【正文】 有劇毒的氰化物的“泰利諾”止痛膠囊而中毒。下圖表示消費選擇的口味的各部分比例，我們可以看到絕大多數(shù)的消費者喜歡純牛奶和酸牛奶。打著營養(yǎng)型、功能型旗號的早餐奶、晚餐奶、高鈣奶、益生菌奶等各種牛奶成為市場的熱門產(chǎn)品，但對于這些產(chǎn)品的營養(yǎng)構(gòu)成、適合人群，很多消費者卻并不清楚。同時選擇桶裝（2kg）的價格比較優(yōu)惠。由此看來，喝牛奶與消費者的教育程度也有關(guān)系，對食品的營養(yǎng)程度與搭配也更加注意。在中國還有這樣一個現(xiàn)象，就是走親戚大家喜歡互送牛奶。目前的市場上存在著不少其他的健康飲品，比如說豆?jié){、豆奶等等。（五）調(diào)研實施計劃到日照中心各個繁華地段以及大學城，汽車站等地點進行實地問卷調(diào)研；通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的初步分析結(jié)果進行圖表的制作及數(shù)據(jù)深度分析；各部分資料的系統(tǒng)整理，以及調(diào)研報告初稿的撰寫和編排、修改、定稿；并修訂成冊。因此早上鮮奶的供應(yīng)和派送就格外重要。并且在品牌認知的調(diào)查中，當?shù)叵M者對新希望和華西比較信任，外來人士對蒙牛伊利等全國知名品牌比較信任，對當?shù)仵r奶品牌不是十分了解。三．消費者市場以及消費者行為分析（一）.消費者市場分析成都理工大學所帶來的消費者主要是老師和學生。三．營銷環(huán)境分析(一).鮮奶供應(yīng)商成都奶品市場鮮奶品牌眾多，特別是新希望乳業(yè)口味品種齊全。本次調(diào)研主要針對成都理工大學極其附近居民區(qū)的居民對訂購飲用鮮奶的情況進行了調(diào)查。第三篇：牛奶市場調(diào)查報告篇一：xx市牛奶市場調(diào)查報告 xx市牛奶市場調(diào)查報告一、調(diào)查目的了解xx市奶業(yè)市場競爭狀況對某品牌在當?shù)厥袌龅目沙掷m(xù)發(fā)展提出合理化建議；二、調(diào)查內(nèi)容 實地訪問三、調(diào)查時間 2007．4．9—4．15四、調(diào)查結(jié)果與分析（一）超市情況：(略)本品與竟品情況比較分析從當?shù)啬虡I(yè)整體市場競爭品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團團和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團團、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同，不作為本公司的主要競爭品牌，以下不再分析）；各品牌銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析(僅限低溫產(chǎn)品)1）各品牌暢銷的低溫奶基本類似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風情杯酸表現(xiàn)比同類產(chǎn)品好；佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場一家銷售，而佳寶巴氏純奶是所有超市唯一一家銷售巴氏純奶的，據(jù)導購員介紹銷售情況較好（此家超市的客流量并不大）；詳見表1 表1：品牌 銷 售 產(chǎn) 品 銷售渠道 主銷產(chǎn)品（不含常溫奶）三鹿 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒、新鮮屋 超市專賣店 袋酸、杯酸、實惠包得益 袋酸、杯酸、實惠包、棒酸、桶裝酸、大果粒、常溫奶、巴氏純奶等 超市 投遞 袋酸、杯酸、實惠包蒙牛 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒、桶裝酸、超市 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶裝酸 超市 袋酸、杯酸、實惠包、佳寶 袋酸、杯酸、實惠包、巴氏純奶 專賣店投遞 袋酸、杯酸、實惠包、巴氏純奶注：以上竟品的低溫奶和常溫奶都是分開運作，據(jù)觀察，竟品的主要精力也是放在常溫奶以及乳飲料的銷售上，所以竟品常溫奶的銷量應(yīng)該遠大于低溫奶的銷量，因本公司在此市場以低溫奶為主，故對竟品的常溫奶部分不做分析； 2)本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析: 根據(jù)13月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,各類產(chǎn)品占有比例如下：優(yōu)益杯(25%)實惠裝(18%)常溫奶(%)原味酸(12%)杯酸(9%)桶酸(5%)棒酸(%)；杯酸部分（優(yōu)益杯+杯酸）為34%,占有總銷量的1/3多。c完善培訓制度。我就從以下幾點說說我的看法一、廣告宣傳在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂?；顒訉ν庑麄鲿r間較短，宣傳面比較窄，造成拍賣中買家較少，一些拍賣物沒有拍賣到應(yīng)有價值。室外靜賣場由于天氣原因提前1個半小時結(jié)束，室內(nèi)靜賣場由于場地原因提前1小時結(jié)束，拍賣場由于場地原因提前半小時結(jié)束。參與物品捐贈的是社會各界愛心人士、網(wǎng)友、新浪論壇、新浪銳博客、比力必利非洲餐吧，還有來自太陽村孩子們的手工繪畫和秀品，圣諾亞天津站的心香一瓣帶領(lǐng)的弘德家園的孩子們捐贈的玩具，以及社團志愿者捐贈的義賣品、拍賣品和捐贈物資。門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。打一場勝仗，要及時了解市場的銷售動態(tài)，更要及時了解促銷員心態(tài)，攻心為上！聽取促銷員的促銷建議，大家你一言，我一語，往往能有金點子出現(xiàn)。比如促銷品的發(fā)放，終端急缺少水杯這種贈品，公司卻花錢制定了大量的堆插卡，DM單，水杯的比例很少，終端促銷員執(zhí)行不到位，浪費了公司的錢財。第一篇：牛奶市場兩種促銷策略淺談牛奶市場兩種促銷策略淺談來源: 珠三角采購網(wǎng)北京現(xiàn)代商超市場，牛奶行業(yè)的競爭已進入白熱化膠著狀態(tài)。但是這種策略是基于終端的各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有沒有水分不說，單是執(zhí)行力來說，如果執(zhí)行不到位，作用就非常有限，浪費了很多資源。促銷員希望加大某些贈品，我們就多購買一些；促銷員希望做某種陳列，我們就考慮一下，合理就支持；促銷員搞不懂工資制度，那么我們就換一種各個促銷員都能聽懂的工資制度，聽取促銷員的合理建議。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。XX年6月1日下午2點，在朝陽區(qū)星吧路餐飲一條街舉辦了為了災區(qū)的孩子撐起一片天——六一兒童節(jié)愛心義賣活動，此次活動是圣諾亞公益社團活動部、北京站聯(lián)合新浪論壇、新浪銳博客、星吧路餐飲一條街、比力必利非洲餐吧一起為災區(qū)的孩子們搞的義賣拍賣會，參與志愿者服務(wù)的是圣諾亞北京站志愿者團隊。開始時間推遲了20分鐘。缺點：活動準備時間不夠充足，沒有提前把各項任務(wù)分配到位。*******************我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標等。這次調(diào)研一共發(fā)出調(diào)研問卷100份，其中收回有效問卷100份，回收率達到100%。零售業(yè)務(wù)以新希望的鮮奶乳品以及三個品牌的常規(guī)乳品為主打產(chǎn)品進行零售業(yè)務(wù)。專職送奶人員一名。特別是學生對鮮奶的需求更有慣性作用。大部分消費者對于使用品牌比較固定，部分消費者品牌不固定，只有11%的消費者很固定?？梢詮纳蠄D看出，絕大多數(shù)消費者的飲用時間是在早餐時。（四）調(diào)研經(jīng)費問卷數(shù)量為250份，預期使用經(jīng)費為150元；車票預計100元。由此看來，牛奶在健康飲品市場上有著很大的優(yōu)勢。現(xiàn)在的父母對于孩子的營養(yǎng)問題是非?？粗氐模还苁菋雰?，少年還是青年，而牛奶是非常具有營養(yǎng)的，它可以補充鈣質(zhì)，促進身體發(fā)育；調(diào)理腸胃，促進消化。教育程度是高中以下的有35%的人有時喝牛奶，高中的是55%，如果還在念高中的話，有95%的高中生經(jīng)常喝；大專或本科的是75%的人經(jīng)常喝，本科以上的是86%。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)一般家庭主婦型的都選擇都買大的桶裝，這樣的話喜歡喝牛奶的一家子飲用比較方便。（1）、口味選擇的不同普遍注重生活質(zhì)量和營養(yǎng)健康的趨勢下，乳制品的品種和花樣越來越多。不過在品牌上蒙牛、伊利、光明占據(jù)了大部分份額。就強生公司來講，“泰利諾”的銷售額和利潤占強生公司總銷售額和總利潤的比率分別達到8%和17%，然而，就在此時，災難降臨了。后來查明，此藥根本無毒（美國食品與藥物管理局懷疑有人故意打開包裝，在藥中加入劇毒氰化物再以退貨為由退回藥店），但“泰利諾”膠囊被投毒者利用這一事實還是使強生公司受到了巨大影響。為了防止芝加哥的悲劇重演，強生公司給重新推出的“泰利諾”膠囊設(shè)計了防污染防破壞的新包裝。【案例思考】強生公司的危機公關(guān)給我們帶來哪些啟示？把所有的“泰利諾”膠囊都回收是否太過頭了？僅回收芝加哥地區(qū)的“泰利諾”膠囊是否可以？你如何處理這次“泰利諾”危機？若強生公司不采取公關(guān)措施而是靜觀其變，那結(jié)果將會如何？二、雅芳：促銷戰(zhàn)略革新“雅芳小姐”把雅芳化妝品和香水直銷給朋友和鄰居已有107年的歷史了。普瑞斯頓把注意力轉(zhuǎn)向雅芳的促銷戰(zhàn)略。調(diào)查表明雅芳的顧客一般在45歲左右，平均收入在3萬美元以下，目錄直郵銷售則要爭取青年和高收入階層顧客群。他們在測試中發(fā)現(xiàn)購買雅芳產(chǎn)品的顧客有75%是由于從未買過雅芳產(chǎn)品或在前6個月中未買過雅芳產(chǎn)品。為使目錄計劃成功，雅芳推出了以標語“雅芳——城里最時髦的商店”為標志的印刷廣告行動。除了廣告、直銷和促銷活動，雅芳的公關(guān)計劃——“成功女性獎”也在逐步實施。2000年和2001年，科健連續(xù)兩次冠名深圳足球隊。”事實上，在此之前，中科健已經(jīng)因未及時就巨額對外擔保履行信息披露義務(wù)，受到深交所的公開遣責。截止至2002年2月22日，公司尚未解除擔保責任擔保合同涉及金額72531萬元，是2001年底股東權(quán)益的3?？梢哉f，在這個時候又是體育營銷沖淡了人們對科健互保問題的關(guān)注，而把目光轉(zhuǎn)移到足球上。在洋品牌的大舉圍剿之下，中國多家膠片廠紛紛丟了自己的品牌，唯有樂凱，苦苦撐起民族感光材料行業(yè)的大旗，孤軍奮戰(zhàn)，艱難地與洋品牌競爭。公關(guān)宣傳角度不明在宣傳上，樂凱由于大批洋品牌的傾銷及走私貨導致其市場占有率的下降，目的不外乎希望打擊走私，取得政府的支持，但是假如沒有走私貨，消費者也會買樂凱嗎？應(yīng)該說，這樣宣傳導向顯示出了其對抗洋品牌的信心不足，未戰(zhàn)就先在氣勢上敗了一陣，廠家都沒有信心，反而指望消費者對國貨的偏愛，恐怕也不太現(xiàn)實。相比之下，樂凱的專賣店極少，在京、滬、廣州、成都等城市，才只有一兩家，使樂凱的使用者在膠片拍攝后不得不送到其他品牌的專賣店沖印，近幾年樂凱雖不會被拒絕，但總會得到不能保證質(zhì)量的申明，畢竟他們是競爭對手。目的是打造品牌知名度、提升產(chǎn)品認知度、提高市場銷售量、擴大企業(yè)上規(guī)模。利腦作為實力弱小的品牌，在廣告上無法跟大品牌打拼，而在促銷上也無法進行更強大的投入。在競爭對手忽略終端執(zhí)行的時，這種模式是最有效的。此時，我們最好的應(yīng)對方法是提前做促銷，令消費者的需求提前得到滿足，當對手的促銷開展之時，消費者已經(jīng)毫無興趣。針對競爭對手的慣用手法，可以提前采取行動，最好的防守就是進攻。比如，古井貢開展針對升學的“金榜題名時，美酒敬父母，美酒敬思師”；針對老干部的“美酒一杯敬功臣”；針對結(jié)婚的“免費送豐田花車”等一系列促銷活動取得了較好的效果。實際上，促銷活動一般有三方參加：顧客、經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員。：某純果汁A品牌就針對競爭對手的活動，進行了反擊——推出了一個大型的消費積分累計贈物促銷（按不同消費盆創(chuàng)給于個間贈品獎勵）。：l 個案特價方案、買一送一方案、購買贈券方案、限時優(yōu)惠方案、l 以舊換新方案、惠民套餐方案、幸運顧客方案、有獎競賽方案、l ……：……。：價格實惠讓利、貪婪白拿心理、服務(wù)方便快捷、接受推廣宣傳。：根據(jù)批準的策劃方案，原則上控制在預算費用或預測銷售額的5% 以內(nèi)。