【正文】 統(tǒng)順利實(shí)現(xiàn)TOTO簽字；216。在做好入黨推優(yōu)工作的同時(shí)，還要積極做好“先進(jìn)個(gè)人”、“崗位能手”、“實(shí)踐能手”等榮譽(yù)稱號(hào)的推薦工作。 定期進(jìn)行處內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)； 216。216。創(chuàng)建口號(hào)無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)無終點(diǎn)，創(chuàng)新無止境。支行連續(xù)五年為杭州“春風(fēng)行動(dòng)”等社會(huì)公益活動(dòng)提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)收款服務(wù)；在對(duì)“5支行還在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務(wù)的細(xì)致入微可見一斑。一方面加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷將業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)能力強(qiáng)的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來，確保客戶經(jīng)理隊(duì)伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵(lì)客戶經(jīng)理參加各類認(rèn)證考試，不斷提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。同時(shí)，為求在服務(wù)中讓客戶“省時(shí)、省力、省心”，實(shí)現(xiàn)“增效、增值、增信”。他們中間被評(píng)為三環(huán)集團(tuán)公司先進(jìn)，被評(píng)為公司技術(shù)標(biāo)兵，被評(píng)為公司先進(jìn)。二月份進(jìn)行了全廠員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》、《設(shè)備安全操作》等；8月份組織了維修人員理論培訓(xùn)；10月份組織了維修人員學(xué)習(xí)《液壓、潤(rùn)滑設(shè)備管理制度》。在設(shè)備管理上，制定了一套科學(xué)的管理制度。2009年9月，城北工廠的基建工程基本完工，進(jìn)入緊張的設(shè)備安裝階段，設(shè)備科科長(zhǎng)帶領(lǐng)人員積極主動(dòng)投入到安裝隊(duì)伍，他們加班加點(diǎn)，趕進(jìn)度，在設(shè)備安裝過程中主抓安裝質(zhì)量，整個(gè)安裝過程沒有發(fā)生安裝質(zhì)量問題。當(dāng)游客的家人以禮來感謝胡繼承的時(shí)候，胡繼承拒絕了，他說：“沒事，這是我應(yīng)該做的”，說完他就笑著離開了。當(dāng)時(shí)王強(qiáng)是在康寧所在窗口辦理業(yè)務(wù)，但由于康寧一天接待的用戶很多，所以想找到錢包主人非常困難。查詢機(jī)和選號(hào)機(jī)有很多用戶不會(huì)使用，營(yíng)業(yè)員熱情、耐心地為用戶講解機(jī)器的功能及使用方法。一位殘疾人老大爺經(jīng)常來我們營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)，由于行動(dòng)不方便無法進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，每當(dāng)這位老大爺來的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員都會(huì)主動(dòng)上前詢問，并幫助他交話費(fèi)，查詢?cè)捹M(fèi)余額。2004年5月21日家住水利局小區(qū)的張奶奶來營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買17951IP充值卡，此用戶由于兒女在國(guó)外，經(jīng)常打國(guó)際長(zhǎng)途，所以17951話費(fèi)用的比較快，一段時(shí)間就來買一次，起初是我們營(yíng)銷人員上門安裝的，直接為用戶充值，用完之后，張奶奶來到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買，受理人員人員孫健同志主動(dòng)為張奶奶講解17951IP充值卡如何充值卡如何充值，考慮到她老人家年齡比較大而且家里沒人年輕人怕老人充不進(jìn)去，影響她與兒女聯(lián)系，孫健同志主動(dòng)到用戶家里幫張奶奶充值，告訴她如何使用，如何充值，并把自己的聯(lián)系電話告訴了張奶奶，張奶奶有不明白的地方就給孫健同志打電話，她都耐心地為張奶奶講解，以后每次購(gòu)買充值卡都會(huì)到孫健同志窗口買，孫健同志仍然到她家?guī)椭渲?。城北工廠有2條日本原裝進(jìn)口東久造型線，一條0806造型線，8條金加工生產(chǎn)線。在試產(chǎn)時(shí)，他們對(duì)設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的性能，都逐臺(tái)進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，對(duì)影響正常生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行了全面的改造，其中有：鑄一車間0806型砂輸送線的加固，鑄一車間型砂線生產(chǎn)能力的改造，清整車間除塵設(shè)備的改造，中頻電爐生產(chǎn)能力的改造等大型改造，還有多處的小型改造。2009年元、二月份是設(shè)備調(diào)試的關(guān)鍵時(shí)期，又是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，設(shè)備科全體員工克服各種困難，利用休息時(shí)間，堅(jiān)守在生產(chǎn)一線。2010年8月，金一車間整體搬遷，設(shè)備科積極參與，在一個(gè)多月完成幾十臺(tái)加工設(shè)備的安裝調(diào)試工作，使金工車間在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。支行連續(xù)兩屆被評(píng)為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，同時(shí)先后獲得了“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)巾幗示范崗”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。二、科學(xué)規(guī)范，服務(wù)管理剛?cè)岵?jì)剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以貫徹落實(shí)的堅(jiān)實(shí)保障。支行還通過開展經(jīng)常性的綜合技術(shù)比賽，提升柜員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保柜員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要。其中“1”是客戶經(jīng)理，相當(dāng)于“特種兵”，X是圍繞客戶經(jīng)理組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的其他人員，按服務(wù)客戶的需求，配備相應(yīng)的部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)行支持和后勤保障等人員。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動(dòng)下，支行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了“既好又快”的態(tài)勢(shì)，積聚了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬的90余家，個(gè)人中高端客戶30000余戶，20萬元以上的8800余戶?！扒嗄晡拿魈?hào)”是時(shí)代青年奮進(jìn)的強(qiáng)音，創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。首先使全體員工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性。XXXX要積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu) 3 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土XXXX 豐富業(yè)余生活，打造和諧團(tuán)隊(duì)針對(duì)隊(duì)辦青年員工較多，對(duì)開展豐富的業(yè)余活動(dòng)要求強(qiáng)烈這一點(diǎn)，計(jì)劃在積極配合XXXX各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合隊(duì)辦自身?xiàng)l件和實(shí)際情況，組織各種休閑活動(dòng)和體育比賽，在工作之余，放松員工的心情，緩解工作壓力的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)力量，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。 2013年3月10日，第九團(tuán)支部開展“青年大講堂”活動(dòng)；無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土XXXX 216。 11月17日，組織開展校驗(yàn)分部操作比武無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu) 5 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土XXXX二、XXXX青年文明號(hào)創(chuàng)建材料激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土在XXXX建設(shè)有限公司XXXXXXXX中活躍著一支充滿活力，朝氣蓬勃的隊(duì)伍。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。團(tuán)員青年還約定每年的 “”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。自從XXXX成立之時(shí)，隊(duì)辦的培訓(xùn)建設(shè)師就為每一位員工制定了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況和崗位需求，有針對(duì)性的進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，為員工在崗位出色的發(fā)揮打下了基礎(chǔ)。 利用XXXX網(wǎng)頁、公司BBS平臺(tái)等陣地，通過討論、演講、辯論、征文等多種形式對(duì)廣大團(tuán)員青年思想道德教育；216。二是堅(jiān)持每周安全例會(huì)，強(qiáng)化安全排查、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，討論分析一周來的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患；三是營(yíng)造員工自覺、自愿參與安全管理的氛圍，使大家從思想上充分認(rèn)識(shí)到安全責(zé)任涉及社會(huì)、企業(yè)、家庭的和諧，安全意識(shí)的增強(qiáng)、安全技能的提高對(duì)保障安全生產(chǎn)的重要性。無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu) 10 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土XXXX XXXX建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境艱苦，問題復(fù)雜，可謂是對(duì)校驗(yàn)人員身體素質(zhì)、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、溝通能力的