【正文】 ，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是 、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是 ，管理者不希望下屬提出問(wèn)題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。選擇題部分注意事項(xiàng)：，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。三、溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙：語(yǔ)言系統(tǒng)所造成的障礙。主管人員和下級(jí)之間相互不信任。36．宏力電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，認(rèn)為該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題。34．簡(jiǎn)述組織管理者所能變革的主要領(lǐng)域。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括：（1）系統(tǒng)性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性（3）對(duì)外抗?fàn)幮裕?）靈活應(yīng)變性32．簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。28．決策6128 答：決策是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。（2分）36．如同樂(lè)隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。(6)對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制。（1分）(4)有利于擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源。29．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì):過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是指改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于（C）A．1．1型 B．1．9型 C．9．1型D．9．9型13．團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是（C）A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì)D．其他團(tuán)隊(duì) 14．團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?（D）A．指導(dǎo)委員會(huì)B．團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員 C．團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者D．團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者 15．“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的。（2）人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。3答：有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；有利于調(diào)動(dòng)人的積極性；有利于個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合。③隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件。因此，采用這一方法也應(yīng)是隨機(jī)制宜的。②獎(jiǎng)勵(lì)。2公開競(jìng)爭(zhēng)原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)。①思想政治工作。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3答：首先，科學(xué)是系統(tǒng)化的知識(shí)，科學(xué)的方法應(yīng)能通過(guò)對(duì)事物的觀察而對(duì)事物的本質(zhì)做出判定，并能過(guò)持續(xù)不斷的觀察而對(duì)這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理這種事情時(shí)，又說(shuō)不清誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。第一篇：全國(guó)高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理預(yù)測(cè)試題(三)及答案全國(guó)高等教育自學(xué)考試標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（三）1最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是（）A．美國(guó)企業(yè)B．日本企業(yè)C．德國(guó)企業(yè)D．英國(guó)企業(yè)1“對(duì)某一特殊過(guò)程(如：一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（）A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) A．鏈?zhǔn)綔贤?C．Y式溝通 A．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．反饋控制 是（）A．組織適宜性原理 C．直接控制原理 A．資產(chǎn)回報(bào)率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 A．組織工作B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D．反映計(jì)劃要求原理 B．流動(dòng)比率 D．速動(dòng)比率C．控制工作D．人員配備B．工作團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì)管理學(xué)原理預(yù)測(cè)試題課程代碼： 0054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。公司剛成立時(shí)，為具體體現(xiàn)民主管理，制訂了若干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。第 2 頁(yè)（共 4 頁(yè)）全國(guó)高等教育自學(xué)考試標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（三）采取隨便機(jī)制宜的方法，對(duì)管理者進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩行У倪x拔、培訓(xùn)和考評(píng)，以滿足組織未來(lái)對(duì)管理者的需要。3答：(1)激勵(lì)的方式。2管理學(xué)是一門系統(tǒng)的研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。而在兩者利益不完全一致時(shí)，則要求組織的每個(gè)成員能以組織利益為重，顧全大局，顧全整體。這個(gè)方法說(shuō)明，激勵(lì)要靠?jī)?nèi)在因素，同樣也不能脫離環(huán)境條件。在激勵(lì)中堅(jiān)持這一原則，使人們通過(guò)自己的勞動(dòng)與工作，得到自己應(yīng)有’的報(bào)酬而不被他人所剝奪，從而更加激發(fā)生產(chǎn)熱情盡責(zé)盡力的地去工作和勞動(dòng)。倫迪公司讓下屬五個(gè)非管理人3答：職工是社會(huì)人；企業(yè)中存在著“非正式”組織；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度；存在著霍桑效應(yīng)。有效地為組織機(jī)構(gòu)配備各級(jí)管理者是組織活動(dòng)取得成效的最好保證之一。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（B）A．不再負(fù)有責(zé)任 B．責(zé)任與原來(lái)相同C．責(zé)任減輕 D．不再負(fù)有主要責(zé)任 9．根據(jù)“力場(chǎng)分析”，支持組織變革的力量不包括（B）A．顧客需求B．對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)C．新管理團(tuán)隊(duì) D．新競(jìng)爭(zhēng)者10．在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于（A）A．職務(wù)輪換B．提升 C．臨時(shí)性提升D．在“副職”上培訓(xùn) 11．有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（D）A．專長(zhǎng)權(quán)B．個(gè)人影響權(quán) C．信息權(quán)D．合法的權(quán)力 12．某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。28．職權(quán):職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。（1分）(3)有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)要求。(5)管理者積極進(jìn)行溝通。（2分）(3)橫向一體化是指企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。1985年廣州放開生豬購(gòu)銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過(guò)微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒铮运俺淙獾闹亓?，使水錢變成肉錢。（6分）第三篇：全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理00054試題及答案全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。27．集中化戰(zhàn)略5122 答：集中化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。257 答：戰(zhàn)略管理是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的活動(dòng)過(guò)程，其核心問(wèn)題是確保組織的自身?xiàng)l件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。（5）組織的戰(zhàn)略不同層次的戰(zhàn)略均在不同程度上影響著組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與特征。分權(quán)制組織的特點(diǎn)是：（1）中下層有較多的決策權(quán)限；（2）上級(jí)的控制較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限；（3）在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)；（4）實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)。對(duì)信息的態(tài)度不同，使有些員工和主管人員忽視對(duì)自己不重要的信息，不關(guān)心組織目標(biāo)、管理決策等信息，而只重視和關(guān)心與他們物質(zhì)利益有關(guān)的信息，使溝通發(fā)生障礙。這是由于組織機(jī)構(gòu)所造成的障礙。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒有了。計(jì)劃工作的程序：（1）估量機(jī)會(huì)（2）確定目標(biāo)（3）確定前提條件（4）確定可供選擇的方案（5）評(píng)價(jià)各種方案（6）選擇方案（7）制訂派生計(jì)劃（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化第四篇：全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題4絕密★考試結(jié)束前全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。這體現(xiàn)了計(jì)劃工作的哪一步？ ，某膠卷生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壓縮生產(chǎn)規(guī)模，逐漸從膠卷市場(chǎng)撤離。？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分），并舉例說(shuō)明。相比而言，倉(cāng)儲(chǔ)科員工文化程度普遍較低，其工作多為程序化、常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)行八小時(shí)工作制，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，工作時(shí)間不能隨意脫崗；工作條件與環(huán)境較差，工作內(nèi)容比較單調(diào)乏味，員工的積極性同樣不高。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是（C)A．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 C．領(lǐng)導(dǎo)性格理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D．人性假設(shè)理論14．某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。21．計(jì)劃工作的基本特征有（ABCD)A．目的性 C．普遍性 E．預(yù)測(cè)性22．按決策評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為（BCD)A．程序化決策 C．合理決策 E．非程序化決策23．個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)包括（ABD)A．責(zé)任明確 C．集思廣益 E．職責(zé)分離24．管理者所能變革的領(lǐng)域有（BCE)A．環(huán)境 C．技術(shù) E．人員25．管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括(ABCDE)A．輸入、輸出設(shè)備C．運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題B．主導(dǎo)性 D．經(jīng)濟(jì)性B．滿意決策 D．最優(yōu)決策B．行動(dòng)迅速 D．效率較高B．結(jié)構(gòu) D．經(jīng)濟(jì)政策B．?dāng)?shù)據(jù)存貯設(shè)備 D．系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件 E．人員三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．經(jīng)濟(jì)環(huán)境P73 27．委員會(huì)管理P201 28．職位權(quán)力P283 29．鏈?zhǔn)綔贤≒328 30．管理審核P423四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討