【正文】 需品還是非必需品 一年沒用過一次 也許要用的物品 三個月用一次 一星期用一次 三天用一次 每天都用 基準(zhǔn)表 使用次數(shù) 判斷基準(zhǔn) 一年沒有過一次 廢棄、放入暫存?zhèn)}庫 也許要用的物品 放在職場附近 三個月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移動就可以取到的地方 每天都用 放在離工作場所最近的顯眼處 自檢： 制訂一份每天的整理計劃，并嚴(yán)格地按照計劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個月的整理計劃。 第五節(jié) 具體實(shí)例 無使用價值的物品 (1) 不能使用的舊手套、破布、砂紙； (2) 損壞了的鉆頭、絲錐、磨石； 非 必 需 品 無使用價值 有使用價值 折價變賣 轉(zhuǎn)移它用 另做它用 作為訓(xùn)練工具 展示教育 涉及秘密、專利 普通廢棄物 影響人身安全污染環(huán)境物 特別處理 分類后出售 特別處理 ５ Ｓ 18 (3) 己損壞而無法使用了的錘、套筒、刃具等工具； (4) 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測量器具； (5) 不能使用的工裝夾具； (6) 破爛的垃圾桶、包裝箱； (7) 過時的報表、資料； (8) 枯死的花卉； (9) 停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書； (10) 無法修理好的器具設(shè)備等； (11) 過期、變質(zhì)的物品。如果是一支筆，它的使用頻率是每天、每周或者每個小是都在用，它是必需品，要用恰當(dāng)?shù)姆椒▉肀９鼙匦杵?，以便于尋找和使用。如圖示： 第 三 節(jié) 推行整理的步驟 在推行整理的過程中， 要增加場地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品分開，將工作的場所整理干凈了。即便是必需品也要適量； 二是：將必需品的適量降到最低的程度； 三是：對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅決地處理掉，絕不能手軟！ 那么，如何區(qū)分必需和非必需物品呢？ 所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。就可以提高管理水平 ,改善企業(yè)的經(jīng)營狀況 .即推行 5S,第二個層面就是都能給人和設(shè)備創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境 。 工作環(huán)境 ,只有通過經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查 ,不斷地凈化工作環(huán)境 ,才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械 ,維持設(shè)備的高效率 ,提高生產(chǎn)品質(zhì) 。 一個生產(chǎn)型的企業(yè) ,人員的安全受到威脅 ,生產(chǎn)的安全受到影響 ,物品的安全受到影響 ,那么人心就會惶惶不安 ,員工就會大量流失 ,就會影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)效率 ,使企業(yè)嚴(yán)重地缺乏５ Ｓ 11 甚而根本沒有凝聚力 和向心力而如同一盤散沙 ,導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn) ,甚至分崩離析 。 整理 就是區(qū)分必需和非必需品 現(xiàn)場不放置非必需品 ? 將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài) ? 5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì) ? 整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì) 整頓 就是能在 30秒內(nèi)找到要找的東西 ,將尋找必需品的時間減少為零 : ? 能迅速取出 ? 能立即使用 ? 處理能節(jié)約的狀態(tài) 清掃 將崗位保持在無垃圾 ,無灰塵 ,干凈整潔的狀態(tài) ,清掃的對象 : ? 地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等 ? 機(jī)器、工具、測量用具等 清潔 將整理 ,整頓 ,清掃進(jìn)行到底 ,并且制度化 。當(dāng)時只推行了前兩個 S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 5S 已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。 ? 清掃 :清除垃圾 ,美化環(huán)境 。 促成效率的提高 良好的工作環(huán)境和工作氛圍 ,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴 ,員工們可以集中精神 ,認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作 ,必然就能大大地提高效率 .試想 ,如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中 ,情緒必然 就會受到影響 。 改善員工的精神面貌 ,使組織活力化 ５ Ｓ 12 第七個目的 ,可以明顯地改善員工的精神面貌 ,使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力 。 ５ Ｓ 13 第 二 章 整 理 第 一 節(jié) 整理的含義 將必需與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放必需品。有一種 東西，５ Ｓ 15 是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應(yīng)放在倉庫里封存。例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位。要重點(diǎn)清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或 器皿 ，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文件、過期的文件、表格 、速記記錄等。 造成生產(chǎn)不便的物品 (1) 取放物品不方便的盒子 (2) 為了搬運(yùn)、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門； (3) 讓人繞道而行的隔墻。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時時刻刻 地進(jìn)行清理。 整頓的含義 將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)，即尋找時間為零。 要領(lǐng)之四：進(jìn)行標(biāo)識 ? 采用不同色的油漆、膠帶； ? 用地板磚或柵欄來劃分區(qū)域。一些管理規(guī)范的公司，它對于產(chǎn)品作業(yè)的要求，或者說搬運(yùn)時要注意事項(xiàng)，或者說一些特別的事情，都會在產(chǎn)品上注明。 ? 定制管理的兩種基本形式 ５ Ｓ 27 ? 固定位置 場所、物品的存放位置、標(biāo)識等三方面的含義都要固定。準(zhǔn)確而且醒目的標(biāo)識是十分重要的，如果沒有準(zhǔn)確而又醒目的標(biāo)識，它就影響到人與物以及場所的效率結(jié)合的程度。通過廢棄不必要的物品和增加必要的物品可以避免重復(fù)現(xiàn)象，以便提高工作效率。 自檢： 此章，請你試著用我們介紹的方法，對您的辦公用具及辦公環(huán)境進(jìn)行一次自我整頓活動。通過整理、整頓，使空 間得到最佳利用。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化的企業(yè)若能真正保證無人運(yùn)轉(zhuǎn)順利，穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。 第三節(jié) 清掃的推行要領(lǐng) ? 人人參與，責(zé)任到人 ? 與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合 ? 調(diào)查污染源，予以杜絕 ? 建立清掃基準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)范 重點(diǎn)： ? 清掃就是使崗位達(dá)到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。 第四節(jié) 推行清掃的步驟 準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作就是對員工 做好清掃的安全教育。 指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。清掃時，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機(jī)器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護(hù)裝置。這個廁所是誰清掃的、保管的、多久清掃一次，會議室、電視機(jī)、計算機(jī)、機(jī)器設(shè)備等也都要明確５ Ｓ 36 保管 人是誰，或者清掃人是誰。 自檢： 填寫一份公共區(qū)域的清掃基準(zhǔn)和查核表。 圖７－１清潔含義圖 特別說明： 清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個重要步驟。 一個企業(yè)，從開始奮斗也好，繼續(xù)努力也好，小有成績也好，合格也好，甚至是優(yōu)秀的，去看一看其它的企業(yè)，他們是怎么做的，當(dāng)你認(rèn)為自已的企業(yè)正在推動的５Ｓ是合格的，也不妨去看看其它優(yōu)秀的企業(yè)，他們是怎么做的。因?yàn)椋担訌?qiáng)調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習(xí)慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責(zé)任區(qū)里應(yīng)如何及時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種習(xí)慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導(dǎo)入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進(jìn)步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領(lǐng)會整理、整頓、清掃的深刻意義。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是５Ｓ活動中推動透明管理的一個重要的內(nèi)容。所以整理、整頓、清掃的下一個步驟就是清潔，就是要對員工進(jìn)行教育。標(biāo)識好了，就能使員工一目了然。其內(nèi)容包括： ? 作業(yè)臺、椅子 ? 貨架 ? 通道 ? 設(shè)備 ? 辦公臺 ? 文件資料 ? 公共場所 ５Ｓ活動的具體檢查內(nèi)容： ⑴作業(yè)臺、椅子 表７－ １檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 現(xiàn)場有用的作業(yè)臺、椅子 2. 雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下 3. 放在臺面上當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具 4. 用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒 整頓 1. 凌亂地擱置臺面上的物料 2. 臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節(jié) 3. 作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅 4. 作業(yè)臺椅子等都無識 清掃 1. 設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿 2. 到處是灰塵、臟污 3. 材料余渣、碎屑?xì)埩? 4. 墻上、門上亂寫亂畫 5. 墊布發(fā)黑、許久未清洗 6. 表面干凈、實(shí)際上卻臟污不堪 ⑵貨架 ５ Ｓ 45 表７－２檢 查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變邁出臨時倉庫 2. 貨架與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng) 3. 不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面 整頓 1. 擺放的物品沒有識別標(biāo)志，除了當(dāng)事人之外，其他人一時都難以找到 2. 貨架或物品堆積得太高，不易拿取 3. 不同的物品層層疊放，難于取放 4. 沒有按“重低輕高”的原則來擺放 清掃 1. 物品連同外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難 2. 只有清掃貨物卻不清掃貨架 3. 布滿灰塵、臟污 4. 物品已放很久了也沒有再確認(rèn)，很有可能變質(zhì) ⑶通道 表７－３檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 彎道過 多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便 2. 行人和貨物的通道混用 3. 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起 整頓 1. 未將通道位置畫出 2. 被占為它用 3. 被占物品擺放超出通道 4. 坑坑洼洼，凹凸不平，人行、車輛全都不易通行 清掃 1. 灰塵多，行走后有痕跡 2. 有積水、油污、紙屑等 3. 有灰塵、臟污之處 4. 很久未打蠟或刷漆，表面銹跡斑斑 ⑷設(shè)備 ５ Ｓ 46 表７－４查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 現(xiàn)場有不使用的設(shè)備；殘舊、破損的設(shè)備有人使用卻沒有進(jìn)行維護(hù)；過時老化的設(shè)備仍在走走停停地勉強(qiáng)動作 整頓 1. 使用暴力，野蠻操作設(shè)備 2. 設(shè)備放置不合理，使用不便 3. 沒有定期地保養(yǎng)和校正，精度有偏 差 4. 運(yùn)作的能力不能滿足生產(chǎn)要求 5. 缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置 清掃 1. 有灰塵、臟污多處 2. 有生銹、褪色之處 3. 滲油、滴水、漏氣 4. 導(dǎo)線、導(dǎo)管全都破損、老化 5. 濾臟、濾氣、濾水等裝置未及時更換 6. 標(biāo)識掉落，無法清晰地分辨 ⑸辦公臺 表７－５檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 辦公臺多于作業(yè)臺，幾乎所有的管理人員都配有獨(dú)立的辦公臺 2. 每張臺都有一套相同的辦公文具，未能做到共用 3. 辦公臺面干凈，抽屜里邊卻雜亂無章 4. 不能用的文具也在臺上 5. 私人物品隨意放置 6. 茶杯、煙灰缸放在上面 7. 堆放了許多文件、報表 整頓 1. 現(xiàn)場辦公臺的設(shè)備位置主次不分 2. 辦公臺用作其它用途 3. 臺用辦公文具、電話等沒有進(jìn)行定位 4. 公共物品也放在個人抽屜里 5. 抽屜上鎖，其他人拿不到物品 清掃 1. 臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵 2. 辦公文具、電話等物品污跡明顯 3. 臺上辦公垃圾多日未傾倒 ⑹文件資料 ５ Ｓ 47 表７－６查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 各種新舊版本并存，分不清誰新誰舊和孰是孰非 2. 過期的仍在使用 3. 需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒很多 4. 保密文件無人管理，任人隨意閱讀 5. 個人隨意復(fù)印留底 整頓 1. 未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾來存放 2. 沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出 3. 文 件種類繁多，難以管理 4. 接收、發(fā)送都未記錄或未留底稿 5. 即使遺失不見了，也沒有人知道 清掃 1. 復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn) 2. 隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人 3. 文件破損、臟污 4. 文件柜、文件夾等污跡明顯 5. 沒有防潮、防蟲、防火等措施 ⑺公共場所 表７－７內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 空間用來堆放雜物 2. 洗滌物品與食品混放 3. 消防通道堵塞 4. 排水、換氣、調(diào)溫、照明等設(shè)施不全 5. 洗手間男女不分，時常弄出令人十分尷尬的場面 整頓 1. 區(qū)域、場所無標(biāo)識 2. 無整體規(guī)劃圖 3. 物品無定位、定置 4. 逃生路線不明確 5. 布局不合理，工作效率低 清掃 1. 玻璃破損不能擋風(fēng)遮 雨 2. 門、窗、墻被亂涂亂畫 3. 墻發(fā)黑，地面污水橫流 4. 采光不好，視線不佳 5. 外層污