fā)出調(diào)研問卷100份，其中收回有效問卷100份，回收率達(dá)到100%。零售業(yè)務(wù)以新希望的鮮奶乳品以及三個(gè)品牌的常規(guī)乳品為主打產(chǎn)品進(jìn)行零售業(yè)務(wù)。專職送奶人員一名。特別是學(xué)生對(duì)鮮奶的需求更有慣性作用。大部分消費(fèi)者對(duì)于使用品牌比較固定，部分消費(fèi)者品牌不固定，只有11%的消費(fèi)者很固定。可以從上圖看出，絕大多數(shù)消費(fèi)者的飲用時(shí)間是在早餐時(shí)。（四）調(diào)研經(jīng)費(fèi)問卷數(shù)量為250份，預(yù)期使用經(jīng)費(fèi)為150元；車票預(yù)計(jì)100元。由此看來，牛奶在健康飲品市場(chǎng)上有著很大的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在的父母對(duì)于孩子的營養(yǎng)問題是非?？粗氐?，不管是嬰兒，少年還是青年，而牛奶是非常具有營養(yǎng)的，它可以補(bǔ)充鈣質(zhì)，促進(jìn)身體發(fā)育；調(diào)理腸胃，促進(jìn)消化。教育程度是高中以下的有35%的人有時(shí)喝牛奶，高中的是55%，如果還在念高中的話，有95%的高中生經(jīng)常喝；大專或本科的是75%的人經(jīng)常喝，本科以上的是86%。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)一般家庭主婦型的都選擇都買大的桶裝，這樣的話喜歡喝牛奶的一家子飲用比較方便。（1）、口味選擇的不同普遍注重生活質(zhì)量和營養(yǎng)健康的趨勢(shì)下，乳制品的品種和花樣越來越多。不過在品牌上蒙牛、伊利、光明占據(jù)了大部分份額。就強(qiáng)生公司來講，“泰利諾”的銷售額和利潤(rùn)占強(qiáng)生公司總銷售額和總利潤(rùn)的比率分別達(dá)到8%和17%，然而，就在此時(shí)，災(zāi)難降臨了。后來查明，此藥根本無毒（美國食品與藥物管理局懷疑有人故意打開包裝，在藥中加入劇毒氰化物再以退貨為由退回藥店），但“泰利諾”膠囊被投毒者利用這一事實(shí)還是使強(qiáng)生公司受到了巨大影響。為了防止芝加哥的悲劇重演，強(qiáng)生公司給重新推出的“泰利諾”膠囊設(shè)計(jì)了防污染防破壞的新包裝?！景咐伎肌繌?qiáng)生公司的危機(jī)公關(guān)給我們帶來哪些啟示？把所有的“泰利諾”膠囊都回收是否太過頭了？?jī)H回收芝加哥地區(qū)的“泰利諾”膠囊是否可以？你如何處理這次“泰利諾”危機(jī)？若強(qiáng)生公司不采取公關(guān)措施而是靜觀其變，那結(jié)果將會(huì)如何？二、雅芳：促銷戰(zhàn)略革新“雅芳小姐”把雅芳化妝品和香水直銷給朋友和鄰居已有107年的歷史了。普瑞斯頓把注意力轉(zhuǎn)向雅芳的促銷戰(zhàn)略。調(diào)查表明雅芳的顧客一般在45歲左右，平均收入在3萬美元以下，目錄直郵銷售則要爭(zhēng)取青年和高收入階層顧客群。他們?cè)跍y(cè)試中發(fā)現(xiàn)購買雅芳產(chǎn)品的顧客有75%是由于從未買過雅芳產(chǎn)品或在前6個(gè)月中未買過雅芳產(chǎn)品。為使目錄計(jì)劃成功，雅芳推出了以標(biāo)語“雅芳——城里最時(shí)髦的商店”為標(biāo)志的印刷廣告行動(dòng)。除了廣告、直銷和促銷活動(dòng)，雅芳的公關(guān)計(jì)劃——“成功女性獎(jiǎng)”也在逐步實(shí)施。2000年和2001年，科健連續(xù)兩次冠名深圳足球隊(duì)?！笔聦?shí)上，在此之前，中科健已經(jīng)因未及時(shí)就巨額對(duì)外擔(dān)保履行信息披露義務(wù)，受到深交所的公開遣責(zé)。截止至2002年2月22日，公司尚未解除擔(dān)保責(zé)任擔(dān)保合同涉及金額72531萬元，是2001年底股東權(quán)益的3?？梢哉f，在這個(gè)時(shí)候又是體育營銷沖淡了人們對(duì)科健互保問題的關(guān)注，而把目光轉(zhuǎn)移到足球上。在洋品牌的大舉圍剿之下，中國多家膠片廠紛紛丟了自己的品牌，唯有樂凱，苦苦撐起民族感光材料行業(yè)的大旗，孤軍奮戰(zhàn)，艱難地與洋品牌競(jìng)爭(zhēng)。公關(guān)宣傳角度不明在宣傳上，樂凱由于大批洋品牌的傾銷及走私貨導(dǎo)致其市場(chǎng)占有率的下降，目的不外乎希望打擊走私，取得政府的支持，但是假如沒有走私貨，消費(fèi)者也會(huì)買樂凱嗎？應(yīng)該說，這樣宣傳導(dǎo)向顯示出了其對(duì)抗洋品牌的信心不足，未戰(zhàn)就先在氣勢(shì)上敗了一陣，廠家都沒有信心，反而指望消費(fèi)者對(duì)國貨的偏愛，恐怕也不太現(xiàn)實(shí)。相比之下，樂凱的專賣店極少，在京、滬、廣州、成都等城市，才只有一兩家，使樂凱的使用者在膠片拍攝后不得不送到其他品牌的專賣店沖印，近幾年樂凱雖不會(huì)被拒絕，但總會(huì)得到不能保證質(zhì)量的申明，畢竟他們是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目的是打造品牌知名度、提升產(chǎn)品認(rèn)知度、提高市場(chǎng)銷售量、擴(kuò)大企業(yè)上規(guī)模。利腦作為實(shí)力弱小的品牌，在廣告上無法跟大品牌打拼，而在促銷上也無法進(jìn)行更強(qiáng)大的投入。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略終端執(zhí)行的時(shí)，這種模式是最有效的。此時(shí)，我們最好的應(yīng)對(duì)方法是提前做促銷，令消費(fèi)者的需求提前得到滿足，當(dāng)對(duì)手的促銷開展之時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)毫無興趣。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣用手法，可以提前采取行動(dòng)，最好的防守就是進(jìn)攻。比如，古井貢開展針對(duì)升學(xué)的“金榜題名時(shí)，美酒敬父母，美酒敬思師”；針對(duì)老干部的“美酒一杯敬功臣”；針對(duì)結(jié)婚的“免費(fèi)送豐田花車”等一系列促銷活動(dòng)取得了較好的效果。實(shí)際上，促銷活動(dòng)一般有三方參加：顧客、經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員。：某純果汁A品牌就針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，進(jìn)行了反擊——推出了一個(gè)大型的消費(fèi)積分累計(jì)贈(zèng)物促銷（按不同消費(fèi)盆創(chuàng)給于個(gè)間贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)）。：l 個(gè)案特價(jià)方案、買一送一方案、購買贈(zèng)券方案、限時(shí)優(yōu)惠方案、l 以舊換新方案、惠民套餐方案、幸運(yùn)顧客方案、有獎(jiǎng)競(jìng)賽方案、l ……：……。：價(jià)格實(shí)惠讓利、貪婪白拿心理、服務(wù)方便快捷、接受推廣宣傳。：根據(jù)批準(zhǔn)的策劃方案，原則上控制在預(yù)算費(fèi)用或預(yù)測(cè)銷售額的5% 以內(nèi)。