【正文】 總結(jié)上海大眾汽車青浦銷售服務(wù)有限公司、青浦特約維修站（以下簡稱“青浦大眾”）售后服務(wù)部，是青浦大眾最主要、承擔(dān)服務(wù)功能最多的部門。積極參加服務(wù)區(qū)每周五的讀書會，學(xué)習(xí)政治理論以及黨建知識，堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為理論教育的主要內(nèi)容?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，榮譽(yù)只代表過去，面對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)需要新的奉獻(xiàn)。積極參加團(tuán)支部組織的活動，參加了上虞團(tuán)市委組織的萬人環(huán)城長跑迎奧運(yùn)活動，另外我們積極參加社區(qū)的各類公益活動，我們與平陽山社區(qū)在文化廣場開展了一次大型便民咨詢服務(wù)。為此，首先我們中心積極參加紹興市局的技術(shù)比武，中心先后10人次參加了30多個(gè)參數(shù)的技術(shù)比武，并且取得了較滿意的成績，我們中心主任還被紹興市局評為“技術(shù)標(biāo)兵”。2008年全市12個(gè)農(nóng)產(chǎn)品檢測網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)檢測農(nóng)產(chǎn)品29616批次，中心人員為檢測網(wǎng)點(diǎn)提供極大的技術(shù)支持。提供一流服務(wù)。主要做到加強(qiáng)“三個(gè)力度”：一是加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)力度。全面提高青年員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)是創(chuàng)建青年文明號的重要內(nèi)容?，F(xiàn)將2008年的有關(guān)創(chuàng)建情況回顧如下一、統(tǒng)一思想，使青年文明號工作穩(wěn)步展開。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。三、用心服務(wù)，打造“青年文明號”群眾基礎(chǔ) 在執(zhí)法服務(wù)中，堅(jiān)持履行“團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法”為內(nèi)容的“青年文明號”信用公約，并進(jìn)行承諾服務(wù)，確立了“一聲問候、一杯熱茶、一個(gè)微笑”的“三個(gè)一”服務(wù)宗旨。二、以人為本，提升青年的綜合素質(zhì)我們結(jié)合爭創(chuàng)青年文明號活動要求，牢固樹立“以人為本”的思想，提升青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)。通過創(chuàng)建活動，旨在組織和引導(dǎo)團(tuán)員青年加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中注重與實(shí)踐相結(jié)合，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調(diào)動青年人銳意進(jìn)取的工作熱情。二是積極開展培訓(xùn)練兵活動，組織青年參加法制培訓(xùn)、專業(yè)技能考試等崗位練兵活動，并積極搞好了自學(xué)。制作宣傳資料，并將資料發(fā)放到每個(gè)服務(wù)對象手中，設(shè)立了意見征求箱，通過讓服務(wù)對象直接參與與監(jiān)督來兌現(xiàn)承諾，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。今后工作中，我們將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年立足崗位，依靠創(chuàng)新創(chuàng)效，繼續(xù)以“一流的態(tài)度、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”的要求，力求在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破。把創(chuàng)建工作和檢測檢驗(yàn)、經(jīng)營管理、服務(wù)有機(jī)結(jié)合，做到同布置、同檢查、同考核。另外，一方面以檢驗(yàn)員上崗證獲取為契機(jī)，中心人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平；另一方面我們還積極參加國家、長三角地區(qū)、省、紹興市系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室能力比對，通過與兄弟同行的業(yè)務(wù)交流，技術(shù)溝通不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。另外，我們緊緊圍繞局效能建設(shè)要求，在2008年中，我們中心的行風(fēng)效能建設(shè)為零投訴。三、立足本職崗位，樹立質(zhì)監(jiān)形象農(nóng)產(chǎn)品是與我們平常生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，也是關(guān)系到廣大人民群眾健康安全的產(chǎn)品。在為企業(yè)的服務(wù)當(dāng)中，我們始終把企業(yè)放在第一位，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效的工作作風(fēng)，例如中心在為上虞市東海食品有限公司的脫水蔬菜檢測中，因?yàn)槠髽I(yè)對檢驗(yàn)時(shí)間要求比較高，我中心人員都甘愿放棄自己的休息時(shí)間，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)果；作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，我們又始終把“廉潔、科學(xué)、公正”放在第一位，任何時(shí)候我們都按照系統(tǒng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)的要求辦事，出具科學(xué)公正的數(shù)據(jù)，樹立誠信的質(zhì)監(jiān)形象。其次，我們在14個(gè)農(nóng)檢網(wǎng)點(diǎn)開展“優(yōu)秀標(biāo)兵”的評選活動，通過每個(gè)月對他們的工作進(jìn)行檢查，綜合考評，評出標(biāo)兵，樹立典型。在團(tuán)支部的組織下，中心還與湯浦鎮(zhèn)的長山新村共建“新農(nóng)村，新青年”。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。通過這一系列的活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們憑借精湛的技術(shù)，攀上了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)高峰，是上海大眾全國600多家銷售公司、特約維修站中當(dāng)之無愧的排頭兵、領(lǐng)頭羊。員工操作技能的高低，直接影響到生產(chǎn)的好壞，我們把提高員工的操作技能作為“創(chuàng)爭”的重點(diǎn)抓，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和崗位練兵，積極舉辦 “技術(shù)培訓(xùn)”、“技術(shù)比武”和“師徒帶教結(jié)對子”等活動，加大對員工的宣傳引導(dǎo)力度，讓員工養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、經(jīng)常學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。上海大眾汽車作為2008年北京奧運(yùn)會汽車合作伙伴和北京奧運(yùn)會火炬接力供應(yīng)商成員企業(yè)，一路保護(hù)奧運(yùn)圣火。成立之初就把“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨作為主要目標(biāo)，從思想源頭抓起，要求每位職工都要努力踐行“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，在自身素質(zhì)、思想覺悟、政治行為上都應(yīng)具有先進(jìn)性，始終走在時(shí)代前列。作為人民政府一個(gè)重要的工作部門，計(jì)生辦的工作需要直接與廣大老百姓打交道。為了扭轉(zhuǎn)被動局面，促進(jìn)工作進(jìn)類進(jìn)位，計(jì)生辦根據(jù)洪山實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章，建立了孕檢責(zé)任追究制度，生育證跟蹤管理制度，計(jì)算機(jī)信息回執(zhí)管理制度，說情登記制度等，為計(jì)劃生育工作提供了辦事依據(jù)和操作指南，增強(qiáng)了工作的透明度，促進(jìn)了工作的根本好轉(zhuǎn)。四、規(guī)范收費(fèi)行為，取消搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。我們積極實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程，降低了出生缺陷率，提高了出生人口素質(zhì)。在廉政建設(shè)上，我們始終遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)一系列規(guī)定，在任何時(shí)候任何工作中都不忘黨的性質(zhì)，黨的宗旨，黨的誓言，不忘共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先鋒模范作用，對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從不索拿卡要，不循私枉法，不越權(quán)辦事，始終以共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的身份告誡自己，致力打造和維護(hù)計(jì)生辦清正廉潔的社會