【正文】 ，耳釘?shù)臉邮綉?yīng)簡單，不可以過于夸張。，不可用翻領(lǐng)遮蓋。：保持口腔及牙齒整潔，口氣清新，無異味；上崗前不吃有異味的食物，飯后要漱口；進(jìn)入工作崗位前不得喝酒，在工作期間不得吸煙。，經(jīng)常梳理；頭發(fā)前不過眉，側(cè)不遮耳，后不過肩，長發(fā)盤起，佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的純黑色發(fā)套，保持整齊、清潔、黑色、光亮，無頭屑；燙染發(fā)型及顏色不可夸張、怪異；碎發(fā)須用啫喱水或深色發(fā)夾固定。注意個人清潔衛(wèi)生，要堅持早晚刷牙，飯后漱口，勤洗澡換衣，保持面部衛(wèi)生，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。（六）引導(dǎo)客戶上樓梯時，讓客戶走在前；下樓梯時，讓客戶走在后。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。三、禮貌用語（一）積極運用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。（十一）與客戶交談時應(yīng)時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領(lǐng)會。（五）不得留長指甲和涂色。（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。（四）工作時間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。 Use perfume or cologne in 、清淡的香水。 Hands must be washed with soap liquid after each visit to the toilet, before and after mealsand handling of 。 must be clean shaven at all 。 Acceptable hair accessories are a hairband , a small bow, clip barrette, bun ，小蝴蝶結(jié)，小發(fā)卡等。 No fancy are allowed a simple wedding band, a watch and a pair of small earstuds for ，只可佩帶結(jié)婚戒指、手表，女員工可佩帶耳釘, 且一只耳朵只可帶一個耳釘。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。black color and no striking fancy colored are ，發(fā)夾只可用黑色的。 No strong 。Brooch, bracelet, anklets and lip / nose not Can use eye black but False eyelashes not 。內(nèi)衣褲不可外露。 No necklaces may show outside the 。Posture儀態(tài) Always keep your backbone straight and never lean against the wall or the ,不要依靠在墻上或門側(cè)Never walk arminarm with your colleagues in public 。（七）領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。（三）頭發(fā)要清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。不得已時，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無人之側(cè)處理，并及時道歉（說“對不起”）。（十四）。（四）接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”等。四、走路引路（一）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。（八）開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進(jìn)” →用右手關(guān)門。要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感。須選用與制服以及膚色相配的妝容，腮紅須涂抹均勻自然。，洗燙整潔，干凈挺括，無損壞，紐扣齊全、系好。，擦亮。：手表必須戴于手腕上，其款式應(yīng)樸素大方不夸張，有設(shè)計簡潔的表面及與之相配的表帶，不允許戴卡通手表，不能帶掛表等。：身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，襪子、鞋墊清潔無異味。:手部應(yīng)保持整潔，沒有煙垢及其他污垢，禁止留長指甲（）。眼鏡可佩帶無框眼鏡，有框眼鏡鏡框須為細(xì)框金屬材質(zhì)，金、銀、黑色皆可。，不濃妝艷抹。，無破損。：身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，襪子、鞋墊清潔無異味。：入座要輕緩，不要趕步，以免給人“搶座”感。前方有領(lǐng)導(dǎo)、客人走路時不得超越，若有急事要過去，需側(cè)身表示歉意。接遞物品時應(yīng)用雙手。離開客人房間或辦公室時，要面向?qū)Ψ胶笸?2步，道別后方可離去。，不允許先于對方掛斷電話