暑期超市收銀員社會實踐報告(更新版)
【正文】 過這樣的工作感，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。同時我對收銀員也有了更深的認識。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領取的退貨都要按照其自身性質進行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請獨立上機操作，可是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的偷盜現(xiàn)象。 剛學習的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。銀行卡結賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。 除了收銀工作以外，收銀員還要學會整理退貨，查詢商品價格，這些都很重要。 （三）實習中的體會和提高 經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。為了能更早的體驗到社會中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨自來到了xxx超市進行暑假社會實踐。 一開始的時候，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實很好。來來往往的顧客，我們都得站著迎接，有的時候處理錯了還會有很多的麻煩。
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