【正文】 襯衫袖口隨時扣緊，襯衫的衣袖應(yīng)長于西裝衣袖12厘米襯衫下擺必須束進西褲內(nèi)手部保持手部整潔避免指甲過長、藏污納垢工作中除婚戒及手表外，禁止一切手部飾品鞋襪應(yīng)穿著黑色正裝皮鞋，鞋面保持光亮無灰塵、無明顯破損穿著深色系長襪，長度應(yīng)確保坐姿時不露出腿部皮膚領(lǐng)帶顏色款式與工裝匹配，避免過分夸張和華麗整潔無污漬、無破損、無褶皺領(lǐng)帶結(jié)不宜過大或過小避免造型夸張女性儀容儀表規(guī)范頭部發(fā)行要求i保持干凈、梳理整齊前不過眉，過肩發(fā)需要梳起避免造型和顏色夸張的頭飾發(fā)型及顏色不宜夸張面部修飾工作中應(yīng)保持簡潔、素雅的淡妝，工作中應(yīng)保持職業(yè)工作妝禁止在公共場區(qū)域內(nèi)化妝或者補妝避免數(shù)量、造型及顏色夸張的飾品如需佩戴眼鏡，需選擇造型大方、自然的款式，禁止一切有色鏡片(包括有色隱形眼鏡)，并隨時保持眼鏡 清潔，及時去除銹蝕，指紋衣著及其飾物制服工作時間應(yīng)穿著北京現(xiàn)代規(guī)定的標準制服，確保著裝合體（避免寬大、窄小）隨時保持著裝整潔，每日熨燙無褶皺避免在任何口袋內(nèi)放置大的物品（以貼合平整為準）襯衫保持整潔，每日熨燙襯衫袖口隨時扣緊襯衫下擺必須束進西褲或裙裝內(nèi)手部保持手部整潔避免指甲過長、藏污納垢除透明色指甲油之外，不得對指甲做任何裝飾工作中除婚戒手表外，禁止一切手部飾品鞋襪穿著黑色正裝皮鞋（夏季亦應(yīng)當避免露腳趾，腳跟的涼鞋），鞋面保持光亮、無灰塵、無明顯破損穿著長褲時，應(yīng)配合穿著膚色無花紋短襪，長度應(yīng)確保坐姿時不露出腿部皮膚 穿著裙裝時，應(yīng)配合穿著膚色無花紋高筒襪（禁止短襪），襪面無破損。2．女員工可佩帶眼鏡，婚戒、項鏈、耳釘及正裝手表，其他飾物一律不允許配戴。2．女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過肩部，過長可梳起，不使用夸張耀眼的發(fā)飾。2．鞋襪：以“舒適、整潔、搭配協(xié)調(diào)”為原則。（2）女員工著裝應(yīng)以莊重素雅。（八）開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進” →用右手關(guān)門。四、走路引路（一）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。（四）接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”等。（十四）。不得已時，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無人之側(cè)處理，并及時道歉（說“對不起”）。（三）頭發(fā)要清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。（七）領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。（二）工作服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損。（九）鞋底與鞋面鞋側(cè)同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。女員工發(fā)長不過肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來。（十）與客戶交談時應(yīng)盡量少用手勢，指引方向或指點位置時可借助手勢。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”，同時，要配合適當?shù)难a償行為。（四）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應(yīng)先在口頭致歉“對不起”、“請借光”，然后再加緊步伐超越。二、使用范圍：公司全體員工三、內(nèi)容：儀容儀表的整體要求是“儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、精神飽滿。（3）服裝必須合身，保持平整、干凈，無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。（3）生產(chǎn)作業(yè)場所有員工嚴禁穿高跟鞋。2．女員工：應(yīng)面著淡妝，不濃妝艷抹，以淡雅、簡潔、莊重、健康為原則，避免使用氣味過濃的香水和化妝品。（七）個人衛(wèi)生1．勤洗澡，勤換衣，無體味。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物，制服外不得顯有個人物品，如紀念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。臉部：男服務(wù)員每天上班要刮臉保持臉部干凈。面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好的態(tài)度，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。在客人面前不得經(jīng)?？词直?。1要輕易接受客人的禮物，如不能拒絕，應(yīng)報告上級按有關(guān)規(guī)定處理。已經(jīng)答應(yīng)客人的事一定要盡力辦好，不得無故拖延。1任何時候不準講“喂”或說“不知道”。先等對方掛斷電話之后，才能放下聽筒。做到三個為主；責任分不清的以超市為主；可退可不退的，以退為主；可換可不換的以換為主