【正文】 明經(jīng)商、維護秩序、不噪聲擾民。 （六）電梯應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外而設(shè)置的，電梯正常運行時不得按動應(yīng)急按鈕，否則會給您帶來不必 要 的麻煩。 （八） 發(fā)生火警，應(yīng)立即告知服務(wù)中心（撥電話或按戶內(nèi)對講機報警）或拔 11110，必須關(guān)閉電源、燃氣閥門和門窗，并迅速離開住所，嚴禁使用電梯。 十 三 、消防管理規(guī)定 （一） 貫徹 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，全體業(yè)主和物業(yè)使用人 共 同愛護消防器材和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告。 （十）遵照 然 氣公司“安全用氣守則”的規(guī)定使用 然 氣。 （三）每單元 均設(shè)立獨立水表、電表，有關(guān) 費 用以抄表數(shù)計 量 收取，請按月及時繳交 費 用。 （八）嚴格遵守政府有關(guān)“雨、污水分流”的規(guī)定，不得擅自把生活污水直接接入雨水井；不得把雜物丟入管道，以免造成管道堵塞。 23 （二）為保持樓宇整齊美觀，不得違章搭建，不得 私自 封閉陽臺， 防盜網(wǎng)需按物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定的統(tǒng)一款式、顏色安裝 ，不得將百葉窗、遮陽蓬、晾衣架、花架伸出樓宇外墻或陽臺外。 （八）凡停放 小 區(qū) 內(nèi)的車輛 應(yīng) 按有關(guān)規(guī)定辦理各項保險事宜（特別是車輛綜合險）。管理人員將收取臨時停車 費 ，車主繳費時請索取票據(jù)，并保留票據(jù)以備查驗。 （九） 小 區(qū)內(nèi)各單位、住戶及外來人員都必須遵守政府有關(guān)法律法 規(guī) ，不得從事違法活動、窩藏違法犯罪人員和贓物，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時告之物業(yè)服務(wù)中心或派出所，積極維護 小 區(qū)內(nèi)的秩序和治安。 （三） 小 區(qū)樓宇安裝有可視對講技防門，進出大門時不可讓陌生人跟進。 （二） 保護綠化設(shè)施； 嚴禁亂攀折花木、踐踏草坪、破壞綠化，不準(zhǔn)在樹上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲、釘鐵釘 等 。 （四）保持公 共 樓梯走道整潔，不得在消防通道、房前屋后、梯 、過道、轉(zhuǎn)臺等公 共 走廊過道堆放車輛、雜物，不得在公 共 場地堆放或吊掛雜物。 （注：上述智能 設(shè)備等 若擅自拆裝或移位，影響設(shè)備的正常使用，一切責(zé)任及 費用由業(yè)主自行承擔(dān)。 不得任意拆卸或移動住宅內(nèi)水、電、氣表及消防、防盜、管道、線路等的位置。 （二）敬請業(yè)主聘請有資質(zhì)的裝修隊伍進行室內(nèi)裝修，業(yè)主自行組織室內(nèi)裝修的，需聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員負責(zé)水電鋪裝，裝修過程須接受物業(yè)服務(wù)中心日常上門巡查，以防裝修不當(dāng)產(chǎn)生各類安全隱患。同時，照相機自動拍照，攝像機自動攝像，影像資料同時傳輸?shù)轿飿I(yè)中央控制室。 （三）閉路電視監(jiān)視系統(tǒng) 小 區(qū)進出 口 、主干道、 小 區(qū) 邊 界，以及公 共 場所、地下停車場、電梯室內(nèi)均安裝有閉路電視監(jiān)控攝像機，且實行實時錄像。其使用 要 領(lǐng)如下： 室內(nèi)分機的使用 （１）門 口 主機呼叫住戶分機：在門 口 主機鍵直接撥分機用戶號碼呼叫，分機振鈴后 ，摘機 便能對講，在對講期間按開鎖鍵可開鎖。 五 、 小 區(qū)智能化管理系統(tǒng) “智能化管理系統(tǒng)”已 經(jīng)成為高尚住宅 小 區(qū)的必然選擇。確需飼養(yǎng)寵物者，應(yīng)遵守 政府 相關(guān)部門 的有關(guān)規(guī)定。 空調(diào)安裝保養(yǎng) 為維護本物業(yè)的良 好 品質(zhì)，空調(diào)安裝實行審核制。 （４）請勿在綠化帶上踢 （打）球、騎單車、滑板車（輪）及一切破壞綠化的 14 活動，如屬人為破壞，物業(yè)服務(wù)中心保留索賠的權(quán)利。 停車庫 （位） 本物業(yè)地下 或地上 停車位僅供車位產(chǎn)權(quán)人或向物業(yè)中心租得車位的業(yè)主和物業(yè)使用人使用。敬請業(yè)主和物業(yè)使用人盡量使用之，以節(jié)省市話 費 用。 安全保衛(wèi) （１）技防門 業(yè)主和物業(yè)使用人出入時，應(yīng) 使用正確方法 開啟并隨手關(guān)閉樓道的技防門。 （六）禁止行為和注意事項 裝修裝飾 （１）裝修裝飾禁止行為和注意事項請詳閱本手冊《房屋裝修管 理規(guī)定》 及《房屋裝修管理協(xié)議》 等文件 。本公司禁止所有員工接受業(yè)主和物業(yè)使用人的任何經(jīng)濟賞賜和其它利益。 （二）防臺風(fēng)須知 防臺風(fēng) 10 每當(dāng)臺風(fēng)來臨時，物業(yè)服務(wù)中心謹請您關(guān)注有關(guān)臺風(fēng)預(yù)報，并采取下列防風(fēng)措施，以保障個人財產(chǎn)及安全 ： （１）縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等； （２）扣緊門窗，免被強風(fēng)吹 開； （３）宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止玻璃破后碎片飛散，引起危險； （４）勿在玻璃、門窗附近停留； （５）縛緊室外植物，把盆栽搬回到室內(nèi)； （６）檢查溝渠，免受雜物堵塞； （７）把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)； （８）臺風(fēng)過后，若有破裂的窗玻璃，須立即更換； （９）如果需 要 ，可撥 12121 氣象查詢電話，了解臺風(fēng)及天氣預(yù)報。 （２）所有樓梯、通道、出 口 必須保持暢通。 （５）不可儲存過量易燃易爆物品，如天那水、汽油、酒精等。 （九）需在 小 區(qū)設(shè)置廣告、招牌的單位和個人，須向物業(yè)服務(wù)中心申報，經(jīng)核準(zhǔn)后按指定位置裝設(shè)。 （四）您收樓時，請認真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。望您能認真閱讀本章節(jié)，請勿遺忘。 費用標(biāo)準(zhǔn) 以物價局審批 標(biāo)準(zhǔn) 收取 ； 為保證本物 業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備的安全，增強各業(yè)主和物業(yè)使用人的遵規(guī)意識和安全責(zé)任感，本物業(yè)將按每戶 1000 元的標(biāo)準(zhǔn)收取裝修履約金。批準(zhǔn)權(quán)限與程序由 《 業(yè)主委員會章程》和 《 業(yè)主委員會議事規(guī)則》規(guī)定。 不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用、不包括公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運行費用 。 物業(yè)服務(wù) 費 的繳交時間 物業(yè)服務(wù) 費 按 月 /季度繳交，繳費時間為每個季度的第一個月起至第二個月的中旬止。 物業(yè)服務(wù)中心電話： 待定 。公司聚集了一批懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求完美的管理人才，公司采用規(guī)范化的專業(yè)管理模式進行標(biāo) 準(zhǔn)化管理，本著 “幫帶、互補、協(xié)作、共進 ”之團隊建設(shè)實踐中，擁有一套完善的管理體系和獨具特色的管理風(fēng)格，公司本著 “志存高遠、堅韌踏實 ”的企業(yè)精神和 “以完美的服務(wù)求生存，以良好的信譽求發(fā)展 ”的企業(yè)理念，以 “高水準(zhǔn)、高效率、高素質(zhì)、嚴紀(jì)律 ”的工作作風(fēng)，真誠為業(yè)主服務(wù)，把社會效益和塑造良好的企業(yè)形象放在首位，在廣大業(yè)主中享有良好的聲譽。 2020 年獲得了 “優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè) ”； 2020 年獲得了 “物業(yè)管理考核二等獎 ”； 2020 年獲得了 “物業(yè)管理考核一等獎 ”； 2020 年 “拓新 ? 上河城 ”小區(qū)又榮獲了 2020 年度重慶市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)； 2020 年 “拓新 ? 海 棠園 ”小區(qū)榮獲重慶市市容整潔小區(qū)等榮譽稱號，并受到廣大業(yè)主的一致好評。 （二）物業(yè)服務(wù)中心工作時間 物業(yè)服務(wù)中心正常工作時間為：每 周一 至 周 日 上午 8:00～ 12:00；下午13:30～ 17:30，季節(jié)變化時工作時間將作相應(yīng)調(diào)整，敬請關(guān)注物業(yè)服務(wù)中心工作時間的調(diào)整通告。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù) 費 或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。按照國家 《 物業(yè)管理條例》的規(guī)定：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造 費 用、以及電梯的年度專業(yè)委外維保 費 用應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成 本。 但因業(yè)主和物業(yè)使用人違反使用管理規(guī)定而造成房屋損壞，其維修 費 用由業(yè)主和物業(yè)使用人個人承擔(dān)。在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實施時，此類 費 用就不再由物業(yè)服務(wù)中心收取。 （二）您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件： 購房合同 (或銀行按揭合同 )及其復(fù)印件 1 份； 業(yè)主身份證及其復(fù)印件 1 份； 單位購買的還應(yīng)帶公司法人證件、公章及委托書； 建設(shè)單位的 《 入伙通知書》； 已繳款項的收據(jù)或發(fā)票； 物業(yè)服務(wù)應(yīng)繳的款項。但是，如因使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問題，則由業(yè) 主自行支付修理用。 （２）教育、督促小孩不玩火，火柴、打火機等 要 收 好 。發(fā)現(xiàn) 然 氣泄漏， 要 迅速關(guān)閉 氣源閥門，切勿觸動電器開關(guān)、打電話，更不能動用明火。 （４）切勿損壞公 共 場所的消火 栓及其他防火設(shè)備。 水浸之后 （１）檢查財物，鑒定損失； （２）抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成更大的損害； （３）清 掃 單元內(nèi)家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生； （４）做 好 防搶、盜的安全措施，防止盜賊進入單元。 （２）為提高管理服務(wù)效能，避免不必 要 的誤會和拖延， 除 緊急事件外，業(yè)主和物業(yè)使用人若有意見或 投訴，請直接到物業(yè)服務(wù)中心或撥打物業(yè)服務(wù)中心值班電話（或通過住戶室內(nèi)數(shù)字終端聯(lián)系）。 清潔衛(wèi)生 （１）保護環(huán)境，人人有責(zé)。因使用不當(dāng)造成技防門損壞，維修 費 用由責(zé)任 人 承擔(dān)。 （４）防范措施 ①各業(yè)主和物業(yè)使用人開啟單元樓梯技防門進出時，請留意不明身份者跟隨擅入。獲準(zhǔn)進入本物業(yè)區(qū)域的外來車輛，均應(yīng)按指定位置停放。所有使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)康樂設(shè)施的人士，必須遵守政府所訂立的有關(guān)法規(guī)及物業(yè)服務(wù)中心所訂立的守則。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)掌握空調(diào)的正確保養(yǎng)方法，同時采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。 1房 屋出租 敬請業(yè)主關(guān)注并閱讀本手冊 《房屋出租管理規(guī)定》，保證房屋出租符合法律法規(guī)和 小 區(qū)管理規(guī)定，不影響他人正常生活，不違反環(huán)保規(guī)定。既保證了您及家人的安全，又體現(xiàn)了你擁有高尚家居的至尊 感 。 （３） 求助報警：按求助鍵即可向物業(yè)中央控制室求助。 （五）電子巡更系統(tǒng) 小 區(qū)各主要出入 口、 通道和 重點位置 設(shè)置巡更點，監(jiān)督 小 區(qū)巡衛(wèi)值勤人員定時巡邏。 停車智能卡的管理 （ １）停車智能卡的發(fā)行：業(yè)主憑有效身份證件、車輛行駛證以及車位產(chǎn)權(quán)證明（產(chǎn)權(quán)證或購房合同復(fù)印件）到 小 區(qū)物業(yè)服務(wù)中心登記，繳交管理 費 和智能卡押金，無車位產(chǎn)權(quán)證明者需繳交車位租金，領(lǐng)取停車智能卡。 （四） 裝修作業(yè)人員必須向服務(wù)中心登記，提供身份證和復(fù)印件（原件經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審查后歸還），辦理臨時出入證，方可進入 小 區(qū)進行裝修，并不得在本 小區(qū)內(nèi)過夜留宿。 嚴禁室內(nèi)超載堆放 裝修材料。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品，嚴禁高空拋物。 （七）禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物，車輛不得跨越和通過綠化帶，不得擅自啟用公用的綠化水源。 （五） 禁止 在花木、建筑小品上亂涂、刻畫或張貼廣告字畫。到貴處長住的客人、出租屋的承租人、單位和住戶雇請的外來人員應(yīng)及時持有關(guān)證件到物業(yè)服務(wù)中心報備登記。 （十二）嚴禁未經(jīng)服務(wù)中心的許可在小區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點或進行其他經(jīng)營活動； 十、交通管理規(guī)定 （一） 拓新集團 設(shè)置停車場管理系統(tǒng)。 （六）停車區(qū)內(nèi)不能進行車輛清洗和修理，以保持停車區(qū)域的清潔和無油漬。 （十）車輛帶貨出場必須持有相應(yīng)證明。一旦發(fā)生堵塞，應(yīng)及時報告物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心雇請專業(yè)人員疏通， 費 用由事故責(zé)任人支付。 （十一）任何人不準(zhǔn)隨意使用、拆動 小 區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)施、設(shè)備。 （五）下水道嚴禁倒剩菜或其它廢物，如造成堵塞，物業(yè)服務(wù)中心可派人疏通維修；住戶室內(nèi)疏通 費 用由住戶全部承擔(dān)，公 共 維修 費 用由使用本管道的住戶 共 同分擔(dān)。 （十一）不準(zhǔn)擅自遷移、拆改、另接 然 氣管道、計量表、閥門。 （三）保持消防區(qū)及樓梯、走道和出口暢通，妥善維護安全疏散指示、事故照明和消防指令標(biāo)志等。 （二）進入電梯禁止吸煙、吐痰、亂涂、亂劃或亂扔雜物，自覺保持轎箱的整潔；電梯門前勿亂丟廢棄物，以免堵塞地槽，影響電梯運行。 （九）火警時切勿 使用電梯，應(yīng)自覺有序地從消防樓梯或安全疏散通道轉(zhuǎn)移到安 26 全地帶。自覺遵守有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的規(guī)定，做好 “門前三包” ； （包市容衛(wèi)生、包環(huán)境秩序、包綠化美化）。 27 十 六 、廣告、招牌管理規(guī)定 （一）任何業(yè)主和物業(yè)使用人均無權(quán)私自在過道、公 共 墻面、屋頂天臺、綠化帶、屋面及 小 區(qū)內(nèi)其他場地設(shè)置廣告招牌，不得在窗外 和玻璃上懸掛、張貼廣告招牌。 （四）所有因房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租或以其他方式處置而成為承受人者，享用其相應(yīng)的權(quán)益，同時也必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，包括遵守《業(yè)主臨時規(guī)約》和其它有關(guān) 小 區(qū)管理的規(guī)章制度及承擔(dān)該單元一切 費 用的繳交責(zé)任。 七、遵紀(jì)守法，見義勇為。 五、不違章搭蓋。 第三條 本辦法所稱物業(yè) ,是指已交付使用的居住和非居住建筑物及其配套的設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、交通秩序、安全秩序場地環(huán)境等。 (三 )提出制定和修改 管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議 。 (二 )遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度 。 (二 )擬定《業(yè) 主大會會議規(guī)則》 (草案 )和《管理規(guī)約》 (草案 )。 (二 )選舉業(yè)主委員會或者更換 業(yè)主委員會成員 。業(yè)主大會決定本辦法第十條第 (四 )、 (五 )項規(guī)定的事項 ,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物面積 2/3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 2/3 以上的業(yè)主同 意 。 (二 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動提出退出小區(qū)服務(wù) 的 。業(yè)主委員會由主任、副主任和委員組成。 第十六條 業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起 30 日內(nèi)持成立業(yè)主委員會申請書和下列資料向所在地物業(yè)管理主管部門和街道辦事處辦理備案手續(xù)。 第十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān) ,與居民委員會相互協(xié)作 ,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等