【正文】 員介紹； b）、介紹時，職位從高到低依次進(jìn)行介紹； c）、同級的干部 /人員從年長的先介紹； d）、如女士和男士在一起時，先介紹女士。 5． 5． 13 禮儀： 5． 5． 13． 1 基本問候用語規(guī)定： A）、早上與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧?初次見面時應(yīng)說 /問“ 您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！ ”。 5． 5． 12 辦公室的環(huán)境要求： 5． 5． 12． 1 目標(biāo)管理須進(jìn)行目視化。特殊用途的刃具更應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化以減少數(shù)量； 5． 5． 9． 6 容易碰傷的工具，存放時要方向一致，以前后方向直放為宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆壓 。 5． 5． 8． 3 必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示，其內(nèi)儲存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識牌等作明確的標(biāo)識。 5． 5． 6． 3 生產(chǎn)現(xiàn)場、各車間的設(shè)備擺放須整齊、干凈。 E）、更換老化或破損的水管、氣管、油管。 放置墊板或容器時，應(yīng)考慮到搬運的 方便，有可能時，應(yīng)利用傳送帶或有輪子的容器來搬動。 E）、暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區(qū)域，暫放時間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場所需要而定。 5． 5． 4 工作區(qū)域的標(biāo)示 要求： 5． 5． 4． 1 區(qū)域線的顏色規(guī)定： A）、合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶， 5cm 寬。 5． 5． 3． 9 地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺上下，塑料板和機床內(nèi)外均需保持整潔，無散落套圈，機床周圍不準(zhǔn)放置與本機臺無關(guān)的物品。 5． 5． 3 工作場所的環(huán)境要求： 5． 5． 3． 1 使用拖把、掃把定時清掃工作場所 /車間 /廠房的地面、塑料板、工作臺、機器設(shè)備、測量設(shè)備等。 a）、通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。 4．職責(zé)： 4． 1 生產(chǎn)現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理：各相關(guān)部門。 3．定義： 3． 1 工作環(huán)境：指對制造和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程周圍的條件；這種條件可以是人的因素（如：心理的、社會的）、物的因素（如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵等），物的因素一般包 括：廠房維護(hù)，燈光照明，噪聲，取暖、通風(fēng)、空調(diào)、電器裝置的控制，以及與廠房維護(hù)有關(guān)的安全隱患。 3． 4 整頓： 將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位 、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對其予以標(biāo)識，使尋找需要品的時間減少為零。 5． 3 工作環(huán)境區(qū)域劃分： 以生產(chǎn)中心為主導(dǎo)召集相關(guān)部門根據(jù)各部門實際的工作區(qū)域使用情況劃分各部門的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。 B）、 通道的交叉處盡量使其直角。 5． 5． 3． 4 零件、外購 /外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。 5． 5． 3． 12 工 序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢，做好防護(hù)。 D）、辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm 寬。 5． 5． 5 在制品 的整理、整頓和環(huán)境要求： 5． 5． 5． 1 嚴(yán)格規(guī)定在制品的存放數(shù)量和存放位置。如果將不良品隨意堆放，容易發(fā)生誤用，所以一旦將產(chǎn)品判定為不良品時，應(yīng)立即將其放置于指定的場所。 H）、更換或維修難以讀數(shù)的儀表裝置。 5． 5． 7． 2 材料、物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。 5． 5． 8． 6 倉儲 /貯存區(qū)域使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理，以避免造成貯存空間的浪費； 5． 5． 8． 7 貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品； 5． 5． 8． 8 貯存區(qū)或其料架上有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起； 5． 5． 8． 9 已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上； 5． 5． 8． 10 不用的物品不得隨意放置在倉儲區(qū)域或與料架上的物品參雜放在一起。 5． 5． 10． 2 圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件 /資料等須有專用的文件柜，并有管理責(zé)任者的標(biāo)示。 5． 5． 12． 4 必要時，如離開自己的辦公場所須有行程標(biāo)示牌并注明去向和預(yù)計回程的時間。 B）、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧抡f話、溝通、商討時不可指著對方說話。 B）、工作證、廠牌、上崗證、識別卡需佩掛在規(guī)定位置。 f）、接聽電話的聲音要微笑、溫和親切、平易近人、和藹可親，不要顯得不耐煩； g）、待對方掛電話后，才能將電話輕輕放下。 F）、操作強酸、強堿、純堿等有毒物質(zhì)的工作人員，須接受嚴(yán)格的工作教導(dǎo)培訓(xùn)，并使用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和防護(hù)設(shè)備； G）、有毒溶液的氣體仍然有毒，操作人員應(yīng)按公司規(guī)定設(shè)法避免呼吸此類氣體； H）、取用酸、堿等化學(xué)物品的工作人員必須按公司規(guī)定使用防護(hù)用品（如：戴橡皮手套、安全眼鏡，使用面罩、橡皮裙或膠鞋等）； I）、有機溶濟、劇烈物品、有毒物品等應(yīng)貯藏在陰冷、通風(fēng)之處，且容器內(nèi)不可混入易燃性物質(zhì)； J）、輕拿輕放，避免震動； K）、充裝溶液不宜裝滿，應(yīng)留有起伸縮余地； L）、若遇有泄漏，應(yīng)及時對其進(jìn)行處理； M）、使用盛裝過的有機溶濟、劇烈物品、有毒物品等空桶時，應(yīng)使用相關(guān)清洗劑將其清洗干凈后再使用。若須在轉(zhuǎn)動的機器、設(shè)備之近旁處所進(jìn)行作業(yè)，則操作人員與機器、設(shè)備間須設(shè)有適當(dāng)?shù)母綦x防護(hù)設(shè)施； C）、 除經(jīng)常操作上必須的調(diào)整外，一切調(diào)整或加油等工作，均應(yīng)等機器、設(shè)備完全停下之后進(jìn)行； D）、 不用手去摸觸機器、設(shè)備的轉(zhuǎn)動部分； E）、 砂輪機需位于砂輪中心點之上，并對其設(shè)有遮眼玻璃； F）、 只有獲得主管授權(quán)的人員方可調(diào)換砂輪（此項人員須施以調(diào)換砂輪的工作督導(dǎo)）； G）、 禁止使用不適當(dāng)?shù)拇嫫罚纾阂云屯俺渥髦Ъ芑蚬ぷ髋_，以扳手當(dāng)榔頭，以木箱當(dāng)階梯等，以避免發(fā)生安全事故； H）、 工作 人員不許搭乘于吊車或起動車輛懸吊或搬移物品的電梯中； I）、 鐵鏈不可用打結(jié)或加螺絲的辦法以縮短或接長； J）、 各種起重吊車及啟重機械的操作人員，應(yīng)注意他人的安全，使用適當(dāng)?shù)男盘柣蛞粜?，以引起他人的注意，并設(shè)法保持鋼索在卷筒上排列整齊； K）、 在嚴(yán)禁煙火電廠區(qū)域內(nèi)所使用的臨時燈，其玻璃的外圍須有金屬柵之保護(hù)裝置設(shè)施。 5． 5． 17 對工作環(huán)境因素的安全控制： 5． 5． 17． 1 對公司安全維護(hù)及其標(biāo)志的管理： A）、挖掘洞穴，于工作完成前須暫時離開或擱置者，須用跳板掩蓋或設(shè)圍護(hù)欄桿； B）、為搬運、修理設(shè)備等工作的便利須暫時拆除地板、地面的蓋孔或欄桿時，應(yīng)設(shè)法加以適當(dāng)?shù)碾S時圍護(hù)，待工作完畢后立即復(fù)原； C）、一切設(shè)備及圍護(hù)欄桿，不得用作支架或捆棒用作起重繩索； D）、在 人行道、通道或可能有人通過的工作場所之上方進(jìn)行工作，或不論其工作是在樓梯上，平臺上或管架上一律應(yīng)設(shè)“有人在上面工作”之警告牌于下方或作業(yè)場所內(nèi)； E）、存放或使用強酸、強堿、汽油及其他危險物品之場所及設(shè)備均應(yīng)設(shè)立危險標(biāo)志。 5． 6． 2 必要時，各生產(chǎn)現(xiàn)場、車間及廠房的工作區(qū)域的環(huán)境須設(shè)專人每天對其進(jìn)行清掃工