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正文內(nèi)容

電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白共五則(更新版)

  

【正文】 :呵呵陳總,我很理解您的擔(dān)心,您現(xiàn)在不懂股票,當(dāng)然會(huì)有顧慮,這很正?!,F(xiàn)在普通的老百姓手中有點(diǎn)多余的錢(qián)了,除了儲(chǔ)蓄外,應(yīng)該尋找一些收益較大的市場(chǎng)做投資。作為專業(yè)人士,我已經(jīng)從業(yè)很多年了,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有比較多的認(rèn)識(shí)和感覺(jué),為了幫助客戶理財(cái),我仔細(xì)研究了穩(wěn)健操作的方法和技巧,如果有機(jī)會(huì)為您服務(wù)的話,我很樂(lè)意為您提供指導(dǎo),當(dāng)然可以邀您的朋友一起聽(tīng)啊B:我最近沒(méi)有時(shí)間A:那也沒(méi)有關(guān)系,如果您那天有時(shí)間了,可以和我聯(lián)系,我很愿意為您服務(wù),這是我的聯(lián)系方式。坦白的講,您入市選擇哪家券商時(shí)最重要的,給您提供一個(gè)建議,要選擇一些給你提供服務(wù),特別是能夠認(rèn)真指導(dǎo)你了解投資市場(chǎng)的券商?!巴跸壬?,您好,我是***公司的張名,您的好友孫驪先生是我們的高級(jí)會(huì)員,他介紹我打電話給您。好了,我們對(duì)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行一下總結(jié):在初次打電話給客戶時(shí),必須要在20秒內(nèi)做公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。比如,如果賣保險(xiǎn),稱呼自己為財(cái)務(wù)顧問(wèn),如果你賣家具,稱呼自己為室內(nèi)設(shè)計(jì)顧問(wèn)?!毙^(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。你能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇,這其中包括:,或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。本節(jié)中曾提到過(guò)“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法,除上面提到的幾種方法外,還有一些方法:①提及對(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情“李總您好,聽(tīng)您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人,是嗎?”② 贊美對(duì)方“同事們都說(shuō)應(yīng)該找您,您在這方面是專家。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下: 約翰因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系,但如果技巧使用不當(dāng),將很容易造成以下結(jié)果:三、牛群效應(yīng)法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時(shí),它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑,而不是向各個(gè)方向亂成一片。一、請(qǐng)求幫忙法如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是,公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!客 戶: 請(qǐng)說(shuō)!一般情況下,在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí),對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題(停頓或問(wèn)句),您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢?” 就上面這句話,你能分辨出哪些是和開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)因素對(duì)應(yīng)的嗎?我想你一定可以。全景看房”模式,促成了開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房者的雙贏局面。然而,無(wú)論是置業(yè)顧問(wèn)的講解,或者客戶自身進(jìn)行的調(diào)查,都難以做到對(duì)項(xiàng)目全方位、立體化的了解??罩袕V告具有視覺(jué)鮮明、吸引度高、刺激力強(qiáng)、受眾面廣 的特點(diǎn),宣傳性好,在毫無(wú)視覺(jué)干擾的的天空中,它通過(guò)人們的好奇心增強(qiáng)了注意力,正是由于此種獨(dú)特的廣告?zhèn)鞑シ绞?,產(chǎn)生的明顯的廣告視覺(jué)效果。會(huì)飛的廣告,使其廣告性價(jià)比更高。用于城市空中的多項(xiàng)預(yù)警指揮活動(dòng),如交通、火警、水警、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、救援等。四、做飛艇活動(dòng)的好處飛艇是戶外廣告媒體中的“天之驕子”,它遨游空中、追逐人群,是絢爛多彩的城市中,一道流動(dòng)的空中風(fēng)景線。熱氣球一旦點(diǎn)火升空,便可乘風(fēng)低空飛行于高樓大廈、綠樹(shù)藍(lán)天之間,成為城市上空一道亮麗驚艷的風(fēng)景線,其驕人的廣告效果自然不言而喻。?球體可以在活動(dòng)之前升空以渲染凝聚現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。如果是非墊資的活動(dòng),352。第三篇:電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白與解決客戶反對(duì)意見(jiàn)、產(chǎn)品好處一、開(kāi)頭話術(shù)你好,我是和馨文化傳播有限公司的x經(jīng)理,我們公司主要是做空中廣告推廣的,現(xiàn)在針對(duì)提高汽車銷量制作一套推廣方案,需要和你們市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)接麻煩把他的聯(lián)系方式給我一下,謝謝。電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白介紹打電話的目的接下來(lái)要介紹打電話的目的。打電話給客戶有一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題:怎樣才能通過(guò)前臺(tái)?很多企業(yè)都會(huì)有前臺(tái)、秘書(shū)等,只有先通過(guò)他們才能聯(lián)系到目標(biāo)客戶。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表,尤其是同事的聯(lián)系電話很重要,如果客戶問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚,你可以請(qǐng)同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶解答,形成三方通話。所以漂亮的電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白中提問(wèn)的技巧非常重要,應(yīng)把需要提問(wèn)的問(wèn)題在打電話前就寫(xiě)在紙上。即使你有很強(qiáng)的溝通能力,如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。電話找人時(shí)的處理方法苦遇找人的電話,應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者,如果被找者不在應(yīng)對(duì)對(duì)方說(shuō):”對(duì)不起現(xiàn)在出去了,我是XX,如果方便的話,可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)呢?也可以請(qǐng)對(duì)方留下電話號(hào)碼,等被找人回來(lái),立即通知他給對(duì)方回電話。記錄電話內(nèi)容在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),電話結(jié)束后,接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。例如:“您好,我是***公司,請(qǐng)問(wèn)**老板/經(jīng)理在嗎?**老板/經(jīng)理,您好,我是***公司的***,關(guān)于.......講話時(shí)要簡(jiǎn)潔明了...由于電話具有收費(fèi),容易占線等特性,因此,無(wú)論是打出電話或是接聽(tīng)電話,交談都要長(zhǎng)話短說(shuō),簡(jiǎn)而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說(shuō)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話題,杜絕電話長(zhǎng)時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對(duì)方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言,像“我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功”等客套話。第一篇:電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問(wèn)題時(shí),你才有可能為他提供解決方案。才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。三: 接通電話...撥打業(yè)務(wù)電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問(wèn)好,并自報(bào)家門(mén),確認(rèn)對(duì)方的身份后,再談?wù)隆?: 電話接通后,接電話者要自報(bào)家門(mén)如:”您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部“或”您好我是很高興為您服務(wù)“絕對(duì)禁止抓起話就問(wèn)”喂,喂你找誰(shuí)呀;你是誰(shuí)呀?“這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還很不禮貌,讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽(tīng)電話前一般要讓電話響一到二個(gè)長(zhǎng)音,切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽(tīng)。絕不能大聲喊:”喂喂大聲點(diǎn)“;要大聲的是對(duì)方,不是你。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果,與電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。漂亮的電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求,如果不提出問(wèn)題,顯然是無(wú)法得到客戶的信息和需求的。把客戶可能經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題做成一個(gè)工作幫助表,客戶問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí),你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答。電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好之后,接下來(lái)要做的就是打電話給你的客戶。所以最好有一個(gè)相關(guān)人或物的說(shuō)明。同時(shí)還應(yīng)注意,打電話給客戶時(shí)一定要對(duì)客戶的各個(gè)方面有一個(gè)較為完整的了解。付款方式是怎么樣的呢?答:如果是需要我們墊資的活動(dòng),則兩個(gè)月內(nèi)付清所有費(fèi)用。1熱氣球可以為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供哪些支持:?碩大的球體可以為客戶提供近200平方米的廣告面積。這為您的創(chuàng)意設(shè)計(jì)提供無(wú)限的想象空間和足夠的施展空間。它以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),可以多高度、多渠道實(shí)現(xiàn)您的策劃創(chuàng)意、奇思妙想、廣告拍攝、空中觀光、探險(xiǎn)飛行等。飛艇不同于燃?xì)鈿馇颍}(cāng)內(nèi)裝有推進(jìn)與控制飛行的動(dòng)力裝置。飛艇廣告的廣告價(jià)值是其它傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的,首先飛艇飛行的高度是一般廣告所達(dá)不到的,其次飛艇發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲將吸引廣大市民的眼球,飛艇廣告的到達(dá)率極高,我們就算一個(gè)地級(jí)城市的市區(qū)人口為 500萬(wàn),其中有10%的人看到了廣告,那么他的直接廣告到達(dá)人數(shù)為50萬(wàn)人,加上回去后每個(gè)人與3個(gè)人閑聊中再次傳播您的廣告,那么一次飛行的廣告?zhèn)鞑ト藬?shù)至少為150萬(wàn)人,這與其它電視、。這些優(yōu)勢(shì)是其他戶外媒體所不能同時(shí)具備的。一些細(xì)心的客戶,還會(huì)親自到項(xiàng)目周圍了解真實(shí)情況。開(kāi)啟的“直升機(jī)360176。所以,我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下(停頓)?!霸?0秒內(nèi)抓住對(duì)方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉,那如何做到這一點(diǎn)呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后,更容易打開(kāi)話題。沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員,是暢銷書(shū)《高感度行銷》的作者,他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。這張卡是免費(fèi)的,她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn):1.在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝;2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒(méi)再次使用產(chǎn)品的原因;4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5.讓老客戶提一些建議。一般來(lái)說(shuō),接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。如果你是8人中的一位,我建議您能了解一下我們推出的……”“胡太太,東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報(bào)警裝置。你桌面材料上這一版我們新推出的升級(jí)版完全解決了……”站在給客戶提供價(jià)值的角度設(shè)計(jì)對(duì)話即使你的頭銜是銷售代表,你也應(yīng)該用客戶更容易感覺(jué)價(jià)值的稱呼。反之,則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味,不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。我能請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是否在用一些****產(chǎn)品/服務(wù)?緣故推薦法。B:我好多朋友就是因?yàn)椴恢谰兔つ咳胧校陨疃忍桌?!A:是的,即使有些客戶賺了些錢(qián),還有可能再賠進(jìn)去,他們之所以后期被套就是缺乏相關(guān)的服務(wù)和知識(shí)啊。B:我不敢炒股,不是有很多人被套了嗎?A:你說(shuō)的不錯(cuò),的確有一些人,特別是在市場(chǎng)不好的情況下,投資經(jīng)常被套住,這就需要投資者在入市之前先了解一下這個(gè)市場(chǎng),學(xué)習(xí)一些投資技巧,特別是在有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理指導(dǎo)下,就可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),增加獲利。B:我的資金大部分是在銀行A:我的很多客戶和您一樣,開(kāi)始時(shí)也是基本存在銀行,對(duì)股票也是不感興趣,但是他們后來(lái)認(rèn)識(shí)到放在銀行是死錢(qián),拿出部分出來(lái)投資,可以獲得相關(guān)的回報(bào),而且又不耽誤急需用錢(qián)?!镜诙糠帧慨愖h處理6.“你能保證我賺錢(qián)嗎?” ,不敢玩。我想如果我們能再給您一些正確的理念指導(dǎo)的話,您一定能在理財(cái)方面成為一個(gè)高手的。當(dāng)然,要注意控制風(fēng)險(xiǎn),而我們的工作是幫你在控制風(fēng)險(xiǎn)的同事?tīng)?zhēng)取較大收益。[確認(rèn)] 老師,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在證券公司基本上95%以上的客戶均采用的是網(wǎng)上交易或者電話委托系統(tǒng),網(wǎng)上交易十分便捷,對(duì)你的成本上來(lái)說(shuō)網(wǎng)上交易費(fèi)用也比現(xiàn)場(chǎng)低廉,而且如果有信息我們都以短信、電話或郵件的形式發(fā)送給您,其實(shí)網(wǎng)上交易沒(méi)有地域限制。(引導(dǎo))老師您應(yīng)該知道,任何有意義的的決定都是建立在良好的事實(shí)基礎(chǔ)之上的,通過(guò)和您溝通我了解到您是一位思維縝密的老師,像您這樣是肯定能夠在股票這種高智商的投資中勝出的。(確定)講了這么多不都是為了讓您賺到錢(qián)嗎?只要您的理性投資預(yù)期符合市場(chǎng),您完全可以在股票投資方面成為贏家的。而且,如果有什么好的信息,我還是會(huì)通知你,多一名優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理為你服務(wù)我想你總不會(huì)拒絕吧?等待以后轉(zhuǎn)機(jī)?;鸾?jīng)理通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)幾十種甚至上百種股票,投資者購(gòu)買(mǎi)了基金就相當(dāng)于用很小的資金購(gòu)買(mǎi)一攬子股票,某些股票下跌造成的損失可以用其他股票來(lái)彌補(bǔ),因?yàn)榭梢猿浞窒硎艿浇M合投資、分散風(fēng)險(xiǎn)的
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