【正文】 查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看基本上達(dá)到目標(biāo)之要求。 結(jié)論：因未具體統(tǒng)計(jì)工廠人員實(shí)際成本，所以生產(chǎn)效率達(dá)成狀況留待下次管理評審時(shí)再進(jìn)行檢討。 佳之瑩投訴產(chǎn)品外觀不良，有劃傷外殼的產(chǎn)品 5pcs， 具體投訴 內(nèi)容、原因、對策請見“ 品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況報(bào)告 —— 客戶投訴之原因分析、對策” PMC 部 17 品質(zhì)異常報(bào)告 20xx 年 2 月 ~5 月共發(fā)生品質(zhì)異常 19 次， 2 月份 2 次（生產(chǎn)部、采購部各一次）、 3 月份 8次（采購部 3 次、 開發(fā)部 4 次、生產(chǎn)部 1 次）、 4 月份 6 次（采購部）、 5 月份 3 次（生產(chǎn)部）。 其它供應(yīng)商主要都是一些個(gè)別的小品質(zhì)問題，一般如個(gè)別壞品不符合原樣品要求。 b、 一臺車錫爐壞； 結(jié)論：申請報(bào)廢。 對策：① 招聘人員；② 工資調(diào)整；③ 對人員進(jìn)行培訓(xùn)；④ 嚴(yán)格按 開發(fā)部 工作考核規(guī)定執(zhí)行。 原因：方案圖客戶多次變更，部分技術(shù)參數(shù)變更；設(shè)計(jì)者對新客戶的意念不熟悉 對策：加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) BSI 客戶的地插項(xiàng)目：計(jì)劃完工時(shí)間 3 天，實(shí)際完工 5 天。 辭退員工均屬于不能勝任本職工作。 原因：開發(fā)部的技術(shù)變更或客戶的變更。 對策：加強(qiáng)交貨計(jì)劃的預(yù)算， 及提前做好 配套資源。 存在問題的原因及對策： OEM 客戶的遙控開關(guān)插座。 模型控制板訂單： A859 客戶測得距離不夠。 對策：加強(qiáng)交貨計(jì)劃的預(yù)算，以及更好的配套資源。 西西利 A867 多焊接了兩根線材 原因：客戶在我們出貨后才要求的變更，結(jié)果客戶收到貨時(shí)產(chǎn)品多出了兩根線材。 ⑵對違反操作規(guī)范者進(jìn)行處罰，通報(bào)批評，限期反省考核，不合格者淘汰。 ⑵對材料管理嚴(yán)格執(zhí)行 5S 也嚴(yán)格執(zhí)行按單使用。 對策：⑴加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識教育，增強(qiáng)其責(zé)任感，要求完工后必須進(jìn)行自檢，并制定相應(yīng)的處罰措施。 總經(jīng)理 2 品質(zhì)體系的建立和文件的運(yùn)行狀況報(bào)告 自 20xx年進(jìn)入 ISO9001： 20xx認(rèn)證輔導(dǎo)以來，在柳祚兵老師的輔導(dǎo)下，其品質(zhì)體系已于 3月份初步建立，并在以后試運(yùn)行中得到逐步規(guī)范和完善，質(zhì)量體系主體文件經(jīng)過反復(fù)討論、審查、修改，于 20xx年 7月編制完畢，并經(jīng)過三級會(huì)審后于月底受控發(fā)放，至今運(yùn)行四個(gè)月， 其間文件體系得到逐步充實(shí)、完善，現(xiàn)在其編制品質(zhì)手冊 1冊，程序文件 24 個(gè)，三階文件 65 個(gè)（其中生產(chǎn)、檢驗(yàn)類作業(yè)指導(dǎo)書 37個(gè)），表單及相關(guān)附件表單 116 份，通過這段時(shí)間的運(yùn)行，特別是一次內(nèi)審，覺得文件體系是比較完善的，文件的編制基本是切合實(shí)際的，符合“簡單、實(shí)用、有效、受控”的文件編寫基本原則，與實(shí)際操作的吻合情況相對較好。 ISO 辦公室 市場部 開發(fā)部 奧的電子有限公司 管理評審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 2頁共 20頁 主 題 第一次管理評審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門 負(fù)責(zé) 部門 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 5 品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況的報(bào)告 公司具體的目標(biāo)達(dá)成情況如下： 一、 9 月份制程出錯(cuò)率為 2%； 10 月份 出錯(cuò)率為 %； 11 月份出錯(cuò)率為 %。 品質(zhì) 部 生產(chǎn)部 通過教育培訓(xùn)及處罰實(shí)施，此類問題改善良好。 補(bǔ)焊焊接質(zhì)量差（虛焊、錫點(diǎn)過大）： 原因：⑴質(zhì)量意識不強(qiáng)，新近員工未熟練。 原因 2：肯能因包裝前撞擊其它硬物造成，而包裝人員在包裝時(shí)沒 做好全面檢查。 原因：開發(fā)部設(shè)計(jì)參數(shù)為調(diào)整為最佳，導(dǎo)致部分試產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，電容毀壞。 對策：加強(qiáng)對特殊物料監(jiān)管，充分預(yù)計(jì)可能發(fā)生的情況，確保正常生產(chǎn)正常交貨。一開始 開發(fā)部 門就要考慮客戶的要求是否能夠充分做到，故往后要做好這方面的客戶溝通。 西西利 A867ROHS 訂單。 原因： 由于采購周期短，或者是個(gè)別材料比較偏門造成 對策：市場部級 PMC 計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮采購周期以及物料采購難度。按年齡分布為 2029 歲 65 人， 3039 歲 10人， 4049 歲 8 人， 5059 歲 2 人。 對策：制定 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。 開發(fā)部 開發(fā)部 奧的電子有限公司 管理評審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 11頁共 20頁 主 題 第一次管理評審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門 負(fù)責(zé) 部門 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 續(xù)10 設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成情況 中天模型小車項(xiàng)目：計(jì)劃完工時(shí)間 4 天，實(shí)際完工 6 天。 對策：① PMC 部統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格控制各部門之進(jìn)度，以保證充分的生產(chǎn)周期。 品質(zhì) 部 采購部 采購部 供應(yīng)商 奧的電子有限公司 管理評審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 14頁共 20頁 主 題 第一次管理評審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門 負(fù)責(zé) 部門 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 續(xù)14 供應(yīng)商供料情況報(bào)告 中揚(yáng)電子開關(guān)供應(yīng) ROHS 物料 4 批均不合格退貨。 供應(yīng) 商供貨及時(shí)率平均為： 88%。 品質(zhì) 部 奧的電子有限公司 管理評審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 17頁共 20頁 主 題 第一次管理評審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門 負(fù)責(zé) 部門 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 19 業(yè)務(wù)狀況及市場分析 從 2 月份以來 市場部 共作方案 100 多個(gè)，成功了大約 30 多個(gè)，成功率 30%，從項(xiàng)目成功率來講還是有成績的，但是從項(xiàng)目的收益來講都是丟了西瓜撿了芝麻，大的方案 客戶都沒能抓住，導(dǎo)致了從 2 月份以后公司效益的下滑，出現(xiàn)以上問題的根本原因在于我們沒能及時(shí)的了解市場行情，沒能跟著市場走，現(xiàn)在做生產(chǎn)線的廠家都在打價(jià)格占及人力戰(zhàn)，價(jià)格一般都以低價(jià)取得項(xiàng)目，特別對一些大項(xiàng)目更是如此，還有就是與客戶溝通的不夠，沒能及時(shí)明確了解客戶的意圖，如客戶在只要線體能用就行的情況下，我們還在不斷向客戶介紹用哪里的配件會(huì)很好，導(dǎo)致最終價(jià)格不能達(dá)到客戶的理想價(jià)格，不能成效。 原因分析： 。 結(jié)論： 組織架構(gòu)是適宜體系建立和運(yùn)行的，不須變動(dòng)，資源配備滿足所需，下次管理評審會(huì)議