【正文】 延伸 ，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和 業(yè)務(wù)的協(xié)同 ，體現(xiàn)“舉全市之力”，全民辦博。 郵件系統(tǒng)軟件 ： 郵件系統(tǒng)軟件主要安裝在郵件服務(wù)器上，每個(gè)客戶端根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐渲谩? 交易中間件： 為保持終端與后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)的一致性而開(kāi)發(fā)的中間件。 安全性 ： 系統(tǒng)應(yīng)具有很高的安全性，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除各類內(nèi)部和外部的安全隱 患，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。主機(jī)和存儲(chǔ)備份系統(tǒng)必須滿足以下要求： ? 能夠保證連續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，做到容錯(cuò)和冗余； ? 能夠承受長(zhǎng)時(shí)間、大用戶量的并發(fā)訪問(wèn)； ? 主機(jī)能夠支持 CPU、內(nèi)存等的平滑擴(kuò)容和升級(jí)；存儲(chǔ)備份設(shè)備能夠 支持在線擴(kuò)容，具有高伸縮性； ? 支持開(kāi)放系統(tǒng)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的性價(jià)比。 6．性能要求 信息安全建設(shè)能夠?yàn)槭啦┬畔⑾到y(tǒng)提供全方位的安全保障和安全支撐，確保信息系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間不間斷安全運(yùn)行。 4．應(yīng)用安全 制定應(yīng)用程序代碼編寫(xiě)安全規(guī)范，要求開(kāi)發(fā)人員參照規(guī)范編寫(xiě)代碼。考慮到三年以后的增長(zhǎng)情況（按 20%每年遞增），應(yīng)用服務(wù)器 /WEB 服務(wù)器要求的系統(tǒng)開(kāi)銷就是： 784000 =1129000 將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器 /WEB 服務(wù)器的 TPCC 值加在一起就是： 1693825+1129000=2822825 第七節(jié) 安全需求分析 根據(jù)《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》第三級(jí)的技術(shù)要求，世博信息系統(tǒng)將從物理、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行信息安全技術(shù)防護(hù)建設(shè)。按照平均每人每天查詢 2次， 每個(gè)交易折合成 10次數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP數(shù)為： 100000*2*10/8/60=4167 官方網(wǎng)站和 WAP 網(wǎng)站預(yù)估峰值情況下每日點(diǎn)擊量為 5000 萬(wàn)次， 60%的點(diǎn)擊量集中于 8 個(gè)小時(shí)內(nèi)，每次點(diǎn)擊 折合成 10 次數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP數(shù)為： 50000000*60%*10/8/60=625000 園區(qū)大約 250 個(gè)商業(yè)場(chǎng)所和 200 個(gè)場(chǎng)館，按 照平均每個(gè)商業(yè)點(diǎn)有 5 個(gè)收銀點(diǎn)，平均每分鐘發(fā)生 次交易，每次交易 折合成15 次數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP 數(shù)為： （ 250+200） *5**15=16875 園區(qū)極端高峰每次有 80 萬(wàn)人次參觀，按照每人 1 次票檢， 5次票務(wù)服務(wù)計(jì)算， 80%的交易集中于 4個(gè)小時(shí)內(nèi)，每次交易 折合成15 次數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP 數(shù)為： 800000*6*80%*15/4/60=240000 以上 OLTP數(shù) 總計(jì) 948542?？紤]到各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以及用于決策 指揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、市級(jí)大系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)，實(shí)際系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量約在 25T。 由于世博信息化建設(shè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間跨度大，影響因素多，系統(tǒng)的最終用戶數(shù)及其使用情況存在一定的不確定性，在信息化建設(shè)過(guò)程中也會(huì)有新的需求不斷出現(xiàn)，這就給估算帶來(lái)較大難度。 2. 數(shù)據(jù)量分析 世博會(huì)信息系統(tǒng)的使用者涉及面廣，用戶眾多。 志愿者 ： 志愿者 包括 在世博會(huì)籌辦和舉辦階段，從事 世博會(huì)的宣傳推介、環(huán)境整治、活動(dòng)組織、外語(yǔ)培訓(xùn)、氛圍營(yíng)造等方面的工作 的志愿服務(wù)人員 ， 其 服務(wù)內(nèi)容主要包括翻譯接待、秩序維護(hù)、醫(yī)療救助、交通協(xié)管、文明督導(dǎo)、禮儀講解、向?qū)е敢?、信息咨詢、?dǎo)游導(dǎo)購(gòu)等方面。世博會(huì)綜合管理信息系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)主體和服務(wù)對(duì)象包括以下幾類： 組織者 ： 在組委會(huì)和執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局（下稱組織者）負(fù)責(zé)世博會(huì)的籌備、組織、運(yùn)作和管理，并協(xié)助世博會(huì)政府總代表的工作 ，是世博會(huì)的組織者 。 2. 業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)的具體需求 世博會(huì)主要業(yè)務(wù) 可以抽象為下圖所示 的業(yè)務(wù)模塊 ： 世博會(huì)的業(yè)務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的、缺少有效借鑒的系統(tǒng)工程。 近年來(lái)上海 信息化建設(shè)中積累的 先進(jìn)理念、成熟技術(shù) 和 豐富經(jīng)驗(yàn)，為 上海世博會(huì)信息化工作 奠定了良好 的 基礎(chǔ)。舉辦時(shí)間是 2020 年 5 月 1日至 10月 31日，歷時(shí) 184天 。 隨著 上海市 城市 信息化 應(yīng)用的不斷深化 ， 集約共享已經(jīng)成為信息化建設(shè)的 階段特征， 形成了以應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心為代表的 一些市級(jí) 信息化大平臺(tái)，有力支撐了政府管理和服務(wù)職能。 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的情況 目前 世 博 局 主 要 的 信 息 化 系 統(tǒng) 有 世 博 網(wǎng)（ 。 世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)是世博會(huì)信息化的核心，按照功能定位的不同劃分為網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用服務(wù)層、控制指揮層、交換管理層五個(gè)層次，為世博會(huì)提供智 能化管理支撐平臺(tái)。 世博會(huì) 綜合管理信息系統(tǒng) 的內(nèi)容構(gòu)成特殊， 子系統(tǒng)主體各異、 資金來(lái)源不一，而且 相關(guān) 的業(yè)務(wù)成熟度 差異性 較 大 。 根據(jù) 《上海世博會(huì)信息化總體規(guī)劃》， 以及市信息委、市發(fā)改委對(duì)項(xiàng)目建議的原則要求， 上海 世博局 在 對(duì)世博會(huì)籌辦和運(yùn) 營(yíng)業(yè)務(wù)分析，以及對(duì) 上海城市信息化建設(shè)成果 調(diào)研的基礎(chǔ)上，初步完成了項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)和投資匡算， 并 編制了 本《 “中國(guó) 2020年 上海世博會(huì) 綜合管理信息系統(tǒng) ” 項(xiàng)目建議書(shū)》 。 是全面支撐上海世博會(huì)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化核心系統(tǒng)，包括世博各相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用及其支 撐平臺(tái)。 是世博會(huì)信息化安全可靠、高效運(yùn)行、規(guī)范管理的必要條件，包括組織、資金、人力、信息安全、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面的保障。 4． 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備以及其他信息資源情況 現(xiàn)有的世博網(wǎng)站 采用運(yùn)營(yíng)商托管方式運(yùn)營(yíng)。 2020 年上海世博會(huì)的主題是：“城市，讓生活更美好”。 在信息技術(shù) 發(fā)達(dá)的時(shí)代， 世博會(huì) 的 成功建設(shè) 和舉辦 ，離不開(kāi)一個(gè)基礎(chǔ)可靠、功能強(qiáng)大的信息化平臺(tái)。 目前的籌辦業(yè)務(wù)主要是手工工作方式，信 息化技術(shù)的應(yīng)用主要停留在個(gè)人事務(wù)處理上，未對(duì)業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)化支撐。 第 五節(jié) 功能需求分析 世博會(huì)綜合管理信息系統(tǒng)的功能可以從為不同服務(wù)對(duì)象提供的管理和服務(wù)來(lái)描述。 系統(tǒng) 為參觀者 提供園區(qū)內(nèi)基本的固定和移動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體通信服務(wù)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；會(huì)展相關(guān)的信息如歡迎信息、 園區(qū)周邊生活與旅游信息、會(huì)展活動(dòng)安排信息、園區(qū)精細(xì)氣象信息、參觀預(yù)約信息服務(wù)、票務(wù)信息、交通指引和客流引導(dǎo)信息服務(wù)，以及競(jìng)猜、投票、論壇、在線游戲等參與性信息服務(wù)等等。具體數(shù)據(jù)流向如上圖所示。世博信息系統(tǒng)必須提供足夠的帶寬和處理能力，以支持不同類型、數(shù)量眾多的用戶的使用需求。 以上數(shù)據(jù)量總計(jì)約 23T，其余小應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相比可以忽略不計(jì)。 我們先考慮數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器，峰值情況下， 500人同時(shí)操作，每人平均每分鐘產(chǎn)生一個(gè)交易，每個(gè)交易折合成 15次數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP數(shù)為： 500*1*15=7500 園區(qū)預(yù)計(jì)有 1100個(gè)信息化查詢終端，峰值情況下，參觀者同時(shí)操作各查詢終端，每個(gè)終端平均每分鐘產(chǎn)生 5 個(gè)交易， 每個(gè)交易折合成 10 次數(shù)據(jù)庫(kù)操 作，系統(tǒng)每分鐘處理的 OLTP 數(shù)為：1100*5*10=55000 10 萬(wàn)志愿者預(yù)計(jì)每天會(huì)在系統(tǒng)上查詢相關(guān)信息，下載各類數(shù)據(jù)。 考慮到系統(tǒng)開(kāi)銷占 CPU時(shí)間的 20%，系統(tǒng) CPU的工作時(shí)間可以計(jì)為 70%，那么應(yīng)用服務(wù)器 //WEB 服務(wù)器的 TPCC 值就應(yīng)該是： 14000*10080% 70%=784000。操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)必須及時(shí)下載和安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和安全補(bǔ)丁。制訂完備的備份策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地?zé)醾浜彤惖貫?zāi)備。 世博會(huì)信息系統(tǒng)的主機(jī)包括各應(yīng)用子系統(tǒng)所需的 Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等，還包括公用性、基礎(chǔ)性、支撐性系統(tǒng)所需的服務(wù)器，如信息安全相關(guān)的服務(wù)器以及各種管理服務(wù)器等；存儲(chǔ)備份設(shè)備主要用于存儲(chǔ)各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并且保證設(shè)備出現(xiàn)故障后數(shù)據(jù)能夠得到恢復(fù)。 線性擴(kuò)展性 ： 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，硬件設(shè)備都應(yīng)具有模塊化擴(kuò)展的功能，能保證系統(tǒng)進(jìn)行平滑、線性的擴(kuò)展。主要類 型包括： 消息中間件： 連接不同應(yīng)用之間的通信，將不同的通信格式轉(zhuǎn)換成同一格式。 （ 5） 其它軟件 項(xiàng)目管理軟件： 為了改善上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局對(duì)上海世博會(huì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的手段與方法，參照國(guó)際大型活動(dòng)信息化輔助管理的經(jīng)驗(yàn)、北京奧組委項(xiàng) 目組織管理實(shí)踐，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局決定在上海世博土地控股有限公司項(xiàng)目管理軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展應(yīng)用，以形成涵蓋世博局業(yè)務(wù)范圍的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。 第二，實(shí)現(xiàn) 相關(guān)的城市信息化應(yīng)用進(jìn)行延伸 和接口 。 世博 運(yùn)營(yíng)指揮 部 決策指揮人員 按需獲取相關(guān)運(yùn)營(yíng)狀況，掌握世博會(huì)總體運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)；對(duì)世博會(huì) 的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總體層面的預(yù)警和預(yù)測(cè)；對(duì)世博會(huì) 運(yùn)營(yíng)進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)案管理；在各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)支持下進(jìn)行綜合決策分析；實(shí)現(xiàn)跨部門(mén) 、跨系統(tǒng) 資源調(diào)度 ；對(duì)重要信息發(fā)布進(jìn)行授權(quán)管理。 對(duì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的所有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行系統(tǒng)化、數(shù)字化管理。 資源管理 。參展者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢、下載各種辦事表格，并對(duì)某些服務(wù)可以進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。 使用成熟中間件技術(shù)，建設(shè)開(kāi)放的審批數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與市級(jí)委辦局單位和局內(nèi)相關(guān)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口和交換。 用戶登陸 ： 管理用戶登陸，分配服務(wù)器，支持按以下模式為用戶選擇合適的在線服務(wù)器： 角色移動(dòng)： 處理角色、 NPC移動(dòng)請(qǐng)求，需要考慮網(wǎng)絡(luò)通信響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)延遲、單服務(wù)器并發(fā)數(shù)和單服務(wù)器同時(shí)在線數(shù)等。三維模型需要有 LOD 支持、材質(zhì)紋理和光照預(yù)覽等。 在網(wǎng)上世博會(huì)的 B/S 方式的網(wǎng)頁(yè)中，由于網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的本身限制，會(huì)盡可能多的將網(wǎng)上世博會(huì)的主要內(nèi)容向可以上網(wǎng)的參觀者展現(xiàn)。 應(yīng)用服務(wù)器： 是處理 B/S 網(wǎng)站邏輯的服務(wù)器組，主要接收來(lái) 39 自 Web服務(wù)器的應(yīng)用邏輯請(qǐng)求，并按照不同的請(qǐng)求訪問(wèn)其他應(yīng)用。有一部分網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用的交互服務(wù)器組中還部署流媒體服務(wù)器等。主要向網(wǎng)上世博會(huì)的 Web 服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，并獲得頁(yè)面數(shù)據(jù)。如果采用和網(wǎng)上世博會(huì)平臺(tái)合并，則需要建立單獨(dú)的視頻服務(wù)器組和視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保證提供的視頻服務(wù)質(zhì)量。 （ 4） 安全保衛(wèi)子系統(tǒng) ① 功能需求 安保管理子系統(tǒng) 服務(wù)于世博 園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作， 以信息化手段 為整個(gè)世博會(huì)建設(shè)、布展及運(yùn)營(yíng)期間提供必備的安全保障基礎(chǔ) ， 確保參觀世博會(huì)的要客、參觀者、參展者以及各類活 動(dòng)的安全； 確保世博會(huì)期間所有場(chǎng)館建筑、設(shè)施設(shè)備和人員物品的消防安全。 消防 管理。重點(diǎn)對(duì)要客 活動(dòng)、 大型活動(dòng) 、 臨時(shí)活動(dòng)管理 、 現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi) 、治安消防、 反恐排爆 、 突發(fā)事件 等進(jìn)行預(yù)案 管理 。最終擊活展前參展計(jì)劃的制定流程。世博票務(wù)的需求包括世博門(mén)票的制作和發(fā)行、銷售、物流、資金結(jié)算和票務(wù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，具體如下： 門(mén)票制作和發(fā)行管理 ： 門(mén)票制 作包括門(mén)票芯片生產(chǎn)、門(mén)票封裝、印刷。 資金結(jié)算 ： 集中管理資金并負(fù)責(zé)與各類供應(yīng)商、代理商、及其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的資金清結(jié)算工作。 主要考慮場(chǎng)館預(yù)約和車(chē)位預(yù)約。同時(shí)提供票務(wù)銷售應(yīng)急預(yù)案。 預(yù)約模塊 主要包括預(yù)約信息發(fā)布、處理、管理和查驗(yàn)。 （ 7）商務(wù)管理子系統(tǒng) 50 ① 功能需求 商務(wù)管理子系統(tǒng) 主要 為上海世博會(huì)提供一套完整的商業(yè)服務(wù)支撐平臺(tái)，對(duì)內(nèi)服務(wù)于執(zhí)委會(huì)、世博局的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員，對(duì)外服務(wù)于世博會(huì)合作伙伴 /贊助商、 標(biāo)志特許產(chǎn)品生產(chǎn)高級(jí)贊助商、標(biāo)志特許產(chǎn)品零售高級(jí)贊助商、授權(quán)生產(chǎn)商、授權(quán)零售商、防偽標(biāo)識(shí)供應(yīng)商、零售網(wǎng)點(diǎn)、高級(jí)贊 助商 、園區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施租戶 等， 實(shí)現(xiàn)對(duì)各類合作伙伴、贊助商、商業(yè)設(shè)施租戶的客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)志特許產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)與管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)志特許產(chǎn)品網(wǎng)上銷售管理等。 ③ 建設(shè)內(nèi)容 建設(shè) 內(nèi)容包括： 標(biāo)志特許產(chǎn)品生產(chǎn)商與零售商管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品業(yè)務(wù)訂單管理系統(tǒng) 、標(biāo)志特許產(chǎn)品生產(chǎn)管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品防偽標(biāo)志管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品跟蹤管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品零售管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)、標(biāo)志特許產(chǎn)品管理報(bào)表系統(tǒng) 、售后服務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、商業(yè)服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)與管理系統(tǒng)、網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)等 。 宣傳推介信息系統(tǒng)在應(yīng)用層設(shè) 計(jì)了八個(gè)子系統(tǒng)，系統(tǒng)總體架構(gòu)圖如下： 統(tǒng)一用戶管理目錄服務(wù)身份認(rèn)證世 博 會(huì) 媒 體 服 務(wù) 門(mén) 戶網(wǎng) 上 新 聞 發(fā) 布 廳在 線 媒 體 訪 問(wèn)采 訪 管 理采 訪 計(jì) 劃媒 體 申 請(qǐng)內(nèi) 容 管 理采 訪 報(bào) 道 審 核信 息 通 知采 訪 安 排注 冊(cè) 管 理 系 統(tǒng) 管 理組 織 機(jī) 構(gòu) 管 理證 件 管 理媒 體 注 冊(cè)注 冊(cè) 更 改媒 體 資 料 管 理文 稿 審 批媒 體 手 冊(cè) 管 理媒 體 意 見(jiàn) 發(fā) 布… …… …… …信 息 查 詢綜 合 信 息 搜 索… …角 色 管 理流 程 管 理模 板 管 理權(quán) 限 管 理系 統(tǒng) 日 志 管 理V P N場(chǎng) 地 管 理器 材 租 賃 管 理新 聞 中 心申 請(qǐng) 管 理發(fā) 布 廳申 請(qǐng) 管 理… …器 材 備 案 管 理應(yīng) 急 管 理應(yīng) 急 媒 體 通 知應(yīng) 急 預(yù) 案 管 理應(yīng) 急 發(fā) 布… …媒 體 報(bào) 道 記 錄剪 報(bào) 收 集 系 統(tǒng)剪 報(bào) 查 詢虛 擬 會(huì) 場(chǎng)媒 體 跟 蹤統(tǒng) 一 制 證 系 統(tǒng)活 動(dòng) 管 理 系 統(tǒng)決 策 支 持 系 統(tǒng)O A 系 統(tǒng)應(yīng) 急 管 理 系