【正文】 .(3分)講授法屬于與（）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 8.(3分)企業(yè)吸收專業(yè)性人員時(shí)，應(yīng)選擇的最佳廣告媒體是（） 3.(3分)勞動者與企業(yè)簽訂和變更勞動合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。錯(cuò) 9.(2分)薪酬就是工資。 答案A,B三、判斷題1.(2分)績效評估的基本原則是注重實(shí)績。 答案A,B,C 8.(2分)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（）。）。 八、發(fā)達(dá)國家公共部門人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；實(shí)行公開考試，公平競爭的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。因此，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。三、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？人力資源，也稱“勞動力資源”或“勞動資源”，是指一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。公共服務(wù)系統(tǒng)中的效率價(jià)值，為政府應(yīng)對這些挑戰(zhàn)提高了基礎(chǔ)。預(yù)算過程表現(xiàn)了政治回應(yīng)性和效率的價(jià)值，科學(xué)的工作分類與分析，能夠提高行政效率，而且有利于對社會公正和個(gè)人權(quán)利更多地加以關(guān)注。評價(jià)者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。2評價(jià)中心： 【答】：評價(jià)中心是二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來的一種人員素質(zhì)測評的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗(yàn)、能力、個(gè)性和情境測試對人員進(jìn)行測量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行評價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對人個(gè)性、動機(jī)和能力等較為準(zhǔn)確的把握，做到人職匹配，確保人員達(dá)到最佳工作績效。公共部門人力資源既取決于外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、法律與技術(shù)環(huán)境，又與本組織的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平、現(xiàn)有員工素質(zhì)密切相關(guān)。公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境是指以公共部門人力資源為中心，環(huán)繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。費(fèi)用完全由財(cái)政和單位統(tǒng)包； 實(shí)行待遇確定型養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法；退休人員養(yǎng)老金調(diào)整與在職人員調(diào)整工資同步進(jìn)行； 退休人員的管理工作主要由原單位負(fù)責(zé)。（√）5．福利往往采取實(shí)物或延期支付的形式，因?yàn)榕c勞動能力、績效和工作時(shí)間的變動無直接關(guān)系，所以有固定成本的特征。A．工資 B．獎金 C．津貼 D．各種福利保健收入，盡管由于各國的國情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來說都遵循（ABD）。醫(yī)院以前從來沒有將人事主管送去開這樣的會，你是第一個(gè)。文件九：來自招聘專員小馬的郵件主要內(nèi)容是：我想你已經(jīng)看到了李淑芳的郵件。就在一個(gè)星期前的績效考評中，劉威又給了小林一個(gè)不公平的結(jié)果。他希望你能給他回個(gè)電話。老胡已經(jīng)答應(yīng)唐娜盡快給予答復(fù)，他希望你當(dāng)天就給他回個(gè)電話。根據(jù)醫(yī)院人事部新制定的有關(guān)規(guī)定，由于不能獲得中級職稱，老孫很有可能在這次的聘任工作中被醫(yī)院解聘。共有員工480名。雖然它在具體的請假細(xì)節(jié)上安排地比較明確，對于不同的情況都寫得比較明白。對這位員工來說，25天不問原因的總休假日比15天休閑假日、15天病假更受歡迎。但是，當(dāng)休假以此名義出現(xiàn)時(shí)，往往會給組織的勞動安排帶來很多麻煩，是管理人員感到“措手不及”。[1]因?yàn)?0世紀(jì)80年代和90年代經(jīng)濟(jì)不景氣使公共組織裁員很厲害，被認(rèn)為是可有可無的員工自然首當(dāng)其沖地被炒魷魚。寬帶薪酬的優(yōu)點(diǎn)：（1）支持組織結(jié)構(gòu)扁平化（2）引導(dǎo)員工重視個(gè)人能力的提高（3）有利于職位輪換（4）解決了晉升難題寬帶薪酬的缺點(diǎn)：（1）需要有效的績效管理系統(tǒng)的支持；（2）晉升成為奢望；（3）實(shí)施和管理上的困難。（5）實(shí)行對高層次人才的分配激勵(lì)措施和單位主要領(lǐng)導(dǎo)分配激勵(lì)約束機(jī)制。簡述福利的作用。戰(zhàn)略性人力資源管理：將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，以此改進(jìn)人力資源管理部門的管理方式，發(fā)展組織文化，提高管理績效的人力資源活動方式。福利：廣義的是指所有提高和改善員工生活質(zhì)量的公益性事業(yè)和所采取的一系列措施；狹義的是指社會保障體系中除社會保險(xiǎn)、社會救濟(jì)和社會優(yōu)撫之外，改善員工物質(zhì)文化生活質(zhì)量的事業(yè)及措施。三、論述題分析事業(yè)單位實(shí)行崗位績效工資制度的現(xiàn)狀。主要薪酬模式：(1)年薪制：以年度為單位確定管理者的報(bào)酬，并視其經(jīng)營成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的工資制度。計(jì)時(shí)工資制度的形式：小時(shí)工資制；日工資制、月工資制、年薪制等。員工有病不休假，有可能影響其勞動生產(chǎn)率；員工無病呻吟，解雇休假，給勞動組織的勞動安排帶來很多不便。這樣，員工知道自己或家庭有事，就可以名正言順地提前休假。對于改革請假制度為假日總數(shù)制，則是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)舉。而且一般請病假需要先填病假單，可既然生病了，還要特地去跑到單位去填一張單子嗎？有些單位將“連續(xù)病假中逢節(jié)假日，按病假統(tǒng)計(jì)”，這也是不太合理的。經(jīng)過一段時(shí)間的辛勤工作，你已經(jīng)使人事部的工作走上了正軌。而且老孫也揚(yáng)言，他也不是好惹的，如果真的被解聘了，他就準(zhǔn)備帶著一家老小，上院長家去吃飯。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)最近招聘的護(hù)士顯然不能勝任目前的工作。他希望你給他回個(gè)電話，討論一下這個(gè)事情。文件八：來自你的助理小盧的郵件主要內(nèi)容是：經(jīng)你重新修改過的《員工手冊》已經(jīng)從印刷廠取回來了。我實(shí)在是豬八戒照鏡子，里外不是人。本題的目的是通過考察學(xué)生作為人力資源管理者，解決與人有關(guān)的問題時(shí)的理念與方法。A．公平性 二、判斷題1．薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。（）8．職位薪酬體系是以工作為基礎(chǔ)的薪酬體系。養(yǎng)老費(fèi)用負(fù)擔(dān)越來越重。人力資本運(yùn)營： 【答】：人力資本運(yùn)營是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下通過對勞動者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營和對勞動力素質(zhì)的配置使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的。1轉(zhuǎn)任： 【答】：轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。2文件筐作業(yè)： 【答】：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。2選任制： 【答】：選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。公平就業(yè)機(jī)會、弱勢群體保護(hù)行動和勞動力多樣化計(jì)劃對人事管理的功能產(chǎn)生了重要的影響。紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。由此可見，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性相比擬。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；身份觀念重于職位觀念。 10.(3分)我國職工的社會保險(xiǎn)是（） ；必須采用暴力強(qiáng)迫其勞動，所以只能靠物質(zhì)手段對其進(jìn)行激勵(lì) E、由主管制定的答案A,B,D 3.(2分)在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括（）。 答案A,B 6.(2分)我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（克己奉公答案A,B,C,D,E 7.(2分)績效評估的方法包括（ 答案A,B,C 10.(2分)人的勞動能力包含哪兩個(gè)方面（）錯(cuò) 4.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競爭原則。 9.(3分)“應(yīng)聘人員必須具備本地戶口”這樣的招聘用語違反了招聘原則中的（）。 除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（） ，注重變化的 答案A,B 4.(2分)面試的方式有以下幾種（） 答案A,B,C,D,E 7.(2分)我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（克己奉公答案A,B,C,D,E 8.(2分)職位分類的標(biāo)準(zhǔn)是（ 答案A,B,C,D,E三、判斷題1.(2分)績效評估的基本原則是注重實(shí)績。（錯(cuò)）9.(2分)學(xué)以致用，是培訓(xùn)與開發(fā)的原則之一。()，附著其上的功能太多，已不合市場經(jīng)濟(jì)的要求。()。，研究管理機(jī)關(guān)以社會公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程