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寒假收銀員實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告(更新版)

2025-10-17 22:59上一頁面

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【正文】 又一代人的精神素質(zhì)。把收銀員的一些小過失擴(kuò)大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。后來就是真正的上機(jī)了。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結(jié)帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于____超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。其實(shí)在這40多天的實(shí)習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。這次的工作實(shí)踐,也給了我很大的感觸,我更加透徹的了解了,“服務(wù)態(tài)度,與客戶的關(guān)系至關(guān)重要”,“ 誠信是成功的根本”及“ 付出才有收獲”這幾條至理名言。第二,超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。對顧客熱情,做到百問不煩,百拿不厭,并注意體積小、單價高的商品。其次,收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。記得我們在接待VIp之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。旺季時,設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。鞏固學(xué)習(xí)成果。實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。實(shí)習(xí)結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。我在餐廳實(shí)習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機(jī)會。第二篇:收銀員寒假工作實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生活是豐富多彩的,社會實(shí)踐是他們接觸社會、體會社會生活最直接的方式。我是百貨日雜這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人也不能隨便走到我們百貨這邊。第一,提升員工的責(zé)任心。第三,實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。而對于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。一、公司概況____超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望!還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!在打過幾場架后,主管、經(jīng)理紛紛找我談話。收銀員寒假實(shí)踐報(bào)告3一、實(shí)踐目的利用假期體驗(yàn)社會生活二、實(shí)踐時間__月二十六號——__月九號三、實(shí)踐概況本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實(shí)踐,當(dāng)一名收銀員。我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工?!艾F(xiàn)實(shí)”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當(dāng)天賠償,這是公司的規(guī)矩。我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。可是這些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。收銀部的人卻少了,領(lǐng)班,助理,主管,科長,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機(jī)子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點(diǎn)也就暴露出來了。我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機(jī)會,讓我學(xué)會了很多知識,得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。雖然我是四個手銀員中去的最晚的,但只是前三天慢,以后我的收銀額就居前兩名。我們兩個感情很好,她每晚都跟我說悄悄話。本文敘述了此次社會實(shí)踐的目的、在超市實(shí)踐工作的內(nèi)容以及實(shí)踐的認(rèn)識和收獲。三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容正值年關(guān),超市用人格外緊張,我報(bào)了名就被錄用了。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守超市的紀(jì)律。剛開始幾天工作還較為輕松,但隨著新年的來臨,辦年貨的人越來越多,每天都忙得焦頭爛額。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低,甚至收錯錢,所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的,但我還是挺過來了。員工都身兼數(shù)職,但分工卻不夠合理,發(fā)生貨品不夠數(shù)的時候,就會相互推諉,發(fā)生一些不愉快。我想,每個工作環(huán)境都有不公平的陰暗面,只不過它暴露的比較徹底。我越發(fā)覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩,學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。聽爸媽說鄰里文具店老板的女兒早在我放假前找了好幾份工作。要是生意不好,瑞芝姐安排我去倉庫盤點(diǎn),她貼別提醒要注意商品條碼、生產(chǎn)日期、以及有效期限。又聽說2012年三月底在紅星國際會展中心有一次旅游型人才現(xiàn)場招聘會。那天主管親自送了我,她說:”你是5個學(xué)生工中做得最好的,沒出過錯,他(她)們都拿了書面指導(dǎo)(沃爾瑪在員工出錯后進(jìn)行的一種批評方式).唯獨(dú)你沒,希望你暑假繼續(xù)來商場工作.”我開心地離開沃爾瑪,.第四篇:寒假超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告寒假超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告在生活中,報(bào)告不再是罕見的東西,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。02。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。超市作為一個經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。注意離開收銀臺時的工作程序。和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過實(shí)踐悟出真知,一步步地成熟起來。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,對著機(jī)器掃過條碼的時候。經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)
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