員工行為規(guī)范培訓(xùn)[5篇模版](更新版)
【正文】 則由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。和進(jìn)入他人辦公室，無(wú)論房門(mén)是否關(guān)閉，一律先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后方可入內(nèi)。強(qiáng)二、行為舉止公司內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事及外來(lái)人員要主動(dòng)問(wèn)好。講師介紹：沈清儀：國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)學(xué)禮儀專(zhuān)家多家大學(xué)特聘禮儀講師中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問(wèn)多家知名企業(yè)禮儀顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)派禮儀策劃專(zhuān)家，品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家國(guó)家高級(jí)美容師，企業(yè)形象塑造專(zhuān)家韓國(guó)歐凱萊整型美容機(jī)構(gòu)特約禮儀顧問(wèn)國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀專(zhuān)家委員沈清儀老師是中國(guó)著名企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)禮儀講師，從事禮儀教學(xué)多年，以弘揚(yáng)國(guó)家傳統(tǒng)文化，禮儀天下為己任，博采眾長(zhǎng)，潛心鉆研。西裝按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。而女士?jī)?yōu)雅的姿態(tài)能讓人覺(jué)得非常教養(yǎng)，最容易贏得別人的好感。不得試圖辯解或打斷客戶(hù)的談話(huà)，也不要隨便輕易承諾，更不能與客戶(hù)當(dāng)面爭(zhēng)辯，主動(dòng)跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶(hù)對(duì)處理情況的意見(jiàn)。，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對(duì)方放下電話(huà)后再輕放電話(huà)。，先出后進(jìn)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度對(duì)待工作和困難，積極尋求解決辦法。遵守國(guó)家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。、不遮衣領(lǐng)，不留長(zhǎng)須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品?！班拧?、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。，對(duì)事件表示歉意。因男士穿著整齊清爽、穩(wěn)重大方，干凈利落能讓對(duì)方產(chǎn)生信賴(lài)感，特別是您的工作若經(jīng)常需與不同的對(duì)象接觸，更是必要的。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話(huà)及打招呼，盡可能西裝的第一個(gè)鈕扣要扣住，西裝上要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因?yàn)橄銦?、打火機(jī)而鼓出來(lái)；鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪(fǎng)客戶(hù)是相當(dāng)失禮的；系皮帶要高過(guò)肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭；筆要插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋里。工牌工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。一、儀容儀表員工著裝需整潔、無(wú)污漬、無(wú)異味；上班期間統(tǒng)一穿著職業(yè)裝、佩戴工作牌，憑工牌進(jìn)入公司；不得穿奇裝異服；女員工不得穿吊帶衫、超短裙，不化濃妝、不戴夸張首飾；不梳、留、染怪異的發(fā)型，男員工不蓄胡須、不留長(zhǎng)發(fā)；工作期間盡量不吃有異味的食物，保持口氣清新。博在公司內(nèi)應(yīng)做到走路輕、說(shuō)話(huà)慢、操作穩(wěn)，盡量不發(fā)出可能影響他人工作的聲音。誠(chéng)員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，不急躁、不沖動(dòng)，采用平和的態(tài)度解決問(wèn)題。信（2）如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間內(nèi)不得在外兼職。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見(jiàn)和困難，應(yīng)書(shū)面逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或申訴，原則上不得越級(jí)上報(bào)或申訴。（6）吃苦耐勞以積極的態(tài)度對(duì)待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶(hù)及業(yè)主排憂(yōu)解難。站立時(shí)肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。路遇客戶(hù)，面帶微笑。（3）上班不委托別人簽到。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并經(jīng)同意后方可外
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